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桑多斯普拉卡爾精選俱樂部全包式度假村 - 僅供成人入住

4.0 星級住宿

Select Club at Sandos Playacar All Inclusive - Adults Only Area

成人專享的海濱住宿，設有室外游泳池

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VIP Access

評論

7.8 分，滿分 10 分，
不錯哦

熱門設施服務

  • 游泳池
  • 熱水浴缸
  • 全包式
  • Spa
  • 含停車位
  • 免費無線上網

會員可獲得更多禮遇

  • 升級為銀卡以上的會員，預訂精選 VIP Access 住宿可享至少 85 折優惠
  • 享受頂級品質與絕佳服務
  • 獲取精選住宿的入住禮遇，以及免費客房升等、提前入住和延後退房 (視供應情況)

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 4 間客房 (共 4 間)

顯示Select Superior的所有相片

Select Superior | 免費迷你吧、客房內保險箱、書桌、筆電工作空間

Select Superior

7.6 分，滿分 10 分
不錯哦
(29 則評論)

特色

陽台
恆溫空調
提供相連房型
免費迷你吧物品
電漿電視
吊扇
遮光窗簾
吹風機
  • 9 坪 (30 平方公尺)
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床
  • 花園景

顯示Select Ocean Front的所有相片

Select Ocean Front | 客房景觀

Select Ocean Front

特色

陽台
恆溫空調
提供相連房型
免費迷你吧物品
電漿電視
吊扇
遮光窗簾
吹風機
  • 9 坪 (30 平方公尺)
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床或 2 張標準雙人床
  • 海景

顯示Room Superior with Garden View的所有相片

免費迷你吧、客房內保險箱、書桌、筆電工作空間

Room Superior with Garden View

  • 9 坪 (30 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

顯示Room Luxury with Beach View的所有相片

免費迷你吧、客房內保險箱、書桌、筆電工作空間

Room Luxury with Beach View

  • 10 坪 (33 平方公尺)
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)

其他推薦

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室外游泳池，開放時間為 08:00 至 22:00，提供泳池遮陽傘和日光浴躺椅

普拉亞德爾卡曼智選假日套房飯店 IHG 旗下飯店

卡曼海灘市區
  • 游泳池
  • 含早餐
  • 含停車位
  • 免費無線上網
9.0 分，滿分 10 分，太棒了，1,009 則評論
現在價格為 NT$3,437
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1 月 30 日 - 1 月 31 日
普拉亞德爾卡曼智選假日套房飯店 IHG 旗下飯店
Mod logo
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鄰近地區資訊

桑多斯普拉卡爾精選俱樂部全包式度假村 - 僅供成人入住位於卡曼海灘的普拉亞卡，住宿坐落在海灘上。第五大道和中央廣場都是知名的地標，另外如果您想要在行程裡安排一些活動，別忘了去一趟艾爾卡馬隆瑪雅河高爾夫球場。來過的人也推薦Nuestra Senora del Carmen 天主教堂和艾克斯普哈海灘這兩個地方。浮潛、滑水和拖曳傘都是這裡很受歡迎的水上活動，或者您也可以試試看附近的高空跳傘。查看卡曼海灘旅遊指南
地圖
Paseo Xaman-ha Lote 1, Mza 1 Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

附近景點

  • One of the must beautiful beaches in the world!!! Stunning! #mexico #caribe #beach #sun #palms #waterlust
    普拉亞卡爾海灘
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  • Beautiful new sculptures ... 5a y Constituyentes... Playa del Carmen #LifeatExpedia
    第五大道
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  • Playacar 高爾夫俱樂部
    步行 10 分鐘 - 0.9 公里
  • 普拉亞卡爾瑪雅遺址
    步行 13 分鐘 - 1.1 公里
  • 卡門海灘濱海碼頭
    步行 19 分鐘 - 1.6 公里

附近交通

  • 坎昆國際機場 (CUN) - 開車 47 分鐘

餐廳

  • Don Rafael
    開車 5 分鐘
  • La brioche
    步行 2 分鐘
  • Perché No Italian Food
    步行 14 分鐘
  • Starbucks
    步行 15 分鐘
  • Maria Bonita
    步行 10 分鐘

住宿介紹

桑多斯普拉卡爾精選俱樂部全包式度假村 - 僅供成人入住

高級全包式住宿，位於第五大道附近
桑多斯普拉卡爾精選俱樂部全包式度假村 - 僅供成人入住提供海灘酒吧、池畔酒吧和露台等設施服務，而且離中央廣場和Nuestra Senora del Carmen 天主教堂很近。此住宿提供海景第一排的絕佳視野、海灘按摩和海灘躺椅，如果您喜歡海，這裡絕對不會讓您失望。想要慰勞自己、放鬆一下嗎？可以到附設的 Spa 做個美甲/足部護理、泰式按摩或腳底按摩。別錯過住宿附設 10 間餐廳的美味餐點。健身房提供健身課程，還有排球、水肺潛水和橡皮艇等活動可以體驗。提供客房內免費無線上網，隨時掌握世界大小事，還有附設購物商店和3 間咖啡廳等設施服務。
住宿的設施服務還有：
  • 室外游泳池，提供泳池躺椅和泳池遮陽傘
  • 免費自助停車
  • 免費腳踏車租借、機場來回接駁車 (付費)、快速退房
  • 快速入住、水上摩托車、行李服務員
  • 許多旅客在評語裡對住宿的友善員工等特色讚不絕口。
客房特色
全部 276 間客房都有提供 24 小時客房餐點服務、保險箱 (可容納筆記型電腦)等舒適享受，以及筆電工作空間和空調等貼心設施服務。
更多客房便利設施/服務還包括：
  • 浴室有獨立浴缸和淋浴設備和坐浴桶
  • 電漿電視，提供有線頻道
  • 陽台、LED 燈泡和咖啡機/沖茶器

全包式服務詳情

此住宿提供全包式住宿，房價已含住宿提供的餐點及飲料 (可能有特殊規定)。

小費與稅金

已含小費；歡迎額外小費。

食物與飲料

所有吃到飽自助餐、單點餐飲、點心和飲料都包含在內
全天候客房餐飲服務
客房內迷你吧 (包括所有飲料)

水上活動

獨木舟
帆船
浮潛
衝浪/趴板衝浪
風帆

陸上活動

腳踏車
健身設施
迷你高爾夫
足球
網球
排球

課程/活動/遊戲

有氧舞蹈課
舞蹈課
水中健身課
瑜珈課

娛樂活動

住宿內娛樂活動
可進入住宿內的夜店
住宿內現場表演
主題派對

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2 月 5 日 - 2 月 6 日
皇家海德衛普雷卡全包式飯店 - 僅限成人入住
比較類似住宿

住宿設施服務

網路

  • 所有客房提供免費無線上網
  • 部分公共區域提供免費無線上網

停車和交通

  • 24 小時機場來回接駁車 (付費)
  • 提供免費自助停車
  • 提供的附設自助停車位有限

餐飲

  • 1 間池畔酒吧
  • 1 間海灘酒吧
  • 10 間餐廳
  • 3 間咖啡廳
  • 6 間酒吧/酒廊
  • 公共區域提供咖啡和茶
  • 點心吧/熟食店

當地玩樂

  • 1 個浴缸
  • 1 座室外游泳池
  • 三溫暖
  • 水上摩托車
  • 水肺潛水
  • 全套 SPA 服務
  • 帆船活動
  • 免費自行車出租
  • 沙灘排球
  • 風浪板活動
  • 健身房
  • 健身課程
  • 電玩區/遊戲室
  • 蒸氣室
  • 撞球/撞球桌
  • 衝浪/趴板衝浪活動
  • 橡皮艇活動
  • 購物

便利設施服務

  • 24 小時櫃台服務
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 美髮沙龍
  • 接待櫃台設有保險箱
  • 禮品店/書報攤
  • ATM

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 行李服務員
  • 客房清潔服務 (每天)
  • 旅行團和票券諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 晚間開床服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 會議室
  • 電腦工作站

室外

  • 位於海灘
  • 花園
  • 海灘浴巾
  • 海灘陽傘
  • 海灘躺椅
  • 游泳池躺椅
  • 游泳池遮陽傘
  • 露台

全套 Spa 服務

  • 22 間療程室
  • 三溫暖
  • 土耳其浴
  • 手部/足部美甲
  • 水療
  • 身體去角質
  • 芳香療法
  • 泰式按摩
  • 深層組織按摩
  • 產前按摩
  • 腳底按摩
  • 蒸氣室
  • 敷體療程
  • 熱水浴缸
  • 熱石按摩
  • 臉部療程
  • 露天療程區
  • Spa 中心每日營業

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請在預訂後使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿。
  • 方便輪椅進出的登記櫃台
  • 方便輪椅進出的禮賓部
  • 無障礙通道 (可能有限制)
  • 電梯

其他

  • 3 棟建築物
  • 3 層樓
  • 指定吸煙區
  • 宴會廳

客房設施服務

臥室

  • 提供床單
  • 遮光窗簾

浴室

  • 免費盥洗用品
  • 吹風機
  • 坐浴桶
  • 私人浴室
  • 拖鞋
  • 浴袍
  • 提供毛巾
  • 獨立浴缸和淋浴設備

娛樂設施

  • 電漿電視，可收看有線/衛星頻道
  • iPod 音響底座

餐飲

  • 24 小時客房餐點服務
  • 免費瓶裝水
  • 咖啡機/沖茶器
  • 備品豐富的免費迷你吧

其他

  • 可放筆記型電腦的保險箱
  • 可提供相連客房
  • 吊扇
  • 空調 (恆溫)
  • 書桌
  • 電話
  • 熨斗/燙衣板
  • 適合使用筆電的工作環境
  • LED 照明

規定

入住

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：23:30
提前入住需視供應情況
快速入住
辦理入住手續的最低年齡：18 歲

退房

退房時間：12:00
延遲退房需視供應情況
延遲退房需加收相關費用
快速退房

入住特別注意事項

此住宿提供機場接駁服務 (可能需付費)，請在出發前使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿，告知抵達相關資訊。
抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客
住宿提供的資訊可能經由自動翻譯工具翻譯

如何進入住宿

櫃台有服務人員

寵物

禁帶寵物

兒童和加床

18 歲以下兒童不得入住此僅限成人的住宿；歡迎所有 18 歲 (含) 以上的旅客
恕不提供折疊床/加床
不提供搖籃 (嬰兒床)

此住宿接受的付款方式

重要資訊

費用

住宿會在您入住時收取以下費用 (費用可能包含適用的稅金)：

  • 衛生服務費：每晚 MXN85
  • 入住前將收取 MXN5000 的損壞保證金。

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

可選設施服務

  • 機場接駁車費用：每人單程 MXN2100
  • 延遲退房需加收相關費用，且需視供應情況而定

住宿可能有其他另行收費的項目。這些費用和押金可能不含稅，並且可能會改變。

注意事項

若有額外房客入住，住宿業者會依照其規定收取費用
辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件，並提供信用卡以支付雜費
住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求，房客須於辦理入住手續時與住宿確認；特殊入住要求可能需要加收費用
此住宿接受信用卡、金融卡及現金等付款方式
住宿有二氧化碳探測器和煙霧探測器等安全設備
此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間；如有疑慮，建議您在入住前與住宿方聯絡，確認他們可提供適合您的客房
住宿登記編號 008-007-006284/2025 y 008-007-006285/2025

其他須知

Spa 療程需要事先預約。如需預約，請在抵達前透過預訂確認電子郵件內提供的聯絡方式與住宿聯絡
12 月 31 日的總房價一律包括跨年晚宴餐費
此住宿不接受未滿 18 歲之旅客，必須成年者才可入住
客房只允許已登記的房客進入
此住宿可提供相連/相通的客房，但需視當時是否有可使用的客房。如果您有此需求，請撥打預訂確認電子郵件電子郵件中的電話號碼，直接與住宿聯絡
18 歲以下房客禁止使用游泳池、健身設施和熱水浴缸
18 歲以下房客禁止使用 Spa 池

住宿別名

Sandos Beach Resort Adults Only-All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Adults Only-All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Select Club All Inclusive
Sandos Playacar Beach Select Club Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Select Club
Sandos Playacar Beach Select Club All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Spa Adults Only All Inclusive
Sandos Select Club All Inclusive Adults
Sandos Select Club All Inclusive Adults All-inclusive property
Sandos Playacar Select Club All Inclusive Adults
Sandos Playacar Beach Resort Spa Adults Only All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Select Club All Inclusive
Sandos Select Inclusive Adults

常見問題

桑多斯普拉卡爾精選俱樂部全包式度假村 - 僅供成人入住是否有游泳池？

是的，此住宿設有室外游泳池。

桑多斯普拉卡爾精選俱樂部全包式度假村 - 僅供成人入住是否允許攜帶寵物？

很抱歉，此住宿恕不允許攜帶寵物。

桑多斯普拉卡爾精選俱樂部全包式度假村 - 僅供成人入住的停車費用是？

此住宿提供免費自助停車服務。

桑多斯普拉卡爾精選俱樂部全包式度假村 - 僅供成人入住的入住登記時間是？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：23:30。

桑多斯普拉卡爾精選俱樂部全包式度假村 - 僅供成人入住的退房時間是？

退房時間是 12:00。延遲退房需加收相關費用，且需視供應情況而定。

桑多斯普拉卡爾精選俱樂部全包式度假村 - 僅供成人入住是否提供到機場的接駁車服務？

是的，住宿提供機場來回接駁車服務。收取 MXN2100 的費用，按每人計費。

桑多斯普拉卡爾精選俱樂部全包式度假村 - 僅供成人入住是否提供全包式禮遇？

是的，住宿提供全包式服務。包含所有食物和飲料，提供的活動則包括風帆、浮潛和獨木舟等。

桑多斯普拉卡爾精選俱樂部全包式度假村 - 僅供成人入住位於何處？

此住宿位於普拉亞卡的海灘，距離第五大道、中央廣場和Nuestra Senora del Carmen 天主教堂不到 3 公里。艾爾卡馬隆瑪雅河高爾夫球場和艾克斯普哈海灘也在 32 公里內。

評論

桑多斯普拉卡爾精選俱樂部全包式度假村 - 僅供成人入住的評論

7.8

不錯哦

8.4

整潔度

8.8

地點

8.4

員工素質

8.0

住宿環境和硬體
10 分，有夠讚；1000 則評論中有 372 則
8 分，不錯哦；1000 則評論中有 330 則
6 分，一般般；1000 則評論中有 144 則
4 分，不太好；1000 則評論中有 96 則
2 分，很糟糕；1000 則評論中有 58 則

評論

8/10 不錯哦

Hector Ivan

情侶出遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Nos encantaron las instalaciones, sobre todo la habitación y la zona de playa, además la atención en general. Destaco mucho el servicio del equipo de Guest Experience, en especial de Zyanya quien nos ayudó en todo lo que necesitamos y siempre estuvo al pendiente.
於 2026 年 1 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Heitor

家庭旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
It was a pretty good experience, Sandos is a very good hotel with an incredible Buffet, lots of nature and animais around the hotel, but not risking or bothering. Pros: Super Great customer Service Super Great buffet Cons Other restaurants hard to book in High Season Some gaps on times for restaurants, sometimes, only room service available Definately would go back to Sandos!
於 2025 年 12 月住了 7 晚

6/10 一般般

Michael

情侶出遊
To describe this hotel as adults only is a bit misleading. Apart from breakfast in one buffet and one area on the beach, the rest of the hotel is full of kids. The room we were given (room 2212) was probably the worst in the hotel. I think it was supposed to be either a pool or garden view but what we got was the view of the back of the toilets by the pool. All of the other rooms had either a balcony or veranda but our room had neither, just a small triangular patch of soil right by the entrance to the block, see photo. To allocate such a room we took as an insult. There was no fridge and the water dispenser was a cooler that had been disabled, supposedly because it is more environmentally friendly, but more probably because it is cheaper. 2 days were wasted with multiple trips to the lobby before we were moved to an acceptable room. This one had a fridge so mixed messages on the ecological issue. Although there was wifi throughout the hotel, there was none in our room only a sketchy connection on the balcony. The staff kept leaving messages on our door saying we had to report to the lobby because of something urgent. They even called the room (while I was in the bathroom) So finally we trudged over to the lobby yet again only to find that they wanted to try and sell us the 'vacation club' ABSOLUTELY NOT AN URGENT MESSAGE. Plus when we checked in I had already stated that it is something we are not interested in.
於 2025 年 11 月住了 21 晚

10/10 有夠讚

Alison

於 2025 年 11 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Tatiana

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
The Select club concierge service staff was extremely helpful, polite and informative. Giving our thaks and gratitude to Zyanya, MaJo and Eyther. We did not liked the specific location in the room assigned to us at arrival and they stepped in. We got upgrated as Expedia VIP members to Ocean view room anx very grateful for that. Their attention to details on daily basis was amazing. Also all personal of the Sandos hotel is polite and always friendly. The territory of the hotel is beautiful and of course the Caribbean Sea and the beach are amazing. The waters are crystal clear with smooth white sand. We will be vack again.
於 2025 年 12 月住了 9 晚

10/10 有夠讚

Natasha

情侶出遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
The ocean front rooms are great! Beautiful views. However, the mirror in the bathroom should be updated. Safe did not work, no one answered the phone when we called room service. Food was just ok. The beach is really great! Wide with lots of chairs and swimmable water. Great customer service! All in all, this hotel is nice, needs some updates but overall very pleasant stay.
於 2025 年 11 月住了 7 晚

8/10 不錯哦

Myrna，La Porte

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Yes very clean.
於 2025 年 11 月住了 5 晚

6/10 一般般

Evan

於 2025 年 11 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Ricardo

於 2025 年 11 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

Tamara

家庭旅遊
喜歡：整潔度和設施服務
Staff was helpful and nice, food was excellent
於 2025 年 11 月住了 7 晚

6/10 一般般

Anas

團體旅遊
喜歡：員工素質
The room has smell there’s no reservation available in the restaurants and u have to book it 2 days a head to find a reservation
於 2025 年 10 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

BRUCE Wayne

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
All the staff were friendly. We've been there at least 10 times and noticed an improvement in staff. Our conceriege Samantha was especially helpful. She made reservations for all the restaurants when we checked in. She texted us during our stay to make certain all was good.
於 2025 年 10 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Christopher Gerald

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Excellent service, nice clean rooms & resort.
於 2025 年 9 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Edward

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Access VIP gave many great benefits such as preferred dining reservations and all bell service arrangements made. Great property, great ocean front room. I highly recommend.
於 2025 年 7 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

Mikayla Mae

喜歡：員工素質和設施服務
於 2025 年 6 月住了 7 晚

8/10 不錯哦

Britney

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
The resort was beautiful and we really enjoyed the all inclusive food and bev. There were a couple things broken in our room that never got addressed after letting staff know twice and we had a medical emergency that could have been handled better as well.
於 2025 年 6 月住了 5 晚

4/10 不太好

Leslee

情侶出遊
喜歡：整潔度和設施服務
Property is beautiful as you drive in and enter the resort. There are several pools to use. We opted in for the adult’s side and that had the smallest and worst pool. No swim up bar and no one walking around offering drinks. If you were a member there was a small separate pool and staff was catering to them. There were food options around the pool areas but it was an open air buffet so the food was open to all the elements and bugs and what not floating around, not even covered.The rooms were old and we had zero water pressure in the shower, I mean it was a literal trickle. Food was not mediocre. We stayed at the Sandos in Cabo and it was a completely different experience. We ended up leaving this resort and booking else where.
於 2025 年 6 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Maria

於 2025 年 5 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Araceli

於 2025 年 5 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

teresa

情侶出遊, 團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
Elevators not working. Water pressure in shower weak. Overall great resort. Would recommend.
於 2025 年 4 月住了 8 晚

10/10 有夠讚

James

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
I love Sandos Playacar. This was our second trip here and both times have been great. The food is fantastic, the staff is cheerful and helpful. Everything was perfect. The level of effort and care the staff put into the reslrt is genuinely astonishing. 10/10.
於 2025 年 3 月住了 7 晚

6/10 一般般

Adrian

情侶出遊, 團體旅遊
喜歡：員工素質
I loved the staff. Cici at the pool. April, Alan Alex Carlos. I hated that we were in adult only and there were SO MANY KIDS. I feel that they need to section areas in the buffet for adult only. The a la carte restaurants should either have adult only times or ones for adults only. When you book adults you should get it. The smell/perfume In the resort lobby needs to be toned way down. You get a headache as soon as you walk in. The check in checkout was difficult. Lined up for checkout because we were in a transport time frame only to be told that they were checking people in ( nobody available to check out) the spa people walking around were too aggressive. Counted in one day I got asked ten different times if I wanted a massage. I would not rush back.
於 2025 年 3 月住了 9 晚

8/10 不錯哦

Salvador

情侶出遊
喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
Segunda ves ke la visito , y ha cambiado un poco, no me parece correcto ke cobren por usar el sauna teniendo todo incluido entiendo ke hay huéspedes ke son privilegiados al tener la membresía, otra de las cosas las reservaciones a los restaurantes ya ke tratas de hacer una reservación y generalmente no tienen lugares incluso tratando de reservar con dos días de anticipación, hace 5 años ke fui por primera vez y todo trabajaba mucho mejor, aun así volvería otras veses
於 2025 年 3 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Joseph James Izworski

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Great ocean, pool, and overall amenities !
於 2025 年 3 月住了 9 晚

2/10 很糟糕

Mark

家庭旅遊
不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
When we arrived on Friday, Feb. 21, 2025, the staff neglected to tell us that the Grand Buffet was closed. We found out the next day that it was due to at least 50 people who got sick from Canada there for a wedding. You can look this up in the Playa del Carmen News. We were as well as everyone else, without water in our shower, sink, and toilet for the whole weekend and no communication from staff as to why. The Grand Buffet did not reopen until Tuesday evening but we were afraid to eat there so went off the property to eat. Our mini fridge was never restocked and this was after 6-7 phone calls a day to guest services. The elevator in our building was out of order. The service outside was terrible . We sat by the pool for 5 hours one day and the waitress came to take our order once. They were not telling new people registering that the water was not working and the Grand Buffet was closed. We have tried to get a partial refund but have had no luck. We will never go back.