駿東郡日式旅館

「房間和預訂照片不同，設備太舊了」

「各個部門職員態度都非常好，誠懇又有禮貌！交通又方便，Shuttle Bus值得一讚！ 懷石料理，美味豐富！ 溫泉浴池戶外戶內令人舒暢！」

「建物やお部屋はかなり年季が入っており、広さは十分でしたが、部屋に少し湿気のようなにおいがあり、トイレからも尿のようなにおいがしました。 追加料金なしで貸切風呂を利用できた点はとても嬉しかったです。ただ、実際に入浴してみると、お湯の中に茶色い浮遊物のようなものがたくさんあり、少し不安になりました。そのため、途中で別の貸切風呂に移動しました。温泉を楽しみにしていたので、この点はとても残念でした。 また、女将さんが英語のメニューを用意してくださったこと自体はありがたかったのですが、その際に日本語で「ご主人も外人ですか？」と聞かれました。悪意はなかったのかもしれませんが、個人的にはこのような言い方をされることに少し違和感があり、あまり気持ちのよいものではありませんでした。 スタッフの方々には親切にしていただいた部分もありますが、設備の古さや温泉の状態、接客時の言葉遣いなどを考えると、個人的には「また泊まりたい」「人におすすめしたい」とまでは感じませんでした。」

「Check in 服務一般般。」

「地點優越」

「箱根碳酸溫泉, 奶白色起泡, 店內三個泉, 1個大池, 1個室內池, 1個室內加室外. 中等價錢. 每房間嘅人都有足夠時間 (1小時, 1時段), 每時段50分鐘, 夠鐘就會加水加熱. 可提早兩日BOOK 時段. 我去過兩次都係好多鬼佬去. 早餐已改進, 有兩款, 西式及日式. 5個接待員都是漂亮的女生, 簡單英語足夠溝通. 地方偏遠, 自駕遊係首選. 附近食肆, 推薦燒肉老店Myoujin, 開到22:00.」

「這是我第二次去, 整體感受很好, 服務人員也很親切, 但這次住三樓的房間, 有一股味道...」

「其實基本上整體都OK，只是有個另員工態度一般，這樣會影響整體員工的質素，和旅客的觀感。就是在接待處其中一個比較年長的男服務員，可能是個人態度問題吧，其他啲員工是很熱心服務的。 另外的就是想提一下＇這次是連續入住兩個晚上，入住的時候櫃檯服務員詢問第二天需不需要執房？我們沒多思考，就說不用了。但沒有想過第二天不打掃房間有連樽裝水和毛巾也不添加。 另外就是他們的自助晚餐，食物質素就真的很一般，一般的程度就是極下價的食物，這樣的話入住這間溫泉酒店晚餐的話大家認真要考慮一下，反而早餐就比晚餐豐富，連續入住兩晚早晚餐的食物都是一模一樣樣，這樣對客人來說感覺有點悶。 但他們的溫泉實在是不錯的。」

「Immerse yourself in the historical atmosphere of the building and enjoy a wonderful time like in a museum. Beautiful scenery awakens the morning· Exquisite set meal．Really good」