格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 渡假村 - 全包

5.0 星級住宿

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

奢華海灘住宿,設有5 座室外游泳池

選擇日期以查看價格

評論

8.4 分,滿分 10 分,
非常好

熱門設施服務

  • 鄰近私人海灘
  • 游泳池
  • 含早餐
  • 全包式
  • Spa
  • 含停車位
目前的價格是 NT$10,272
總價 NT$12,555
含稅金和其他費用
2 月 4 日 - 2 月 5 日

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 49 間客房 (共 49 間)

Junior Suite Garden View

8.4 分,滿分 10 分
非常好
(57 則評論)

特色

附家具的陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
於 2023 年重新裝潢
遮光窗簾
浴袍
淋浴花灑
  • 花園景
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床或 2 張標準雙人床

Room Deluxe with View

  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 1 人 (依實際入住人數計費)

Suite Junior with View

  • 13 坪 (43 平方公尺)
  • 可容納 1 人 (依實際入住人數計費)

Suite Luxury with View

  • 18 坪 (60 平方公尺)
  • 可容納 1 人 (依實際入住人數計費)

Room Deluxe with View

  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)

Suite Junior with View

  • 13 坪 (43 平方公尺)
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)

Suite Luxury with View

  • 18 坪 (60 平方公尺)
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)

Room Deluxe with View

  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

Suite Junior with View

  • 13 坪 (43 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

Room Deluxe With View

  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

Suite Junior with View

  • 13 坪 (43 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

Room Deluxe with View

  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

Suite Junior with View

  • 13 坪 (43 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

Suite Junior with View

  • 13 坪 (43 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

Junior Suite Single Use Garden View

特色

附家具的陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
於 2023 年重新裝潢
遮光窗簾
浴袍
淋浴花灑
  • 花園景
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 1 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

Suite Superior with Garden View

  • 花園景
  • 31 坪 (102 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

Junior Suite Garden View

9.2 分,滿分 10 分
太棒了
(14 則評論)

特色

附家具的陽台
室內私人浴缸
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
於 2023 年重新裝潢
遮光窗簾
獨立臥室
  • 花園景
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Junior Suite Garden View

9.8 分,滿分 10 分
好極了
(16 則評論)

特色

附家具的陽台
私人游泳池
室內私人浴缸
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
於 2023 年重新裝潢
獨立臥室
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Family Selection Junior Suite Rooftop with Private Pool

9.0 分,滿分 10 分
太棒了
(2 則評論)

特色

附家具的陽台
私人游泳池
室內私人浴缸
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
於 2023 年重新裝潢
獨立臥室
  • 15 坪 (50 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床和 1 張標準雙人沙發床

高級套房, 海濱

8.4 分,滿分 10 分
非常好
(5 則評論)

特色

附家具的陽台
私人浴缸
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
於 2023 年重新裝潢
獨立臥室
遮光窗簾
  • 31 坪 (102 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Suite Junior with Garden View

  • 花園景
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)

Suite Junior with Garden View

  • 花園景
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

Suite Junior with Garden View

  • 花園景
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

Suite Luxury with Pool View

  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)

Suite Luxury with Pool View

  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

Suite Luxury with Pool View

  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

Suite Premium with Pool View

  • 15 坪 (50 平方公尺)
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)

Suite Premium with Pool View

  • 15 坪 (50 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

Suite Master with Garden View

  • 花園景
  • 31 坪 (102 平方公尺)
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)

Suite Master with Garden View

  • 花園景
  • 31 坪 (102 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

Suite Master with Garden View

  • 花園景
  • 31 坪 (102 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

Suite Junior with Garden View

  • 花園景
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 1 人 (依實際入住人數計費)

Suite Junior with Garden View

  • 花園景
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

Suite Junior with Garden View

  • 花園景
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

Suite Luxury with Pool View

  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 1 人 (依實際入住人數計費)

Suite Luxury with Pool View

  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

Suite Luxury with Pool View

  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

Suite Premium with Pool View

  • 15 坪 (50 平方公尺)
  • 可容納 1 人 (依實際入住人數計費)

Suite Premium with Pool View

  • 15 坪 (50 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

Suite Master with Garden View

  • 花園景
  • 31 坪 (102 平方公尺)
  • 可容納 1 人 (依實際入住人數計費)

Suite Master with Garden View

  • 花園景
  • 31 坪 (102 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

Suite Master with Garden View

  • 花園景
  • 31 坪 (102 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

Suite Premium with Pool View

  • 31 坪 (102 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

家庭花園景初級套房

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

家庭初級套房泳池邊

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

園景豪華房

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

家庭精選套房海濱

  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)

家庭精選初級套房屋頂帶私人泳池

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

家庭精選套房海濱

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
Mod logo
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鄰近地區資訊

格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 渡假村 - 全包位於坎特納,住宿坐落在專用海灘上。想要體驗當地活動的人可以去一趟阿凡圖拉斯港碼頭,另外大家也都可以去Akumal沙灘和半月灣走走,享受一下自然風光。有帶小孩的家長們,可以帶孩子到水之源主題樂園走走。想要體驗當地水上活動的話,不妨試試看浮潛和風浪板 ,其他像是健行/腳踏車步道等活動也都很值得推薦。查看坎特納旅遊指南
地圖
Carretera Chetumal, Puerto Juarez KM 256-100, Kantenah, QROO, 77710

附近景點

  • 藍色天坑
    藍色天坑
    開車 4 分鐘 - 7.5 公里
  • Half Moon Bay which includes boating and a bay or harbor
    Akumal沙灘
    開車 5 分鐘 - 7.5 公里
  • Kantun Chi 生態公園 以及 兒童
    Kantun Chi 生態公園
    開車 5 分鐘 - 8.5 公里
  • 水晶石灰岩洞
    開車 5 分鐘 - 7.8 公里
  • 艾庫瑪爾生態中心
    開車 5 分鐘 - 7.5 公里

附近交通

  • 坎昆國際機場 (CUN) - 開車 67 分鐘

餐廳

  • Xtra Time Sport Bar
    步行 1 分鐘
  • La Hacienda
    步行 1 分鐘
  • Ikebana Japanese Restaurant
    開車 8 分鐘
  • Lobby Bar White Sand
    步行 9 分鐘
  • Arrecifes
    開車 5 分鐘

住宿介紹

格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 渡假村 - 全包

奢華全包式住宿,於 2023 年翻新,位於阿凡圖拉斯港碼頭附近
格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 渡假村 - 全包提供免費吃到飽早餐、保齡球館和2 間池中酒吧等設施服務,而且離Akumal沙灘很近。此住宿提供私人海灘、海灘酒吧和海灘按摩,旅客可以盡情曬太陽,享受度假時光。想要慰勞自己、放鬆一下嗎?可以到附設的 Spa Zentropia做個美體療程、身體去角質或熱石按摩。別錯過住宿附設 3 間餐廳的美味餐點。健身房提供瑜珈課和皮拉提斯課,還有籃球、遊船觀光和沙灘排球等活動可以體驗。此外,除了池畔酒吧和露台,住宿還有提供客房內免費無線上網。
其他設施服務:
  • 5 座室外游泳池和兒童游泳池,提供滑水道、2 間池中酒吧和泳池躺椅
  • 免費自助停車
  • 網球場、快速入住、保母/托兒服務 (付費)
  • 海灘浴巾、婚宴服務、撞球台
  • 許多旅客在評語中給了住宿的友善員工等特色極高的評價。
客房特色
全部 252 間客房都提供 24 小時客房餐點服務、附家具的陽台等舒適享受,以及空調和浴袍等貼心設施服務。
更多設施/服務包括:
  • 浴室有按摩浴缸和淋浴花灑
  • 32 吋平面電視,提供付費頻道
  • 衣櫃/衣櫥、免費提供搖籃/嬰兒床和咖啡機/沖茶器

全包式服務詳情

此住宿提供全包式住宿,房價已含住宿提供的餐點及飲料 (可能有特殊規定)。

小費與稅金

已含小費;歡迎額外小費。

食物與飲料

所有吃到飽自助餐、單點餐飲、點心和飲料都包含在內
客房內迷你吧 (包括所有飲料)
一或多個用餐場所在餐點供應方面有所限制

休閒活動及設施/器材

包括所有非機動水上運動、陸上活動以及休閒設施器材的使用。

水上活動

獨木舟
浮潛
風帆

陸上活動

健身設施
迷你高爾夫
足球
網球
排球

課程/活動/遊戲

有氧舞蹈課
語言課
水中健身課

娛樂活動

住宿內娛樂活動
主題派對

類似的住宿

住宿設施服務

網路

  • 所有客房提供免費無線上網
  • 部分公共區域提供免費無線上網

停車和交通

  • 提供免費自助停車
  • 提供的附設自助停車位有限

餐飲

  • 供應免費吃到飽早餐:每日 07:00 至 11:00
  • 1 間池畔酒吧
  • 1 間咖啡廳
  • 1 間海灘酒吧
  • 2 間池中酒吧
  • 2 間酒吧/酒廊
  • 3 間餐廳
  • 夫妻情侶/私人用餐區

當地玩樂

  • 5 座室外游泳池
  • 三溫暖
  • 水肺潛水
  • 皮拉提斯課程
  • 全套 SPA 服務
  • 回力球/壁球場
  • 沙灘排球
  • 兒童游泳池
  • 兒童遊樂區
  • 保齡球道
  • 風浪板活動
  • 射箭
  • 迷你高爾夫球
  • 健身房
  • 健身課程
  • 晚間娛樂活動
  • 滑水道
  • 瑜伽課
  • 遊船觀光
  • 遊樂場
  • 遊戲
  • 電玩區/遊戲室
  • 蒸氣室
  • 網球
  • 撞球/撞球桌
  • 橡皮艇活動
  • 購物
  • 賽格威出租/觀光
  • 籃球

親子設施

  • 5 座室外游泳池
  • 托兒服務 (付費)
  • 兒童游泳池
  • 兒童遊樂區
  • 兒童遊戲
  • 保齡球道
  • 客房內嬰兒床
  • 洗衣設施
  • 迷你高爾夫球
  • 現場有救生員
  • 滑水道
  • 遊樂場
  • 電玩區/遊戲室

便利設施服務

  • 24 小時櫃台服務
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 美髮沙龍
  • 接待櫃台設有保險箱
  • 禮品店/書報攤
  • ATM

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 行李服務員
  • 客房清潔服務 (每天)
  • 旅行團和票券諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 晚間開床服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 商務中心
  • 會議中心
  • 會議室

室外

  • 位於私人海灘
  • 花園
  • 海灘浴巾
  • 海灘陽傘
  • 海灘躺椅
  • 游泳池躺椅
  • 游泳池遮陽傘
  • 露台

全套 Spa 服務

  • 16 間療程室
  • 三溫暖
  • 土耳其浴
  • 手部/足部美甲
  • 水療
  • 身體去角質
  • 芳香療法
  • 泰式按摩
  • 深層組織按摩
  • 運動按摩
  • 蒸氣室
  • 敷體療程
  • 熱水浴缸
  • 熱石按摩
  • 臉部療程
  • 雙人療程室
  • 露天療程區
  • Spa 中心每日營業

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施,請在預訂後使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿。
  • 方便輪椅進出的游泳池
  • 方便輪椅進出的登記櫃台
  • 方便輪椅進出的餐廳
  • 無電梯
  • 無障礙通道 (可能有限制)
  • 樓梯有扶手

其他

  • 11 棟建築物
  • 2 層樓
  • 住宿全面翻修:2023 年 12 月
  • 建造於 2002 年
  • 指定吸煙區
  • 宴會廳
  • 救生員

客房設施服務

臥室

  • 免費嬰兒床
  • 提供床單
  • 遮光窗簾

浴室

  • 免費盥洗用品
  • 吹風機
  • 私人浴室
  • 肥皂
  • 雨淋式蓮蓬頭
  • 按摩浴缸
  • 洗髮精
  • 浴缸和淋浴設備 (二合一)
  • 浴袍
  • 提供毛巾
  • 衛生紙

娛樂設施

  • 32 吋平面電視,可收看付費有線頻道
  • 付費電影
  • iPod 音響底座

餐飲

  • 24 小時客房餐點服務
  • 免費瓶裝水
  • 咖啡機/沖茶器
  • 迷你吧

其他

  • 空調
  • 保險箱
  • 書桌
  • 電話
  • 熨斗/燙衣板

規定

入住

入住登記開始時間:15:00;入住登記結束時間:00:00
快速入住
辦理入住手續的最低年齡:18 歲

退房

退房時間:12:00

入住特別注意事項

抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客
住宿提供的資訊可能經由自動翻譯工具翻譯

如何進入住宿

櫃台有服務人員

寵物

禁帶寵物 (歡迎服務性動物,免付費)

兒童和加床

歡迎兒童入住
1 位 2 歲 (含) 以下的兒童若與家長或監護人同住一間房 (不加床),則無需支付額外住宿費。
恕不提供折疊床/加床
免費提供搖籃

此住宿接受的付款方式

重要資訊

費用

住宿會在您入住時收取以下費用 (費用可能包含適用的稅金):

  • 衛生服務費:每晚 USD2

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

注意事項

若有額外房客入住,住宿業者會依照其規定收取費用
辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件,並以現金作為押金或提供信用卡/金融卡以支付雜費
住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求,房客須於辦理入住手續時與住宿確認;特殊入住要求可能需要加收費用
此住宿接受信用卡及現金等付款方式
住宿有煙霧探測器和保全系統等安全設備
此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間;如有疑慮,建議您在入住前與住宿方聯絡,確認他們可提供適合您的客房

其他須知

住宿無電梯
按摩服務和Spa 療程需要事先預約。如需預約,請在抵達前透過預訂確認電子郵件內提供的聯絡方式與住宿聯絡
客房只允許已登記的房客進入
18 歲以下房客禁止使用 Spa 池

住宿別名

Grand Palladium Kantenah Solidaridad
Grand Palladium Kantenah Resort All Inclusive
Kantenah Grand Palladium
Grand Palladium Kantenah
Grand Palladium Kantenah All Inclusive
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive Kantenah

常見問題

格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 渡假村 - 全包是否有游泳池?

是的,此住宿設有5 座室外游泳池和兒童游泳池。

格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 渡假村 - 全包的住宿價格為何?

截至 2026 年 1 月 28 日,於 2026 年 2 月 4 日入住格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 渡假村 - 全包,2 位成人 1 晚最低價為 NT$10,272 (不含稅金和其他費用)。此價格是根據過去 24 小時內搜尋未來 30 天的最低每晚房價。價格可能會變動。選擇日期以顯示更正確的價格。

格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 渡假村 - 全包是否允許攜帶寵物?

很抱歉,此住宿僅允許攜帶服務性動物。

格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 渡假村 - 全包的停車費用是?

此住宿提供免費自助停車服務。

格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 渡假村 - 全包的入住登記時間是?

入住登記開始時間:15:00;入住登記結束時間:00:00。

格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 渡假村 - 全包的退房時間是?

退房時間是 12:00。

格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 渡假村 - 全包是否提供全包式禮遇?

是的,住宿提供全包式服務。包含所有食物和飲料,提供的活動則包括風帆、浮潛和獨木舟等。

格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 渡假村 - 全包位於何處?

這家海濱住宿位於坎特納,距離阿凡圖拉斯港碼頭 10.6 公里,而且距離Akumal沙灘和水之源主題樂園不到 25 公里。

評論

格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 渡假村 - 全包的評論

8.4

非常好

8.8

整潔度

8.6

地點

8.6

員工素質

8.8

住宿環境和硬體
10 分,有夠讚;1030 則評論中有 580 則
8 分,不錯哦;1030 則評論中有 231 則
6 分,一般般;1030 則評論中有 96 則
4 分,不太好;1030 則評論中有 62 則
2 分,很糟糕;1030 則評論中有 61 則

評論

8/10 不錯哦

Christopher Phillip

喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
The beach is unmatched. The rooms are very nice. Could use more lighting especially in the bathroom. The bathroom did not have an air vent or a lock on the door. Some more shelving and drawers would have been useful for our long stay. The fridge needs to be colder. But overall the resort is great. We would definitely stay again. Good service. I would advise booking all the restaurants available. The buffet is very convenient but take advantage of the restaurants.
於 2026 年 1 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Sviatlana

親子旅遊
喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
No, everything was good
於 2026 年 1 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Lidia,Winnipeg

喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
. How the whole resort runs very smoothly . In a friendly , polite, clean, fresh food, great choices good variety , great entertainment . Family enjoyed ourselves very much. Thank you
於 2026 年 1 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Natalia

團體旅遊, 家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
This is by far our favorite resort. Absolutely kids friendly, with so many activities planned throughout the week. Family Selection is a must if you have kids. It gives you access to all the perks and allows for the parents to enjoy Adults Only part of the resort while the children can stay in the Kids Center under great supervision. We travel with my kids, parents and siblings and we always book family selection. Delicious food, amazing time and great staff! We loved Maria and Israel at Family Selection Pool, our butler Daniel and driver Fernando. They made our stay extra special ☺️👏
於 2026 年 1 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Milad

Perfect
於 2026 年 1 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Dan

於 2025 年 12 月住了 12 晚

10/10 有夠讚

Christopher

團體旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
This is my wife’s and my second time to the resort. We stayed at the White Sands side last time but decided to try the Kantenah area during our Jan trip with our two friends. I like to pick resorts with great beach access for snorkeling and ones that are 4-5 stars for amenities. We love this resort because of the snorkelling, and great tennis facilities. Victor who ran the activity center was excellent. He was our archery instructor and helped get us our tennis equipment every morning. He took the time to help my wife with her Spanish. In fact all of the staff were very friendly and provided excellent service all over the resort. Special mention also goes to Donald who ran the turbo class. We found that the drinks at the Grand Palladium were generally better quality than some other resort we have tried. One big bonus of this stay was enjoying VIP status because of booking with Expedia. This allowed us to enjoy the entire resort and get priority booking at the restaurants. We would highly recommend this resort.
於 2026 年 1 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Matt

團體旅遊, 家庭旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
The GP staff (e.g. front desk, activities and restaurants) really stood out as consistently more friendly and genuine than our previous resort. We’ve had many resort vacations in the Mayan Riviera and Grand Palladium has been our best experience so far. Also very good beach and restaurants.
於 2026 年 1 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Ken Louis

喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Everything was perfect. The staff are all so kind and amazing. The food was great as well.
Great kids resort!
Fabulous food!
於 2026 年 1 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

David

家庭旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
The staff were very friendly and helpful. They went above and beyond. Clean resort. Clean room. Food was good. No line ups, no problems getting reservations. Pools were easily accessible and more than enough chairs for everyone
於 2026 年 1 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Nahida

家庭旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Amazing hospitality! Very caring with my needs. So many things to do in this resort perfect for families! They tamper you with so much food. No need to go out the resort and there is so many activities. So many pools and beaches. Very careful and polite with everybody. They honor their guests! Always their when you need it never going to feel hungry just going to gain weight.
於 2026 年 1 月住了 4 晚

2/10 很糟糕

Sediqa

親子旅遊
I am writing to formally express my deep dissatisfaction with our recent stay at Grand Palladium. As a large party that planned this trip well in advance, we were met with a level of unprofessionalism that has ensured we will never return to this property. The primary reason for our outrage is the conduct of the manager on duty regarding an alleged damage charge. We were charged for a broken table that was clearly damaged prior to our arrival; the table was lopsided and missing an entire leg. The manager specifically targeted our children, blaming them for the damage and claiming to have video evidence. However, when we asked to see this footage, he repeatedly refused to show it. It is clear that no such evidence exists, and using children as a scapegoat to cover for faulty furniture is unacceptable. Furthermore, the management’s lack of judgment ruined our final day. The manager chose to bring a subcontractor to the pool area to discuss repairs/issues right in the middle of our stay, causing a major disruption. This could have easily been handled at a more reasonable time to avoid ruining the guest experience. Beyond this specific incident, the general service was well below standards: • Communication: Despite giving two weeks’ notice for dining reservations, emails took 2–3 days for a response, and phone calls consistently went unanswered. • Food Quality: The quality of the dining was very poor and did not meet the expectations of a resort at this price point.
於 2026 年 1 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Jessica

家庭旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Room was beautiful and housekeeping/room services were excellent. Resort is well kept and so many great amenities. A lot of food options and all the pools were fantastic. Highly recommend!
於 2025 年 11 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Elisabeth

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
We really enjoyed the Family Selection option. The property was clean and safe. Staff were wonderful and helpful. Overall such a wonderful experience.
於 2026 年 1 月住了 7 晚

8/10 不錯哦

Maciej,Roselle

家庭旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
friendly staff, good serice
於 2026 年 1 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Darcy Bonar

親子旅遊
Was great
於 2026 年 1 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Abigail

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
The staff in family selection areas were extremely friendly. The cleanliness was great. And the variety of activities to do from day to day was amazing. Would definitely return! Recommend the tapanyaki restaurant as well as the nest for breakfast!
於 2025 年 12 月住了 8 晚

10/10 有夠讚

Michelle Rene

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
An amazing resort! Very clean, incredibly helpful staff that go above and beyond. Israel was so attentive at family selection and Emmanuel and Luis were excellent butlers. A very happy family.
於 2026 年 1 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Jhonny

家庭旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Everything is above and beyond
於 2026 年 1 月住了 7 晚

2/10 很糟糕

Sana

親子旅遊
不喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
We stayed here as a group of 15 and would not return. The most serious issue was a stone-top table collapsing onto a child during dinner at El Dorado. The table was missing a leg, and other tables were unstable as well. Instead of apologizing or addressing safety, the resort later demanded $1,000, accused a small child of causing the accident, and claimed to have video evidence they refused to show. We had video showing the table defect. Management ignored it. We were also told we had to pay $750 just to be seated together at dinner, which defeats the purpose of an all-inclusive resort for groups. We were split up for most meals despite availability. Our room did not match what we booked (one bed instead of two queens despite an upgrade), and shuttles were overcrowded and uncomfortable, especially with kids. The most disappointing part was management’s attitude—they openly stated they don’t care about negative reviews or repeat guests. There are far better all-inclusive options in Cancun. Choose another resort.
於 2026 年 1 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Hans

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Todo de primer nivel, tuvimos experienia VIP Access
於 2026 年 1 月住了 5 晚

2/10 很糟糕

Michele

家庭旅遊, 親子旅遊
不喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
We spent nearly $12,000 CAD on this trip, and the overall experience was deeply disappointing for the price paid. The room was cramped and unsuitable for a family. Our male and female children, with a five-year age difference, were expected to share the most uncomfortable pull-out couch imaginable, which is not appropriate for a resort marketing itself as family-friendly and charging premium rates. Basic room maintenance was also lacking. The suite entry light was burnt out, making it difficult to see when entering the room, and the amount of dust was excessive. I personally have severe asthma, and the dust levels were a genuine health concern throughout our stay. Transportation around the resort was poorly managed and inconsistent. We regularly waited 20 minutes or more, while guests who arrived after us were taken first. An empty cart passed us and refused to take children, making access to restaurants and amenities frustrating. Although multiple buffets are advertised, there was no reliable way to get to them. Despite advertising an all-inclusive experience, service was clearly prioritized for guests who tipped. Bar and service staff were noticeably more attentive to those providing cash tips, which defeats the purpose of paying for an all-inclusive resort. We also experienced inconsistent enforcement of rules. Our son was denied service for not wearing a shirt, which we understood and immediately corrected. However, we then observed other boys without shirts being served
於 2026 年 1 月住了 8 晚

10/10 有夠讚

Guillermo

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
La atención de los concierge David y Cielo fue excelente, siempre atentos a ayudarnos y apoyando en todo lo necesario. Es magnifico tener a este equipo, definitivo vamos a regresar una tercera ocasión.
於 2026 年 1 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Endre,Mogyoród

喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Everything was perfect!
於 2025 年 12 月住了 10 晚

10/10 有夠讚

Grigory

喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
👍
於 2026 年 1 月住了 7 晚