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Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

4.5 星級住宿

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

選擇日期以查看價格

評論

8.2 分，滿分 10 分，
非常好

熱門設施服務

  • 鄰近私人海灘
  • 游泳池
  • 熱水浴缸
  • 全包式
  • Spa
  • 含停車位
目前的價格是 NT$10,415
總價 NT$12,729
含稅金和其他費用
4 月 12 日 - 4 月 13 日

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 11 間客房 (共 11 間)

顯示Double Room Standard with Sea View的所有相片

高級寢具、舒適加層、免費迷你吧、客房內保險箱

Double Room Standard with Sea View

9.0 分，滿分 10 分
太棒了
(2 則評論)
  • 海景
  • 13 坪 (43 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

顯示Family Room -5 guests- Superior with Side Sea View的所有相片

高級寢具、舒適加層、免費迷你吧、客房內保險箱

Family Room -5 guests- Superior with Side Sea View

  • 半海景
  • 15 坪 (50 平方公尺)
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)

顯示Room Superior with Sea View的所有相片

高級寢具、舒適加層、免費迷你吧、客房內保險箱

Room Superior with Sea View

  • 海景
  • 16 坪 (53 平方公尺)
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)

顯示Room Premium with Sea View的所有相片

高級寢具、舒適加層、免費迷你吧、客房內保險箱

Room Premium with Sea View

  • 海景
  • 17 坪 (56 平方公尺)
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)

顯示Agatha King的所有相片

Agatha King | 高級寢具、舒適加層、免費迷你吧、客房內保險箱

Agatha King

8.8 分，滿分 10 分
有夠讚
(133 則評論)

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
免費迷你吧物品
平面電視
多種枕頭選擇
高級寢具
遮光窗簾
  • 海景
  • 13 坪 (43 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Amber Room的所有相片

客房景觀

Amber Room

9.2 分，滿分 10 分
太棒了
(41 則評論)

特色

陽台
室內私人浴缸
空調
免費迷你吧物品
平面電視
多種枕頭選擇
舒適加層床墊
高級寢具
  • 海景
  • 13 坪 (43 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Agatha Queen的所有相片

Agatha Queen | 高級寢具、舒適加層、免費迷你吧、客房內保險箱

Agatha Queen

8.4 分，滿分 10 分
非常好
(178 則評論)

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
免費迷你吧物品
平面電視
多種枕頭選擇
高級寢具
遮光窗簾
  • 海景
  • 13 坪 (43 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

顯示Sapphire Room的所有相片

Sapphire Room | 高級寢具、舒適加層、免費迷你吧、客房內保險箱

Sapphire Room

7.8 分，滿分 10 分
不錯哦
(63 則評論)

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
免費迷你吧物品
平面電視
多種枕頭選擇
高級寢具
遮光窗簾
  • 海景
  • 15 坪 (50 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張單人雙層床

顯示Sapphire, 2 Bedrooms的所有相片

Sapphire, 2 Bedrooms | 高級寢具、舒適加層、免費迷你吧、客房內保險箱

Sapphire, 2 Bedrooms

9.0 分，滿分 10 分
太棒了
(9 則評論)

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
免費迷你吧物品
平面電視
多種枕頭選擇
高級寢具
遮光窗簾
  • 半海景
  • 23 坪 (76 平方公尺)
  • 2 間臥室
  • 可容納 7 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床, 1 張加大雙人床和 1 張加大單人雙層床

顯示Ruby Suite的所有相片

Ruby Suite | 高級寢具、舒適加層、免費迷你吧、客房內保險箱

Ruby Suite

9.8 分，滿分 10 分
好極了
(22 則評論)

特色

陽台
室內私人浴缸
空調
免費迷你吧物品
平面電視
多種枕頭選擇
舒適加層床墊
高級寢具
  • 海景
  • 18 坪 (60 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Amber 2 Queen beds的所有相片

客房景觀

Amber 2 Queen beds

10.0 分，滿分 10 分
好極了
(5 則評論)

特色

陽台
空調
免費迷你吧物品
平面電視
多種枕頭選擇
舒適加層床墊
高級寢具
獨立臥室
  • 海景
  • 1 間臥室
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

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鳥瞰角度

普埃托莫雷洛斯夢想度假村及水療中心 - 全包式

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  • 游泳池
  • 熱水浴缸
  • 含早餐
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現在價格為 NT$9,918
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含稅金和其他費用
4 月 12 日 - 4 月 13 日
普埃托莫雷洛斯夢想度假村及水療中心 - 全包式
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鄰近地區資訊

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive位於莫雷洛斯港，住宿坐落在專用海灘上。如果想要體驗一些活動，月宮高爾夫俱樂部和里維艾拉坎昆高爾夫度假村都很推薦，當地最熱門的景點則是女人島西岸, 坎昆角和尼祖克國家公園和索奇米爾科。有帶小孩的家長們，可以帶孩子到莫雷洛斯港礁國家公園走走，或到波洛王鄉村俱樂部看比賽或參加活動。查看莫雷洛斯港旅遊指南
地圖
KM 27.5 Carr. Cancún - Tulum Mz 40 Lt 16, Puerto Morelos, QROO, 77580

附近景點

  • Breathtaking
    莫雷洛斯港礁國家公園
    步行 5 分鐘 - 0.4 公里
  • 莫雷洛斯港海灘
    莫雷洛斯港海灘
    開車 14 分鐘 - 10.8 公里
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    Ojo de Agua 海灘
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  • 波多阿凡圖拉斯市鎮廣場
    波多阿凡圖拉斯市鎮廣場
    開車 17 分鐘 - 13.7 公里
  • 月宮高爾夫俱樂部
    開車 16 分鐘 - 16.2 公里

附近交通

  • 坎昆國際機場 (CUN) - 開車 22 分鐘

餐廳

  • Le Chique
    開車 7 分鐘
  • Preferred Club Bar
    開車 7 分鐘
  • Frank & Lola's Italian Trattoria
    開車 6 分鐘
  • Lobby Bar
  • Mojito Bar
    開車 7 分鐘

住宿介紹

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

奢華全包式飯店
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive提供水上樂園免費入場、夜店和池畔酒吧，您可以多加利用。想要放鬆一下的話，推薦您到附設的 Spa Inspiration Spa做個熱石按摩、臉部療程或美體療程。住宿附設國際料理自助式餐廳La Pergola，提供早餐、午餐、晚餐和兒童餐。24 小時健身房提供瑜珈課，還有攀岩和溜索等活動可以體驗。提供客房內免費無線上網，隨時掌握世界大小事，還有雜貨店/便利商店和音樂會/現場表演等設施服務。
住宿的設施服務還有：
  • 4 座室外游泳池和兒童游泳池，提供滑水道、免費遮陽小屋和泳池躺椅
  • 免費自助停車
  • 室外網球場、保母/托兒服務 (付費)、電腦工作站
  • 遊戲、禁煙住宿、3 間會議室
  • 許多旅客在評語裡給了住宿的親子服務設施、游泳池和友善員工等特色非常正面的評價。
客房特色
全部 359 間客房都有高級寢具、多款枕頭選擇等舒適享受，以及保險箱 (可容納筆記型電腦)和空調等便利設施服務。 許多旅客在評語中對住宿乾淨、寬敞的客房讚不絕口。
其他設施/服務包括：
  • 浴室有淋浴花灑和名牌盥洗用品
  • 43 吋平面電視，提供有線頻道
  • 衣櫃/衣櫥、陽台和每日客房清潔

全包式服務詳情

此飯店提供全包式住宿，房價已含住宿提供的餐點及飲料 (可能有特殊規定)。

獎項與聯盟

此住宿為全球頂級酒店成員。

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普埃托莫雷洛斯夢想度假村及水療中心 - 全包式
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7.6 分，滿分 10 分，不錯哦，1,338 則評論
現在價格為 NT$9,918
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含稅金和其他費用
4 月 12 日 - 4 月 13 日
普埃托莫雷洛斯夢想度假村及水療中心 - 全包式
比較類似住宿

住宿設施服務

網路

  • 所有客房提供免費無線上網
  • 部分公共區域提供免費無線上網

停車和交通

  • 提供免費專人看守的自助停車
  • 提供的附設自助停車位有限
  • 提供無障礙停車位

餐飲

  • 1 間池畔酒吧
  • 1 間咖啡廳
  • 1 間酒吧/酒廊
  • 1 間餐廳
  • 公共區域提供咖啡和茶
  • 點心吧/熟食店

附設餐廳

  • Galerie Des Sens
  • La Finca de Ana
  • La Pergola
  • La Tentazione
  • Rodeo Grill

當地玩樂

  • 1 個浴缸
  • 1 座室外網球場
  • 24 小時健身房
  • 4 座室外游泳池
  • 公共區域提供電視
  • 乒乓球
  • 全套 SPA 服務
  • 免費水上樂園
  • 免費兒童遊樂區
  • 兒童游泳池
  • 夜店
  • 空氣曲棍球
  • 音樂會/現場表演
  • 桌上足球
  • 迷你高爾夫球
  • 滑水道
  • 滑索活動
  • 瑜伽課
  • 遊樂場
  • 遊戲
  • 電玩區/遊戲室
  • 撞球/撞球桌
  • 購物
  • 攀岩

親子設施

  • 4 座室外游泳池
  • 托兒服務 (付費)
  • 免費使用水上樂園
  • 免費兒童遊樂區
  • 兒童玩具
  • 兒童游泳池
  • 兒童遊戲
  • 洗衣設施
  • 迷你高爾夫球
  • 專人陪同的免費兒童活動
  • 滑水道
  • 遊樂場
  • 電玩區/遊戲室
  • 彈跳床
  • 嬰兒玩具
  • 點心吧/輕食店
  • 雜貨店/便利商店

便利設施服務

  • 24 小時櫃台服務
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 美髮沙龍
  • 接待櫃台設有保險箱
  • 禮品店/書報攤
  • 雜貨店/便利商店
  • ATM

旅客服務

  • 可應要求更換毛巾
  • 多語服務人員
  • 行李服務員
  • 更換床單 (應要求提供)
  • 求婚/浪漫套裝行程
  • 客房清潔服務 (每天)
  • 旅行團和票券諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 晚間開床服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 24 小時商務中心
  • 3 間會議室
  • 會議中心
  • 電腦工作站

室外

  • 位於私人海灘
  • 免費池畔小屋
  • 游泳池躺椅

全套 Spa 服務

  • 9 間療程室
  • 三溫暖
  • 手部/足部美甲
  • 芳香療法
  • 深層組織按摩
  • 蒸氣室
  • 熱水浴缸
  • 熱石按摩
  • 臉部療程
  • 雙人療程室
  • Spa 中心每日營業

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請在預訂後使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿。
  • 方便輪椅進出的停車位
  • 方便輪椅進出的商務中心
  • 方便輪椅進出的登記櫃台
  • 方便輪椅進出的電梯通道
  • 方便輪椅進出的餐廳
  • 方便輪椅進出的禮賓部
  • 無階梯的入口通道
  • 無障礙通道 (可能有限制)
  • 電梯

其他

  • 大廳壁爐
  • 全面禁煙住宿
  • 建造於 2020 年
  • 宴會廳
  • 接待大廳
  • 舞廳

客房設施服務

臥室

  • 多款枕頭選擇
  • 高級寢具
  • 舒適加層床墊
  • 遮光窗簾

浴室

  • 名牌盥洗用品
  • 吹風機
  • 私人浴室
  • 拖鞋
  • 肥皂
  • 雨淋式蓮蓬頭
  • 洗髮精
  • 浴袍
  • 淋浴設備
  • 提供毛巾
  • 衛生紙
  • 應要求提供牙刷和牙膏

娛樂設施

  • 43 吋平面電視，可收看有線頻道
  • iPod 音響底座

餐飲

  • 免費瓶裝水
  • 備品豐富的免費迷你吧
  • 義式濃縮咖啡機

其他

  • 可放筆記型電腦的保險箱
  • 行動鑰匙
  • 免費市內電話
  • 空調
  • 電話
  • 熨斗/燙衣板
  • 轉接頭

規定

入住

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間
辦理入住手續的最低年齡：18 歲

退房

退房時間：12:00

入住特別注意事項

抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客
住宿提供的資訊可能經由自動翻譯工具翻譯

如何進入住宿

櫃台有服務人員

寵物

禁帶寵物或服務性動物

兒童和加床

歡迎兒童入住
恕不提供折疊床/加床

此住宿接受的付款方式

重要資訊

費用

住宿會在您入住時收取以下費用 (費用可能包含適用的稅金)：

  • 當地城市規定徵收稅金：每間住宿每晚 USD3.95

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

注意事項

若有額外房客入住，住宿業者會依照其規定收取費用
辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件，並以現金作為押金或提供信用卡/金融卡以支付雜費
住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求，房客須於辦理入住手續時與住宿確認；特殊入住要求可能需要加收費用
此住宿接受信用卡、金融卡及現金等付款方式
提供無現金交易
住宿有滅火器和煙霧探測器等安全設備
此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間；如有疑慮，建議您在入住前與住宿方聯絡，確認他們可提供適合您的客房

其他須知

Spa 療程需要事先預約。如需預約，請在抵達前透過預訂確認電子郵件內提供的聯絡方式與住宿聯絡
此住宿禁帶寵物或服務性動物

住宿別名

Sensira Resort Spa
Sensira Resort Spa Riviera Maya – All Inclusive
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Hotel
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Puerto Morelos

常見問題

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive是否有游泳池？

是的，此住宿設有4 座室外游泳池和兒童游泳池。

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive的住宿價格為何？

截至 2026 年 3 月 14 日，於 2026 年 4 月 12 日入住Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive，2 位成人 1 晚最低價為 NT$10,415 (不含稅金和其他費用)。此價格是根據過去 24 小時內搜尋未來 30 天的最低每晚房價。價格可能會變動。選擇日期以顯示更正確的價格。

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive是否允許攜帶寵物？

很抱歉，此住宿恕不允許攜帶寵物。

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive的停車費用是？

此住宿提供免費自助停車服務。

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive的入住登記時間是？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間。

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive的退房時間是？

退房時間是 12:00。

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive是否提供全包式禮遇？

是的，住宿提供全包式服務。

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive位於何處？

此飯店位在莫雷洛斯港的海灘，距離Petempich 海灣和莫雷洛斯港礁國家公園僅幾步之遙。距離莫雷洛斯港海灘 2.9 公里。

評論

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive的評論

8.2

非常好

8.8

整潔度

8.4

設施服務

8.8

員工素質

8.4

住宿環境和硬體
10 分，有夠讚；2183 則評論中有 1108 則
8 分，不錯哦；2183 則評論中有 519 則
6 分，一般般；2183 則評論中有 262 則
4 分，不太好；2183 則評論中有 141 則
2 分，很糟糕；2183 則評論中有 153 則

評論

8/10 不錯哦

Mei

感觉很
於 2025 年 4 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Xi

喜歡：整潔度和員工素質
於 2025 年 2 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

George

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
room very clean , the stuff amazing ,amazing ocean view with some sargassums and they was trying to remove it all the days , this resort is family-friendly
於 2026 年 3 月住了 7 晚

8/10 不錯哦

Yannick

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
.
於 2026 年 2 月住了 9 晚

10/10 有夠讚

Felipe

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
excelente servicio
於 2026 年 2 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Luis

情侶出遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Sensira is AMAZING! Friendly staff and such a great environment !!! The pools are crystal clear and so nice!
於 2026 年 3 月住了 5 晚

6/10 一般般

Lourdes

親子旅遊
喜歡：員工素質
Ocean was somewhat visible. There were palm trees blocking full view. Very family friendly. Front desk people were fine. Not the friendliest and did not explain anything about the resort. Isabel in charge of pool areas was AMAZING. Only reason we would slightly consider going back.
於 2026 年 3 月住了 5 晚

2/10 很糟糕

Yareli

團體旅遊, 親子旅遊
不喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
The pictures online are extremely deceiving. There is very little to do at the resort, and the kids’ activities were almost nonexistent, which was very disappointing for a family trip. The biggest issue was the food. At a resort, food should be a top priority, and this was by far some of the worst food we’ve experienced. Most of it had no flavor, was barely edible, or was cold because it had clearly been sitting out for a long time (especially at the café). Nothing tasted fresh. We tried multiple restaurants hoping for a better experience, but unfortunately the food was consistently disappointing across the entire resort. Our room itself was okay, but the sliding door did not close properly and had an opening of nearly a foot. We reported it right away, yet it still took two days for anyone to fix it, which is unacceptable for a basic maintenance issue. The only positive part of our stay was the staff, who were very friendly and kind. Unfortunately, good service alone cannot make up for the lack of activities, poor food quality, and maintenance issues. Overall, this resort did not live up to expectations at all, and we will definitely not be staying here again.
於 2026 年 3 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Tyson William

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Our family really enjoyed the Resort. Clean and great staff. Lots to do with the kids. Food was above compared to some resorts we have vacationed at. Felt that the resort was understaffed in some areas.
於 2026 年 2 月住了 10 晚

10/10 有夠讚

David

喜歡：整潔度
Excellent attention to detail. Wonderful staff. Beautiful location.
於 2026 年 3 月住了 5 晚

6/10 一般般

Brent

家庭旅遊
喜歡：員工素質
The staff was excellent! The quality of food was ok not notable and disappointing. The property was not as nice as we’re expecting.
於 2026 年 2 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Mildred

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
La vista era impresionante hermosa, desde la cama se veía el mar, por las noche disfrutamos mucho del sonido de las olas y la brisa marina. El personal fue sumamente amable y atento. Recordamos sobre todo a Sandy, Lupita, Diego y Hever. Estuvimos alojados en una zona del hotel sólo para adultos y eso fue clave para tener una estancia realmente tranquila y relajante.
於 2026 年 3 月住了 2 晚

6/10 一般般

Michael

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Seaweed built an impressive wall on the unusable beach. Pools were good, food was cold and reused in the buffet, restaurants were ok, after dinner time the resort basically goes to bed. Ok experience for young kids but even they got bored after day 3. The biggest frustration was check in, a large group arrived just ahead of us, and the staff refused to let us jump the que to help our exhausted sick kid get into ac sooner than later. Some rules are worth bending.
於 2026 年 2 月住了 7 晚

8/10 不錯哦

Kelly Sue

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
The Ocean was visible, thought it would be a better view since we paid for a better room.
於 2026 年 3 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

Isabella Rae

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
If you are traveling with children, just ignore the bad reviews from people with high expectations. We traveled to Sensira in February 2026 with 2 children. This resort is amazing for families, with many ammenities for children. They absolutely loved Amy, Josephine & Daniela at the kids club. The kids club had lots of fun activities for them, and the indoor playground part was a big hit. It was well air conditioned, so perfect for peak heat. The trampoline park was a big hit too, they even had 2 hours in the morning reserved for little kids. We stayed in the Agatha 2 Queen room and had a view of the beach and lower pool. The room was lovely. QR code to see the schedule for weekly activities and restaurant menus. The TV had the ability to connect to your own streaming services, which was nice the few times we used it. The rain shower was nice and bottled water was provided daily for brushing teeth and drinking. The restaurants were nice, but there is a system. Make your reservations the morning before at concierge, or line up around 5:20pm for the Italian/ Mexican. The adults only paris-themed restaurant had our favorite meals. It is only open on Saturdays so be sure to line up to make a reservation at concierge on Friday morning around 8am. Don't skip the buffet for breakfast and lunch, and order your seaside lunch from a pool lounger instead of lining up. Yes, there will be lines, but you're on vacation - what's your rush? Order all the drinks you can carry at once.
Swimable and warm beach
Evening view from room
於 2026 年 2 月住了 6 晚

8/10 不錯哦

Sandra

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
We enjoyed our stay, there was not a lot of food
於 2026 年 2 月住了 6 晚

8/10 不錯哦

Ramy

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great for kids
於 2026 年 3 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

Caroline，Quebec

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Très bel hôtel, belle plage, peu d’activités organisées et très familial (enfants en bas âge)
於 2026 年 2 月住了 7 晚

8/10 不錯哦

Fatima

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
Great hotel! The staff is extremely attentive and nice. But it does need some mini upgrade in the baby playroom.
於 2026 年 2 月住了 3 晚

2/10 很糟糕

Kimberly

親子旅遊
不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
If you’re looking for a Murphy’s Law vacation experience, this is the place for you. Sensira oversold the dates that we were there and had no operational strategy in place. 3,000+ guests and not nearly the staff to accommodate. I booked a room with two beds; we were given a room with one bed and told there was nothing they could do. There were three of us. 2 hour waits for lunch, only one bar open during the day leading to 30+ minute wait for anything other than water, pool towel restrictions (a family of 3 but you couldn’t get more than 2 pool towels), incredibly slow dinner service (2+ hours for basic meals), none of the hospitality services advertised (no butler, concierge, generally anyone to handle questions), room service orders denied due to “too many requests”. This happened every night. Dirty rooms, dirty bathrooms, generally dirty facilities, dirty restaurants; we saw a cockroach at breakfast and reported to a busboy who grabbed another busboy so that they could laugh together at the cockroach, then walked away. No one ever removed it from the restaurant. All three of us have Celiac disease; there were no accommodations. Prior reviews highlight gluten free options at the buffet; there were none. I informed the concierge of our allergies ahead of arrival; no one ever responded. When I asked about gluten free options on our first day I was laughed at. The overall sentiment of the staff, when you could find someone, was “not my problem” Go literally anywhere else.
於 2026 年 2 月住了 4 晚

4/10 不太好

Allan

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
不喜歡：住宿環境和硬體
Good: food, rooms, activities for kids, beach Bad: poor maintenance and upkeep. One day the resort decided to shut down a pool deck so that a conference group could have a private party. They then blasted karaoke in the main outdoor area directly beside our room until 10pm. Completely unacceptable and disrespectful at a family resort.
於 2026 年 2 月住了 7 晚

4/10 不太好

zahra

團體旅遊, 親子旅遊
不喜歡：員工素質
Check-in was very frustrating and took hours. There was no proper organization, and no one showed us the way to our room. After such a long wait, we were simply handed the keys without guidance — it felt chaotic and poorly managed. The buffet situation was also unacceptable. There was only one buffet open, so we had to wait in long lines just to get in. In addition, we constantly had to wait in line at the bars just to get drinks. It was clear that there was not enough staff to handle the number of guests. Service was very slow throughout the resort. To make matters worse, two of our friends got food poisoning during our stay, which was very concerning and completely ruined their vacation. Overall, this was a very disappointing experience, and unfortunately, I would not recommend staying at this hotel at all.
於 2026 年 2 月住了 6 晚

8/10 不錯哦

Charlene

親子旅遊
喜歡：整潔度和設施服務
We received great service and food
於 2024 年 10 月住了 4 晚

2/10 很糟糕

Jamie Lee

團體旅遊
不喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
All of it. Your hotel is not very accommodating to people with special requirements to survive like sensitivities to specific things like foods and scented toilet paper. You have unscented in public restrooms, but refused to help me out and as a courtesy gives me the unscented one hardly understood English when asking what someone’s allergic to brought me raw food multiple times that was unable to eat. Dessert was lacking, major sweetness it was very bland fruit and vegetables were almost un edible for me because they were either not cooked correctly or soaked in oil or fried. I was not told upon arrival not to use the sink water to brush my teeth very poor water pressure the incapability of leaving room service in the room when someone is not answering the door is ridiculous. The beach was covered in litter, which I found to be extremely disgusting so much plastic and very harmful for animals. I saw your staff begging people to give up their towels at the pool one of your staff made me buy something that was 10 bucks because it fell on the floor and broke, even though I was already purchasing the same item. I’ve never had someone do that to me. I just didn’t find your resort to be very helpful in any manner when trying to accommodate one of your guests I felt very uncomfortable my entire trip and then I come home to ending up having dysentery because of the water in your hotel because you did not inform us it was unsafe so overall, I did not enjoy my vacation at all.
於 2026 年 2 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Alexandre

親子旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Clean rooms. Perfect resort for families and kids
於 2026 年 2 月住了 7 晚