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APA Hotel Shin-Osaka Eki Tower的評分

3 out of 5
APA Hotel Shin-Osaka Eki Tower
7-4-20, Nishinakajima, Yodogawa-ku, Osaka, Osaka

評論

8.4

非常好

10 分,有夠讚;591 則評論中有 276 則" "
8 分,不錯哦;591 則評論中有 194 則" "
6 分,一般般;591 則評論中有 74 則" "
4 分,不太好;591 則評論中有 26 則" "
2 分,很糟糕;591 則評論中有 21 則" "

9.0/10

整潔度

8.6/10

員工素質

8.2/10

設施服務

8.4/10

住宿環境和硬體

8.4/10

環保程度

評論

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 2 月住了 8 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
一言难尽但也说不出什么地方不妥的快捷宾馆
酒店离新大阪站相当的近,交通便利。但是新大阪站本身只是个交通枢纽,边上都是写字楼,没什么景点,不过价格相比其他热门景区的便宜。 另外,客房提供的书籍多少有些让人摸不着头脑。不是关于旅游景点或者周边观光的指南,而是女社长的成功学和一些政治色彩相当强烈的书籍。 总之,感觉还是相当有特色的快捷旅店,如果希望交通便利,价格又便宜。这家旅店是不错的选择。
於 2024 年 2 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Kai Heng

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
單人房在同價位區間算蠻大間的,重點浴室洗澡完全不壓迫,環境乾淨樓層高視野好,之後到大阪應該還是會住這裡
於 2024 年 2 月住了 3 晚

6/10 一般般

FAN

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
My family’s trip osaka
房間不能換冷氣,太熱了! 安排在2樓,人太多電梯永遠不停,很不方便
於 2023 年 12 月住了 1 晚
前三井 於 2024年1月15日回覆
非常感谢您入住APA新大阪站塔酒店。尽管您在众多酒店中选择了我们酒店,但对于给您带来的不便,我们深表歉意。我们收到了很多关于电梯的评论。 根据客户反馈,为了缓解早上的拥堵,酒店针对每趟列车在不同楼层运营。 对于给您带来的不便,我们深表歉意,但如果您能避开繁忙时间,我们将不胜感激。此外,从环保的角度来看,每年这个时候空调都被作为供暖来管理。我们再次感谢您的理解。非常感谢您抽出宝贵的时间发表此评论。我们将继续认真对待客户的反馈,努力提高我们的服务和质量,以便我们能够继续成为客户的首选酒店。

6/10 一般般

Hau Yee

情侶出遊
The room is too small for 2 people. We have stayed 10 nights. There were two times that we found a garbage bag with rubbish inside after the room had been cleaned.
於 2023 年 11 月住了 10 晚
フロント 米谷 於 2023年12月4日回覆
you can use the facilities without moving from your bed.We apologize for the inconvenience, and thank you for your understanding and patience.Regarding the deficiencies in cleaning, we will give strict instructions to our cleaning staff to ensure that such incidents do not occur in the future.We apologize for any inconvenience this may cause, and we look forward to your continued patronage.Thank you very much for your valuable opinion.We look forward to seeing you again.

8/10 不錯哦

Sunny

喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Front Mitsui 於 2023年11月21日回覆
Thank you for using APA Hotel Shin-Osaka Station Tower.Thank you very much for choosing our hotel out of many hotels. We hope you were satisfied with your stay. All of our staff will continue to work hard to make our hotel a place that you will continue to use repeatedly.Thank you very much for taking your valuable time to post today.We look forward to seeing you again soon.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Front Yamane 於 2023年8月6日回覆
Thank you for using our hotel this time. We hope to see you again.

10/10 有夠讚

matsui

於 2023 年 6 月住了 1 晚
フロント 松林 於 2023年6月28日回覆
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき大変光栄でございます。当館でのご滞在に関しまして満点の評価を頂戴し、嬉しい限りでございます。またお近くにお越しの際は是非、当館をご検討下さいませ。

8/10 不錯哦

Ka Wai M

於 2023 年 5 月住了 3 晚
フロント 安藤 於 2023年5月25日回覆
この度は、アパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

6/10 一般般

Yi Hsuan

喜歡:整潔度和員工素質
不喜歡:設施服務和住宿環境和硬體
剛回來,先說優點,這間飯店離新大阪車站近,搭乘交通工具非常方便,飯店樓下有7-11不遠處有全家。 若只是短暫停留沒有特別需求,這間沒有什麼不好的地方,是很好的選擇。 再說缺點: 一直都是APA的忠實顧客,但這次的住宿體驗不太好 我願意給櫃檯服務中上的評價,但是硬體設施方面的不足使我不願意再入住 1. 整棟是中央空調統一設定,無法自由使用冷暖氣 第一天抵達的時候詢問櫃台該怎麼開冷氣,櫃檯回答冬天不能開冷氣,這個功能已經鎖上了,只能開暖氣,但是已經四月了,關西地區白天其實都有到20度以上,晚上房間會稍微悶熱,櫃檯說只能開窗戶,而外面就是新大阪車站,來來往往的鐵路聲音非常吵雜!基本上只有末班車過後到首發車之前這段時間是安靜的。 後來向櫃檯表示這樣太吵真的沒有辦法休息,櫃檯拿了加濕器來說這有降溫的功能,但是加濕和降溫沒有辦法分開選擇,也就是一定會讓房間變得潮濕。我向服務人員表示我不想住了,明天一早就離開,服務員過了一段時間向我說明未使用的天數可以進行退費。 過了一段時間,我怕是自己不會設定又重新詢問了一次是否能將加濕和降溫的功能分開(因為第一次拿來的加濕器是壞的,這是第二台了),這時換了一人來但得到的答案是確實不行,且對方不懂英文,一直以為我想要讓房間變得更濕所以不斷地叫我加水,此時房間已經又濕又熱而且已經是晚上11點多,真的被搞得心很累所以向對方表示我連今天都不想住了。 由於我已經踏進來房間,即時沒有使用他們也要重新清理,不期望可以退費,我跟他說不管今晚的部分能不能退我現在就要離開,對方又請我等一下。過了一段時間之後回來說他幫我開了另一間房間的冷氣鎖,只有那一間房間可以吹冷氣,問我願不願意換房,才結束這一切。 整個過程中我有一直向對方表示以前2月入住的時候(其他APA)冷氣是可以使用的,不確定是不是新規定,而第一個服務人員也只是一直說現在就是不給開。此外這個過程一共換了3個人但是每個人都不太能懂英文,只能盡量用簡單的日文表達需求。並且換房之後由於關西地區隔天有降溫,我想要調整風扇強度...等等的相關功能也都是鎖上的,空調面板只有溫度的上下可以調節,實在非常不方便。 2. 環境十分吵雜 由於在新大阪站附近,會一直聽到外面來來往往的列車的聲音,並且大樓設計並不是傳統建築四面都是牆,建築物的內側,走廊有部分的區塊對外是簍空的,因此房門跟窗戶都會不斷傳來地鐵的聲音。 3. 房間非常狹小 住過很多APA的房間向來都不大這點是已知的,但是這間APA的房間因為格局的改變顯得更加狹小,行李箱攤開後基本上都沒有辦法走動,容易在房間跌倒。 4. 烘衣機不乾淨 烘衣機的門緣有很厚的灰塵,烘完衣服之後一打開會全部飄出來,衣服烘不乾但也不敢再用,只能到房間找地方晾乾。 總結來說 依然肯定飯店願意盡量負責處理客人的需求,但我認為這間飯店只適合背包客、行李極簡的人入住,作為旅遊的停靠飯店不太合適。

8/10 不錯哦

Chun Man

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

10/10 有夠讚

Kim Ho

於 2022 年 5 月住了 1 晚
フロント 杉本 於 2022年5月28日回覆
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在に満足頂けた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。今後も快適なご滞在を提供できるようサービス・品質向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中の投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 不錯哦

CHIZUKO

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
hard to find this hotel
於 2024 年 5 月住了 1 晚

4/10 不太好

Ellie

喜歡:整潔度和員工素質
不喜歡:住宿環境和硬體
清潔でスタッフも親切で良かったです。 ただ、寒いのに冷房から変更できず空調は使いませんでしたが、寒くて何度も目が覚めてしまいました。御堂筋線にはアクセス最高ですが、新幹線の駅からは離れていました。
於 2024 年 5 月住了 1 晚
フロント 伊藤 於 2024年5月28日回覆
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館は、空調が一括管理の為、冷房と暖房へはお客様のお部屋では切り替えができません。ご不便をおかけし申し訳ございません。毛布や温風機の貸し出しも数に限りはございますが、ご準備がございます。フロントまでお申し付けくださいませ。JR線をご利用の際は、正面口1階が最寄りとなっております。御堂筋線の7号出口は、御堂筋線をご利用の方のみ通過いただけますので、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 有夠讚

Michael

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
I liked that it was very close to the Shin Osaka Station which is a Bullet Train hub and one can go pretty much anywhere via that station. The station also has a very good market called the Pantry with many different kinds of food and drinks. There is also a connection to the Midosuji Subway for traveling conveniently throughout Osaka.
於 2024 年 5 月住了 2 晚
Front Ishihara 於 2024年5月27日回覆
Thank you very much for staying at APA Hotel Shin-Osaka Station Tower. We are very happy to hear that we were able to meet your expectations regarding access.Thank you for taking your valuable time to post.We look forward to seeing you again.

8/10 不錯哦

YUHWA

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 5 月住了 2 晚
Front Ishihara 於 2024年5月27日回覆
Thank you very much for staying at APA Hotel Shin-Osaka Station Tower.Thank you for taking your valuable time to post.We look forward to seeing you again.

10/10 有夠讚

??

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
タオルの質が良い。
於 2024 年 5 月住了 2 晚
フロント 山咲 於 2024年5月25日回覆
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しい限りでございます。また、当館のアメニティに関しまして、お褒めのお言葉をありがとうございます。お客様からのご意見をもとに今後もサービス、品質の向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

8/10 不錯哦

Daniela

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Das Hotel hat alles was man braucht. Japanisches Frühstück ist reichlich, aber gewöhnungsbedürftig, zumindest für das erste Mal. Gerne wieder
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Front Yamazaki 於 2024年5月25日回覆
Vielen Dank, dass Sie sich für das APA Hotel Shin-Osaka Station Tower entschieden haben.Vielen Dank für Ihre lobenden Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Frühstück zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen.

6/10 一般般

Kawabata

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 5 月住了 2 晚
フロント 山咲 於 2024年5月25日回覆
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただきましてありがとうございます。お客様により一層ご満足頂けますよう、今後もサービス・品質の向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

8/10 不錯哦

TINGLI

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和設施服務
This hotel is close to Shin Osaka station railway so it is very noisy even at 18th floor. Hotel is nice and staff is friendly but the location is not great
於 2024 年 5 月住了 3 晚
Front Ishihara 於 2024年5月23日回覆
Thank you for using APA Hotel Shin-Osaka Station Tower.We apologize for any inconvenience caused by the noise. If you request a quiet room for your next visit, we will do our best to accommodate your request.Thank you very much for taking your valuable time to post.We look forward to seeing you again.

6/10 一般般

Shiyu

喜歡:員工素質
於 2024 年 5 月住了 1 晚
フロント 石原 於 2024年5月23日回覆
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 不錯哦

Ayano

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
早朝の新幹線に乗るために利用しました。周囲に飲食店はほとんどなく、若干寂しいエリアにありますが、新大阪駅からは近く(特に地下鉄の出口から近い)、隣にコンビニもあり、泊まるだけなので問題ありませんでした。施設は綺麗で快適でした。電車の音はけっこう聞こえます。
於 2024 年 5 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

??

喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
とっても良かったです。職員の対応も良かったです
於 2024 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

MASAMI

團體旅遊, 家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
立地が良い
於 2024 年 5 月住了 1 晚
フロント 釣 於 2024年5月17日回覆
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館は最寄りの大阪メトロ御堂筋線新大阪駅の7番出口より徒歩2分の距離にあり、利便性の観点から大変優れております。また、駅周辺には飲食店等も多くございますので、そちらもご利用下さいませ。この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

10/10 有夠讚

Anthony

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
It was amazing here!! We stayed on the 20th floor and our window had a beautiful view of the city!! What really surprised me the most and am most thankful for was toothbrush and disposable razor blades provided!! I know for sure other hotels like in the Americas or Europe don't provide stuff like this. And the distance from the train station is close by!! I loved statying here and wouldn't mind staying here again ^-^
於 2024 年 5 月住了 4 晚
Receptionist Ito 於 2024年5月12日回覆
Thank you very much for staying at APA Hotel Shin-Osaka Eki Tower. Our hotel is a tower-type hotel, and you can enjoy the view from the upper floors. All rooms are equipped with common amenities, such as toothbrushes and razors. We are relieved that you were satisfied with your stay. Thank you for taking your valuable time to post. We look forward to seeing you again.

10/10 有夠讚

Briana

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Good stay with nice amenities. 5-10 minute walk to the station making it a convenient stay for hitting Kyoto, Kobe, and Nara while still staying in Osaka.
於 2024 年 4 月住了 8 晚
Receptionist Ito 於 2024年5月12日回覆
Thank you very much for staying at APA Hotel Shin-Osaka Eki Tower. Our hotel is about a 7-minute walk from the 1st floor of the main exit of Shin-Osaka Station. The JR line can be used to reach various areas, making it a highly convenient location. Thank you for taking your valuable time to post. We look forward to seeing you again.

10/10 有夠讚

TADANOBU

於 2024 年 4 月住了 1 晚
フロント 伊藤 於 2024年5月26日回覆
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館のご滞在にご満足いただけまして、大変光栄に存じます。今後もご満足いただけますように運営を行ってまいります。貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 有夠讚

Noriko

於 2024 年 4 月住了 2 晚
フロント 伊藤 於 2024年5月26日回覆
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館のご滞在にご満足いただけまして、大変光栄に存じます。今後もご満足いただけますように運営を行ってまいります。貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 有夠讚

Fidencio Soto

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Everything nice
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Receptionist/Tsuri 於 2024年5月6日回覆
Thank you very much for staying at APA Hotel 〈Shin-Osaka Eki Tower〉.We are very happy to hear that you enjoyed your stay with us.All of our staff will continue to work hard to ensure customer satisfaction.Thank you very much for taking your valuable time to post this comment.

10/10 有夠讚

KAZUKI

於 2024 年 5 月住了 1 晚
フロント 石原 於 2024年5月23日回覆
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 不錯哦

Daniel

情侶出遊, 家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
I liked this hotel as it is near Shin Osaka station where we can go to many places. One thing I was very disappointed: the staff tried to call a taxi for us but no taxi confirmed availability. I was very surprised that she did not use a taxi app to request a taxi as other hotels do. I ended up using Papago App to request a taxi service. They should improve this service.
於 2024 年 4 月住了 3 晚
Front Mitsui 於 2024年5月3日回覆
Thank you very much for choosing APA Hotel Shin-Osaka Station Tower. Thank you very much for choosing APA Hotel Shin-Osaka from among many other hotels. We are very pleased to receive your kind words of praise. We apologize for any inconvenience caused by the cab.We apologize for any inconvenience caused by the taxi. We apologize for any inconvenience caused by the cab service. We would appreciate your understanding. Thank you very much for taking time out of your precious time to write to us today.

10/10 有夠讚

Swe

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
This is excellent
於 2024 年 4 月住了 4 晚
フロント 米谷 於 2024年4月25日回覆
Thank you for using APA Hotel Shin-Osaka Station Tower.We are very happy to hear that you were satisfied with your stay.All of our staff will continue to strive to improve our service and quality so that we can become the hotel of choice for our customers.We look forward to seeing you again.

10/10 有夠讚

??

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
従業員さんの態様がよかったです。
於 2024 年 4 月住了 2 晚
フロント 伊藤 於 2024年4月22日回覆
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館のスタッフの対応をお褒めいただき誠にありがとうございます。今後もご満足いただけますよう努めてまいります。貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 不錯哦

Naoko

家庭旅遊
喜歡:整潔度
不喜歡:設施服務
初めての宿泊だったが、エレベーターの使い方や写真の説明が欲しかった
於 2024 年 4 月住了 1 晚
フロント 米谷 於 2024年4月21日回覆
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に関しまして、エレベーターのご利用の案内が不足しており大変申し訳ございません。お客様のご意見を参考に今後のホテル運営の改善に努めて参ります。ご不便をお掛け致しますが今後もご愛顧頂けると幸いでございます。貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。またのご利用心よりお待ちしております。

6/10 一般般

Daiichi

よかったです。
於 2024 年 4 月住了 1 晚
フロント 米谷 於 2024年4月21日回覆
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に関しまして、ご満足いただけた様子が伺えて大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適にご利用いただけるようスタッフ一同サービス、品質の向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 不錯哦

??

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 4 月住了 1 晚
フロント 伊藤 於 2024年4月17日回覆
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。高評価をいただき大変嬉しく存じます。貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。今後もご満足いただける運営を行ってまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 不錯哦

HIROKI

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
静かでよかったです
於 2024 年 4 月住了 1 晚
フロント 三井 於 2024年4月15日回覆
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。またご滞在、満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。今後ともお客様に繰り返しご利用いただけるホテルになりますよう精進して参ります。 本日は貴重なお時間を割いての投稿誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 有夠讚

?

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 4 月住了 2 晚
フロント 三井 於 2024年4月15日回覆
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。またお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと大変嬉しく存じます。今後ともお客様に繰り返しご利用いただけるホテルになりますよう精進して参ります。 本日は貴重なお時間を割いての投稿誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 有夠讚

Lourdes

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Cozy, nice view on the 25th floor, and close to train stations. There are lots of food stalls on the way to and from the train stations. Really only used this as a place to sleep after exploring and traveling around the city.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Front Oi 於 2024年4月13日回覆
Thank you for using APA Hotel Shin-Osaka Station Tower.All of our staff are very happy to read that you were satisfied with your stay. The surrounding area is a restaurant area, so we hope you will use our hotel again when you come to Osaka.We will continue to strive to be a hotel chosen by many people.

6/10 一般般

Nicola

家庭旅遊
喜歡:員工素質和設施服務
Overall the hotel was a solid 3 stars. The check-in was easy and staff were very friendly. The room is clean but very small, much smaller than anticipated. There's nowhere to put your luggage. The bed is very comfy though so that's amazing. The restaurant was not as clean as the rooms or lobby and the options were not great for vegan/vegetarian so skip that. Honestly not a bad hotel, but also found that the housecleaning was happening all day starting pretty early (noisy) and left items strewn though the halls making a messy appearance.
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Front Oi 於 2024年4月13日回覆
Thank you for using APA Hotel Shin-Osaka Station Tower.We have received your comment about the clutter in the lobby, and all of our staff will take it seriously and will make improvements.Thank you for taking the time out of your busy schedule to post.

10/10 有夠讚

Alex

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The room was standard compact, very clean and I had everything I needed for goodnight sleep. The pillow was a little hard, but it did not matter much to me. Upon check-in I received a complimentary drink. I paid a little extra for the high floor and the view was definitely worth it even though the window was standard. The hotel is close to several stations including the Shinkansen. Overall, a very good experience.
於 2024 年 4 月住了 6 晚
Front Oi 於 2024年4月13日回覆
Thank you for using APA Hotel Shin-Osaka Eki Tower.All of our staff are very happy to read that you were satisfied with your stay.Our hotel is located close to Shin-Osaka Station, so we look forward to using our hotel again when you come to Osaka.

6/10 一般般

Ryo

不喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
ベッドバグを確かめようとシーツ裏を確認したら、ベッドパッドの下のマットレスに髪の毛がたくさん残っていました。幸い、シーツと直に触れているベッドパッドの表は綺麗だったのでそのまま使いましたが、気分のいいものではありませんでした。 立地は新大阪駅に近くて便利です
於 2024 年 3 月住了 1 晚
フロント 大井 於 2024年4月13日回覆
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。シーツの件でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ全員で情報共有を行いお客様に満足いただけるよう改善して参ります。お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

10/10 有夠讚

Yanjie

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
train noise can be heard during the night. The room space is the most narrow in the world.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Front Oi 於 2024年4月13日回覆
Thank you for using APA Hotel Shin-Osaka Station Tower.We will share information with all staff regarding the noise issue you received and strive to make improvements to ensure customer satisfaction.All rooms are sold with the same size, with the only difference being the size of the bed.

8/10 不錯哦

Masao

於 2024 年 4 月住了 1 晚
フロント 伊藤 於 2024年4月24日回覆
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。高評価をいただき大変嬉しく存じます。今後もご満足いただけるよう運営を行ってまいります。貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 有夠讚

YASUSHI

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
good
於 2024 年 3 月住了 2 晚
フロント 伊藤 於 2024年4月12日回覆
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。高評価をいただき大変嬉しく存じます。今後もご満足いただけるように、ホテルの運営を行ってまいります。貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 不錯哦

???

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 4 月住了 1 晚
フロント 伊藤 於 2024年4月12日回覆
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。高評価をいただき大変嬉しく存じます。今後もご満足いただけるように、ホテルの運営を行ってまいります。貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

6/10 一般般

Joyce

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Very close to the train station. Depending on where your room is, you can hear the train from 0700-midnight on weekdays and starting as early as before 0600 on weekends. Reception and restaurant area feels like a circus. Budget hotel so you get what you pay for.
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Receptionist Ito 於 2024年4月12日回覆
Thank you for staying at APA Hotel Shin-Osaka Station Tower. Our hotel is a 7-minute walk from the front exit of Shin-Osaka Station.You may hear the sound of trains running in your room. We apologize for the inconvenience.Thank you for taking your valuable time to post.We look forward to seeing you again.

8/10 不錯哦

Daichi

於 2024 年 3 月住了 1 晚
フロント 米谷 於 2024年4月21日回覆
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に関しまして、ご満足いただけた様子が伺えて大変喜ばしい限りでございます。今後もお客様に選ばれるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

4/10 不太好

??

建物はタワーで立派だか、部屋が狭い。エレベーターが少なく、混雑時なかなか来ない。ビュッフェが美味しくなく、スクランブルエッグは水っぽかったです
於 2024 年 3 月住了 3 晚
フロント 大井 於 2024年4月11日回覆
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご予約いただきまして誠にありがとうございます。お客様にはエレベーターの件でご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。チェックアウトのされるお客様で9時50から10時30分頃がエレベーターが大変混み合いますので時間をずらしてご利用いただけると幸いでございます。

8/10 不錯哦

hizuru

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
交通の便がよかた。
於 2024 年 3 月住了 1 晚
フロント 伊藤 於 2024年4月8日回覆
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。当館は、JR新大阪駅の正面口より、徒歩6分でございまして、近隣に御堂筋線新大阪駅の改札もございます。移動には便利な立地となっております。次回大阪にお越しの際もぜひ当館をご利用下さいませ。貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。