「Escribo esta opinión con el fin de ayudar a mejorar el servicio del alojamiento. Es necesario realizar un mantenimiento general a la propiedad, ya que el flujo de agua en la regadera es mínimo y un cristal está mal asegurado y podría caerse. También se percibe cierto deterioro en las instalaciones y un problema con hormigas. Asimismo, la comunicación previa a la llegada fue muy deficiente; la falta de respuesta sobre los datos de la reservación me causó mucha desconfianza e incertidumbre....

「The shower flooded day1, safe was unuseable, fridge froze our food, oven didn't work, sewer smell emitting from bathroom sink, no sheet change for 9 days, only 1 set of beach towels provided, room was very shabby and not updated. I have pictures. No secure place to leave our luggage while waiting for our taxi on our last day. My guest will be doing a review on Google and I will probably never use Expedia again without some explanation or compensation. We met other guests that were not happy...

「Todo muy bien, solamente que la pantalla no funcionaba. Me hubiera gustado que tuviera shampoo y jabón corporal, pero de ahí en fuera cumple con lo que dice. Todo muy limpio」

「The staff treats you like family, not a guest. The place was very clean and efficient. I didn't know how to turn on stove the service to help me was straight forward like if you were helping a family member. The roof top pool view is amazing my last day there we relaxed on the roof top.. Great stay and will stay again」

「Very bright ,modern ,clean building and suits. Very convenient location.Barbeqiu area,swimming pool are located on roof.Very pleasant stuff. Manager Daniel is always available to resolve all issues. Very professional approach to customers. Daniel!Thank you very much for your big heart!Definitely we will be staying here next time .Good luck!」

「Desde que llegue fue una odiosa poder acceder a la habitación el codigo no funcionaba mas de 2 horas tube que esperar y al entrar a la habitación era un asco olía a podrido el baño ,un olor tan asqueroso que no podía soportar tube que abandonar la propiedad 3 horas después y jamás se me devolvió el dinero ,no recomiendo esa propiedad」

「The room and property was stunning and we had an unbelievable time. If you don’t stay here you’ll regret it!」

「Wonderful family stay at Casa Azul Maya! We did have a ground floor room which was a bit more humid - but the AC kept it cool and it was fine for all of us. Beds were comfortable, staff helpful and room was cleaned everyday with fresh bath and beach towels as needed. The partnership with Loretta’s was perfect; amazing breakfasts, access to pool and ocean were picturesque. South side of the island is much calmer and slower pace -with great food, coffee and Punta Sur—- we’d come back in a heart...

「Es bastante comodo, la suite cumple con todo lo necesario, la cocina esta muy bien equipada , tienes limpieza diaria la alberca calientita, deliciosa y estas en la mejor playa de Isla mujeres.」