坎昆硬石全包式飯店

4.5 星級住宿

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

奢華海灘住宿,設有室外游泳池

選擇日期以查看價格

評論

8.0 分,滿分 10 分,
非常好

熱門設施服務

  • 游泳池
  • 含早餐
  • 全包式
  • Spa
  • 寵物友善
  • 含停車位
目前的價格是 NT$13,419
總價 NT$16,392
含稅金和其他費用
2 月 10 日 - 2 月 11 日

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客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 24 間客房 (共 24 間)

套房, 2 間臥室, 海景 (Rock)

特色

陽台
獨立用餐區
獨立起居區
室內私人浴缸
恆溫空調
餐桌
免費迷你吧物品
LCD 液晶電視
  • 海景
  • 30 坪 (99 平方公尺)
  • 2 間臥室
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 2 張標準雙人床

客房, 1 張特大雙人床, 海景 (Diamond)

8.8 分,滿分 10 分
有夠讚
(20 則評論)

特色

陽台
室內私人浴缸
恆溫空調
免費迷你吧物品
LCD 液晶電視
高級寢具
羽絨被
遮光窗簾
  • 海景
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

套房, 1 間臥室 (Rock)

特色

陽台
獨立用餐區
室內私人浴缸
恆溫空調
餐桌
免費迷你吧物品
LCD 液晶電視
多種枕頭選擇
  • 海景
  • 18 坪 (60 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張單人沙發床

客房, 1 張特大雙人床, 海景 (Rock Royalty)

8.4 分,滿分 10 分
非常好
(8 則評論)

特色

陽台
室內私人浴缸
恆溫空調
免費迷你吧物品
LCD 液晶電視
多種枕頭選擇
高級寢具
羽絨被
  • 海景
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

豪華客房, 1 張特大雙人床, 海景

8.4 分,滿分 10 分
非常好
(18 則評論)

特色

陽台
室內私人浴缸
恆溫空調
免費迷你吧物品
LCD 液晶電視
高級寢具
羽絨被
遮光窗簾
  • 海景
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

豪華客房, 1 張特大雙人床, 湖景

8.4 分,滿分 10 分
非常好
(29 則評論)

特色

陽台
室內私人浴缸
恆溫空調
免費迷你吧物品
LCD 液晶電視
高級寢具
羽絨被
遮光窗簾
  • 潟湖景
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

豪華雙人房, 海景

8.6 分,滿分 10 分
有夠讚
(35 則評論)

特色

陽台
室內私人浴缸
恆溫空調
免費迷你吧物品
LCD 液晶電視
高級寢具
羽絨被
遮光窗簾
  • 海景
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

豪華雙人房, 湖景

8.2 分,滿分 10 分
非常好
(19 則評論)

特色

陽台
室內私人浴缸
恆溫空調
免費迷你吧物品
LCD 液晶電視
高級寢具
羽絨被
遮光窗簾
  • 潟湖景
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

豪華客房, 2 間臥室, 湖景 (Family)

10.0 分,滿分 10 分
好極了
(2 則評論)

特色

陽台
室內私人浴缸
恆溫空調
免費迷你吧物品
LCD 液晶電視
高級寢具
羽絨被
遮光窗簾
  • 潟湖景
  • 24 坪 (79 平方公尺)
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 2 張標準雙人床

豪華客房, 1 張特大雙人床

8.8 分,滿分 10 分
有夠讚
(13 則評論)

特色

陽台
室內私人浴缸
恆溫空調
免費迷你吧物品
LCD 液晶電視
高級寢具
羽絨被
遮光窗簾
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

豪華客房, 2 張標準雙人床

8.4 分,滿分 10 分
非常好
(20 則評論)

特色

陽台
室內私人浴缸
恆溫空調
免費迷你吧物品
LCD 液晶電視
高級寢具
羽絨被
遮光窗簾
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

豪華客房, 2 間臥室, 海景

特色

陽台
室內私人浴缸
恆溫空調
免費迷你吧物品
LCD 液晶電視
高級寢具
2 間臥室
羽絨被
  • 海景
  • 24 坪 (79 平方公尺)
  • 2 間臥室
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 2 張標準雙人床

豪華客房, 2 間臥室, 海景 (Double Beds)

9.0 分,滿分 10 分
太棒了
(2 則評論)

特色

陽台
室內私人浴缸
恆溫空調
免費迷你吧物品
LCD 液晶電視
高級寢具
2 間臥室
羽絨被
  • 海景
  • 24 坪 (79 平方公尺)
  • 2 間臥室
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 4 張標準雙人床

經典客房, 無障礙, 湖景

特色

陽台
室內私人浴缸
恆溫空調
免費迷你吧物品
LCD 液晶電視
高級寢具
羽絨被
遮光窗簾
  • 潟湖景
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

經典客房, 2 間臥室, 湖景 (Deluxe Family)

特色

陽台
室內私人浴缸
恆溫空調
免費迷你吧物品
LCD 液晶電視
高級寢具
羽絨被
遮光窗簾
  • 潟湖景
  • 24 坪 (79 平方公尺)
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 2 張標準雙人床

經典客房, 2 間臥室, 海景 (Deluxe Family)

特色

陽台
室內私人浴缸
恆溫空調
免費迷你吧物品
LCD 液晶電視
高級寢具
羽絨被
遮光窗簾
  • 海景
  • 24 坪 (79 平方公尺)
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 2 張標準雙人床

經典客房, 2 間臥室, 海景 (Deluxe Family, Double Beds)

特色

陽台
室內私人浴缸
恆溫空調
免費迷你吧物品
LCD 液晶電視
高級寢具
羽絨被
遮光窗簾
  • 海景
  • 24 坪 (79 平方公尺)
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 4 張標準雙人床

豪華雙人房, 湖景 (Classic)

10.0 分,滿分 10 分
好極了
(1 則評論)

特色

陽台
室內私人浴缸
恆溫空調
免費迷你吧物品
LCD 液晶電視
高級寢具
羽絨被
遮光窗簾
  • 潟湖景
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

豪華客房, 1 張特大雙人床, 湖景 (Classic)

特色

陽台
室內私人浴缸
恆溫空調
免費迷你吧物品
LCD 液晶電視
高級寢具
羽絨被
遮光窗簾
  • 潟湖景
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

豪華雙人房, 海景 (Classic)

10.0 分,滿分 10 分
好極了
(1 則評論)

特色

陽台
室內私人浴缸
恆溫空調
免費迷你吧物品
LCD 液晶電視
高級寢具
羽絨被
遮光窗簾
  • 海景
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

豪華客房, 1 張特大雙人床, 海景 (Classic)

10.0 分,滿分 10 分
好極了
(1 則評論)

特色

陽台
室內私人浴缸
恆溫空調
免費迷你吧物品
LCD 液晶電視
高級寢具
羽絨被
遮光窗簾
  • 海景
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

豪華雙人房 (Classic)

特色

陽台
室內私人浴缸
恆溫空調
免費迷你吧物品
LCD 液晶電視
高級寢具
羽絨被
遮光窗簾
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

豪華客房, 1 張特大雙人床 (Classic)

特色

陽台
室內私人浴缸
恆溫空調
免費迷你吧物品
LCD 液晶電視
高級寢具
羽絨被
遮光窗簾
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

經典客房, 1 張特大雙人床, 海景 (Diamond)

特色

陽台
室內私人浴缸
恆溫空調
免費迷你吧物品
LCD 液晶電視
高級寢具
羽絨被
遮光窗簾
  • 海景
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

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鄰近地區資訊

坎昆硬石全包式飯店位於坎昆的飯店區,鄰近高爾夫球場而且坐落在海灘上。如果您想要體驗一些活動,可以考慮去一趟水世界和伊貝羅斯塔坎昆高爾夫球場,希望欣賞自然美景的旅客則可以去戴爾芬海灘和托爾蒂海灘探索看看。來過的人也推薦拉伊斯拉購物中心和雷伊遺址這兩個地方。好好花點時間,體驗高爾夫等當地活動。 查看坎昆旅遊指南
地圖
Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

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Parasailing along the coast of Cancun is an awesome experience, we were even lucky enough to spot a few turtles swimming below! ☀️🐢🐠🐟🌴😀
#GoProANZ #GoPro #Mexico
    貝勒納斯海灘
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    拉伊斯拉購物中心
    開車 5 分鐘 - 2.6 公里
  • 庫庫爾坎購物中心
    步行 18 分鐘 - 1.5 公里

附近交通

  • 坎昆國際機場 (CUN) - 開車 19 分鐘

餐廳

  • Nebbiolo
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  • Club 91 Lounge
    步行 7 分鐘
  • Fred's House American Seafood & Oyster Bar
    步行 6 分鐘
  • The Great Room
    步行 9 分鐘
  • Delphina
    步行 9 分鐘

住宿介紹

坎昆硬石全包式飯店

奢華全包式住宿,位於水世界附近
坎昆硬石全包式飯店提供免費吃到飽早餐、高爾夫球場 (附近)和機場接駁車等設施服務,而且離拉伊斯拉購物中心和伊貝羅斯塔坎昆高爾夫球場很近。此住宿提供海景第一排的絕佳視野和海灘躺椅,旅客可以盡情曬太陽,享受度假時光。想要放鬆一下的話,推薦您到附設的 Spa The Rock Spa做個美甲/足部護理、臉部療程或按摩。住宿有 5 間餐廳,提供早餐、午餐、晚餐和披薩。健身俱樂部提供瑜珈課,還有籃球等活動可以體驗。提供客房內免費無線上網,隨時掌握世界大小事,還有2 間池中酒吧和露台等設施服務。
住宿的設施服務還有:
  • 室外游泳池和兒童游泳池,提供滑水道、2 間池中酒吧和泳池躺椅
  • 免費自助停車
  • 室外網球場、機場來回接駁車 (付費)、保母/托兒服務 (付費)
  • 按摩室/療程室、海灘遮陽傘、乒乓球
  • 許多旅客在評語中給了住宿的友善員工等特色非常正面的評價。
客房特色
全部 600 間客房都有提供室內私人浴缸、 24 小時客房餐點服務等舒適享受,以及高級寢具和保險箱 (可容納筆記型電腦)等便利設施服務。 許多旅客在評語中對住宿乾淨的客房讚不絕口。
其他設施/服務還包括:
  • 淋浴花灑、免費盥洗用品和吹風機
  • 衣櫃/衣櫥、陽台和LED 燈泡

全包式服務詳情

此住宿提供全包式住宿,房價已含住宿提供的餐點及飲料 (可能有特殊規定)。

小費與稅金

已含小費;歡迎額外小費。

食物與飲料

所有吃到飽自助餐、單點餐飲、點心和飲料都包含在內
全天候客房餐飲服務
客房內迷你吧 (包括所有飲料)

休閒活動及設施/器材

包括所有住宿處休閒活動及設施器材的使用。

陸上活動

健身設施
網球
網球課
排球

課程/活動/遊戲

有氧舞蹈課
舞蹈課
語言課
水中健身課

類似的住宿

住宿設施服務

網路

  • 所有客房提供免費無線上網
  • 部分公共區域提供免費無線上網

停車和交通

  • 24 小時應要求提供付費機場來回接駁車
  • 提供免費露天自助停車
  • 提供的附設自助停車位有限
  • 提供無障礙停車位

餐飲

  • 供應免費吃到飽早餐:每日 07:00 至 11:00
  • 1 間咖啡廳
  • 2 間池中酒吧
  • 5 間餐廳
  • 6 間酒吧/酒廊
  • 點心吧/熟食店

附設餐廳

  • Ciao
  • Frida
  • Pizzeto
  • Toro
  • Zen

當地玩樂

  • 1 座室外游泳池
  • 1 座室外網球場
  • 乒乓球
  • 全套 SPA 服務
  • 免費兒童遊樂區
  • 兒童游泳池
  • 空氣曲棍球
  • 健身俱樂部
  • 晚間娛樂活動
  • 滑水道
  • 瑜伽課
  • 遊樂場
  • 電玩區/遊戲室
  • 撞球/撞球桌
  • 鄰近 18 洞高爾夫球場
  • 鋼琴
  • 購物
  • 籃球

親子設施

  • 1 座室外游泳池
  • 托兒服務 (付費)
  • 免費兒童遊樂區
  • 兒童游泳池
  • 洗衣設施
  • 現場有救生員
  • 滑水道
  • 遊樂場
  • 電玩區/遊戲室
  • 點心吧/輕食店

便利設施服務

  • 24 小時櫃台服務
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 美髮沙龍
  • 禮品店/書報攤
  • ATM

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 行李服務員
  • 求婚/浪漫套裝行程
  • 客房清潔服務 (每天)
  • 旅行團和票券諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 14 間會議室
  • 會議中心

室外

  • 位於海灘
  • 花園
  • 海灘浴巾
  • 海灘陽傘
  • 海灘躺椅
  • 游泳池躺椅
  • 游泳池遮陽傘
  • 露台

全套 Spa 服務

  • 19 間療程室
  • 土耳其浴
  • 手部/足部美甲
  • 按摩
  • 敷體療程
  • 臉部療程
  • 雙人療程室
  • 露天療程區

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施,請在預訂後使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿。
  • 4 個無障礙停車位
  • 入口處有 2 格階梯
  • 方便輪椅進出的酒廊
  • 方便輪椅進出的停車位
  • 方便輪椅進出的電梯通道
  • 方便輪椅進出的餐廳
  • 方便輪椅進出的禮賓部
  • 走廊有視覺火災警報器
  • 客房內鋪設磁磚地板
  • 提供輪椅
  • 無階梯的入口通道
  • 無障礙通道 (可能有限制)
  • 電梯 (門寬 89 公分)
  • 樓梯扶手 (高 90 公分)
  • 輪椅通道
  • 燈光明亮的入口通道

其他

  • 1 棟建築物
  • 12 層樓
  • 全面禁煙住宿
  • 至少 10% 利潤投入社區和永續發展再投資
  • 完善的回收規定
  • 宴會廳
  • 救生員
  • 傳統建築
  • 當地自營旅行團和活動
  • 當地藝術家作品展覽

客房設施服務

臥室

  • 羽絨被
  • 高級寢具
  • 遮光窗簾

浴室

  • 免費盥洗用品
  • 吹風機
  • 拖鞋
  • 肥皂
  • 雨淋式蓮蓬頭
  • 洗髮精
  • 淋浴設備
  • 提供毛巾
  • 衛生紙
  • 應要求提供牙刷和牙膏

餐飲

  • 24 小時客房餐點服務
  • 免費瓶裝水
  • 備品豐富的免費迷你吧
  • 義式濃縮咖啡機

其他

  • 可放筆記型電腦的保險箱
  • 空調 (恆溫)
  • 電話
  • 熨斗/燙衣板
  • LED 照明

規定

入住

入住登記開始時間:15:00;入住登記結束時間:00:00
延遲入住需視供應情況
辦理入住手續的最低年齡:18 歲

退房

退房時間:12:00
延遲退房需視供應情況
延遲退房需加收相關費用

入住特別注意事項

此住宿提供機場接駁服務 (可能需付費),請在出發前使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿,告知抵達相關資訊。
抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客
如果您計劃在 00:00 後抵達住宿,請事先通知住宿,聯絡方式可以在預訂確認電子郵件中找到
住宿提供的資訊可能經由自動翻譯工具翻譯
所有旅客 (含兒童) 須於辦理入住時出示由政府核發的有效身分證。

整修與關閉

此住宿將於 2026 年 8 月 3 日至 2026 年 12 月 15 日期間暫時停業 (日期可能有變)。

如何進入住宿

櫃台有服務人員

寵物

可攜帶寵物入住,每隻寵物每週額外收費 USD150
歡迎攜帶貓狗
最多共 2 隻 (每隻限重 23 公斤)
請自行看管寵物
只適用於指定客房,並有條件限制;請撥打預訂確認電子郵件上的電話聯絡住宿,要求入住寵物友善客房
提供餐碗和水碗

兒童和加床

歡迎兒童入住
恕不提供折疊床/加床
不提供搖籃 (嬰兒床)

此住宿接受的付款方式

重要資訊

費用

住宿會在您入住時收取以下費用 (費用可能包含適用的稅金):

  • 損壞押金:每晚 USD100

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

可選設施服務

  • 機場接駁車費用:每人來回 USD34
  • 寵物費:每隻寵物每週 USD150
  • 延遲退房需加收相關費用,且需視供應情況而定

住宿可能有其他另行收費的項目。這些費用和押金可能不含稅,並且可能會改變。

注意事項

若有額外房客入住,住宿業者會依照其規定收取費用
辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件,並提供信用卡以支付雜費
住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求,房客須於辦理入住手續時與住宿確認;特殊入住要求可能需要加收費用
此住宿接受信用卡及金融卡等付款方式,恕不接受現金
此住宿保留權利,可於旅客抵達前進行信用卡預授權。
住宿有煙霧探測器等安全設備
此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間;如有疑慮,建議您在入住前與住宿方聯絡,確認他們可提供適合您的客房
請注意,不同國家和不同住宿的文化規範和旅客規定會有所不同,顯示的規定由住宿業者提供

其他須知

客房只允許已登記的房客進入
18 歲以下房客禁止使用健身中心和健身設施

住宿別名

All Inclusive Hard Rock Hotel
All Inclusive Hard Rock Hotel Cancun
Cancun Hard Rock Hotel
Hard Rock All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive Cancun
Hard Rock Hotel Cancun
Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive All-inclusive property
Hard Rock Cancun Inclusive in
Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive
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Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancun
Hard Rock Hotel All Inclusive
Hard Rock Cancun All Inclusive
Hard Rock All Inclusive
Hotel Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancun
Hotel Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive
Hard Rock Cancun All Inclusive

常見問題

坎昆硬石全包式飯店是否有游泳池?

是的,此住宿設有室外游泳池和兒童游泳池。

坎昆硬石全包式飯店的住宿價格為何?

截至 2026 年 1 月 31 日,於 2026 年 2 月 10 日入住坎昆硬石全包式飯店,2 位成人 1 晚最低價為 NT$13,419 (不含稅金和其他費用)。此價格是根據過去 24 小時內搜尋未來 30 天的最低每晚房價。價格可能會變動。選擇日期以顯示更正確的價格。

坎昆硬石全包式飯店是否允許攜帶寵物?

可以,此住宿允許攜帶貓和狗 (最多共 2 隻),每隻寵物的重量上限為 23 公斤。需支付每週每隻寵物 USD150 的費用。可能會有某些限制,詳情請洽住宿業者。

坎昆硬石全包式飯店的停車費用是?

此住宿提供免費自助停車服務。

坎昆硬石全包式飯店的入住登記時間是?

入住登記開始時間:15:00;入住登記結束時間:00:00。特定時段提供延遲入住服務。

坎昆硬石全包式飯店的退房時間是?

退房時間是 12:00。延遲退房需加收相關費用,且需視供應情況而定。

坎昆硬石全包式飯店是否提供到機場的接駁車服務?

是的,住宿提供機場來回接駁車服務 (應要求提供服務)。收取 USD34 的費用,按每人計費。

坎昆硬石全包式飯店是否提供全包式禮遇?

是的,住宿提供全包式服務。包含所有食物和飲料,提供的活動則包括網球、排球和有氧舞蹈課等。

坎昆硬石全包式飯店位於何處?

這家海濱住宿位於飯店區的高爾夫球場附近,而且距離水世界、伊貝羅斯塔坎昆高爾夫球場和拉伊斯拉購物中心不到 3 公里。戴爾芬海灘和雷伊遺址也在 5 公里距離內。

評論

坎昆硬石全包式飯店的評論

8.0

非常好

8.4

整潔度

10

地點

8.4

員工素質

7.8

住宿環境和硬體
10 分,有夠讚;1491 則評論中有 778 則
8 分,不錯哦;1491 則評論中有 270 則
6 分,一般般;1491 則評論中有 188 則
4 分,不太好;1491 則評論中有 107 則
2 分,很糟糕;1491 則評論中有 148 則

評論

8/10 不錯哦

Yao

親子旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
只是设施有一点点旧,其他都不错。再一个就是酒店大堂里那些拉着你让你听课的有点烦
於 2025 年 11 月住了 4 晚

2/10 很糟糕

Hamed

親子旅遊
不喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Hotel is outdated! Service level is poor. Compare to other hotels, hotel’s employees keep ignoring your requests. In general this 4 nights were one of most disappointing stay.
於 2026 年 1 月住了 4 晚

4/10 不太好

Brianna Kaitlyn

團體旅遊, 家庭旅遊
喜歡:設施服務和住宿環境和硬體
不喜歡:整潔度
When I checked in, my room was not ready. I waited 2 hours for a room which delayed my day of arrival at the hotel. They tried to make up for it with a 25 min free massage, but the room they ended up giving me was not what I paid for and it really impacted my stay and birthday experience. I really wish I would’ve been given a better room or had my room been ready from the beginning.
於 2026 年 1 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Glenn

情侶出遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Great beds, ocean view, bath jaccuzi, food lovely, wine and margaritas great. Room service... pool side nice arrangement.
於 2026 年 1 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Scott

家庭旅遊
喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
Great experience. Very accommodating!
於 2026 年 1 月住了 3 晚

6/10 一般般

Brian M

團體旅遊
不喜歡:設施服務和住宿環境和硬體
The service was good. The property is severely lacking and maintenance and upkeep. It’s very worn in my opinion. The gym facilities are an absolute joke too small. The food was OK. I went because of the brand expecting it to be better and was disappointed to be honest.
於 2026 年 1 月住了 8 晚

2/10 很糟糕

ahmed

團體旅遊
不喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
We had a very disappointing stay at Hard Rock Hotel Cancun. We traveled from London and arrived extremely tired, but after check-in we were forced to wait for 45 minutes listening to a staff member explain the hotel, despite clearly asking to go to our room to rest. The next morning, we were misled into attending a so-called “breakfast” to receive discounts on excursions and spa services. This turned into a nearly 3-hour investment/timeshare sales pitch. We were on holiday, not there to discuss investments. This felt misleading and intrusive, and honestly like a scam. Service throughout the hotel was poor. Room service never arrived after waiting over an hour for a simple tea and cake. Spa massage quality was very low. Reception refused a 2-hour late checkout, even when we offered to pay and explained our flight was at 7pm and one of us was unwell. Food was also disappointing: buffet poor, Italian restaurant below standard, Japanese was okay, Toro Steakhouse was good, Isla very limited and not a real seafood restaurant. Overall, the service and experience were far worse than Secrets The Vine next door, where we stayed last year. Definitely not the luxury experience this hotel claims to offer.
於 2026 年 1 月住了 7 晚

8/10 不錯哦

Matthew

情侶出遊
喜歡:整潔度和設施服務
Clean room
於 2026 年 1 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Darlene

情侶出遊
喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
Everything is top notch service.
於 2026 年 1 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Anand Anmol

情侶出遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Everything
於 2025 年 10 月住了 4 晚

2/10 很糟糕

Norm

家庭旅遊
We were part of a wedding party and booked many rooms. We spent a lot of money while we there. We needed to cancel one night of one of out rooms and The Hard Rock refused to refund or adjust. Will jot being staying at their properties anymore. Could add a few more things that could be improved at the resort, but we will leave it with this. Disappointed.
於 2026 年 1 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

ADRIAN,CDAD DE BUENOS AIRES

喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Clean room
於 2026 年 1 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Eusebiu G

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
We had a really great family vacation at this hotel. The staff was super friendly and made us feel at home. Our room was always spotless, and we especially want to thank Michael at the Asian restaurant for making my birthday special, and Patricia, the vacation planner, for being so helpful. Overall, it was a lovely experience and we’d happily come back!
於 2026 年 1 月住了 6 晚

8/10 不錯哦

Carlos ricardo Morales

家庭旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
El personal es muy amable, muy servicial de lo mejor . Todo de maravilla. Excepto la vida nocturna, termina entre 11pm y 1 de la mañana la cual se lleva a cabo la planta baja del hotel y se escucha todo en las habitaciones de los primeros pisos. Siento que el bar tiene que estar en otra zona, ya que al ser un hotel familiar llevamos niños y es difícil que se duerman tan tarde.
於 2026 年 1 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

Marvin Wilfredo

情侶出遊, 家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡:整潔度和設施服務
hospitality. great staff
於 2026 年 1 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Truc

喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
I had the best time of my life here at hard rock from the entire staff to the room. The experience was amazing. It was our first time there, and we will definitely will be coming back.
於 2026 年 1 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Elizabeth Karen

親子旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Amazing room staff were all friendly and super helpful. Food was also very delicious.
於 2025 年 12 月住了 6 晚

8/10 不錯哦

Anthony

家庭旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Very good service. Hotel not as luxurious as in the past. Good pool. Great beach in front of the hotel.
於 2025 年 12 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

NOEL

於 2026 年 1 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Edward,Chicago

喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Great room, great staff, great service, great food, great pool, great beach, great vibes.
於 2025 年 12 月住了 7 晚

8/10 不錯哦

Kathleen

於 2025 年 12 月住了 5 晚

6/10 一般般

David

於 2025 年 12 月住了 4 晚

6/10 一般般

Nadine

於 2026 年 1 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Brent Alan

於 2026 年 1 月住了 4 晚

2/10 很糟糕

David,Toronto

家庭旅遊
不喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
This place is a scam - fraudulent advertising for their so called 2 bedroom family suite - which all the employees call a suite at the hotel, including multiple managers. Its 2 basic connecting hotel rooms?? Never stay here. The service is poor, the rooms and water smell, the food is average. I want a refund BC Expedia is partially to blame for the false advertising as well.
於 2025 年 12 月住了 5 晚