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「第一次體驗到住溫泉飯店，房間內完全沒有異味！除濕機24小時開著，但半夜滿水我就順手將水倒掉讓它繼續除濕，房間乾淨且舒適（特別感謝負責打掃1303客房的清潔人員（阿夢）家裡的兩個孩子住的很開心，老公也覺得床具非常乾淨，沒有任何刺鼻的消毒水味！真的辛苦了！有機會去礁溪泡湯會再入住！」

「很棒的飯店，房間舒適，晚餐和早餐都很精緻，員工也都非常親切。」

「聖誕節很有氛圍，住得很舒服，環境服務餐飲都很棒」

「Good services, nice staff and helpful. Room is spacious and very clean. Breakfast is very good」

「市中心位置很好」

「客房乾淨， 停車方便，早餐選擇多元」

「員工接待和服務都很棒」

「居住環境地點方便且提供優質餐點」

「服務好~還有跨年活動」

「適合大人小孩的活動很多」

「設計，設施，服務10分好，房間10分整潔，溫泉很舒服，下次會再來的」

「房間住得很舒服，還提供免費下午茶及宵夜，讚！！」

「浴缸如果有加裝握把會更安全」

「溫泉乾淨」

「大廳服務人員超積極和友善！ 客房服務人員親切！ 早餐豐盛好吃、細緻。 寢具舒服！溫泉舒服。 這已經是我第二次入住，還會想再來。」

「各方面都還不錯」

「早餐使用在地食材，相當有特色」

「停車方便，房間非常可愛且該有的設備都有，尤其是泡湯浴池，真的是太棒了！週遭環境非常便利，有非常多美食，絕對是下次再去礁溪住宿的好選擇！」

「客房乾淨，服務人員態度良好」

「一樓大廳有簡單的小點可以食用 對剛到飯店肚子小餓的人來說可以先墊胃 相當不錯」