坎昆硬石全包式飯店是否有游泳池？

是的，此住宿設有室外游泳池和兒童游泳池。

坎昆硬石全包式飯店的住宿價格為何？

截至 2025 年 8 月 12 日，於 2025 年 8 月 25 日入住坎昆硬石全包式飯店，2 位成人 1 晚最低價為 NT$12,079 (不含稅金和其他費用)。此價格是根據過去 24 小時內搜尋未來 30 天的最低每晚房價。價格可能會變動。選擇日期以顯示更正確的價格。

坎昆硬石全包式飯店是否允許攜帶寵物？

可以，此住宿允許攜帶貓和狗 (最多共 2 隻)，每隻寵物的重量上限為 23 公斤。需支付每週每隻寵物 USD150 的費用。服務性動物免費。

坎昆硬石全包式飯店的停車費用是？

此住宿提供免費自助停車服務。

坎昆硬石全包式飯店的入住登記時間是？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：0:00。特定時段提供延遲入住服務。

坎昆硬石全包式飯店的退房時間是？

退房時間是 12:00。延遲退房需加收相關費用，且需視供應情況而定。

坎昆硬石全包式飯店是否提供到機場的接駁車服務？

是的，住宿提供機場來回接駁車服務 (應要求提供服務)。收取 USD34 的費用，按每人計費。

坎昆硬石全包式飯店是否提供全包式禮遇？

是的，住宿提供全包式服務。包含所有食物和飲料，提供的活動則包括網球、排球和有氧舞蹈課等。

坎昆硬石全包式飯店位於何處？

這家海濱住宿位於飯店區的高爾夫球場附近，而且距離水世界、伊貝羅斯塔坎昆高爾夫球場和拉伊斯拉購物中心不到 3 公里。戴爾芬海灘和雷伊遺址也在 5 公里距離內。

坎昆硬石全包式飯店評語、優惠和相片 2025

Q: 坎昆硬石全包式飯店的停車費用是？

此住宿提供免費自助停車服務。

鄰近地區資訊

坎昆硬石全包式飯店位於坎昆的飯店區，鄰近高爾夫球場而且坐落在海灘上。如果您想要體驗一些活動，可以考慮去一趟水世界和伊貝羅斯塔坎昆高爾夫球場，希望欣賞自然美景的旅客則可以去戴爾芬海灘和托爾蒂海灘探索看看。來過的人也推薦拉伊斯拉購物中心和雷伊遺址這兩個地方。好好花點時間，體驗高爾夫等當地活動。

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4/10 不太好

Loretta

家庭旅遊

2025 年 8 月 11 日

不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

We were very disappointed with our stay at Hard Rock Hotel Cancun. The property was not as clean as expected, and both check-in and check-out were chaotic and stressful. The air conditioning did not work well inside the hotel or in the restaurants, which made it uncomfortable. One of the showers by the beach was broken all week, leaving only one available for all guests. Poolside service was very slow, and lounge chairs were hard to find. Overall, the hotel felt dated, the service was subpar, and the food was just average. For the price, we expected much better.

於 2025 年 7 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Jose Luis Mata

親子旅遊

2025 年 8 月 10 日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

Nice hotel with superb customer service, food and drinks. It's also a good option if you are travelling with small children. The only issue was the lack of air conditioning in the lobby and restaurants, that according to some employees, has more than one month and can make your breakfast and dinner a little uncomfortable. Hope they fix it as we are planning to go there again next year.

於 2025 年 8 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Maribel Alaniz

家庭旅遊

2025 年 8 月 9 日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

Great place to stay great food and staff was super friendly and accommodating.

於 2025 年 8 月住了 5 晚

2/10 很糟糕

Mario

情侶出遊

2025 年 8 月 9 日

喜歡：設施服務

不喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體

Negative- 1st come, 1st service for dinner but they werent organized, they would ask you to return in an hour and if you were infront of another party and they came sooner than the hour, they would be seated first. Staff worries more about setting up tables than taking your order or providing service. None of the restaurants had air conditioner so it felt like you were in a sauna and would be sweating after you showered. Property was not kept up with, felt old and dingy, and room occasionally smells like sewage. Positive- good location. Good gym if you like to keep fit while on vacation. Liquor selection was good with the exception that yiu couldn't get light beer and any of the bars, only in the room mini bar.

於 2025 年 8 月住了 6 晚

6/10 一般般

Juan Alfredo

家庭旅遊

2025 年 8 月 8 日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

La comida de los más malo de este hotel ojalá mejore porque en todo lo demás está muy padre su personal muy amable los eventos .

於 2025 年 7 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Jose Mauricio Arevalo

家庭旅遊

2025 年 8 月 7 日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

於 2025 年 8 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

jesus antonio davila

家庭旅遊, 親子旅遊

2025 年 8 月 6 日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

Me gustó, todo muy bien !!

於 2025 年 8 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Volodymyr

家庭旅遊

2025 年 8 月 6 日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

Staff was excellent, food very good, entertainment excellent 👌

於 2025 年 7 月住了 6 晚

8/10 不錯哦

Beatriz

家庭旅遊

2025 年 8 月 5 日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

The hotel was great but in all restauran its no air conditioning super hot terrible all week in all restaurants

於 2025 年 7 月住了 7 晚

8/10 不錯哦

Silvia Y

2025 年 8 月 5 日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

We stay there for 5 nights our room was cleaned only two times. We had to call to get clean towels

於 2025 年 7 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Luisana Yasimine

家庭旅遊

2025 年 8 月 4 日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

Having everything at our fingertips

於 2025 年 7 月住了 6 晚

2/10 很糟糕

Tiffany T

2025 年 8 月 4 日

不喜歡：整潔度、員工素質和設施服務

No good

於 2025 年 7 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Anichat

2025 年 8 月 3 日

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體

The customer service and staffs are very unique and extremely helpful. Overall I really enjoy my stay

於 2025 年 7 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Cristian J

家庭旅遊

2025 年 8 月 2 日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

Hard rock Cancun is amazing. The service is excellent and the dining options are incredible. Highly recommended

於 2025 年 7 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Carlos

2025 年 8 月 1 日

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體

Overall, I enjoyed my stay at this hotel. However, I have to mention that I did not like my treatment at theToro restaurant. I waited for more than 2 hours to go inside. It seemed that if I did not complain, I should have waited even more (as happened with another guest that was upset).

於 2025 年 7 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Karen

2025 年 8 月 1 日

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體

Excelente

於 2025 年 7 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Erika

家庭旅遊

2025 年 7 月 30 日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

El ambiente es familiar y siempre tienen actividades disponibles para todas las edades.

於 2025 年 7 月住了 2 晚

4/10 不太好

ROBERT

家庭旅遊, 親子旅遊

2025 年 7 月 29 日

喜歡：整潔度、員工素質和設施服務

The a/c did not work in the lobby or 3 main restaurants. And from what I learned staff said it’s been out for a while. This is why the low rating. Fix the a/c!

於 2025 年 7 月住了 7 晚

4/10 不太好

Shawn

家庭旅遊

2025 年 7 月 29 日

喜歡：整潔度和員工素質

不喜歡：住宿環境和硬體

Disappointed and Misled: A Review of Hard Rock Hotel Cancun My recent stay at Hard Rock Cancun was a string of disappointments wrapped in a sales pitch. From the moment we arrived, the staff asked if it was our first time—only to pass us off to someone offering “free amenities” in exchange for attending a breakfast presentation. What followed felt more like a timeshare ambush than hospitality. The breakfast, marketed as part of our welcome experience, resembled a subpar Holiday Inn buffet. We were seated with a representative who asked intrusive questions about our family, travel spending, and lifestyle—all clearly aimed at data collection. From there, we were escorted around the property with the goal of locating an elusive “club member” to vouch for the experience. Spoiler: no such member was found. Eventually, we were taken to view a suite with inflated pricing—followed by a bait-and-switch comparison showing what it would cost if we joined their program. The finale involved a manager behind a malfunctioning door attempting to close the deal. It felt more like being hustled than hosted. Beyond the aggressive pitch, the room itself had issues. The jacuzzi we were excited to use produced dirty, dark brown bubbles (video attached). Elevators were rundown, poorly ventilated, and uncomfortably hot. And Toro, the restaurant we dined at our final night, featured dated décor with worn purple carpeting—hardly the upscale vibe Hard Rock promotes.

於 2025 年 7 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Alejandro

家庭旅遊

2025 年 7 月 29 日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

Only thing we didn't like was the pressure of trying to sell us time share within the hotel. They went to the extent to follow us into our private time at the pool. They should not have people working in selling and marketing within the hotel. Makes guest uncomfortable

於 2025 年 7 月住了 6 晚

4/10 不太好

Mayra

親子旅遊

2025 年 7 月 29 日

喜歡：整潔度和住宿環境和硬體

不喜歡：員工素質和設施服務

El lugar es lindo muy limpio ,los restaurantes son muy buenos pero el personal en los restaurantes en especial la personas que se encargan de darte la mesa son pésimas .

於 2025 年 7 月住了 3 晚

6/10 一般般

Brett

情侶出遊

2025 年 7 月 28 日

喜歡：整潔度、員工素質和設施服務

NEED MORE BEER AND FOOD CHOICES

於 2025 年 7 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Leidy

親子旅遊

2025 年 7 月 28 日

喜歡：整潔度和設施服務

La atención fue espectacular al igual que la comida y las bebidas. La vista del hotel y las habitaciones son bellas. Mi única recomendación sería modernizar un poco las instalaciones.

於 2025 年 7 月住了 3 晚

4/10 不太好

alejandra

2025 年 7 月 28 日

No m gustó el servicio

於 2025 年 7 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Jose

家庭旅遊

2025 年 7 月 28 日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

The constant offers to buy programs are annoying (for example: "breakfast" or "welcome package"). They called me more than 3 times.

於 2025 年 7 月住了 4 晚

會員登入可享全球超過 100,000 家飯店 10% 以上折扣

坎昆硬石全包式飯店

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

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豪華客房, 2 間臥室, 湖景 (Family)

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豪華雙人房, 湖景

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豪華客房, 2 張標準雙人床

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豪華客房, 1 張特大雙人床

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豪華客房, 1 張特大雙人床, 湖景

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豪華客房, 1 張特大雙人床, 海景

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豪華雙人房, 海景

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客房, 海景 (Diamond)

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客房, 1 張特大雙人床, 海景 (Rock Royalty)

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經典客房, 1 張特大雙人床, 海景 (Diamond)

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套房, 1 間臥室 (Rock)

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豪華雙人房 (Classic)

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豪華客房, 1 張特大雙人床 (Classic)

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套房, 2 間臥室, 海景 (Rock)

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豪華雙人房, 海景 (Classic)

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豪華客房, 1 張特大雙人床, 海景 (Classic)

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豪華雙人房, 湖景 (Classic)

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豪華客房, 1 張特大雙人床, 湖景 (Classic)

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經典客房, 2 間臥室, 海景 (Deluxe Family)

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經典客房, 2 間臥室, 海景 (Deluxe Family, Double Beds)

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經典客房, 身障無障礙空間, 湖景

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經典客房, 2 間臥室, 湖景 (Deluxe Family)

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豪華客房, 2 間臥室, 海景 (Double Beds)

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豪華客房, 2 間臥室, 海景

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