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「包早晚自助餐食品很豐富。環境很好」

「酒店很大, 溫泉區有兩間24小時全家很方便, 頂樓35樓迴轉360度餐廳好好味」

「The hotel is kept well. The service was brilliant.」

「gooooooooooooooooooooooood」

「房間地氈污糟，角位塵埃明顯。 晚上入住拿到房卡上樓，我們是18樓，電梯一打開我們嚇壞了。完全沒有任何燈光，一點也沒有！！！！黑暗到以為去錯了什麼荒廢樓層，連房號指示牌都看不到，我們要拿手機電筒照明。特別是房號指示牌，早上有射燈照明但晚上完全沒有？ 走廊地氈味道很重，房間也是一樣，要將冷氣調到18度吹30分鐘左右先開始散走。我們因為要去k arena所以入住，已經不需要床單每天更換，但清潔也完全不行。我們趕時間出門弄跌了的紙巾，晚上11點多回房還在地上。連續兩日把垃圾特意放近垃圾桶，晚上回房發現完全沒有清走。 但員工們出色的服務態度出色，就硬件和清潔完全跟不上。」

「地點方便，房間整潔，職員有禮。」

「location is a bit remove but other things are good」

「每個員工職員熱心幫助訂位晚餐」

「這是一家非常以他們歷史為傲的飯店。因為員工的熱忱、飯店的雅緻還有餐飲水準都讓人驚豔。特別推薦西式早餐。當你吃膩了其他飯店吵鬧的自助式早餐，這裡的歐式餐廳能面對海景和冰川丸號用餐，整個格調真是無與倫比。」

「酒店整體很舊，無論是配套或是房間內的所有設備，我住的房間有一盞射燈燒左但沒有人知道，空調不夠冷，空氣淨化機要不斷加水。房間內光線不足。」

「入住順暢，位置極佳，空間寬敞，風景優美，適合家庭旅遊。」

「整體環境清潔、時尚亦算高級對價，不過設施不多、可以多點相關度假設施更好 早餐也不錯，請勿選擇亦多」

「Immerse yourself in the historical atmosphere of the building and enjoy a wonderful time like in a museum. Beautiful scenery awakens the morning· Exquisite set meal．Really good」

「一切都很好，乾淨、安靜外，所有工作人員皆呈現高度服務熱誠，貼心、有禮。旅館溫泉的溫度是目前泡過的溫泉中，溫度最舒服的，不會過燙、剛剛好。旅館有接駁車到小田原車站和元箱根，非常方便。」