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"第一次入住無客服的酒店，整體覺得酒店清潔，有温泉，免費酒水小食很好。只是覺得自助check in 要填太多資料，花了很長時間。而且因無客服酒店。3人一房住3晚，每人只有2套浴巾，浴巾也要自己帶去温泉用，很不衛生。"

"New and stylish. Restaurant is good"

"服務非常好，體驗很不錯"

"Room was spacious and comfy. Location is very much near the station."

"Nice hotel with good service. Great hospitality. Public bath provides all amenities and towels, very convenient!"

"東橫 INN作為連鎖酒店品牌一向有口碑，這一家小田原站東橫 INN離小田原站很近，而斜對面就是MINAKA小田原，是幢複合性商業設施，吃、買也不愁，再者，小田原站本身就已經有一個小商場，設超市、餐廳及其他商店。我們選的是雙床房，比預期大，擺放物品空間足，早餐是自助形式，選擇豐富，偏向日式，而且，方便趕早車的客人，提供外帶盒，可以自助取一大份「早餐便當」。個人而言，如果不一定要住溫泉旅館，住在小田原感覺更方便，因為在箱根裡面，很多店舖也很早關門。"

"呢次入住呢間Pearl Star 溫泉酒店真係令人驚喜！從一踏入酒店開始，就感受到服務員親切又細心嘅招待。房間乾淨舒適，帶有和風設計，窗外景色簡直係一幅畫。 溫泉設施一流，有室內同露天風呂，每個池都設計得非常講究，水溫恰到好處，令人完全放鬆。同時，酒店提供各式精緻料理，無論係鐵板料理定係當地特色美食，都令人食指大動！ 整體而言，呢間酒店真係一個完美放鬆身心嘅地方。推薦俾所有想享受靜謐同極致溫泉體驗嘅旅客！ "

"房間整潔，員工有禮。"

"離車站很近很方便，房間空間不錯，2個行李箱完全打開沒問題，床很好睡，有提供簡易的早餐很好，可惜就是退房後無法寄放行李，但有車站和百貨公司可以寄放，還是很方便的！"