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「包早晚自助餐食品很豐富。環境很好」

「酒店很大, 溫泉區有兩間24小時全家很方便, 頂樓35樓迴轉360度餐廳好好味」

「The hotel is kept well. The service was brilliant.」

「👍」

「地點方便，房間整潔，職員有禮。」

「每個員工職員熱心幫助訂位晚餐」

「location is a bit remove but other things are good」

「這是一家非常以他們歷史為傲的飯店。因為員工的熱忱、飯店的雅緻還有餐飲水準都讓人驚豔。特別推薦西式早餐。當你吃膩了其他飯店吵鬧的自助式早餐，這裡的歐式餐廳能面對海景和冰川丸號用餐，整個格調真是無與倫比。」

「Immerse yourself in the historical atmosphere of the building and enjoy a wonderful time like in a museum. Beautiful scenery awakens the morning· Exquisite set meal．Really good」

「房間設備齊全，只可惜冷氣不是變頻冷氣，另外備品毛巾份量更充足會更好」

「酒店整體很舊，無論是配套或是房間內的所有設備，我住的房間有一盞射燈燒左但沒有人知道，空調不夠冷，空氣淨化機要不斷加水。房間內光線不足。」

「箱根碳酸溫泉, 奶白色起泡, 店內三個泉, 1個大池, 1個室內池, 1個室內加室外. 中等價錢. 每房間嘅人都有足夠時間 (1小時, 1時段), 每時段50分鐘, 夠鐘就會加水加熱. 可提早兩日BOOK 時段. 我去過兩次都係好多鬼佬去. 早餐已改進, 有兩款, 西式及日式. 5個接待員都是漂亮的女生, 簡單英語足夠溝通. 地方偏遠, 自駕遊係首選. 附近食肆, 推薦燒肉老店Myoujin, 開到22:00.」

「一切都很好，乾淨、安靜外，所有工作人員皆呈現高度服務熱誠，貼心、有禮。旅館溫泉的溫度是目前泡過的溫泉中，溫度最舒服的，不會過燙、剛剛好。旅館有接駁車到小田原車站和元箱根，非常方便。」