卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包,僅限成人

5.0 星級住宿

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

成人專享的海濱住宿,設有15 座室外游泳池

選擇日期以查看價格

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包,僅限成人的相片集

水上樂園
餐廳
餐廳
餐廳
Suite Ocean Front Adults | 客房景觀
卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包,僅限成人提供免費吃到飽早餐、免費機場接駁車和3 間池中酒吧等設施服務,而且離艾許克瑞生態主題公園和感官公園很近。此住宿提供白沙灘、免費海灘小屋和獨木舟,旅客可以盡情曬太陽,享受度假時光。想要慰勞自己、放鬆一下嗎?可以到附設的 Spa 做個熱石按摩、排毒敷體療程或美甲/足部護理。住宿有 10 間餐廳,提供海景。健身房提供健身課程和瑜珈課,還有生態之旅、健行/腳踏車和浮潛等活動可以體驗。提供客房內免費無線上網,隨時掌握世界大小事,還有附設藝廊和附設購物中心等設施服務。

評論

9.2 分,滿分 10 分,
太棒了

熱門設施服務

  • 含停車
  • 免費機場接駁車
  • 酒吧
  • 游泳池
  • 全包
  • 歡迎寵物入住
目前的價格是 NT$23,964
總價 NT$29,079
含稅金和其他費用
9 月 9 日 - 9 月 10 日

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 14 間客房 (共 14 間)

套房, 海濱

9.2 分,滿分 10 分
太棒了
(12 則評論)

特色

陽台
隔音客房
獨特家具
恆溫空調
提供相連房型
迷你吧 (內含免費物品)
智慧電視
多種枕頭選擇
  • 16 坪 (53 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 海景
  • 最多可入住 3 人
  • 1 張特大雙人床

Suite River

9.0 分,滿分 10 分
太棒了
(110 則評論)

特色

陽台
隔音客房
獨特家具
恆溫空調
提供相連房型
迷你吧 (內含免費物品)
智慧電視
多種枕頭選擇
  • 16 坪 (53 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 河景
  • 最多可入住 4 人
  • 1 張加大雙人床

Suite Ocean Front Adults

8.4 分,滿分 10 分
非常好
(8 則評論)

特色

陽台
隔音客房
獨特家具
恆溫空調
提供相連房型
迷你吧 (內含免費物品)
智慧電視
多種枕頭選擇
  • 16 坪 (53 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 海景
  • 最多可入住 3 人
  • 2 張加大雙人床

Junior Suite SPA

10.0 分,滿分 10 分
好極了
(1 則評論)

特色

陽台
隔音客房
獨特家具
恆溫空調
提供相連房型
迷你吧 (內含免費物品)
智慧電視
多種枕頭選擇
  • 16 坪 (53 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 海景
  • 最多可入住 3 人
  • 1 張特大雙人床

Junior Suite Oceanfront Adults

10.0 分,滿分 10 分
好極了
(1 則評論)

特色

陽台
隔音客房
獨特家具
恆溫空調
提供相連房型
迷你吧 (內含免費物品)
智慧電視
多種枕頭選擇
  • 16 坪 (53 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 海景
  • 最多可入住 3 人
  • 1 張特大雙人床

Swim Up Ocean Front Adults

9.8 分,滿分 10 分
好極了
(7 則評論)

特色

陽台
隔音客房
獨特家具
恆溫空調
提供相連房型
迷你吧 (內含免費物品)
智慧電視
多種枕頭選擇
  • 16 坪 (53 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 海景
  • 最多可入住 3 人
  • 2 張加大雙人床

Junior Suite Ocean View

9.0 分,滿分 10 分
太棒了
(2 則評論)

特色

陽台
隔音客房
獨特家具
恆溫空調
提供相連房型
迷你吧 (內含免費物品)
智慧電視
多種枕頭選擇
  • 16 坪 (53 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 海景
  • 最多可入住 3 人
  • 1 張特大雙人床

Suite River Adults

9.2 分,滿分 10 分
太棒了
(27 則評論)

特色

陽台
隔音客房
獨特家具
恆溫空調
提供相連房型
迷你吧 (內含免費物品)
智慧電視
多種枕頭選擇
  • 16 坪 (53 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 河景
  • 最多可入住 3 人
  • 1 張特大雙人床

Suite Garden Spa Adults

9.4 分,滿分 10 分
好極了
(23 則評論)

特色

陽台
隔音客房
獨特家具
恆溫空調
提供相連房型
迷你吧 (內含免費物品)
智慧電視
多種枕頭選擇
  • 16 坪 (53 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 最多可入住 4 人
  • 2 張加大雙人床

套房 (Garden)

9.0 分,滿分 10 分
太棒了
(81 則評論)

特色

陽台
隔音客房
獨特家具
恆溫空調
提供相連房型
迷你吧 (內含免費物品)
智慧電視
多種枕頭選擇
  • 16 坪 (53 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 最多可入住 4 人
  • 2 張加大雙人床

Swim Up Garden

8.8 分,滿分 10 分
有夠讚
(25 則評論)

特色

陽台
隔音客房
獨特家具
恆溫空調
提供相連房型
迷你吧 (內含免費物品)
智慧電視
多種枕頭選擇
  • 16 坪 (53 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 最多可入住 4 人
  • 2 張加大雙人床

Suite River Spa

9.2 分,滿分 10 分
太棒了
(11 則評論)

特色

陽台
隔音客房
獨特家具
恆溫空調
提供相連房型
迷你吧 (內含免費物品)
智慧電視
多種枕頭選擇
  • 16 坪 (53 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 河景
  • 最多可入住 3 人
  • 1 張特大雙人床

Suite Ocean View

9.2 分,滿分 10 分
太棒了
(27 則評論)

特色

陽台
隔音客房
獨特家具
恆溫空調
提供相連房型
迷你吧 (內含免費物品)
智慧電視
多種枕頭選擇
  • 16 坪 (53 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 海景
  • 最多可入住 4 人
  • 2 張加大雙人床

Swim Up Ocean Front

9.4 分,滿分 10 分
好極了
(12 則評論)

特色

陽台
隔音客房
獨特家具
恆溫空調
提供相連房型
迷你吧 (內含免費物品)
智慧電視
多種枕頭選擇
  • 16 坪 (53 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 海景
  • 最多可入住 3 人
  • 1 張特大雙人床

其他推薦

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鄰近地區資訊

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包,僅限成人位於卡曼海灘,住宿坐落在海灘上。如果想要體驗一些活動,探索主題樂園和前往科蘇梅爾的渡輪都很推薦,當地最熱門的景點則是感官公園和艾許克瑞生態主題公園。來過的人也推薦第五大道和卡門海灘濱海碼頭這兩個地方。透過健行/腳踏車步道和溜索,您可以探索這裡的各個區域。
地圖
Carr. Chetumal - Puerto Juárez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

附近景點

  • 艾許克瑞生態主題公園 - 步行 14 分鐘 - 1.2 公里
  • 感官公園 - 步行 17 分鐘 - 1.5 公里
  • 探索主題樂園 - 開車 3 分鐘 - 1.8 公里
  • 前往科蘇梅爾的渡輪 - 開車 5 分鐘 - 2.2 公里
  • Playacar 高爾夫俱樂部 - 開車 10 分鐘 - 9.5 公里

附近交通

  • 坎昆國際機場 (CUN) - 開車 55 分鐘

餐廳

  • ‪Festival Grand Buffet - ‬開車 9 分鐘
  • ‪The Buffete - ‬步行 8 分鐘
  • ‪Blue Moon Beach Bar Sandos Select Club - ‬開車 9 分鐘
  • ‪Lobby Bar - ‬開車 3 分鐘
  • ‪Cupcake Cafe - ‬開車 9 分鐘

住宿介紹

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包,僅限成人

奢華生態認證住宿,位於感官公園附近
卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包,僅限成人提供免費吃到飽早餐、免費機場接駁車和3 間池中酒吧等設施服務,而且離艾許克瑞生態主題公園和探索主題樂園很近。此住宿提供白沙灘、免費海灘小屋和獨木舟,如果您喜歡海,這裡絕對不會讓您失望。想要放鬆一下的話,推薦您到附設的 Spa 做個熱石按摩、排毒敷體療程或美甲/足部護理。住宿有 10 間餐廳,提供海景。健身房提供健身課程和瑜珈課,還有生態之旅、健行/腳踏車和浮潛等活動可以體驗。此外,除了附設藝廊和附設購物中心,住宿還有提供客房內免費無線上網。
其他設施服務:
  • 15 座室外游泳池,提供滑水道、3 間池中酒吧和泳池躺椅
  • 免費自助停車和代客停車
  • 免費腳踏車租借、免費海灘俱樂部、24 小時櫃台服務
  • 按摩室/療程室、電梯、提供槳板
  • 許多旅客在評語中對住宿的友善員工和絕佳住宿品質等特色讚不絕口。
客房特色
900 間有獨特裝潢風格的客房都有 24 小時客房餐點服務、高級寢具等舒適享受,以及多款枕頭選擇和保險箱 (可容納筆記型電腦)等貼心設施服務。
其他設施/服務還包括:
  • 埃及棉床單、記憶床墊和羽絨被
  • 浴室有淋浴花灑和名牌盥洗用品
  • 智慧型電視,提供付費頻道
  • 衣櫃/衣櫥、陽台和每日客房清潔

全包式服務詳情

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包,僅限成人提供全包式房價。全包式房價比較高,但住宿提供的所有餐點和飲料都已包含在內 (可能有某些限制)。

小費與稅金

已含小費;歡迎額外小費。

食物與飲料

所有吃到飽自助餐、單點餐飲、點心和飲料都包含在內
全天候客房餐飲服務
客房內迷你吧 (包括所有飲料)

休閒活動及設施/器材

包括所有住宿處休閒活動及設施器材的使用。

水上活動

獨木舟
浮潛

陸上活動

健身設施
觀光行程

課程/活動/遊戲

瑜珈課

娛樂活動

住宿內娛樂活動
可進入住宿內的夜店
住宿內現場表演

其他包含的項目

住宿外活動接駁服務

獎項與聯盟

生態認證住宿
此住宿已參加「EarthCheck」,這項計畫旨在評量住宿對以下一個或多個方面的影響:環境、社區、文化遺產、地方經濟。
此住宿為璞富騰飯店及度假村成員。

住宿設施服務

網路

  • 所有客房提供免費無線上網
  • 部分公共區域提供免費無線上網

停車和交通

  • 24 小時固定班次免費機場來回接駁車
  • 提供免費專人看守的露天自助停車
  • 提供免費專人看守的露天代客停車
  • 提供無障礙停車位

餐飲

  • 供應免費吃到飽早餐:每日 7:00 至 12:00
  • 10 間餐廳
  • 12 間酒吧/酒廊
  • 2 間咖啡廳
  • 3 間池中酒吧
  • 公共區域提供咖啡和茶
  • 點心吧/熟食店

附設餐廳

  • Arenal
  • Chino Poblano
  • Encanta
  • Mercado San Juan
  • Ta Xhido

當地玩樂

  • 15 座室外游泳池
  • 生態遊
  • 立槳衝浪活動
  • 全套 SPA 服務
  • 免費自行車出租
  • 免費海灘俱樂部
  • 室外游泳池 (旅客使用)
  • 浮潛
  • 健行步道/自行車道
  • 健身房
  • 健身課程
  • 設計師名店
  • 滑水道
  • 瑜伽課
  • 蒸氣室
  • 橡皮艇活動
  • 購物中心
  • 藝廊

便利設施服務

  • 24 小時櫃台服務
  • 洗衣設施
  • 美髮沙龍
  • 接待櫃台設有保險箱
  • ATM

旅客服務

  • 客房清潔服務 (每天)
  • 旅行團和票券諮詢服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 24 小時商務中心
  • 會議中心

室外

  • 位於河上
  • 位於海灘
  • 免費海灘小屋
  • 海灘浴巾
  • 海灘陽傘
  • 游泳池躺椅
  • 游泳池遮陽傘

全套 Spa 服務

  • 20 間療程室
  • 三溫暖
  • 土耳其浴
  • 手部/足部美甲
  • 水療
  • 身體去角質
  • 芳香療法
  • 阿育吠陀療法
  • 海洋療法
  • 排毒療程
  • 深層組織按摩
  • 產前按摩
  • 瑞典式按摩
  • 腳底按摩
  • 運動按摩
  • 蒸氣室
  • 敷體療程
  • 熱水浴缸
  • 熱石按摩
  • 臉部療程
  • 雙人療程室
  • Spa 中心每日營業

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施,請在預訂後使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿。
  • 方便輪椅進出的 Spa
  • 方便輪椅進出的酒廊
  • 方便輪椅進出的停車位
  • 方便輪椅進出的商務中心
  • 方便輪椅進出的登記櫃台
  • 方便輪椅進出的餐廳
  • 走廊有視覺火災警報器
  • 無階梯的入口通道
  • 無障礙通道 (可能有限制)
  • 電梯
  • 輪椅通道
  • 燈光明亮的入口通道

其他

  • 指定吸煙區 (違者罰款)
  • 宴會廳
  • 救生員

客房設施服務

臥室

  • 多款枕頭選擇
  • 羽絨被
  • 埃及棉床單
  • 記憶棉床墊
  • 遮光窗簾

浴室

  • 名牌盥洗用品
  • 吹風機
  • 私人浴室
  • 拖鞋
  • 雨淋式蓮蓬頭
  • 浴袍
  • 淋浴設備
  • 應要求提供牙刷和牙膏

娛樂設施

  • 智慧型電視,可收看付費數位頻道

餐飲

  • 24 小時客房餐點服務
  • 免費迷你吧 (品項有限)
  • 免費瓶裝水
  • 義式濃縮咖啡機

其他

  • 可放筆記型電腦的保險箱
  • 可提供相連客房
  • 免費市內電話
  • 空調 (恆溫)
  • 書桌
  • 紗窗
  • 隔音房
  • 電話
  • 熨斗/燙衣板
  • 適合使用筆電的工作環境
  • 獨特家具

規定

入住

入住登記開始時間:15:00;入住登記結束時間:任何時間
辦理入住手續的最低年齡:18 歲

退房

退房時間:12:00

入住特別注意事項

此住宿提供機場接駁服務,請在出發前使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿,告知抵達相關資訊。
抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客

如何進入住宿

櫃台有服務人員

寵物

可攜帶寵物入住,每隻寵物每次入住額外收費 USD150
歡迎攜帶服務性動物 (免付費)
歡迎攜帶貓狗
最多共 1 隻 (每隻限重 4 公斤)
請自行看管寵物
有條件限制;如需詳情,請撥打預訂確認電子郵件上的電話聯絡住宿

兒童和加床

此住宿僅限成人入住
恕不提供折疊床/加床
不提供搖籃 (嬰兒床)

此住宿接受的付款方式

重要資訊

可選設施服務

  • 寵物費:每隻寵物每次入住 USD150
  • 服務性動物免付費

住宿可能有其他另行收費的項目。這些費用和押金可能不含稅,並且可能會改變。

注意事項

若有額外房客入住,住宿業者會依照其規定收取費用
辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件,並以現金作為押金或提供信用卡/金融卡以支付雜費
住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求,房客須於辦理入住手續時與住宿確認;特殊入住要求可能需要加收費用
此住宿接受信用卡、金融卡及現金等付款方式
住宿有煙霧探測器等安全設備
此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間;如有疑慮,建議您在入住前與住宿方聯絡,確認他們可提供適合您的客房

其他須知

按摩服務和Spa 療程需要事先預約。如需預約,請在抵達前透過預訂確認電子郵件內提供的聯絡方式與住宿聯絡
此住宿可提供相連/相通的客房,但需視當時是否有可使用的客房。如果您有此需求,請撥打預訂確認電子郵件電子郵件中的電話號碼,直接與住宿聯絡
16 歲以下房客禁止使用 Spa 池

住宿別名

Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte All Inclusive Adults Only
Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive Adults Only
Hotel Xcaret Arte All Parks Tours / All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte All Parks / All Fun Inclusive Adults Only

常見問題

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包,僅限成人是否有游泳池?

是的,此住宿設有15 座室外游泳池。

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包,僅限成人的住宿價格為何?

截至 2025 年 8 月 29 日,於 2025 年 9 月 9 日入住卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包,僅限成人,2 位成人 1 晚最低價為 NT$23,964 (不含稅金和其他費用)。此價格是根據過去 24 小時內搜尋未來 30 天的最低每晚房價。價格可能會變動。選擇日期以顯示更正確的價格。

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包,僅限成人是否允許攜帶寵物?

可以,此住宿允許攜帶貓和狗 (最多共 1 隻),每隻寵物的重量上限為 4 公斤。需支付每次入住每隻寵物 USD150 的費用。服務性動物免費。可能會有某些限制,詳情請洽住宿業者。

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包,僅限成人的停車費用是?

此住宿提供免費自助停車和免費代客停車服務。

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包,僅限成人的入住登記時間是?

入住登記開始時間:15:00;入住登記結束時間:任何時間。

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包,僅限成人的退房時間是?

退房時間是 12:00。

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包,僅限成人是否提供到機場的接駁車服務?

是的,住宿提供免費機場接駁車服務 (按時刻表發車)。

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包,僅限成人是否提供全包式禮遇?

此住宿有部分房價計畫提供全包式服務。

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包,僅限成人位於何處?

此住宿位於卡曼海灘的海灘,距離感官公園、艾許克瑞生態主題公園和探索主題樂園不到 3 公里。前往科蘇梅爾的渡輪和第五大道也在10 公里距離內。

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包,僅限成人的評論

評論

9.2

太棒了

10 分,有夠讚;1378 則評論中有 1077 則
8 分,不錯哦;1378 則評論中有 148 則
6 分,一般般;1378 則評論中有 68 則
4 分,不太好;1378 則評論中有 38 則
2 分,很糟糕;1378 則評論中有 47 則

9.6/10

整潔度

9.2/10

員工素質

9.6/10

設施服務

9.6/10

住宿環境和硬體

9.6/10

環保程度

評論

8/10 不錯哦

Huiming,woodland hills

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
酒店环境不错,餐厅食物好吃,选择多样化,餐厅服务好。游玩选项多。不足:提前告知酒店结婚40周年纪念日,但没有给予任何安排。
於 2025 年 4 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Min

於 2024 年 5 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Meng shan

於 2023 年 9 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

CHUNMEI

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 8 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Xiyu

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Xcaret Arte is the best resorts i have ever been. All the staffs are easygoing and smile to you as always. I have been to many countries and islands to spend my holiday. This time is the most impressive and unforgettable memory with my parents to celebrate their anniversary. The resort has perfect view and culture atmosphere. It not just a resort but an art park. You can choose to attend classes, eat different fine dining, and join the diversified tour. I shared my pictures with my friends and recommended Xcaret to them. I will come time and time again. Thanks for all the staffs here!
於 2023 年 7 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Ji

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Everything is ok , but food is not that great
於 2023 年 3 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

qin

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 2 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Beisi

情侶出遊, 團體旅遊
喜歡:員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Very nice staff inlose my phone during the trip to Xsavege park. They find it for me!! It was very thankful and helpfu
於 2022 年 8 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Jazlyn

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
I absolutely LOVED my stay at Xcaret Arte! They offer so many activities to do and literally the property is unreal. The nature and animals makes the experience amazing!! The people are kind and helpful. I went by myself and the tour of Xenotes and Xochimilco were just out of this world. I'm looking forward to booking here again in the near future!! Food was soo good too!
於 2025 年 8 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Jenny

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Really nice hotel and food was really good and transportation.
於 2025 年 8 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Zachery

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Hb
於 2025 年 8 月住了 5 晚

6/10 一般般

Gisela

喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
不喜歡:員工素質
Me he hospedado 3 veces en ese hotel y jamás había tenido un mal trato de algun empleado. Me refiero a específicamente de un persona que quiero reportar que es el encargado del restaurante Chino Poblano: Alan. Llegamos 15 minutos antes de mi reservación (la hice de 3 personas) y llegué con mi esposo, faltaba mi hermana quien iba detrás. Alan nos pidió nuestro nombre y nos pidió que nos sentáramos en la lista de espera. A los minutos llegó mi hermana, pasaron 10 minutos y veíamos que pasaban a todas las personas que iban llegando después que nosotros. Cabe mencionar que había bastantes mesas vacías por lo que mi esposo se levantó a preguntar qué ocurría. Alan respondió muy a la defensiva que hasta que estuviera la mesa completa nos pasarían, él le dijo que entendía pero que estábamos completos desde hace varios minutos, él empezó a responder muy grosero diciendo que así funcionaba y que si quería llamaba a seguridad. Muy sorprendidos de lo que estaba pasando le preguntó el motivo de su actitud si únicamente estábamos preguntando. Mi esposo fue a sentarse a la sala y a los minutos llegó Alan muy alterado preguntando si queríamos cenar o si esperábamos a seguridad, él empezó a inventar que mi esposo se había portado grosero (cosa que jamás fue así) . En ese momento le pregunté cuál era el objetivo de llamar a seguridad, no entendíamos porque estaba tan alterado a lo que mi esposo le preguntó como era posible que se comportara así de explosivo y grosero si éramos clientes
於 2025 年 8 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

John

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great experience will definitely be back
於 2025 年 7 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Mikie

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
I loved it , very relaxing and hospitality is great
於 2025 年 8 月住了 5 晚

4/10 不太好

David

情侶出遊
不喜歡:員工素質和設施服務
Disappointing Experience – Needs Major Improvements We recently stayed at this resort and, unfortunately, our experience did not meet expectations, especially for a place marketed as an all-inclusive destination. Poor Hospitality and Inconvenient Booking Process
From the moment we arrived, the hospitality fell short. It often felt like we were inconveniencing the staff rather than being welcomed as guests. Booking activities or making plans was unnecessarily complicated — nothing felt seamless. Instead of being helped through the process, we were left to figure things out on our own, which really impacted our ability to relax and enjoy the resort. Everything seemed to be fully booked all the time, and no one on staff offered us solutions or alternatives. We ended up missing out on several things we had hoped to do during our stay. Resort Layout and Navigation is Confusing
Getting around the resort was a constant struggle. The directional signs and maps are not helpful at all. We often found ourselves wandering in circles trying to find restaurants or activities. Simple fixes like more signage, clearer building numbers, or even colored pathways would go a long way in improving the guest experience. Food Quality is Lacking
The food was another major letdown. Although there was a lot of variety, the quality just wasn’t there. It felt like the resort prioritized the amount of food rather than the quality. I overall felt like we were treated like another number in our stay.
於 2025 年 8 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Jose

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excellent service, Xcaret Arte exceeded my expectations. I will go back anytime Juanny and Justina from El Diseño rooftop were great ladies
於 2025 年 8 月住了 7 晚

8/10 不錯哦

Juan

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
No I didn’t like beach area to small and not Ebla to make reservations on restaurant all booked I guess is not enough restaurants for so all guests in a big hotel
於 2025 年 8 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Brodilandia

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excellent
於 2025 年 8 月住了 4 晚

2/10 很糟糕

Galo

情侶出遊
不喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
In general I think the property is overrated . If I need to say something positive is maybe the food ad Kibi Kibi which is only available if u stay at casa Artistas or for an extra fee. The negative: 15-20 mins waiting time to be seated despite the reservation, very unfriendly staff, staying at Artistas was supposed to be an upgrade, however, First night huge travel with the Jacuzzi , they changed my room at 11h00 pm, needed to pack again everything. Food in my opinion is very poor, for the price you pay. Too much mexican food, which after 2 days was enough, not really International food in the venue. The parks are ok, but again I will advise going to other resorts and then going to specific parks like Xenses and more natural sites. Xcaret is just an illusion, but why if having so much richness in the area create these artificial spaces. The experience was really below my expectation and surely not worth spending the money here when you have thousands of wonderful options in the Riviera Maya
From the side of the jacuzzi, black waters were expelled.
於 2025 年 8 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

martin martell

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
I liked the restaurants and caletas
於 2025 年 8 月住了 9 晚

8/10 不錯哦

Ramses

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The property and room was beautiful. The waitstaff, cleaning service, and receptionist were kind and informative, however we were directed to the concierge for most issues/problems/questions and they gave us the bare minimum. Example: we had no clue that we could book private transportation to and from the airport and the concierge made it seem as if it was our only option. The restaurants were very good as well, great food and ambience, however we were stuck eating at the same restaurant most nights because you needed to make reservations for almost all of them, not just the ones listed. Also you are only told once that the pools and bars open and close at 7, this is an adults only resort, it would make sense to have things open later than 7 that way you can actually enjoy the amenities after you return from excursions. Overall though the hotel was nice, staff was attentive, and we had a wonderful time other than the three things mentioned.
於 2025 年 8 月住了 7 晚

8/10 不錯哦

Santiago Nery,Springtown

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Prrfecttt
於 2025 年 8 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Barrington

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
It had everything and it was all included. The best all inclusive i'
於 2025 年 8 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Daniela

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Such a beautiful property! Amazing and kind staff! Delicious food! 10/10 recommend!
於 2025 年 7 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Iris

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Is a beautiful hotel, excellent service and food.
於 2025 年 8 月住了 4 晚