查看所有住宿

坎昆 Krystal Grand 全包式度假村

4.0 星級住宿

Krystal Grand Cancun All Inclusive

適合全家出遊的海灘飯店，設有4 座室外游泳池

選擇日期，查看價格

坎昆 Krystal Grand 全包式度假村的相片集

外觀
4 座室外游泳池，提供泳池遮陽傘和日光浴躺椅
Altitude Corner Suite Ocean Front | 1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層
Altitude Corner Suite, Partial Ocean view | 1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層
海灘/海景

評論

7.4 分，滿分 10 分，
不錯哦

熱門設施服務

  • 游泳池
  • 酒吧
  • 全包
  • 客房餐點服務
  • 客房清潔服務
  • Spa
目前的價格是 NT$7,724
總價 NT$9,471
含稅金和其他費用
7 月 16 日 - 7 月 17 日

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 17 間客房 (共 17 間)

顯示Altitude Suite King, Ocean Front的所有相片

Altitude Suite King, Ocean Front | 1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層

Altitude Suite King, Ocean Front

8.6 分，滿分 10 分
有夠讚
(17 則評論)

特色

陽台
隔音客房
恆溫空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
低過敏寢具
  • 15.43 坪 (51 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Altitude Corner Suite Ocean Front的所有相片

Altitude Corner Suite Ocean Front | 1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層

Altitude Corner Suite Ocean Front

9.8 分，滿分 10 分
好極了
(6 則評論)

特色

陽台
隔音客房
恆溫空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
舒適加層床墊
  • 16.95 坪 (56 平方公尺)
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示家庭客房, 多張床, 部分海景的所有相片

家庭客房, 多張床, 部分海景 | 1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層

家庭客房, 多張床, 部分海景

8.0 分，滿分 10 分
非常好
(2 則評論)

特色

陽台
隔音客房
恆溫空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
舒適加層床墊
  • 26.61 坪 (88 平方公尺)
  • 半海景
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 2 張標準雙人床

顯示高級客房, 2 張標準雙人床, 海景的所有相片

高級客房, 2 張標準雙人床, 海景 | 1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層

高級客房, 2 張標準雙人床, 海景

特色

陽台
隔音客房
恆溫空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
舒適加層床墊
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示豪華客房, 2 張標準雙人床, 海景的所有相片

豪華客房, 2 張標準雙人床, 海景 | 1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層

豪華客房, 2 張標準雙人床, 海景

7.4 分，滿分 10 分
不錯哦
(38 則評論)

特色

陽台/庭院
隔音客房
恆溫空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
低過敏寢具
  • 13.32 坪 (44 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示高級客房, 1 張特大雙人床, 海景的所有相片

高級客房, 1 張特大雙人床, 海景 | 1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層

高級客房, 1 張特大雙人床, 海景

特色

陽台
隔音客房
恆溫空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
舒適加層床墊
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示豪華客房, 1 張特大雙人床, 海景的所有相片

1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層

豪華客房, 1 張特大雙人床, 海景

特色

陽台
隔音客房
恆溫空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
舒適加層床墊
  • 13.32 坪 (44 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Altitude Corner Suite, Partial Ocean view的所有相片

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view | 1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

特色

陽台
隔音客房
恆溫空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
舒適加層床墊
  • 16.95 坪 (56 平方公尺)
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示標準客房, 2 張標準雙人床, 城市景觀的所有相片

1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層

標準客房, 2 張標準雙人床, 城市景觀

7.8 分，滿分 10 分
不錯哦
(24 則評論)

特色

陽台
隔音客房
恆溫空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
舒適加層床墊
  • 13.32 坪 (44 平方公尺)
  • 度假村景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示標準客房, 1 張特大雙人床, 城市景觀的所有相片

1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層

標準客房, 1 張特大雙人床, 城市景觀

特色

陽台
隔音客房
恆溫空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
舒適加層床墊
  • 13 坪 (43 平方公尺)
  • 城市景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Altitude Master Suite, Ocean front的所有相片

Altitude Master Suite, Ocean front | 1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層

Altitude Master Suite, Ocean front

10.0 分，滿分 10 分
好極了
(3 則評論)

特色

陽台
隔音客房
室外私人浴缸
恆溫空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
  • 29.62 坪 (98 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張單人沙發床

顯示Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View的所有相片

1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層

Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

7.8 分，滿分 10 分
不錯哦
(23 則評論)

特色

陽台
隔音客房
恆溫空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
舒適加層床墊
  • 13.32 坪 (44 平方公尺)
  • 半海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view的所有相片

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view | 1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

9.0 分，滿分 10 分
太棒了
(6 則評論)

特色

陽台
隔音客房
恆溫空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
舒適加層床墊
  • 15.43 坪 (51 平方公尺)
  • 度假村景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示標準客房, 2 張標準雙人床, 部分海景的所有相片

1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層

標準客房, 2 張標準雙人床, 部分海景

9.0 分，滿分 10 分
太棒了
(6 則評論)

特色

陽台
隔音客房
恆溫空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
舒適加層床墊
  • 13.32 坪 (44 平方公尺)
  • 半海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示蜜月客房, 1 張特大雙人床, 海景的所有相片

1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層

蜜月客房, 1 張特大雙人床, 海景

特色

陽台
獨立用餐區
隔音客房
恆溫空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
  • 26.61 坪 (88 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示總統客房, 1 張特大雙人床, 海景的所有相片

總統客房, 1 張特大雙人床, 海景 | 1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層

總統客房, 1 張特大雙人床, 海景

特色

陽台
隔音客房
恆溫空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
舒適加層床墊
  • 40 坪 (132 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Altitude Suite King, Boulevard View的所有相片

Altitude Suite King, Boulevard View | 1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層

Altitude Suite King, Boulevard View

特色

陽台
隔音客房
恆溫空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
舒適加層床墊
  • 15.43 坪 (51 平方公尺)
  • 度假村景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

其他推薦

廣告
4 座室外游泳池，提供免費遮陽小屋和泳池遮陽傘

坎昆威斯汀度假村及水療中心

飯店區
  • 游泳池
  • 浴缸
  • Spa
  • 兒童泳池
8.4 分，滿分 10 分，非常好，2,033 則評論
現在價格為 NT$2,834
總價 NT$3,553
含稅金和其他費用
8 月 12 日 - 8 月 13 日
坎昆威斯汀度假村及水療中心
Mod logo
登入以查看符合資格的折扣和禮遇。玩越多，獎勵就越多！
登入免費註冊

鄰近地區資訊

地圖
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

附近景點

  • 加維奧塔阿祖爾海灘 - 步行 1 分鐘 - 0.0 公里
  • 坎昆會議中心 - 步行 8 分鐘 - 0.7 公里
  • 佛榮海灘 - 步行 9 分鐘 - 0.8 公里
  • 卡拉科爾海灘 - 步行 11 分鐘 - 1.0 公里
  • Hotel Zone Beaches - 開車 9 分鐘 - 5.0 公里

附近交通

  • 坎昆國際機場 (CUN) - 開車 24 分鐘

餐廳

  • ‪Hooters - ‬步行 6 分鐘
  • ‪Mandala - ‬步行 6 分鐘
  • ‪The Moongate - ‬步行 2 分鐘
  • ‪Monkey Business - ‬步行 5 分鐘
  • ‪El Timón de Cancún Zona Hotelera - ‬步行 7 分鐘

住宿介紹

坎昆 Krystal Grand 全包式度假村

高級親子飯店，位於加維奧塔阿祖爾海灘附近
坎昆 Krystal Grand 全包式度假村提供池中酒吧、海灘酒吧和池畔酒吧等設施服務，而且離Hotel Zone Beaches和坎昆會議中心很近。此飯店提供白沙灘、海灘小屋和海灘躺椅，如果您喜歡海，這裡絕對不會讓您失望。想要慰勞自己、放鬆一下嗎？可以到附設的 Spa Krystal Spa做個身體去角質、美甲/足部護理或美體療程。別錯過住宿附設 8 間餐廳的美味餐點，提供包括早午餐、午餐和晚餐。健身房提供瑜珈課，還有沙灘排球等活動可以體驗。此外，除了雜貨店/便利商店和露台，住宿還有提供客房內免費無線上網。
住宿還有提供：
  • 4 座室外游泳池和兒童游泳池，有泳池躺椅、泳池遮陽傘和池中酒吧
  • 免費自助停車
  • 海灘俱樂部、安親服務/活動 (付費)、行李寄放
  • 戶外家具、禮賓服務、ATM/金融服務
  • 許多旅客在評語中給了住宿的附近有海灘和友善員工等特色極高的評價。
客房特色
全部 398 間客房都提供高級寢具、保險箱 (可容納筆記型電腦)等舒適享受，以及筆電工作空間和空調等貼心設施服務。 許多旅客在評語中給了住宿乾淨的客房環境極高的評價。
其他設施/服務包括：
  • 兒童餐椅、保母服務和免費提供搖籃/嬰兒床
  • 舒適加層床墊、羽絨被和免費加日式床墊
  • 浴室有淋浴設備和免費盥洗用品
  • 50 吋LED 電視，提供付費頻道
  • 衣櫃/衣櫥、陽台和免費提供折疊床/加床

全包式服務詳情

坎昆 Krystal Grand 全包式度假村提供全包式房價。全包式房價比較高，但住宿提供的所有餐點和飲料都已包含在內 (可能有某些限制)。

使用語言

英語、葡萄牙語、西班牙語

類似的住宿

4 間餐廳，供應早餐、午餐和晚餐，當地和國際料理

水晶坎昆飯店 - 全包式

  • 游泳池
  • 浴缸
  • 全包
  • Spa
7.6 分，滿分 10 分，不錯哦，1,107 則評論
現在價格為 NT$6,919
總價 NT$8,496
含稅金和其他費用
7 月 14 日 - 7 月 15 日
水晶坎昆飯店 - 全包式

住宿設施服務

網路

  • 所有客房提供免費無線上網
  • 部分公共區域提供免費無線上網

停車和交通

  • 提供免費專人看守的自助停車
  • 提供無障礙停車位

餐飲

  • 1 間池中酒吧
  • 1 間池畔酒吧
  • 1 間咖啡廳
  • 1 間海灘酒吧
  • 6 間酒吧/酒廊
  • 8 間餐廳
  • 夫妻情侶/私人用餐區
  • 點心吧/熟食店

附設餐廳

  • La Taquería
  • Red Fish
  • Restaurante Ayami
  • Risotto
  • The Grill

當地玩樂

  • 4 座室外游泳池
  • 公共區域提供電視
  • 全套 SPA 服務
  • 免費兒童遊樂區
  • 沙灘排球
  • 兒童游泳池
  • 海灘俱樂部
  • 健身房
  • 瑜伽課
  • 遊樂場
  • 撞球/撞球桌

親子設施

  • 4 座室外游泳池
  • 免費托兒服務
  • 免費折疊床/加床
  • 免費兒童遊樂區
  • 免費嬰兒床
  • 兒童玩具
  • 兒童游泳池
  • 兒童遊戲
  • 兒童餐椅
  • 洗衣設施
  • 專人陪同的兒童活動 (付費)
  • 遊樂場
  • 隔音房
  • 點心吧/輕食店
  • 雜貨店/便利商店

便利設施服務

  • 24 小時櫃台服務
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 美髮沙龍
  • 接待櫃台設有保險箱
  • 雜貨店/便利商店
  • ATM

旅客服務

  • 求婚/浪漫套裝行程
  • 客房清潔服務 (每天)
  • 旅行團和票券諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 6 間會議室

室外

  • 戶外娛樂區
  • 戶外家具
  • 位於海灘
  • 花園
  • 海灘小屋 (付費)
  • 海灘浴巾
  • 海灘陽傘
  • 海灘躺椅
  • 野餐區
  • 游泳池躺椅
  • 游泳池遮陽傘
  • 露台

全套 Spa 服務

  • 手部/足部美甲
  • 身體去角質
  • 芳香療法
  • 排毒療程
  • 深層組織按摩
  • 瑞典式按摩
  • 腳底按摩
  • 運動按摩
  • 敷體療程
  • 熱石按摩
  • 臉部療程
  • Spa 中心每日營業

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請在預訂後使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿。
  • 方便輪椅進出的 Spa
  • 方便輪椅進出的酒廊
  • 方便輪椅進出的停車位
  • 方便輪椅進出的登記櫃台
  • 方便輪椅進出的電梯通道
  • 方便輪椅進出的餐廳
  • 方便輪椅進出的禮賓部
  • 馬桶旁扶手
  • 無階梯的入口通道
  • 無障礙通道 (可能有限制)
  • 電梯
  • 燈光明亮的入口通道

其他

  • 2 棟建築物
  • 指定吸煙區 (違者罰款)
  • 宴會廳

客房設施服務

臥室

  • 羽絨被
  • 免費加榻榻米
  • 免費折疊床/加床
  • 免費嬰兒床
  • 高級寢具
  • 舒適加層床墊
  • 遮光窗簾

浴室

  • 免費盥洗用品
  • 吹風機
  • 私人浴室
  • 浴袍
  • 淋浴設備
  • 提供毛巾

娛樂設施

  • 50 吋 LED 電視，可收看付費有線頻道

餐飲

  • 免費瓶裝水
  • 深夜客房餐點服務
  • 義式濃縮咖啡機
  • 餐廳餐飲指南

其他

  • 可放筆記型電腦的保險箱
  • 可提供相連客房
  • 空調 (恆溫)
  • 書桌
  • 隔音房
  • 電話
  • 熨斗/燙衣板
  • 適合使用筆電的工作環境

規定

入住

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間
辦理入住手續的最低年齡：21 歲

退房

退房時間：12:00

入住特別注意事項

抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客

如何進入住宿

櫃台有服務人員

寵物

禁帶寵物或服務性動物

兒童和加床

歡迎兒童入住
免費提供折疊床/加床
免費提供搖籃

此住宿接受的付款方式

重要資訊

費用

住宿會在您入住時收取以下費用 (費用可能包含適用的稅金)：

  • 當地城市規定徵收稅金：每間住宿每晚 USD4.25

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

注意事項

若有額外房客入住，住宿業者會依照其規定收取費用
辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件，並以現金作為押金或提供信用卡/金融卡以支付雜費
住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求，房客須於辦理入住手續時與住宿確認；特殊入住要求可能需要加收費用
此住宿接受以信用卡付款，恕不接受現金
提供無現金交易
住宿有滅火器、煙霧探測器、保全系統和急救箱等安全設備
此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間；如有疑慮，建議您在入住前與住宿方聯絡，確認他們可提供適合您的客房
無邊際游泳池僅限入住 Altitude Tower 的旅客進入使用

其他須知

客房只允許已登記的房客進入
此住宿可提供相連/相通的客房，但需視當時是否有可使用的客房。如果您有此需求，請撥打預訂確認電子郵件電子郵件中的電話號碼，直接與住宿聯絡
某些設施有使用限制。如需詳情，請直接與住宿接洽，聯絡方式請見預訂確認電子郵件
此住宿禁帶寵物或服務性動物

常見問題

坎昆 Krystal Grand 全包式度假村是否有游泳池？

是的，此住宿設有4 座室外游泳池和兒童游泳池。

坎昆 Krystal Grand 全包式度假村的住宿價格為何？

截至 2025 年 7 月 13 日，於 2025 年 7 月 16 日入住坎昆 Krystal Grand 全包式度假村，2 位成人 1 晚最低價為 NT$7,724 (不含稅金和其他費用)。此價格是根據過去 24 小時內搜尋未來 30 天的最低每晚房價。價格可能會變動。選擇日期以顯示更正確的價格。

坎昆 Krystal Grand 全包式度假村是否允許攜帶寵物？

很抱歉，此住宿恕不允許攜帶寵物。

坎昆 Krystal Grand 全包式度假村的停車費用是？

此住宿提供免費自助停車服務。

坎昆 Krystal Grand 全包式度假村的入住登記時間是？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間。

坎昆 Krystal Grand 全包式度假村的退房時間是？

退房時間是 12:00。

坎昆 Krystal Grand 全包式度假村是否提供全包式禮遇？

此住宿有部分房價計畫提供全包式服務。

坎昆 Krystal Grand 全包式度假村位於何處？

這家飯店位在飯店區的海灘，距離加維奧塔阿祖爾海灘和Hotel Zone Beaches只有幾步之遙。坎昆會議中心和佛榮海灘也在 15 分鐘步行距離內。

Krystal Grand Cancun All Inclusive的評論

評論

7.4

不錯哦

10 分，有夠讚；1005 則評論中有 400 則
8 分，不錯哦；1005 則評論中有 208 則
6 分，一般般；1005 則評論中有 159 則
4 分，不太好；1005 則評論中有 106 則
2 分，很糟糕；1005 則評論中有 132 則

8.0/10

整潔度

7.8/10

員工素質

7.6/10

設施服務

7.2/10

住宿環境和硬體

7.8/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

Adrian

情侶出遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
A server in the grill which I can remember his name he worked morning shift and lunch very professional nice!!!!
於 2025 年 7 月住了 4 晚

4/10 不太好

JIMENA

家庭旅遊
不喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
La habitación que me brindaron fue de una persona para silla de ruedas por lo que el lavamanos estaba muy abajo nunca me preguntaron si estaba bien la habitación, los horarios de los restaurantes no coincide con la información que dan, fui a cenar al buffet en el horario indicado y ya estaba cerrado con luces apagadas, pedí room service y me llevaron comida del buffet y muy limitado el menú (misma comida del buffet) la puerta de la habitación no funcionaba bien. Y muy pocas opciones de restaurante. Por el precio no me gustó nada la habitación. Lo único bueno es la playa que si puedes entrar por que hay poco oleaje
於 2025 年 7 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

JOSE PAZ

親子旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Buena calificación
於 2025 年 7 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Francisco

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The beach front was phenomenal! Would recommend and will be booking again on my next trip to Cancun.
於 2025 年 7 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Rony

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
The beach
於 2025 年 6 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Vanessa

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Victor & Isai at the Mosquito Beach Bar were the BEST! They made the best drinks & keep them coming. Very friendly & attentive. The beach is breathtaking. We stayed in the Altitude building. This is our second time staying at this resort this year.
Mosquito Beach Bar ❤️
於 2025 年 6 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Yang

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
The hotel is relatively new, with complete facilities, and excellent options for dining, entertainment, and leisure. The staff are all very nice, especially the manager. The price is reasonable, and transportation is convenient, with the ferry terminal being very close to the hotel. I highly recommend this hotel.
於 2025 年 6 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Tammie

情侶出遊, 團體旅遊, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
I liked the beach had plenty of seating and great location from Downtown Cancun. I liked excellent service all around especially at the main pool! I liked the room service. The food was fresh and hot. I would like more option to be added to buffet and restaurant menus. I like using the website to make reservations to restaurants and room service.
Walk way from Krystal Grand to the Altitude.
View from the Altitude room 1029
View from the Altitude room 1029
View from upper pool area.
於 2025 年 6 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Lawrence Frank，Martinsburg

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Overall the experience was enjoyable. One major downside was the elevators. One of the elevators was out the entire week we stayed. There should be more elevators considering there are 13 floors and the resort is pretty full. Getting up and down to our rooms was more times than not difficult. There often was quite a wait and the elevators were hot and full.
於 2025 年 6 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Angela，Glenn Heights

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Clean property. Great friendly service. Everyone spoke English. Awesome photographer on site. I would definitely recommend.
於 2025 年 6 月住了 4 晚

2/10 很糟糕

Abdulrahman

不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
I paid for a deluxe room with a king bed and an ocean view. They gave me a terrible room with a pool view and two beds. It was dilapidated. After waiting for two hours, they gave me a deluxe room, part of which barely had a view of the ocean. It was my birthday. They ruined my celebration. I swear that this is the last time I choose this very bad hotel.
於 2025 年 6 月住了 3 晚

2/10 很糟糕

Esmeralda

家庭旅遊
I had a terrible experience with this place. Despite having prepaid for my reservation, they tried to overcharge me when I arrived. When I asked to speak with the manager to explain the situation, he was completely dismissive and showed no concern for the stress this caused me. He had no interest in resolving the issue and was only focused on charging me extra. In the end, I was turned away without any assistance or proper customer service. This kind of treatment is unacceptable, and I would not recommend this place to anyone.
於 2025 年 6 月住了 5 晚

2/10 很糟糕

Anthony

家庭旅遊
I had a terrible experience with this place. Despite having prepaid for my reservation, they tried to overcharge me when I arrived. When I asked to speak with the manager to explain the situation, he was completely dismissive and showed no concern for the stress this caused me. He had no interest in resolving the issue and was only focused on charging me extra. In the end, I was turned away without any assistance or proper customer service. This kind of treatment is unacceptable, and I would not recommend this place to anyone.
於 2025 年 6 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

James Brown

團體旅遊
喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
不喜歡：設施服務
This was a great place to stay the staff is very nice
於 2025 年 6 月住了 3 晚

6/10 一般般

Esther

家庭旅遊
Older resort. Elevators had no air. Needs new bed. Beds were awful. Restaurants food wasn't bad. Pool area food was great.
於 2025 年 6 月住了 4 晚

2/10 很糟糕

Janet，Linden

情侶出遊
不喜歡：設施服務
June 14-18 / travel for pleasure - 2 adults All inclusive. this is my experience = i would like to share that I am very generous, tipping everyone.. this resort was a WASTE OF MONEY 👎 WITH SO MANY OTHER HOTELS TO CHOOSE FROM, YOU WOULD THINK THEY WOULD DO BETTER. 1st off : Very, Unwelcoming staff upon check in, not friendly, Elevators are very SLOW - +, NO AC in elevators?/ you're in a hot box, extremely slow elevators & it was not busy. The room Tv or Toilet was not working- shouldn't these things be tested before issuing room to a guest? Buffet was low quality food, my companion got sick after eating buffet food / violent vomiting on Day 1. A doctor had to be called for the severity. Then they charge $8 for Room service ? Even though you have all inclusive, and you're not allowed to bring your own food to the room? Seating in buffet restaurant again it was not crowded or busy, we request a table by the window.As we are on vacation and we like the view of the ocean, with over ten empty tables, they told us that we can only sit at a table that holds two chairs!? Also calling the front desk to report these various things. The phone would ring and no answer. When I did reach someone i would be transferred around several times. I did speak with a Guest Services Manager "Grisselle" who was very nice to speak to but, nothing changed, as my stay was very disappointing. Outdated hotel & features. I have photos, but it's not letting me upload? Overall very disappointing.
於 2025 年 6 月住了 4 晚

4/10 不太好

Galdino Bautista

不喜歡：住宿環境和硬體
於 2025 年 6 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

Guillermo

情侶出遊
The reception is VERY slow for check in and out
於 2025 年 5 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Jennyffer

情侶出遊, 家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Great property
於 2025 年 6 月住了 5 晚

2/10 很糟糕

Rosa

家庭旅遊
不喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Muy mal servicio, el personal no es amable empezando desde la recepción, cafetería y restaurantes y los elevadores terribles tardados y sucios, en mi opinión no lo recomiendo.
於 2025 年 6 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Billy

情侶出遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Lo fácil para hacer Check in y lo cómodo de las instalaciones
於 2025 年 5 月住了 3 晚

6/10 一般般

Kenia Hernández

家庭旅遊
喜歡：整潔度
The elevator were like a sauna, no air conditioning in this hot weather, also the staff just waiting for tips , some of them don't even look at you .
於 2025 年 5 月住了 6 晚

4/10 不太好

Igor Alexandr

親子旅遊
不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2025 年 5 月住了 5 晚

6/10 一般般

Monique

於 2025 年 5 月住了 5 晚

6/10 一般般

ESTEBAN GARCIA

家庭旅遊
喜歡：住宿環境和硬體
The food is not so good
於 2025 年 5 月住了 4 晚