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「The staff being "very helpful and nice" is often the most important factor for a great stay. A clean room is a baseline expectation, but having it be "big" is a wonderful bonus that adds to comfort. A "welcome drink & snake every night at the lobby" is a unique and generous touch. It shows the hotel goes the extra mile to create a welcoming atmosphere for guests. 」

「離車站近，房間有提供微波爐很讚」

「早餐廳很美早餐也好吃」

「一間非常漂亮的酒店，環境清靜又漂亮，員工服務好及有禮貌，房間非常寬敞及設備良好，一定要試下自助早餐，食物種類非常豐富美味～」

「很喜歡森林間的小木屋感覺、一起床就看見樹木、期待下次再來希望能在林道跑步」

「食物非常好, 房間十分整潔， 環境十分之優美」

「交通有点不方便 员工英文水平较低。但是这些都不影响我再来的心情」

「餐廳風景漂亮，早餐豐盛，房間算大間。」

「房間寬敞舒適沒有異味，服務人員親切停車方便，離松本寺美術館很近，到上高地開車一個半小時，樓下有全家商店及對面的拉麵餐廳，下次有機會再入住」

「非常喜歡溫泉♨️旅館」

「酒店比較新，自助早餐在14/f,環境舒適,開陽景觀，食物選擇多. 酒店对面有大公園及新開咖啡店. 房間大，床也相對大.整體滿意.」

「Quality service as usual. 」

「客房整潔、職員有禮貌！」

「早餐豐富」

「很舒服，服務人員親切，步行可達」

「距離松本車站僅5分鐘，週邊停車也很多選擇；去著名景點松本城步行約20分鐘左右，餐飲用餐的選擇也不算少。 房間內空間雖不算大，但配有洗衣機與體貼的晾曬位置，讓從上高地來回的旅客很是便利。 飯店下午提供一次免費的迎賓飲品（含生啤），夜間9-11pm提供宵夜（茶泡飯），可惜沒有體驗到。 飯店設有溫泉泡湯服務，但很可惜浴場較小且溫泉的溫度稍低，與預期的有點小落差。 但整體而言，是一間值得再訪並推薦的飯店」

「入住輕井澤星野的經驗無與倫比，一切都令人難忘。」

「十分近雪場，地點方便，員工友善。」

「櫃台服務人員超貼心」

「客服好，酒店地点方便，饭店超市就在酒店旁边」