格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 渡假村 - 全包

5.0 星級住宿

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

奢華海灘住宿,設有5 座室外游泳池

選擇日期以查看價格

評論

8.4 分,滿分 10 分,
非常好

熱門設施服務

  • 鄰近私人海灘
  • 游泳池
  • 含早餐
  • 全包式
  • Spa
  • 含停車位
目前的價格是 NT$11,657
總價 NT$14,231
含稅金和其他費用
3 月 7 日 - 3 月 8 日

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  • 獲取精選住宿的入住禮遇,以及免費客房升等、提前入住和延後退房 (視供應情況)

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 49 間客房 (共 49 間)

Junior Suite Garden View

8.4 分,滿分 10 分
非常好
(58 則評論)

特色

附家具的陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
於 2023 年重新裝潢
獨立臥室
遮光窗簾
淋浴花灑
  • 花園景
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床或 2 張標準雙人床

Room Deluxe with View

  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 1 人 (依實際入住人數計費)

Suite Junior with View

  • 13 坪 (43 平方公尺)
  • 可容納 1 人 (依實際入住人數計費)

Suite Luxury with View

  • 18 坪 (60 平方公尺)
  • 可容納 1 人 (依實際入住人數計費)

Room Deluxe with View

  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)

Suite Junior with View

  • 13 坪 (43 平方公尺)
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)

Suite Luxury with View

  • 18 坪 (60 平方公尺)
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)

Room Deluxe with View

  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

Suite Junior with View

  • 13 坪 (43 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

Room Deluxe With View

  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

Suite Junior with View

  • 13 坪 (43 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

Room Deluxe with View

  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

Suite Junior with View

  • 13 坪 (43 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

Suite Junior with View

  • 13 坪 (43 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

Junior Suite Single Use Garden View

特色

附家具的陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
於 2023 年重新裝潢
遮光窗簾
淋浴花灑
浴袍
  • 花園景
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 1 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

Suite Superior with Garden View

  • 花園景
  • 31 坪 (102 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

Junior Suite Garden View

9.2 分,滿分 10 分
太棒了
(16 則評論)

特色

附家具的陽台
室內私人浴缸
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
於 2023 年重新裝潢
遮光窗簾
沙發床 - 雙人床
  • 花園景
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Junior Suite Garden View

9.8 分,滿分 10 分
好極了
(17 則評論)

特色

附家具的陽台
私人游泳池
室內私人浴缸
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
於 2023 年重新裝潢
獨立臥室
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Family Selection Junior Suite Rooftop with Private Pool

9.0 分,滿分 10 分
太棒了
(2 則評論)

特色

附家具的陽台
私人游泳池
室內私人浴缸
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
於 2023 年重新裝潢
獨立臥室
  • 15 坪 (50 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床和 1 張標準雙人沙發床

高級套房, 海濱

8.8 分,滿分 10 分
有夠讚
(6 則評論)

特色

附家具的陽台
私人浴缸
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
於 2023 年重新裝潢
獨立臥室
遮光窗簾
  • 31 坪 (102 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Suite Junior with Garden View

  • 花園景
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)

Suite Junior with Garden View

  • 花園景
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

Suite Junior with Garden View

  • 花園景
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

Suite Luxury with Pool View

  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)

Suite Luxury with Pool View

  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

Suite Luxury with Pool View

  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

Suite Premium with Pool View

  • 15 坪 (50 平方公尺)
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)

Suite Premium with Pool View

  • 15 坪 (50 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

Suite Master with Garden View

  • 花園景
  • 31 坪 (102 平方公尺)
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)

Suite Master with Garden View

  • 花園景
  • 31 坪 (102 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

Suite Master with Garden View

  • 花園景
  • 31 坪 (102 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

Suite Junior with Garden View

  • 花園景
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 1 人 (依實際入住人數計費)

Suite Junior with Garden View

  • 花園景
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

Suite Junior with Garden View

  • 花園景
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

Suite Luxury with Pool View

  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 1 人 (依實際入住人數計費)

Suite Luxury with Pool View

  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

Suite Luxury with Pool View

  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

Suite Premium with Pool View

  • 15 坪 (50 平方公尺)
  • 可容納 1 人 (依實際入住人數計費)

Suite Premium with Pool View

  • 15 坪 (50 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

Suite Master with Garden View

  • 花園景
  • 31 坪 (102 平方公尺)
  • 可容納 1 人 (依實際入住人數計費)

Suite Master with Garden View

  • 花園景
  • 31 坪 (102 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

Suite Master with Garden View

  • 花園景
  • 31 坪 (102 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

Suite Premium with Pool View

  • 31 坪 (102 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

家庭花園景初級套房

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

家庭初級套房泳池邊

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

園景豪華房

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

家庭精選套房海濱

  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)

家庭精選初級套房屋頂帶私人泳池

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

家庭精選套房海濱

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
Mod logo
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鄰近地區資訊

格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 渡假村 - 全包位於坎特納,住宿坐落在專用海灘上。如果您想要體驗一些活動,可以考慮去一趟阿凡圖拉斯港碼頭和馬雅海濱高爾夫俱樂部,希望欣賞自然美景的旅客則可以去Akumal沙灘和半月灣探索看看。有帶小孩的家長們,可以帶孩子到水之源主題樂園走走。想要體驗當地水上活動的話,不妨試試看浮潛和風浪板 ,其他像是健行/腳踏車步道等活動也都很值得推薦。查看坎特納旅遊指南
地圖
Carretera Chetumal, Puerto Juarez KM 256-100, Kantenah, QROO, 77710

附近景點

  • 藍色天坑
    藍色天坑
    開車 4 分鐘 - 7.5 公里
  • Half Moon Bay which includes boating and a bay or harbor
    Akumal沙灘
    開車 5 分鐘 - 7.5 公里
  • Kantun Chi 生態公園 以及 兒童
    Kantun Chi 生態公園
    開車 5 分鐘 - 8.5 公里
  • 水晶石灰岩洞
    開車 5 分鐘 - 7.8 公里
  • 艾庫瑪爾生態中心
    開車 5 分鐘 - 7.5 公里

附近交通

  • 坎昆國際機場 (CUN) - 開車 67 分鐘

餐廳

  • Pueblito Lindo
    開車 8 分鐘
  • Xtra Time Sport Bar
    步行 1 分鐘
  • La Hacienda
    步行 1 分鐘
  • Ikebana Japanese Restaurant
    開車 8 分鐘
  • Arrecifes
    開車 5 分鐘

住宿介紹

格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 渡假村 - 全包

奢華全包式住宿,於 2023 年翻新,位於阿凡圖拉斯港碼頭附近
格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 渡假村 - 全包提供免費吃到飽早餐、保齡球館和2 間池中酒吧等設施服務,而且離Akumal沙灘很近。此住宿提供私人海灘、海灘酒吧和海灘按摩,旅客可以盡情曬太陽,享受度假時光。想要慰勞自己、放鬆一下嗎?可以到附設的 Spa Zentropia做個深層組織按摩、身體去角質或美甲/足部護理。別錯過住宿附設 3 間餐廳的美味餐點。健身房提供皮拉提斯課和瑜珈課,還有遊船觀光、籃球和射箭等活動可以體驗。此外,除了池畔酒吧和露台,住宿還有提供客房內免費無線上網。
其他設施服務:
  • 5 座室外游泳池和兒童游泳池,提供滑水道、2 間池中酒吧和泳池躺椅
  • 免費自助停車
  • 網球場、快速入住、保母/托兒服務 (付費)
  • 行李寄放、宴會廳、禮品店
  • 許多旅客在評語中給了住宿的友善員工等特色極高的評價。
客房特色
全部 252 間客房都提供 24 小時客房餐點服務、附家具的陽台等舒適享受,以及空調和浴袍等貼心設施服務。
更多設施/服務包括:
  • 浴室有按摩浴缸和淋浴花灑
  • 32 吋平面電視,提供付費頻道
  • 衣櫃/衣櫥、免費提供搖籃/嬰兒床和咖啡機/沖茶器

全包式服務詳情

此住宿提供全包式住宿,房價已含住宿提供的餐點及飲料 (可能有特殊規定)。

小費與稅金

已含小費;歡迎額外小費。

食物與飲料

所有吃到飽自助餐、單點餐飲、點心和飲料都包含在內
客房內迷你吧 (包括所有飲料)
一或多個用餐場所在餐點供應方面有所限制

休閒活動及設施/器材

包括所有非機動水上運動、陸上活動以及休閒設施器材的使用。

水上活動

獨木舟
浮潛
風帆

陸上活動

健身設施
迷你高爾夫
足球
網球
排球

課程/活動/遊戲

有氧舞蹈課
語言課
水中健身課

娛樂活動

住宿內娛樂活動
主題派對

類似的住宿

住宿設施服務

網路

  • 所有客房提供免費無線上網
  • 部分公共區域提供免費無線上網

停車和交通

  • 提供免費自助停車
  • 提供的附設自助停車位有限

餐飲

  • 供應免費吃到飽早餐:每日 07:00 至 11:00
  • 1 間池畔酒吧
  • 1 間咖啡廳
  • 1 間海灘酒吧
  • 2 間池中酒吧
  • 2 間酒吧/酒廊
  • 3 間餐廳
  • 夫妻情侶/私人用餐區

當地玩樂

  • 5 座室外游泳池
  • 三溫暖
  • 水肺潛水
  • 皮拉提斯課程
  • 全套 SPA 服務
  • 回力球/壁球場
  • 沙灘排球
  • 兒童游泳池
  • 兒童遊樂區
  • 保齡球道
  • 風浪板活動
  • 射箭
  • 迷你高爾夫球
  • 健身房
  • 健身課程
  • 晚間娛樂活動
  • 滑水道
  • 瑜伽課
  • 遊船觀光
  • 遊樂場
  • 遊戲
  • 電玩區/遊戲室
  • 蒸氣室
  • 網球
  • 撞球/撞球桌
  • 橡皮艇活動
  • 購物
  • 賽格威出租/觀光
  • 籃球

親子設施

  • 5 座室外游泳池
  • 托兒服務 (付費)
  • 兒童游泳池
  • 兒童遊樂區
  • 兒童遊戲
  • 保齡球道
  • 客房內嬰兒床
  • 洗衣設施
  • 迷你高爾夫球
  • 現場有救生員
  • 滑水道
  • 遊樂場
  • 電玩區/遊戲室

便利設施服務

  • 24 小時櫃台服務
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 美髮沙龍
  • 接待櫃台設有保險箱
  • 禮品店/書報攤
  • ATM

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 行李服務員
  • 客房清潔服務 (每天)
  • 旅行團和票券諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 晚間開床服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 商務中心
  • 會議中心
  • 會議室

室外

  • 位於私人海灘
  • 花園
  • 海灘浴巾
  • 海灘陽傘
  • 海灘躺椅
  • 游泳池躺椅
  • 游泳池遮陽傘
  • 露台

全套 Spa 服務

  • 16 間療程室
  • 三溫暖
  • 土耳其浴
  • 手部/足部美甲
  • 水療
  • 身體去角質
  • 芳香療法
  • 泰式按摩
  • 深層組織按摩
  • 運動按摩
  • 蒸氣室
  • 敷體療程
  • 熱水浴缸
  • 熱石按摩
  • 臉部療程
  • 雙人療程室
  • 露天療程區
  • Spa 中心每日營業

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施,請在預訂後使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿。
  • 方便輪椅進出的游泳池
  • 方便輪椅進出的登記櫃台
  • 方便輪椅進出的餐廳
  • 無電梯
  • 無障礙通道 (可能有限制)
  • 樓梯有扶手

其他

  • 11 棟建築物
  • 2 層樓
  • 住宿全面翻修:2023 年 12 月
  • 建造於 2002 年
  • 指定吸煙區
  • 宴會廳
  • 救生員

客房設施服務

臥室

  • 免費嬰兒床
  • 提供床單
  • 遮光窗簾

浴室

  • 免費盥洗用品
  • 吹風機
  • 私人浴室
  • 肥皂
  • 雨淋式蓮蓬頭
  • 按摩浴缸
  • 洗髮精
  • 浴缸和淋浴設備 (二合一)
  • 浴袍
  • 提供毛巾
  • 衛生紙

娛樂設施

  • 32 吋平面電視,可收看付費有線頻道
  • 付費電影
  • iPod 音響底座

餐飲

  • 24 小時客房餐點服務
  • 免費瓶裝水
  • 咖啡機/沖茶器
  • 迷你吧

其他

  • 空調
  • 保險箱
  • 書桌
  • 電話
  • 熨斗/燙衣板

規定

入住

入住登記開始時間:15:00;入住登記結束時間:00:00
快速入住
辦理入住手續的最低年齡:18 歲

退房

退房時間:12:00

入住特別注意事項

抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客
住宿提供的資訊可能經由自動翻譯工具翻譯

如何進入住宿

櫃台有服務人員

寵物

禁帶寵物 (歡迎服務性動物,免付費)

兒童和加床

歡迎兒童入住
1 位 2 歲 (含) 以下的兒童若與家長或監護人同住一間房 (不加床),則無需支付額外住宿費。
恕不提供折疊床/加床
免費提供搖籃

此住宿接受的付款方式

重要資訊

費用

住宿會在您入住時收取以下費用 (費用可能包含適用的稅金):

  • 衛生服務費:每晚 USD2

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

注意事項

若有額外房客入住,住宿業者會依照其規定收取費用
辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件,並以現金作為押金或提供信用卡/金融卡以支付雜費
住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求,房客須於辦理入住手續時與住宿確認;特殊入住要求可能需要加收費用
此住宿接受信用卡及現金等付款方式
住宿有煙霧探測器和保全系統等安全設備
此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間;如有疑慮,建議您在入住前與住宿方聯絡,確認他們可提供適合您的客房

其他須知

住宿無電梯
按摩服務和Spa 療程需要事先預約。如需預約,請在抵達前透過預訂確認電子郵件內提供的聯絡方式與住宿聯絡
客房只允許已登記的房客進入
18 歲以下房客禁止使用 Spa 池

住宿別名

Grand Palladium Kantenah Solidaridad
Grand Palladium Kantenah Resort All Inclusive
Kantenah Grand Palladium
Grand Palladium Kantenah
Grand Palladium Kantenah All Inclusive
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive Kantenah

常見問題

格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 渡假村 - 全包是否有游泳池?

是的,此住宿設有5 座室外游泳池和兒童游泳池。

格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 渡假村 - 全包的住宿價格為何?

截至 2026 年 2 月 13 日,於 2026 年 3 月 7 日入住格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 渡假村 - 全包,2 位成人 1 晚最低價為 NT$11,657 (不含稅金和其他費用)。此價格是根據過去 24 小時內搜尋未來 30 天的最低每晚房價。價格可能會變動。選擇日期以顯示更正確的價格。

格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 渡假村 - 全包是否允許攜帶寵物?

很抱歉,此住宿僅允許攜帶服務性動物。

格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 渡假村 - 全包的停車費用是?

此住宿提供免費自助停車服務。

格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 渡假村 - 全包的入住登記時間是?

入住登記開始時間:15:00;入住登記結束時間:00:00。

格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 渡假村 - 全包的退房時間是?

退房時間是 12:00。

格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 渡假村 - 全包是否提供全包式禮遇?

是的,住宿提供全包式服務。包含所有食物和飲料,提供的活動則包括風帆、浮潛和獨木舟等。

格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 渡假村 - 全包位於何處?

這家海濱住宿位於坎特納,距離阿凡圖拉斯港碼頭 10.6 公里,而且距離Akumal沙灘和水之源主題樂園不到 25 公里。

評論

格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 渡假村 - 全包的評論

8.4

非常好

8.8

整潔度

9.0

地點

8.6

員工素質

8.8

住宿環境和硬體
10 分,有夠讚;1031 則評論中有 596 則
8 分,不錯哦;1031 則評論中有 219 則
6 分,一般般;1031 則評論中有 94 則
4 分,不太好;1031 則評論中有 61 則
2 分,很糟糕;1031 則評論中有 61 則

評論

10/10 有夠讚

Angelica

商務旅客, 團體旅遊, 親子旅遊
喜歡:住宿環境和硬體
Great food. Great staff , great entertainment, great pools. Top place.
於 2026 年 1 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Jehan

家庭旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Family selection rooms were clean, and butlers were very helpful, great location, family atmosphere
於 2026 年 1 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Satish

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
One of the best resorts we have been to in Cancun. This was our 5th family vacation in Cancun and by far this was the best resort. The rooms, the amenities, the food, the staff, the resort and the experience were all spectacular. We stayed in the family selection by kantenah and the upgrade was totally and completely worth it. We will definitely go back to this resort.
於 2025 年 12 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Deborah Lynn

情侶出遊, 家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Family selection, butlers were great, all staff were great, rooms were clean, trolleys frequent, easy to get around, lots to do, a la cartes were so-so, beautiful beach
於 2026 年 2 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Amy

家庭旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Excellent stay! Great service, friendly people, beautiful grounds and we had an awesome swim up room!
於 2026 年 1 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Paul

親子旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
This is an incredible resort. They look after every possible detail you can think of during your stay. Friendly staff and great food. Lots of food options between numerous buffets and à la carte restaurants. Was our 2nd time staying at this resort and will definitely visit again one day!
於 2026 年 2 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Kelin

家庭旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Stayed with our teenagers for a week in December. Had a great time, would go again!
於 2025 年 12 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Shafa

親子旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
We had a great time at Family Selection Kantenah. Our room had an amazing view, was spacious and very clean, and had two large separate bathrooms, which was a huge plus. The service was outstanding! our butlers, Emanuel and Louis, were incredibly helpful and attentive, always taking care of everything we needed. They went above and beyond and even surprised me with birthday touches in our room and at the restaurants. Also one of the sweetest moments was a balloon-filled bubble bath prepared for our toddler she absolutely loved it! We truly loved the resort. The only thing we wished for was heated pools. The weather was a bit chilly during our stay, so we spent most of our time at the beach, which was perfect. But the pool and waterpark were too cold for our toddler to fully enjoy. As for the food, there were so many options that we only had time to try a few. Compared to other resorts we’ve stayed at, I’d rate the food a 8 out of 10 but again we didn’t get to try many of the restaurants, so we may have missed some great ones. Overall, the resort and service were outstanding. We are definitely planning to return and stay longer next time.
於 2026 年 1 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

amy lynn

家庭旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Room was fantastic, clean and modern. Staff was courteous, helpful, and amenities were great. Beautiful grounds and great food!
於 2026 年 1 月住了 7 晚

2/10 很糟糕

James Anderson

Issues with booking transport through them and them not confirming the schedule with me it turned out okay but had me worried. The room lock broke several times and I was locked out and they didn’t offer me any real compensation for the hours of my time wasted at night in the cold locked out of my room trying to get the door unlocked.
於 2026 年 1 月住了 10 晚

10/10 有夠讚

Matthew

家庭旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
We have been travelling to Mexico for 14 years and this resort is one of the best we have been to!We stayed in the Family Selection side.Check in-very quick as we arrived late and it was nice to have a good restaurant open.They delivered a baby crib to our room promptly.The butler service is good, sending daily lists of activities and booking the à la cartes. All the staff at this resort are top notch.The buffet food is very good (especially dinner), the à la carte restaurants are good as well (although I would skip the Asian restaurant).They have lunch on the beach which has awesome food which we got from walking over to the TRS (adults only) side by bringing a couple plates for the adults and kids to share. The drinks are good, premium alcohol with our Family Selection wristband is included and Churchills cocktail bar is awesome!There are video game rooms for the kids to keep them entertained.The resort itself is quite large (not the largest we have been to), but it only takes about 5 minutes to get to the beach or to the buffet/lobby from where we were staying in Villa 48.There are golf carts to get to restaurants at White Sands.The beach is very nice, lots of sand and an unlimited amount of beach chairs there and by the pool.It was a nice change not having to fight for chairs at 7am, the resort never felt busy and the staff said this was normal capacity.There’s very good tennis/pickleball, basketball and soccer fields.We will definitely be back some day, highly recommend!
於 2026 年 1 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Melissa

家庭旅遊
喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
Property is beautiful. Room was more than we could have asked for (building 40).
於 2026 年 1 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

tyler

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
The room was cleaned twice a day spotless. Staff went out of there way everyday to make sure we enjoyed our stay. Shout out to Jose, Alfredo, Joel, and Israel at the sand castle beach bar. Erick Roger and gadiel at villa 51, Maria Diego at the family selection pool. All food was great. All drinks were great. The pop entertainment for the kids was amazing all throughout the day. Our family felt safe cared for and we will be going back
於 2026 年 1 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Trevor

家庭旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
This is the fifth resort I’ve stayed in close to Playa and hands-down best staff ever!!!!!
於 2026 年 1 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Shane

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
The entire experience was excellent. They did an amazing job of catering to families. The service we got from our Butlers, Erick and Gadiel, at the family pool from Maria and Diego, from the Sand Castle bar from Jose and the beach area from Israel was exceptional.
於 2026 年 1 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Roopama

家庭旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Clean facility. Nice staff.
於 2025 年 12 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Christopher

喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Superb on all accounts. Blown away and will be returning!
於 2026 年 1 月住了 8 晚

8/10 不錯哦

Diego

家庭旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
The room and resort were very clean, and the staff was welcoming. However, the checkout process was poorly handled due to communication issues. Although the manager resolved the situation, it was uncomfortable and unnecessarily stressful. Español: La habitación y el resort estaban muy limpios, y el personal fue amable. Sin embargo, el check-out fue mal manejado debido a problemas de comunicación. Aunque el gerente resolvió la situación, fue una experiencia incómoda e innecesaria.
於 2026 年 1 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Peggy

喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
We stayed in the family select section and there was so much attention paid to stocking the room with things we would want and need. They understood our son is older (12) and made sure there were age appropriate things for him to do for fun. Each building has a personal butler and concierge who offered to plan an itinerary for us every day based on how we felt. There are so many activities including, we were always finding new things to do every day. The room was perfect: spacious and well designed so we could all get ready and have privacy when we needed it. We found the whole property spotless and the service amazing. The check in process was one of the best check in experiences we’ve ever had. There was a lounge my son could get snacks and drinks and play Xbox while we handled check-in. The staff as so accommodating and go out of their way to get you everything you want. We never found an issue getting a lounger near the pool or in a prime spot on the beach. We never waited along for anything. My son played soccer at the sports Center each night before dinner, and they would send a golf cart to pick him up and take him to the game. One evening he wanted to stay in after having too much sun, and they sent him room service with all his favourite foods. The wifi is excellent if you need it. We’d definitely come back!
於 2026 年 1 月住了 7 晚

2/10 很糟糕

James

情侶出遊, 家庭旅遊, 親子旅遊
不喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
The hotel locked me out of my room multiple times due to a poorly maintained door system. They offered me pitiful excuses and no real compensation for the wasted hours of my life sitting outside in the cold at night with screaming babies multiple times while I waited for maintenance to come and open the door.
於 2026 年 1 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Brie

喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Food/drinks were excellent. Very clean grounds, pools and rooms. Our butler in family selection Karen was amazing, very attentive, kind and professional. The family selection beach was beautiful!
於 2026 年 1 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Cara Danice

家庭旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Helpful staff, incredibly accommodating to families and their needs. Clean, great food and drinks. Family selection private pool, restaurant, and beach sections were less busy and had great service. Would happily return
於 2026 年 1 月住了 8 晚

8/10 不錯哦

Christopher Phillip

喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
The beach is unmatched. The rooms are very nice. Could use more lighting especially in the bathroom. The bathroom did not have an air vent or a lock on the door. Some more shelving and drawers would have been useful for our long stay. The fridge needs to be colder. But overall the resort is great. We would definitely stay again. Good service. I would advise booking all the restaurants available. The buffet is very convenient but take advantage of the restaurants.
於 2026 年 1 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Sviatlana

親子旅遊
喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
No, everything was good
於 2026 年 1 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Lidia,Winnipeg

喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
. How the whole resort runs very smoothly . In a friendly , polite, clean, fresh food, great choices good variety , great entertainment . Family enjoyed ourselves very much. Thank you
於 2026 年 1 月住了 7 晚