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Reviews of Kagura House

2.5 out of 5
Kagura House
Mitsumata 783-7, Yuzawa, Niigata

Reviews

6.8
Rating 10 - Excellent. 4 out of 19 reviews" "
Rating 8 - Good. 5 out of 19 reviews" "
Rating 6 - Okay. 5 out of 19 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 19 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 19 reviews" "

6.6/10

Cleanliness

7.0/10

Staff & service

6.4/10

Amenities

6.8/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Verified traveler

Traveled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service
Our room was not prepared when we arrived- the beds were still left as is from the previous guests and we went down to notify the property staff- with which unfortunately, we could not communicate in neither Japanese nor English.
Stayed 2 nights in Mar 2019
Response from 神楽ハウス on 2019/3/27
チエックインは午後１５時からです、ちなみにお客様何時から部屋へ入りましたが？いつも午後１５前部屋準備しております。 確認ためにお客様予約方お名前と宿泊日を教えてください。ありがどうございます。神楽ハウス

10/10 Excellent

Verified traveler

Stayed 4 nights in Dec 2018

10/10 Excellent

Verified traveler

Stayed 1 night in Dec 2018

4/10 Poor

Verified traveler

Stayed 1 night in Dec 2018

6/10 Okay

Takaaki

Traveled with family and small children
素泊まりには丁度良かったです
Stayed 1 night in Jan 2024

4/10 Poor

towa

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
寝るだけなら十分です。
Stayed 1 night in Feb 2023

4/10 Poor

エリコ

Stayed 1 night in May 2022

8/10 Good

Akihiro

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
テレビが受信できなかった
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from ありがとうございました。 on 2022/5/20
ありがとうございました。 神楽ハウス

6/10 Okay

YUSUKE

Liked: Staff & service
セルフチェックインだったのが良かったです。 深夜に到着してもチェックイン出来るのならなお良いと思います。
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from ありがとうございました。 on 2022/5/20
ありがとうございました。 神楽ハウス

2/10 Terrible

みのる

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
2度と使わないと思います。
チェックインからチェックアウトまで神楽ハウスのスタッフと会う事は一切ありませんでした。（掃除の方が代わりに対応してくださりましたが・・・） あと、一緒に滞在していた中国人の方々があまりにもうるさい。子供は走り回るし、21時以降も騒がしいし、眠れませんでした。
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from ありがとうございました。 on 2022/3/31
ご予約ありがとうございます。 こちら民宿です。ホテルでわありません。 料金は安いです。消費税込みです。サービス料ないです。 民宿のスタッフはフロントの対応と掃除全部一人でやっています。たくさんスタッフは使えません。 土曜日は高いの日でも2人1泊13000円ぐらいしかないです。 ホテルはお一人様でも13000円になります。サービス料別です。 後こちら泊まるお客様は全部私のお客様です。誰でも同じです。 誰でもうるさい時があります。自分で我慢できなかったら, 直接うるさいな人に言ってください。ここに書かないでほしいです。 かぐらの近くは他の民宿もうあります。他の民宿に泊まっても構いません。でければ1泊２．３万のホテルに泊まって一番いいと思います。 ありがとうございました。

6/10 Okay

MIKIO

Stayed 1 night in Mar 2022

8/10 Good

FUMIO

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2021

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
管理人さんがとても優しくていい方でした。 また利用したいと思います！
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from ありがとうございました。 on 2021/8/15
ありがとうございました。 また宜しくお願い致します。 神楽ハウス

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
清潔感があり良い
朝食が付くプランが欲しかったてす。 かぐらスキー場の駐車場目の前なので便利でした。
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from ありがとうございます。 on 2020/3/31
ありがとうございます。 まだ宜しくお願い致します。

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
かぐらスキー場みつまたのロープウェイ乗り場に近くて便利です。 ポット、電子レンジ、炊事場を使わしてもらえるのがありがたかったです。
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from ありがとうございます。 on 2020/2/20
ありがとうございます。

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
まるで別荘
貸切と聞いていましたが、本当に貸切でまるで自分達の別荘にきたみたいに全て自由に使わせていただきました。 子供が多く、うるさくしても気を使うことなく大人はゆっくりと過ごせ、子供は おもちゃがあって飽きずに遊んでいました。 近くにコンビニはありませんが、道の駅が近くにありお洒落なお店でお土産も買えました。また、足湯や池もあって子供達が遊ぶ事もでき満足です。
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Apr 2019

6/10 Okay

Verified traveler

Stayed 1 night in Mar 2019

6/10 Okay

Katsu

Disliked: Staff & service
店主が外国の方で日本語での十分なコミュニケーションがとれない。何を言ってるかがよくわからなかった。
Stayed 1 night in Dec 2018