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「Uncomfortable Stay due to AC Issue. 1/24/25- 1/30/25 Room416 The AC only had a cold mode with no way to adjust the temperature, makes the room uncomfortable cold. As a result, I got a cold after six nights stay. In the first few days, I feel I can get used to it, so I didn’t complain. In the last day of stay, I started to had a running nose. Today is Feb 5th. I’m still in sick. I hope management address this issue for future guests. 」

「他們的服務很好，員工友善，我們很喜歡💕！」

「五星級服務, 人員有禮並可提早入房」

「员工非常好」

「Very friendly staff. We had good time during the stay」

「Las instalaciones no estan mal , esta todo limpio , el personal en algunas ocasiones no tiene el mejor trato pero es en ocasiones aislada fuera de eso todo ok , la playa no es la mejor de cancun , había algas pero los servicios de la playa muy buenos ,el hotel es bueno para familia aunque puede mejorar en algunas cosas , pero en general pase una buena estancia.」