坎昆里維埃拉羅雅頓 - 傲途格精選全包式度假村及賭場

4.5 星級住宿

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

奢華海灘住宿,設有8 座室外游泳池

選擇日期,查看價格

坎昆里維埃拉羅雅頓 - 傲途格精選全包式度假村及賭場的相片集

室外婚禮場地
8 座室外游泳池,提供免費遮陽小屋和泳池遮陽傘
橡皮艇
免費迷你吧、客房內保險箱、書桌、遮光布/窗簾
9 間餐廳,供應早餐、午餐和晚餐,國際料理

評論

7.0 分,滿分 10 分,
不錯哦

熱門設施服務

  • 游泳池
  • 酒吧
  • 浴缸
  • 含早餐
  • 客房餐點服務
  • 全包
目前的價格是 NT$9,162
總價 NT$9,286
含稅金和其他費用
7 月 22 日 - 7 月 23 日

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 22 間客房 (共 22 間)

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

8.0 分,滿分 10 分
非常好
(13 則評論)

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
私人浴室
獨立浴缸及淋浴設備
  • 17 坪 (56 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床 或 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Family Suite Ocean View

7.0 分,滿分 10 分
不錯哦
(19 則評論)

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
私人浴室
獨立浴缸及淋浴設備
  • 18 坪 (60 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

10.0 分,滿分 10 分
好極了
(1 則評論)

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
獨立浴缸及淋浴設備
3 間浴室
  • 52 坪 (172 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 8 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床, 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
獨立浴缸及淋浴設備
3 間浴室
  • 52 坪 (172 平方公尺)
  • 可容納 8 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床, 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Family Suite Ocean View Diamond Club

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
私人浴室
獨立浴缸及淋浴設備
  • 18 坪 (60 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

8.4 分,滿分 10 分
非常好
(8 則評論)

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
私人浴室
獨立浴缸及淋浴設備
  • 16 坪 (53 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床 或 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
獨立浴缸及淋浴設備
2 間浴室
  • 35 坪 (116 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

9.2 分,滿分 10 分
太棒了
(7 則評論)

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
獨立浴缸及淋浴設備
2 間浴室
  • 35 坪 (116 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

7.4 分,滿分 10 分
不錯哦
(33 則評論)

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
私人浴室
獨立浴缸及淋浴設備
  • 17 坪 (56 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床 或 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View

8.2 分,滿分 10 分
非常好
(10 則評論)

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
獨立浴缸及淋浴設備
2 間浴室
  • 35 坪 (116 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out Diamond Club

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
獨立浴缸及淋浴設備
2 間浴室
  • 35 坪 (116 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Junior Suite Ocean View

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
私人浴室
獨立浴缸及淋浴設備
  • 16 坪 (53 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床 或 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Chairmans Three Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
獨立浴缸及淋浴設備
4 間浴室
  • 107 坪 (354 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 12 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床, 4 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
獨立浴缸及淋浴設備
3 間浴室
  • 52 坪 (172 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 8 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床, 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Rooftop Pool

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
獨立浴缸及淋浴設備
2 間浴室
  • 35 坪 (116 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Junior Suite

7.4 分,滿分 10 分
不錯哦
(87 則評論)

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
私人浴室
獨立浴缸及淋浴設備
  • 16 坪 (53 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床 或 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

7.4 分,滿分 10 分
不錯哦
(18 則評論)

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
私人浴室
獨立浴缸及淋浴設備
  • 16 坪 (53 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床 或 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人床

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
獨立浴缸及淋浴設備
2 間浴室
  • 35 坪 (116 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out DC

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
獨立浴缸及淋浴設備
3 間浴室
  • 52 坪 (172 平方公尺)
  • 可容納 8 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床, 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Junior Suite Swim Out

7.8 分,滿分 10 分
不錯哦
(56 則評論)

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
私人浴室
獨立浴缸及淋浴設備
  • 16 坪 (53 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床 或 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

7.6 分,滿分 10 分
不錯哦
(44 則評論)

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
私人浴室
獨立浴缸及淋浴設備
  • 17 坪 (56 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床 或 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Chairmans Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

10.0 分,滿分 10 分
好極了
(1 則評論)

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
獨立浴缸及淋浴設備
3 間浴室
  • 90.13 坪 (298 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 8 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床, 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

其他推薦

Mod logo
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鄰近地區資訊

地圖
Carr Federal 307 Tulum-Cancun Km 332.15, SM31 MZ03, Puerto Morelos, QROO, 77580

附近景點

  • 月宮高爾夫俱樂部 - 開車 15 分鐘 - 11.2 公里
  • 莫雷洛斯港海灘 - 開車 21 分鐘 - 17.8 公里
  • Petempich 海灣 - 開車 24 分鐘 - 14.7 公里
  • 坎昆范朵拉樂園 - 開車 24 分鐘 - 21.4 公里
  • 波多阿凡圖拉斯市鎮廣場 - 開車 25 分鐘 - 21.1 公里

附近交通

  • 坎昆國際機場 (CUN) - 開車 19 分鐘

餐廳

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬開車 15 分鐘
  • ‪Grand Central Buffet - ‬開車 17 分鐘
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬步行 16 分鐘
  • ‪The Grill - ‬開車 17 分鐘
  • ‪Cusco - ‬開車 18 分鐘

住宿介紹

坎昆里維埃拉羅雅頓 - 傲途格精選全包式度假村及賭場

奢華全包式住宿,位於埃爾廷托高爾夫球場附近
坎昆里維埃拉羅雅頓 - 傲途格精選全包式度假村及賭場提供免費吃到飽早餐、賭場和水上樂園免費入場等設施服務,而且離坎昆范朵拉樂園很近。此住宿提供海景第一排的絕佳視野、免費海灘小屋和4 間海灘酒吧,如果您喜歡海,這裡絕對不會讓您失望。想要慰勞自己、放鬆一下嗎?可以到附設的 Spa 做個瑞典式按摩、水療或美體療程。住宿有 9 間餐廳,提供國際料理和兒童餐。 健身房提供瑜珈課,還有遊船觀光、浮潛和滑水等活動可以體驗。此外,除了夜店和3 間池中酒吧,住宿還有提供客房內免費無線上網。
住宿還有提供以下便利的設施服務:
  • 8 座室外游泳池和兒童游泳池,有滑水道、3 間池中酒吧和免費遮陽小屋
  • 免費自助停車
  • 3 座室外網球場、安親服務/活動 (付費)、24 小時櫃台服務
  • 櫃台保險箱、禮賓服務、撞球台
  • 許多旅客在評語中給了住宿的附近有海灘和友善員工等特色非常正面的評價。
客房特色
全部 833 間客房都提供 24 小時客房餐點服務、保險箱 (可容納筆記型電腦)等舒適享受,以及空調和免費迷你吧招待品等便利設施服務。 許多旅客在評語中給了住宿乾淨的客房環境極高的評價。
更多設施/服務還包括:
  • 按摩浴缸、淋浴花灑和免費盥洗用品
  • 49 吋電漿電視,提供付費頻道
  • 陽台、保母服務和咖啡機/沖茶器

全包式服務詳情

此住宿提供全包式住宿,房價已含住宿提供的餐點及飲料 (可能有特殊規定)。

小費與稅金

已含小費;歡迎額外小費。

食物與飲料

吃到飽自助餐、單點餐飲、點心和精選飲料都包含在內
全天候客房餐飲服務
客房內迷你吧 (包括所有飲料)
一或多個用餐場所在飲料供應數量和種類方面有所限制

休閒活動及設施/器材

包括所有住宿處休閒活動及設施器材的使用。

水上活動

獨木舟

陸上活動

健身設施
網球
排球

娛樂活動

住宿內娛樂活動
住宿內現場表演
主題派對

獎項與聯盟

生態認證住宿
此住宿已參加「Green Globe」,這項計畫旨在評量住宿對以下一個或多個方面的影響:環境、社區、文化遺產、地方經濟。

使用語言

英語、法語、葡萄牙語、西班牙語

類似的住宿

住宿設施服務

網路

  • 所有客房提供免費無線上網
  • 部分公共區域提供免費無線上網

停車和交通

  • 提供免費自助停車

餐飲

  • 供應免費吃到飽早餐:每日 7:00 至 11:00
  • 1 間咖啡廳
  • 2 間池畔酒吧
  • 3 間池中酒吧
  • 3 間酒吧/酒廊
  • 4 間海灘酒吧
  • 9 間餐廳
  • 公共區域提供咖啡和茶
  • 夫妻情侶/私人用餐區
  • 點心吧/熟食店

附設餐廳

  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steak House
  • Taj
  • Zen

當地玩樂

  • 1 個浴缸
  • 12 台吃角子老虎機
  • 3 座室外網球場
  • 8 座室外游泳池
  • 8 張遊戲桌
  • 三溫暖
  • 水上摩托車
  • 水肺潛水
  • 全套 SPA 服務
  • 免費水上樂園
  • 免費兒童遊樂區
  • 汽艇活動
  • 沙灘排球
  • 兒童游泳池
  • 夜店
  • 浮潛
  • 海灘瑜伽
  • 健身房
  • 釣魚
  • 滑水
  • 滑水道
  • 遊船觀光
  • 遊樂場
  • 電玩區/遊戲室
  • 蒸氣室
  • 撞球/撞球桌
  • 賭場
  • 橡皮艇活動
  • 購物

親子設施

  • 8 座室外游泳池
  • 免費使用水上樂園
  • 免費兒童遊樂區
  • 兒童游泳池
  • 客房內托兒服務
  • 洗衣設施
  • 專人陪同的兒童活動 (付費)
  • 滑水道
  • 遊樂場
  • 遊樂場/遊戲室
  • 點心吧/輕食店

便利設施服務

  • 24 小時櫃台服務
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 美髮沙龍
  • 接待櫃台設有保險箱
  • 禮品店/書報攤
  • ATM

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 行李服務員
  • 求婚/浪漫套裝行程
  • 客房清潔服務 (每天)
  • 旅行團和票券諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 晚間開床服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 商務中心
  • 會議中心
  • 會議室
  • 電腦工作站

室外

  • 位於水岸
  • 位於海灘
  • 免費池畔小屋
  • 免費海灘小屋
  • 花園
  • 海灘浴巾
  • 海灘陽傘
  • 海灘躺椅
  • 烤肉設備
  • 野餐區
  • 游泳池躺椅
  • 游泳池遮陽傘
  • 露台

全套 Spa 服務

  • 三溫暖
  • 手部/足部美甲
  • 水療
  • 身體去角質
  • 芳香療法
  • 排毒療程
  • 深層組織按摩
  • 瑞典式按摩
  • 腳底按摩
  • 蒸氣室
  • 敷體療程
  • 熱水浴缸
  • 熱石按摩
  • 臉部療程
  • 雙人療程室
  • Spa 療程室

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施,請在預訂後使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿。
  • 方便輪椅進出的公共廁所
  • 方便輪椅進出的禮賓部
  • 無電梯
  • 無障礙通道 (可能有限制)

其他

  • 4 層樓
  • 建造於 2014 年
  • 指定吸煙區 (違者罰款)
  • 美術學院風建築
  • 接待大廳

客房設施服務

臥室

  • 遮光窗簾

浴室

  • 免費盥洗用品
  • 吹風機 (應要求提供)
  • 拖鞋
  • 雨淋式蓮蓬頭
  • 按摩浴缸
  • 浴袍
  • 提供毛巾
  • 獨立浴缸和淋浴設備

娛樂設施

  • 49 吋電漿電視,可收看付費有線頻道
  • MP3 音響底座

餐飲

  • 24 小時客房餐點服務
  • 免費瓶裝水
  • 咖啡機/沖茶器
  • 備品豐富的免費迷你吧

其他

  • 可放筆記型電腦的保險箱
  • 吊扇
  • 免費市內電話
  • 空調 (恆溫)
  • 書桌
  • 電話
  • 熨斗/燙衣板

規定

入住

入住登記開始時間:15:00;入住登記結束時間:0:00
提供零接觸入住服務
辦理入住手續的最低年齡:18 歲

退房

退房時間:12:00
提供零接觸退房服務

入住特別注意事項

抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客

整修與關閉

住宿預計於 2025 年 8 月 18 日至 2025 年 12 月 6 日期間進行整修 (完工日期可能會改變),受影響的區域如下:
  • 商務中心
  • 接待櫃台
  • 客房
  • 走道
  • 大廳
  • 會議設施
  • 游泳池

整修期間可使用住宿外的其他設施。

在裝潢整修期間,住宿會盡力將噪音和干擾降至最低的程度。

如何進入住宿

櫃台有服務人員

寵物

禁帶寵物或服務性動物

兒童和加床

歡迎兒童入住
恕不提供折疊床/加床
不提供搖籃 (嬰兒床)

此住宿接受的付款方式

重要資訊

費用

住宿會在您入住時收取以下費用 (費用可能包含適用的稅金):

  • 衛生服務費:每晚 MXN79.20

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

注意事項

若有額外房客入住,住宿業者會依照其規定收取費用
辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件,並以現金作為押金或提供信用卡以支付雜費
住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求,房客須於辦理入住手續時與住宿確認;特殊入住要求可能需要加收費用
此住宿接受信用卡及現金等付款方式
此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間;如有疑慮,建議您在入住前與住宿方聯絡,確認他們可提供適合您的客房

其他須知

住宿無電梯
此住宿禁帶寵物或服務性動物

住宿別名

Royalton Cancun
Royalton Riviera
Royalton Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos
Royalton Riviera Hotel
Royalton Riviera Hotel Cancun
Royalton Riviera Cancun Resort All Inclusive Puerto Morelos
Royalton Riviera Cancun Puerto Morelos
Royalton Riviera Cancun Inclu
Royalton Riviera Cancun Resort Spa All Inclusive

常見問題

坎昆里維埃拉羅雅頓 - 傲途格精選全包式度假村及賭場是否有游泳池?

是的,此住宿設有8 座室外游泳池和兒童游泳池。住宿的游泳池將於 2025 年 8 月 18 日至 2025 年 12 月 6 日進行整修 (完工日期可能改變)。

坎昆里維埃拉羅雅頓 - 傲途格精選全包式度假村及賭場的住宿價格為何?

截至 2025 年 7 月 14 日,於 2025 年 7 月 15 日入住坎昆里維埃拉羅雅頓 - 傲途格精選全包式度假村及賭場,2 位成人 1 晚最低價為 NT$9,489 (不含稅金和其他費用)。此價格是根據過去 24 小時內搜尋未來 30 天的最低每晚房價。價格可能會變動。選擇日期以顯示更正確的價格。

坎昆里維埃拉羅雅頓 - 傲途格精選全包式度假村及賭場是否允許攜帶寵物?

很抱歉,此住宿恕不允許攜帶寵物。

坎昆里維埃拉羅雅頓 - 傲途格精選全包式度假村及賭場的停車費用是?

此住宿提供免費自助停車服務。

坎昆里維埃拉羅雅頓 - 傲途格精選全包式度假村及賭場的入住登記時間是?

入住登記開始時間:15:00;入住登記結束時間:0:00。

坎昆里維埃拉羅雅頓 - 傲途格精選全包式度假村及賭場的退房時間是?

退房時間是 12:00。

坎昆里維埃拉羅雅頓 - 傲途格精選全包式度假村及賭場是否提供全包式禮遇?

是的,住宿提供全包式服務。提供的活動包括獨木舟、網球和排球等。

坎昆里維埃拉羅雅頓 - 傲途格精選全包式度假村及賭場位於何處?

這家海濱住宿位於莫雷洛斯港,距離埃爾廷托高爾夫球場 10.2 公里,而且距離坎昆范朵拉樂園和波多阿凡圖拉斯市鎮廣場不到 25 公里。

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino的評論

評論

7.0

不錯哦

10 分,有夠讚;1550 則評論中有 527 則
8 分,不錯哦;1550 則評論中有 339 則
6 分,一般般;1550 則評論中有 271 則
4 分,不太好;1550 則評論中有 173 則
2 分,很糟糕;1550 則評論中有 240 則

7.4/10

整潔度

7.6/10

員工素質

7.6/10

設施服務

7.0/10

住宿環境和硬體

7.6/10

環保程度

評論

6/10

The establishment is gorgeous, what’s done of it. It’s obvious there is work going on. The resort felt very safe, family friendly, and was quiet though. As for what I didn’t like. 1. Resort felt very understaffed, in the dining establishments we wouldn’t see our waiter for at least 30 minutes sometimes. (Terrible) At the pool right below the main lobby 2 waiters for easily 250 people at the pool. (Really?) 2. Resort has only 2 ATM machines? Here’s the kicker, both broken at the same time? No money for guests. Told come to front desk at certain time, they would have. Go and nothing. Told return later at another time. Return and now I’m sorry we already ran out! (Very inconvenient) 3. Pools close at 7pm. (Never heard of that before)
於 2025 年 7 月住了 5 晚

8/10

Unfortunately, I found that the staff was not particularly friendly during my stay. This impacted the overall atmosphere and made it difficult to fully enjoy the otherwise stunning property. Additionally, making dinner reservations proved to be quite a challenge, and once we arrived for our reservation, it took over two hours before our food was served. This level of delay was unexpected and disappointing. I believe your property has great potential, and I would have enjoyed the experience much more had the service been more attentive and welcoming. I hope this feedback is helpful, and that future guests will benefit from improvements in these areas.
於 2025 年 7 月住了 5 晚

10/10

The best resort I have visited. I will be back again soon. All good and excellent service team work was amazing.
於 2025 年 7 月住了 3 晚

6/10

Some staff was rude and out room was now that clean
於 2025 年 7 月住了 3 晚

6/10

The resort itself is amazing but when checking in we felt that we were in a sales pitch for 2 hours. The process would have been quick except the hotel trying to sell their timeshares with “cheap” excursion prices if you sat through a 90 minute presentation. We wanted to enjoy our stay and our first day was not what we expected. After the sales pitch, the staff is amazing and very attentive.
於 2025 年 7 月住了 3 晚

2/10

I have been to this property many times and this was by far the worst experience ever. Every restaurant we went to was under staff we were unable to get drinks or any support. Went to guest services to get feedback and no improvement. But not recommend anyone to rebook here.
於 2025 年 7 月住了 2 晚

2/10

The cleanliness of the resort was far below expectations—our room had a strong mildew smell, the bathroom wasn’t properly cleaned, and we even found leftover trash from previous guests. The food at the buffet was repetitive and of poor quality. I would not recommend this hotel to anyone looking for relaxation or quality service. This was one of the most frustrating and disappointing vacations I’ve ever had.
於 2025 年 6 月住了 6 晚

6/10

I love the royalton I’ve stayed at a few so far and I must say this one wasn’t the best that I’ve experienced. Overall I enjoyed my stay. I went for a long weekend to celebrate my mom’s birthday. We got there late Saturday and was leaving on Tuesday. On Sunday we tried to get reservations to eat literally anywhere and they said everywhere was full. It was my mom’s birthday and they wanted us to eat at the buffet which we did every day we were there. They claim no last minute reservations but I was only there a few days so when should I have made that reservation? So I had to take mom to an outside restaurant “puerto madero” which we loved. Another thing the resort could have been cleaner. We saw the same trash in the same place our whole stay. And no vibe team 🙄
於 2025 年 7 月住了 3 晚

6/10

Frustrating Dining Experience – Not Worth It Without Diamond Club It’s hard—or almost impossible—to book dinner at the restaurants if you’re not a Diamond Club member. We couldn’t make any reservations without walking around and asking for help. Even more frustrating, when we finally got into a restaurant, we saw lots of empty tables. It really seemed like they were being held for Diamond or Prime Club guests. I don’t see the point of spending this much money just to feel like you have to beg for dinner. This was our second stay at a Royalton resort—our first was in Jamaica, and this time in Cancun. Unfortunately, the experience this time left us very disappointed, especially when it came to dining. For the same price, there are other resorts with similar amenities and much better food access—or you can pay a bit more for a far better overall experience. If food matters to you, book somewhere else.
於 2025 年 7 月住了 3 晚

2/10

Check in and check out terrible experience. All property is in really bad condition. Restrooms in lobby looked like public bathrooms. And in order to make a dinner reservation you have to go to guest services and if you are lucky you get a reservation. Worse experience ever! I do not recommend this resort at all. I feel since they are closing in 4 weeks and will reopen under new management all employees are carless
於 2025 年 7 月住了 4 晚

2/10

Fue una de mis peores experiencias en mis vacaciones de verano en familia.

2/10

Please do not stay here. The hotel is old, outdated and far from the advertised luxury resort. Upon arrival at 12:00 PM, I was dismayed to discover that guests booking through Expedia were required to check in at a separate location from those who booked directly with the hotel. This process, which initially seemed like preferential treatment, was merely an opportunity for the resort to upsell additional services. While guests who booked directly were allowed early check-in, my party was forced to wait until 3:00 PM, causing significant inconvenience, particularly unacceptable for a loyal Gold VIP member. The condition of the room was utterly deplorable and indicative of gross neglect. The jacuzzi was contaminated with insects and visibly dirty, rendering it unusable. The mirror was chipped and outdated, the bed linens were soiled, and both the bedskirt and couch were in a state of disrepair and uncleanliness. These conditions are entirely unacceptable for any hospitality establishment. In order to book a reservation at the restaurants you need two days notice and you book it through the app. When I arrived the app was not working only for me to find out guest services never activated the room on the app to have access. I raised these concerns with the resort staff for three consecutive days, yet no meaningful action was taken to address or resolve the issues.
於 2025 年 7 月住了 4 晚

10/10

Mala atención de los que de entregan la habitación
於 2025 年 7 月住了 3 晚

6/10

We liked the friendliness of the staff and the diamond club definitely was worth it. But we did not like was the fact that a lot of restaurants appeared to not have what the menu advertised or they were out of things other restaurants had. For example, the sports bar didn’t have burgers, but the buffet restaurant 200 feet away did. The app did not match with the TV said as far as activities hours, etc. The swim up bar was constantly out of piña coladas. Not all bars offered the same items so some would have it but others wouldn’t. We kept getting told it would be 10 minutes and they would have it and that was the answer we kept getting and they never did end up having it. The facility was definitely showing its age.
於 2025 年 6 月住了 5 晚

2/10

I honestly don’t think this hotel deserves any stars. From the moment I arrived, the service was poor, the room was unclean, and the overall atmosphere was unwelcoming. I would not recommend staying here.
於 2025 年 7 月住了 4 晚

2/10

I had a terrible experience during my stay at this hotel. The amenities were lacking, and the staff did not seem interested in helping guests. I expected a much higher standard and was extremely disappointed. Unfortunately, my recent stay at your hotel did not meet my expectations. I encountered several issues, including cleanliness concerns, poor customer service. I hope you take this feedback seriously to improve future guest experiences. This hotel doesn’t deserve any stars. I’ve never had such a disappointing stay.
於 2025 年 7 月住了 5 晚

6/10

Property was under renovations
於 2025 年 7 月住了 4 晚

8/10

This is really a beautiful property. They will be renovating soon but even now it still is beautiful. People need to remember these properties are in a very hot climate and things will looked a little sun washed. Staff was very friendly and one of the best buffets I have had. Pools are clean and beautiful.
於 2025 年 6 月住了 4 晚

8/10

The staff were great and helpful
於 2025 年 6 月住了 7 晚

8/10

Nice enough property for the price. Run down, but they will be renovating soon. Felt bad for the staff that seemed overworked & moody.
於 2025 年 6 月住了 7 晚

2/10

This property is very poorly maintained the rooms smell like mold their customer service is the worse
於 2025 年 6 月住了 7 晚

10/10

good
於 2025 年 6 月住了 9 晚

8/10

The property is beautiful and away from everything. I recommend staying here only if you’re not planning on doing tours or visit other places cause it’s expensive to leave. Minimum $100 in taxi round trip. Because there is nothing around, If you need anything at the mini market there be ready to be ripped off. A bag of chips costs $14. Bring mosquito repellent as they are very very bad right now. Mosquito repellent there is a $32!! Ridiculous prices. The resort is a little outdated, which is why I believe it’s going through our remodel in the next few months. The service was amazing. All the bartenders are super nice. Alfredo in the pool area was our favorite. Food was good. Buffet had a lot of varieties. Good luck being able to get reservations at the specialty dining. I literally had to stay up until midnight to be able to get some reservations. Mexican was our least favorite. Very blant flavor and the only place we had bad service. Steakhouse was great with Miguel, Asian was amazing with Manuel. Italian was ok. Be careful when checking in to get all your items back. They asked for my passport to check in. I never noticed that they hadn’t given it back to me until I was about to check out. Went to ask and nobody knew anything about it. Multiple people told me there was nothing there and there was nothing they could do. Thankfully Miguel at Front desk was the only one who believed me. He literally called peoples cell phones and found it. Took about 3 hours to get it back.
於 2025 年 6 月住了 7 晚

4/10

The app is terrible. Lack of consistent customer service. We paid for a "butler" and never got one. Diamond club is not worth it. Overall, not the best experience.
於 2025 年 6 月住了 4 晚

6/10

Overall service and amenities were good,there were shortage
於 2025 年 6 月住了 4 晚