Thank you for sharing your experience with us, and we're delighted to hear that you and your husband enjoyed your stay overall. We're glad to know that the self-service check-in/out, the amenities like the washing machine, kitchen, and BBQ grill, as well as the private onsen were to your liking. We apologize for any inconvenience caused by the cleaner attempting to open your door before check-out time. Rest assured, we'll address this matter to ensure it doesn't happen in the future. We hope you will return to stay with us again.

この度は最高評価をいただき、誠にありがとうございます。お客様にとって快適なご滞在を提供できたことをとても嬉しく思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

Thank you for your wonderful review of our hotel. We're thrilled to hear that you had an enjoyable and luxurious experience during your stay with us. It's great to know that the property was fully stocked with necessities, providing everything you needed for a comfortable stay. We're also delighted that you enjoyed a bath outdoors and the projector. It's a pleasure to hear that the beds were clean and comfortable, ensuring a restful sleep. We truly appreciate your recommendation of our property. It means a lot to us that you had a wonderful experience and enjoyed your time with us. Thank you again for your kind words. We look forward to welcoming you back for another exceptional experience.

Thank you for staying at our facility this time.We are very happy to hear that your room is clean.Also, it seems that you were satisfied with the kitchen.Our facility is located in a quiet place, but there are supermarkets and convenience stores within walking distance, so you can procure groceries and other items.In addition, we have set up popIn Aladdin to please our customers, so you can enjoy the home theater with your own account.Thank you very much for posting a nice review this time.We will continue to strive to provide a more comfortable space and service, encouraged by the warm words we received from our customers.We are looking forward to seeing you again.Rakuten STAY MOTEL Nikko Kinugawa

Thank you very much for your review of our hotel. We are happy to hear that you found our room to be exactly as pictured and that you enjoyed the private half-outdoor Onsen. We apologize for the inconvenience caused by the lack of housekeeping services during your 5-night stay and the limited facilities. Your feedback is valuable and will be shared with the team as we strive to improve our guests' experience. We are glad to hear that you had a pleasant stay overall, and we hope to have the opportunity to welcome you back again in the future.

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。これからもお客様にお寛ぎいただける空間を提供し､素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

Thank you very much for taking the time to post a review about your stay with us. Your feedback will be considered for future development of the facility. We appreciate your stay and hope to host you again in the near future.

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。日光はこれからの季節、寒さが厳しくなる事も御座いますが、冬ならではの大自然の素晴らしい景色や体験が楽しめます。是非またご来館頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

Dear Renata, Thank you very much for choosing to stay with us and for taking the time to write such a lovely review. We are very glad to hear that you had a comfortable stay and that you found the apartment to your liking. We hope to host you again next time as well! All the best,

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のご満足度向上に向けて、今後もサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。洗濯洗剤をご用意しておりましたことを、お喜びいただけたようで大変嬉しく思います。一方で、ポップアップアラジンの映像や音量、加湿器の不足についてはおっしゃる通り、お客様が快適に過ごせるよう改善の余地があることを確認いたしました。今後のご滞在において、より快適に過ごしていただけるよう、改善策を検討し、取り組んでまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

このたびは当施設をご利用いただき、また高評価をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご満足が私たちの励みとなります。またのご来館を心よりお待ちしております。

Thank you for your rating. We are glad you enjoyed your stay with us. Hopefully, we will welcome you back in the future.

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで、大変光栄でございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。これからもより良いご滞在を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋の広さや清潔感、設備にご満足いただけたようで何よりです。今後もお客様にとって心地よいご滞在となるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

Merci beaucoup pour votre commentaire et je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié la propreté et les installations modernes de l'endroit, en particulier le bain extérieur. Cependant, je suis désolé d'entendre parler de la situation malheureuse que vous avez vécue avec la porte. Parfois, ces inconvénients peuvent se produire dans des endroits où il n'y a pas de personnel sur place en permanence. J'espère que cela n'a pas trop gêné votre séjour. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à les partager. J'espère que vous avez passé un séjour agréable à part cela, et je vous remercie d'avoir choisi cet hébergement.

Thank you for your feedback. If there are specific aspects of your experience that you believe could be improved, please feel free to share more details. This can help both future guests and the property owners. Your input is appreciated.

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。施設や静かな環境を気に入っていただけたこと、大変うれしく思います。しかしながら、清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。スタッフの教育方法を見直し、今まで以上に部屋の隅々まで目を配らせるよう徹底してまいります。また、浴槽の掃除道具の設置について検討いたします。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は等施設をご利用いただき誠にありがとうございました。施設内設備、お部屋等にご満足いただけましたようで大変光栄にございます。チェックイン方法に関しまして、当施設は24時間対応のカスタマーサポートセンターを設置しておりますので、もしご不明点等がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。またお客様にお会いできますことを施設関係者一同楽しみにしております。

Thank you very much for choosing our hotel. We look forward to hosting you again in the future.

Thank you very much for staying at our hotel. We are delighted to hear that you found our rooms clean and appreciated our garage concept room. It would be a pleasure to welcome you back in the future.

I appreciate your feedback. If there are any specific issues or concerns you'd like to share to help improve the accommodation, please feel free to provide more details. Your input is valuable.

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さやバーベキューコンロのご利用にご満足いただけたこと、大変嬉しいです。また、食器やタオル、Wi-Fiもご満足いただけたこと、ありがたいお言葉です。一方で、壁の薄さについてのご指摘に関しては、お詫び申し上げます。当施設では壁や床の遮音性を上げる加工をさせていただいておりますが､お客様に快適な空間をご提供できるよう､今後も対策･改善に努めて参ります。これからもお客様の声を大切にし、さらなるサービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけなかった点があったこと、大変残念に思います。これからもお客様のご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またの機会にご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。

Thank you for your excellent rating. We're thrilled to hear that you had a wonderful experience at our hotel. We look forward to welcoming you back soon.

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。チェックインやスタッフの対応に関するご不満をお詫び申し上げます。スムーズなコミュニケーションと正確な情報提供は、宿泊体験の重要な要素でございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。また、施設自体の設備や利便性に関するお褒めの言葉もいただき、満足いただけたようで安心いたしました。お部屋の広さや設備、風呂やバーベキューなどを楽しんでいただけたことをうれしく思います。お客様のご意見を通じて、サービスの向上点を再確認し、今後の改善に活かしてまいります。今回のご滞在が満足いただけるものとならなかったことを大変申し訳なく思っておりますが、またの機会がありましたら、より良い体験を提供できるよう努力させていただきます。

この度はご滞在に関してのレビューにお時間を頂き、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。最高評価を頂戴し大変嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。事前の連絡や電話対応に関してご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご宿泊の際には、スムーズな情報提供と丁寧な対応が求められることを理解しており、お客様にご不便や不快な思いをさせてしまったこと、大変反省いたしております。また、自動チェックインの際のエラーや無人での対応に関しても、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。一方で、お部屋についてのご評価が高かったこと、ありがたく存じます。良かった点もあったことをうかがい、何よりでございます。ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、お客様にとって快適な宿泊体験を実現できるよう、スタッフの対応やシステムの改善に取り組んでまいります。

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。最高評価をいただくことができ、大変嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。チェックイン情報が送られてこなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。施設関係者及びスタッフ間での原因の追求、再発防止に努めてまいります。バーベキュー用のキッチン用具に関しましては、設置についての検討をさせていただきます。テレビのBS放送につきましても、施設関係者間で検討させていただきます。今後とも、お客様方のお声を元に、当施設をより良くしていけますよう精進してまいりますので、もしまたお近くへお越しの際は是非当施設をご利用くださいませ。

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。施設がとても良かったとのお声をいただき、大変光栄にございます。一方で、電気が一箇所つかなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。再発防止のため、清掃時の電球点検等、改善方法につきまして徹底させていただきます。この度は、お客様の貴重なお時間を使いレビューを残していただき、誠にありがとうございました。

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。最高評価をいただくことができ、大変光栄でございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

Thank you for your review of our hotel. We are pleased to hear that your overall experience was satisfactory. Thank you for choosing our hotel, and we hope to welcome you back in the future.

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様が快適に過ごしていただけるよう努めておりますが、どうしても改善が必要な点があれば、お気軽にお知らせください。お客様の貴重なご意見を参考に、より良いサービスを提供してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当宿泊施設をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。当施設の設備や、アメニティご満足して頂けて、大変うれしく思います。客室半露天風呂もゆったり出来るように大きめの浴槽をご用意しております。設備もご満足いただけるよう、BBQグリルや大画面でのプロジェクター等様々な設備を導入しております。この度はご投稿の程、誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております。Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。当施設内の設備であるバーベキューをお楽しみいただけたとのお声を聞くことができ、大変光栄でございます。当施設では、お客様にどうしたら楽しんでご宿泊していただけるかを考えバーベキューセット、露天風呂、そしてプロジェクターのご用意をさせていただいております。だまだ至らぬ点はございますが、より快適で寛ぎやすい施設作りをして参りたいと存じます。お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。当施設の特徴の一つであり、皆様にお勧めさせて頂いている半露天風呂は、お楽しみ頂けましたでしょうか。これからもお客様に安心して、満足して頂けるよう努めて参りますので、Rakuten STAY施設を今後とも宜しくお願い致します。この度はご好評程、誠に感謝致します。またのご来客程お待ちしておりますRakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。今後もお客様からの声を基に、より良い施設環境を整えられるよう、従業員一丸となり精進して参ります。お客様がまたご来館頂けます事を、心よりお待ち申し上げます。Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様よりお褒めのお声をいただくことができ、大変光栄にございます。当施設は、プロジェクターやBBQコンロだけでなく、短期から長期での宿泊まで、幅広いご利用用途に合わせられるよう生活必需品であるキッチン用品、洗濯機等を揃えさせていただいております。また、チェックインはコロナ禍でも安心してご利用いただけるよう、タブレットを導入した無人チェックインとなっておりますが、予約番号が届かずご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。原因究明と再発防止に努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。この度は素晴らしいレビューを残していただき誠にありがとうございました。Rakuten STAY MOTEL日光鬼怒川

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋を気に入っていただけたようで、また快適にお過ごしいただけたとのこと、大変喜ばしく存じます。また、チェックインコードがチェックイン後に送信された件につきましては、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。システムの不具合が生じていたようで、現在は復旧しております。今後もより快適にお寛ぎ頂ける施設空間を目指し、一層努力をして参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。Rakuten STAY MOTEL日光鬼怒川

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも、より多くのお客様にご満足いただけるようサービス・品質向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。Rakuten STAY MOTEL日光鬼怒川

この度は数ある宿泊施設の中から、当施設をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。まだまだ至らぬ点も御座いますが、お客様により快適にお寛ぎ頂ける施設空間を目指し、日々精進して参ります。この度はご投稿の程、誠に有難うございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。愛犬と一緒に素敵な時間をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。また、お部屋の清潔さや、フローリングの滑りにくさについてご満足いただけたようで、安心しました。キッチンやBBQコンロの利用についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。これからも安全でお寛ぎいただける施設空間を目指し日々精進して参りますので、当施設をどうぞ宜しくお願い致します。お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。またお越しいただけますことを心よりお待ちしております。