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「Excelente servicio 」

「Lo único malo son las televisiones antiguas sin internet 」

「nice service」

「The rooms were great, food & service, specially the service from the front desk to room service. Specially on the 5th 4th Floors. Angel, Pablo, Diego & Cruz. The Breakfast was for sure one of our highlights of the day! Very Helpful & Friendly service. The Solis family had 15 guest in the hotel for several days, my son got married in Mérida. Will come back for sure & hopefully all the renovations will be completed & will stay at the Grand Americana! Thank you very much!」

「Super excelente servicio. 」

「Super friendly staff, excellent location, clean comfortable rooms」

「The hotel is really beautiful. Below points satify me: 1, the location is really good, in the center of Merida. 2, the swimming pool is perfect. I will stay in Holiday INn all the times」

「Excelente servicio ! 」

「Beautiful well decorated, large, modern rooms. Service was exceptional 」

「Habitaciones muy amplias y funcionales. Limpieza al 100. Personal muy amable siempre. Buena variedad y calidad en el.desayuno.」

「Great location 」

「我們9時才入住，翌日7時多便離開了。只是住了一晚，並沒有用酒店內的設施。房間整潔，床鋪也舒適。距離ADO車站只需4分鐘腳程。我們7時在酒店吃了個簡單的早餐（兩塊吐司、一些水果和一杯咖啡），7:10出門，7:15便趕上了ADO往Chichen Itza的車。」

「Muy buen hotel 」

「Excelente habitaciones y muy buena ubicación 」

「Excelente todo」

「Clean room, friendly staffs, great location 」

「Excelente para el precio」

「Excelente ubicación con comunicación y acceso fácil al centro de Mérida y sus puntos de interés. El personal del restaurante y Bell Boys-Valet Parking con muy bien trato y servicio destacándose Denver.」

「Een verborgen parel in een mooie stad. Dit is heet hotel maar is, zoals de naam al zegt, een paleis. Mooie kamer, heerlijk bed, fijne badkamer. En alles is mooi en verfijnd. Het zwembad, het ontbijt, het personeel. Alles is gewoon perfect. 」

「酒店的游泳池很大，服务态度很好 」