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坎昆皇家索拉里斯 - 全包式住宿

4.0 星級住宿

Royal Solaris Cancun - All Inclusive

適合全家出遊的海灘住宿，設有室外游泳池，鄰近伊貝羅斯塔坎昆高爾夫球場

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坎昆皇家索拉里斯 - 全包式住宿的相片集

花園
住宿正面
Deluxe Room, Ocean View Free Wi-Fi | 1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌
Deluxe Room, Jetted Tub, Ocean View Free Wi-Fi | 1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌
接待櫃台

評論

7.8 分，滿分 10 分，
不錯哦

熱門設施服務

  • 游泳池
  • 餐廳
  • Spa
  • 酒吧
  • 全包
  • 客房餐點服務
目前的價格是 NT$7,515
總價 NT$9,216
含稅金和其他費用
7 月 13 日 - 7 月 14 日

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 10 間客房 (共 10 間)

顯示Deluxe Room, Ocean View Free Wi-Fi 的所有相片

Deluxe Room, Ocean View Free Wi-Fi | 1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Deluxe Room, Ocean View Free Wi-Fi

7.8 分，滿分 10 分
不錯哦
(51 則評論)

特色

恆溫空調
免費搖籃/嬰兒床
免費迷你吧物品
LED 電視
於 2020 年重新裝潢
遮光窗簾
獨立臥室
吹風機
  • 10.29 坪 (34 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床 或 1 張特大雙人床

顯示豪華客房 (Deal of the Day)的所有相片

1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

豪華客房 (Deal of the Day)

特色

恆溫空調
免費搖籃/嬰兒床
免費迷你吧物品
LED 電視
於 2020 年重新裝潢
遮光窗簾
獨立臥室
吹風機
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床 或 1 張特大雙人床

顯示Deluxe Room, Jetted Tub, Ocean View Free Wi-Fi的所有相片

Deluxe Room, Jetted Tub, Ocean View Free Wi-Fi | 1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Deluxe Room, Jetted Tub, Ocean View Free Wi-Fi

8.0 分，滿分 10 分
非常好
(23 則評論)

特色

陽台
恆溫空調
免費搖籃/嬰兒床
免費迷你吧物品
LED 電視
於 2020 年重新裝潢
遮光窗簾
獨立臥室
  • 10.29 坪 (34 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Romance Package, Ocean View Free Wi-Fi的所有相片

海灘/海景

Romance Package, Ocean View Free Wi-Fi

9.0 分，滿分 10 分
太棒了
(2 則評論)

特色

獨特家具
獨特裝潢
恆溫空調
免費搖籃/嬰兒床
免費迷你吧物品
LED 電視
於 2020 年重新裝潢
遮光窗簾
  • 10.29 坪 (34 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Deluxe Lagoon Room Free Wi-Fi的所有相片

1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Deluxe Lagoon Room Free Wi-Fi

8.0 分，滿分 10 分
非常好
(121 則評論)

特色

獨特家具
恆溫空調
免費搖籃/嬰兒床
免費迷你吧物品
LED 電視
於 2020 年重新裝潢
遮光窗簾
獨立臥室
  • 10.29 坪 (34 平方公尺)
  • 湖景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床 或 1 張特大雙人床

顯示Quadruple Room Superior的所有相片

1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Quadruple Room Superior

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示Room Superior with Sea View的所有相片

1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Room Superior with Sea View

  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張加大雙人床

顯示Double Room Deluxe with Sea View的所有相片

1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Double Room Deluxe with Sea View

  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張加大雙人床

顯示Room Superior with Lake View的所有相片

1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Room Superior with Lake View

  • 湖景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張加大雙人床和 2 張標準雙人床

顯示Room Deluxe with Sea View的所有相片

1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Room Deluxe with Sea View

8.0 分，滿分 10 分
非常好
(1 則評論)
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床
Mod logo
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鄰近地區資訊

地圖
Boulevard Kukulcan Km 20.5, Lote 64, 2a etapa, Seccion A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

附近景點

  • 雷伊遺址 - 步行 14 分鐘 - 1.3 公里
  • 伊貝羅斯塔坎昆高爾夫球場 - 步行 16 分鐘 - 1.4 公里
  • 戴爾芬海灘 - 步行 16 分鐘 - 1.4 公里
  • 水世界 - 開車 5 分鐘 - 6.0 公里
  • 坎昆范朵拉樂園 - 開車 8 分鐘 - 8.1 公里

附近交通

  • 坎昆國際機場 (CUN) - 開車 13 分鐘

餐廳

  • ‪Zai - ‬步行 9 分鐘
  • ‪Sun Palace - ‬步行 9 分鐘
  • ‪Km 19.5 - ‬步行 14 分鐘
  • ‪Bogavante Restaurant - ‬步行 2 分鐘
  • ‪Navios - ‬步行 14 分鐘

住宿介紹

坎昆皇家索拉里斯 - 全包式住宿

全包式親子住宿，於 2020 年翻修，位於伊貝羅斯塔坎昆高爾夫球場附近
坎昆皇家索拉里斯 - 全包式住宿提供池中酒吧、附設購物商店和花園等設施服務，而且離戴爾芬海灘很近。想要慰勞自己、放鬆一下，不妨多加利用 Spa 服務，做個美體療程、瑞典式按摩或水療。住宿有 3 間餐廳，提供早餐、午餐、晚餐和國際料理。健身房提供瑜珈課和健身課程；此外，坎昆皇家索拉里斯 - 全包式住宿也有遊樂場、美髮沙龍和乾洗/洗衣服務。提供客房內免費無線上網，隨時掌握世界大小事，還有租車服務和2 間酒吧等設施服務。
住宿的設施服務還有：
  • 室外游泳池和兒童游泳池，有泳池躺椅、泳池遮陽傘和救生員
  • 免費自助停車和代客停車
  • 快速退房、行李寄放、大廳有電視
  • 宴會廳、24 小時櫃台服務、行李服務員
  • 許多旅客在評語中對住宿的附近有海灘和友善員工等特色讚不絕口。
客房特色
全部 299 間客房都有提供 24 小時客房餐點服務、空調等貼心服務，以及深夜客房餐點服務和免費迷你吧招待品等設施服務。 許多旅客在評語中給了住宿乾淨的客房環境正面評價。
更多設施/服務還包括：
  • 資源回收和LED 燈泡
  • 浴室有淋浴設備和免費盥洗用品
  • 40 吋LED 電視，提供有線頻道
  • 免費提供搖籃/嬰兒床、咖啡機/沖茶器和每日客房清潔

全包式服務詳情

此住宿提供全包式住宿，房價已含住宿提供的餐點及飲料 (可能有特殊規定)。

小費與稅金

已含小費；歡迎額外小費。

食物與飲料

所有吃到飽自助餐、單點餐飲、點心和飲料都包含在內
全天候客房餐飲服務
客房內迷你吧 (包括所有飲料)

休閒活動及設施/器材

包括所有非機動水上運動、陸上活動以及休閒設施器材的使用。

水上活動

獨木舟

陸上活動

健身設施
兒童俱樂部

課程/活動/遊戲

有氧舞蹈課
烹飪課
舞蹈課
水中健身課

娛樂活動

住宿內娛樂活動
主題派對

使用語言

英語、西班牙語

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鳥瞰角度

GR 索拉瑞斯坎昆溫泉全包飯店

  • 游泳池
  • 全包
  • Spa
  • 兒童泳池
8.0 分，滿分 10 分，非常好，4,301 則評論
現在價格為 NT$7,877
總價 NT$9,654
含稅金和其他費用
7 月 13 日 - 7 月 14 日
GR 索拉瑞斯坎昆溫泉全包飯店

住宿設施服務

網路

  • 所有客房提供免費無線上網
  • 部分公共區域提供免費無線上網

停車和交通

  • 提供免費自助停車
  • 提供免費代客停車

餐飲

  • 1 間池中酒吧
  • 2 間酒吧/酒廊
  • 3 間餐廳
  • 夫妻情侶/私人用餐區
  • 點心吧/熟食店

附設餐廳

  • Las Fuentes
  • Marcopolo
  • Rosmarinus

當地玩樂

  • 1 座室外游泳池
  • 公共區域提供電視
  • 免費兒童遊樂區
  • 兒童游泳池
  • 健身房
  • 健身課程
  • 瑜伽課
  • 遊樂場
  • 購物

親子設施

  • 1 座室外游泳池
  • 免費兒童遊樂區
  • 免費嬰兒床
  • 兒童游泳池
  • 洗衣設施
  • 現場有救生員
  • 遊樂場
  • 點心吧/輕食店

便利設施服務

  • 24 小時櫃台服務
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 美髮沙龍
  • 接待櫃台設有保險箱
  • 禮品店/書報攤
  • ATM

旅客服務

  • 行李服務員
  • 求婚/浪漫套裝行程
  • 客房清潔服務 (每天)
  • 旅行團和票券諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 禮賓服務

室外

  • 位於水岸
  • 位於海灘
  • 花園
  • 海灘浴巾
  • 游泳池躺椅
  • 游泳池遮陽傘

Spa

  • 手部/足部美甲
  • 水療
  • 身體去角質
  • 深層組織按摩
  • 瑞典式按摩
  • 腳底按摩
  • 運動按摩
  • 熱石按摩
  • 臉部療程

無障礙設施

  • 電梯

其他

  • 1 棟建築物
  • 8 層樓
  • 至少 80% LED 照明
  • 住宿全面翻修：2020 年 6 月
  • 完善的回收規定
  • 完善的廚餘規定
  • 指定吸煙區
  • 宴會廳
  • 純素餐點選擇
  • 素食餐飲選擇
  • 救生員
  • 雙層玻璃窗

客房設施服務

臥室

  • 免費嬰兒床
  • 提供床單
  • 遮光窗簾

浴室

  • 免費盥洗用品
  • 吹風機
  • 私人浴室
  • 淋浴設備
  • 提供毛巾

娛樂設施

  • 40 吋 LED 電視，可收看有線頻道

餐飲

  • 24 小時客房餐點服務
  • 免費瓶裝水
  • 咖啡機/沖茶器
  • 備品豐富的免費迷你吧

其他

  • 空調 (恆溫)
  • 保險箱
  • 客房內有節能開關
  • 省水馬桶
  • 省水淋浴設備
  • 書桌
  • 資源回收
  • 電話
  • 熨斗/燙衣板
  • LED 照明

規定

入住

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：0:00
延遲入住需視供應情況
辦理入住手續的最低年齡：18 歲

退房

退房時間：11:00
快速退房

入住特別注意事項

住宿會針對信用卡付款收取 5% 的手續費
抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客
如有任何疑問，請使用預訂確認信上的資訊與住宿業者聯絡
飯店恕不接受提前入住。

如何進入住宿

櫃台有服務人員

寵物

禁帶寵物

兒童和加床

歡迎兒童入住
恕不提供折疊床/加床
免費提供搖籃

此住宿接受的付款方式

重要資訊

費用

住宿會在您入住時收取以下費用 (費用可能包含適用的稅金)：

  • 當地城市規定徵收稅金：每間住宿每晚 MXN79.20

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

可選設施服務

  • 若以信用卡付費，必須另付 5% 的手續費

住宿可能有其他另行收費的項目。這些費用和押金可能不含稅，並且可能會改變。

注意事項

若有額外房客入住，住宿業者會依照其規定收取費用
辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件，並以現金作為押金或提供信用卡以支付雜費
住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求，房客須於辦理入住手續時與住宿確認；特殊入住要求可能需要加收費用
春假辦理入住手續的最低年齡為 21 歲
此住宿接受信用卡及現金等付款方式
提供無現金交易
住宿有煙霧探測器等安全設備
此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間；如有疑慮，建議您在入住前與住宿方聯絡，確認他們可提供適合您的客房
請注意，不同國家和不同住宿的文化規範和旅客規定會有所不同，顯示的規定由住宿業者提供
請注意，預訂時所要求的客房景觀視旅客入住時的供應情況而提供。
所有使用美國運通信用卡付款的旅客，均必須於取消預訂及/或退款時支付 5% 的費用。

其他須知

Spa 療程需要事先預約。如需預約，請在抵達前透過預訂確認電子郵件內提供的聯絡方式與住宿聯絡
客房只允許已登記的房客進入
18 歲以下房客禁止使用健身設施和熱水浴缸

住宿別名

Cancun Royal Solaris
Resort Royal Solaris Cancun
Royal Solaris Cancun All Inclusive
Royal Solaris Cancun All Inclusive Resort
Royal Solaris Cancun Marina
Royal Solaris Cancun Resort
Royal Solaris Cancun Resort Marina
Royal Solaris Cancun Resort Marina All Inclusive
Royal Solaris Marina
Royal Solaris Resort Marina All Inclusive
Royal Solaris Cancun Marina All Inclusive
Royal Solaris Marina All Inclusive
Royal Solaris Cancun Resort Marina Spa All Inclusive
Royal Solaris ina Inclusive
Royal Solaris Cancun All Inclusive
Royal Solaris Cancun - All Inclusive Cancun
Royal Solaris Cancun Resort Marina Spa All Inclusive
Royal Solaris Cancun - All Inclusive All-inclusive property

常見問題

坎昆皇家索拉里斯 - 全包式住宿是否有游泳池？

是的，此住宿設有室外游泳池和兒童游泳池。

坎昆皇家索拉里斯 - 全包式住宿的住宿價格為何？

截至 2025 年 7 月 6 日，於 2025 年 7 月 13 日入住坎昆皇家索拉里斯 - 全包式住宿，2 位成人 1 晚最低價為 NT$7,515 (不含稅金和其他費用)。此價格是根據過去 24 小時內搜尋未來 30 天的最低每晚房價。價格可能會變動。選擇日期以顯示更正確的價格。

坎昆皇家索拉里斯 - 全包式住宿是否允許攜帶寵物？

很抱歉，此住宿恕不允許攜帶寵物。

坎昆皇家索拉里斯 - 全包式住宿的停車費用是？

此住宿提供免費自助停車和免費代客停車服務。

坎昆皇家索拉里斯 - 全包式住宿的入住登記時間是？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：0:00。特定時段提供延遲入住服務。

坎昆皇家索拉里斯 - 全包式住宿的退房時間是？

退房時間是 11:00。

坎昆皇家索拉里斯 - 全包式住宿是否提供全包式禮遇？

是的，住宿提供全包式服務。包含所有食物和飲料，提供的活動則包括獨木舟、有氧舞蹈課和烹飪課等。

坎昆皇家索拉里斯 - 全包式住宿位於何處？

這家海濱住宿位於飯店區的市中心，距離Nichupté 潟湖和伊貝羅斯塔坎昆高爾夫球場不到 15 分鐘腳程。距離戴爾芬海灘 1.3 公里。

Royal Solaris Cancun - All Inclusive的評論

評論

7.8

不錯哦

10 分，有夠讚；1473 則評論中有 646 則
8 分，不錯哦；1473 則評論中有 366 則
6 分，一般般；1473 則評論中有 242 則
4 分，不太好；1473 則評論中有 95 則
2 分，很糟糕；1473 則評論中有 124 則

8.6/10

整潔度

8.4/10

員工素質

8.0/10

設施服務

7.8/10

住宿環境和硬體

8.2/10

環保程度

評論

8/10 不錯哦

Hou cang

於 2023 年 9 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Kefeng

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Overall good, will come back again
於 2022 年 11 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Enrique

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Great
於 2025 年 4 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

BEATRIZ，Van Nuys

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Excellent customer service in the Restaurant Bogavante by Sr.Bernardo and Carlos Moo from Restaurant Rosmarinus.
於 2025 年 6 月住了 6 晚

4/10 不太好

alfred

家庭旅遊
不喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Property totally outdated We found bugs in food However Hector ( eggs ) Lucinda restaurant And women on tortillas stand did the difference. Rooms size incredible small and really old same as bathroom
於 2025 年 6 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Carlos Orlando Martinez

家庭旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
No está sufiientemente adecuado los accesos para sillas de ruedas y carreolas. Sin embargo, el personal es exelente, la atención al cliente es de primer nivel.
於 2025 年 6 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

JOSE LUIS GARNICA

家庭旅遊
喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
One of the buffet night attendants, Uziel, by far he was who saved the time we spent here. He’s really friendly and professional. Some of the others need to work on their customer service skills.
於 2025 年 6 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Troy

情侶出遊, 團體旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Friendly staff, swim up bar, snack bars outside, rooms cleaned and drinks restocked daily
於 2025 年 6 月住了 4 晚

2/10 很糟糕

Vanessa

情侶出遊
Bought the romance package but was never given anything from that package. The food was terrible at every single place in this hotel.
於 2025 年 6 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Michael

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The property and staff were very good and friendly!
於 2025 年 6 月住了 4 晚

6/10 一般般

Yong

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
不喜歡：住宿環境和硬體
The problems were the air conditioning and noise at night. Our room stayed around 77 degrees and wouldn’t really go below that even when we adjusted the thermostat. Friend said their room was too cold. The other problem was the noise at night. Every night kids would be running up and down the hallway screaming at the top of their lungs. This was happening well past midnight. Door slamming all night was bad too. The rooms need soundproofing badly. The resort should reserve all top floors for adult only guests and bottom floors for kids.
於 2025 年 6 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Maria Dolores Hernandez de

家庭旅遊
喜歡：整潔度和設施服務
Me gusto todo limpio y la comida don Edgar muy amable me preparaba un omelet de begetales lo que no me gusto que abia mucho Monte en la playa
於 2025 年 6 月住了 6 晚

2/10 很糟糕

Diana

家庭旅遊
不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
This is my first review ever, and I’m only writing it because I don’t want others to ruin their vacation like we did. We stayed at Royal Solaris Cancun from June 14–21, 2025, and the experience was terrible. The service was awful everywhere—buffet, restaurants, pool snack bar, and room service. Staff seemed overwhelmed and indifferent. Even when we tipped, service didn’t improve. One hostess was especially rude, tried to seat us at a dirty table, and ignored us when we tried to speak to her. The food was bland, repetitive, and low quality. If something was actually good, it would run out fast and never come back. Drinks were served in dirty glasses—some with lipstick stains. Cleanliness and quality control were clearly lacking. We also booked excursions through the hotel. The van drivers were rude and drove recklessly, putting us and others at risk. We spent so much money expecting a relaxing trip, but this hotel completely ruined our vacation. I’ll never come back, and I strongly suggest others avoid it too. It’s not worth your time or money.
於 2025 年 6 月住了 7 晚

8/10 不錯哦

Emmanuel

親子旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
The workers very friendly
於 2025 年 6 月住了 14 晚

8/10 不錯哦

Antoni

於 2025 年 4 月住了 2 晚

2/10 很糟糕

Yazmin，San Antonio

親子旅遊
不喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
The property is outdated, from the pool to the rooms to the towels! Everything! The restroom is small and dingy looking, had a leaking toilet. We booked and ocean view, but there was no balcony, the view was from just a squared window (not worth it). We checked out after the first night; earlier than our 3 nights because we couldn’t handle how old the room felt. I would not recommend this hotel to anyone until they remodel. The drinks and buffet are not good either. I can’t speak for restaurants because we didn’t get to go. We asked for a refund and Expedia nor Royal Solaris agreed, even after showing them pictures of condition of room. Mind blown!
於 2025 年 6 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Wojciech

於 2025 年 6 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Eliecer

情侶出遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
La atencion del personal fue excelente. Lo que deben mejorar son las toallas de la habitacion, son muy duras, les falta suavizante. Y el piso del lobby estaba resbalozo.
於 2025 年 6 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Kelly Lynn

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Staff was very tentative and helpful. Food and drinks were greqt
於 2025 年 5 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Caroline Guadalupe

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
I booked a trip here for me my mom and four year old after an extensive search for something eod Erik for us all. We loved the kids club for my 4 year old. We trusted Emi to watch over her and she also was very attentive and communicated with me via WhatsApp when my child wanted to eat or was thirsty. I checked on my daughter a few times just to put on sunscreen for her since they also have in the kids club a water area that is amazing. They do activities and movies for the kids as well. Cannot recommend enough and excited to go back!
於 2025 年 6 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Stephanie

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Great place to take
於 2025 年 6 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Susana Elizabeth

家庭旅遊
喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
Customer service was excellent. Angel at Las Fuentes Restaurant was amazing and would go out of his way to ensure we enjoyed our dinner.
於 2025 年 6 月住了 4 晚

4/10 不太好

Arturo

情侶出遊
喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
不喜歡：員工素質和設施服務
Me gustó que el hotel todo queda cerca, tuve intenciones de volver hasta que vi el customer service Lo que no me gustó es algo que veo mucho tristemente en nuestra ciudad, si no eres extranjero no esperes que te atiendan ni que volten a ver, asi de sencillo
於 2025 年 5 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Nodana

喜歡：整潔度
於 2025 年 5 月住了 4 晚

2/10 很糟糕

Jennifer

不喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
If I could put 0 stars I would. I booked a one week vacation with my husband and 2 babies, (2 under 2) at this “all inclusive” thinking we would relax and be able to eat while we were there during the week. The food was awful, very limited options and the few that were available were either overcooked, tasteless or raw. My babies usually eat a lot of broccoli, cauliflower, all the vegetables were served hard, so they wouldn’t eat any. The shower rug in our bathroom had black mold on it. The concierge offered for us to attend a 90 minute presentation which ended up being 2+hours, we had to hear 4 different salesman give us their speech of trying to convince us to buy into their timeshare program. We were told by the concierge that the “cenotes” tour was good for babies, so we went, and had to pay a taxi back to the hotel, as there was no flushing toilets and it smelled awful with all that horse poop laying around everywhere! The activities were only to drive ATVs, ride horses, zip lining, etc, so my biggest fit was them lying to us about the “cenotes tour”, knowing it was not meant for babies. I would’ve appreciated the honesty, instead of them wasting our time and money. I usually stay at the Grand Sirenis hotel in Cancun, and have always enjoyed my stay, so I was really hoping to enjoy this one as well, but it was just a headache all in all. We ended up going out to eat every meal, so much for relaxation, DO NOT RECOMMEND AT ALL! 😒
於 2025 年 5 月住了 7 晚