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「房間及大浴場的清潔需要加強。 能請酒店安排在河口湖駅接送，很好。 晚餐及早餐不錯，份量很足夠！」

「早餐十分用心 雖然是老飯店但環境維護很仔細 相較於東京等觀光地的飯店，仍然可以感受到日本人的細緻與認真」

「客房乾淨、也有鋪床服務 溫泉♨️露天風呂都很棒，可以靜靜地眺望著富士山🗻寧靜感 餐點多元、位置也很好」

「員工蠻親切，且有提供中文服務」

「自駕才方便，溫泉要坐酒店專車去，錯過專車要行回房間，房間在第二棟大廈，設備比較舊」

「Excellent service (include catering, front desk, transportation ). Great Mt Fuji view!」

「這是我第二次去, 整體感受很好, 服務人員也很親切, 但這次住三樓的房間, 有一股味道...」

「晚餐很豐盛，早餐是自助餐形式，選擇多」

「Nice」

「雖然是老飯店了，但親切的服務，還是讓人想再回來」

「整體而言，除了可以望到富士，其餘嘅設施都偏弱，希望第時可以翻新裝修，相信會事半功倍。」