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「客房很棒很大 晚餐早餐不錯吃」

「整體感覺很新，棉被很暖，床單很舒服，食物新鮮好吃有創意，服務規格很精緻且注重細節。」

「機能豐富」

「溫泉乾淨」

「員工很棒 乾淨 隔音好」

「是的」

「房間乾淨、寬廣，浴室陽光都能看到富士山非常愜意。員工態度親切令人滿意。」

「It is a great place to relax and experience 」

「很棒的體驗」

「like this grand mercure very much. super spacious and new . kids facilities are awesome. and tatami is comfort. satisfying with alll, very recommended for family trip.」

「入住迅速，房間非常寬敞，山景房天氣好的話可以看到富士山遠景。樓下好停車，附近很多便利商店，也有一些餐廳，整體CP值高。」

「Yes.. Very pleasant and professional hotel staffs」

「職員會在停車場協助登記和搬行李，進到大廳頓時覺得環境非常有我印象中的傳統日式旅館的感覺，前台職員也很有禮貌，入住登記完成後有小茶點享受。酒店有很多年輕的女職員，為酒店增添不少活力。關於晚餐，是在房間吃的，外國籍的男職員非常有禮貌向我們介紹每一道菜，另外早餐也非常好吃。酒店的溫泉很棒很舒服。不過如果頂樓的溫泉也能洗澡就更好了。總結，雖然價錢比較貴，但我認為價錢對得住酒店提供的服務，非常值得。如果有機會我會想再入住。」

「Beautiful room, amazing amenities and the staff were lovely. Great views of Mt Fuji and location is right next to the train and bus stations for quick and easy transport around the area」

「對於自駕前往的客人，停車場太方便了！ 用餐區很輕鬆舒服、客房也很乾淨～ 離河口湖很近，可以步行前往欣賞花火， 大廳的接待人員很有禮貌，有賓至如歸的感覺☺️」

「Dinner is great!」

「早餐新鮮，選擇多 飯店人員都很親切，大推薦 房間可以看到富士山🗻 」

「這是個很老的渡假飯店，房間很大，可住4人，還是有兩套衛浴；訂了寵物友善房型，可以加購泡湯；晚餐真的沒什麼可吃，還要加價5500日幣/人；早餐很用心的準備溫泉蛋，日式」

「很好的住宿環境，飯店人員很親切，在有問題時有協助我處理。早餐定食好吃，地點稍微偏僻，需要開車。」

「Everything is superb here! The staff were professional and the place is super spacious and clean. We had such a wonderful time. 5 star!」