Desk, laptop workspace, free WiFi, bed sheets

Reviews of Toyoko Inn Shonan Hiratsuka Station Kita 2

3 out of 5
Toyoko Inn Shonan Hiratsuka Station Kita 2
2-17, Beniya-cho, Hiratsuka, Kanagawa

Reviews

8.0

Very Good

Rating 10 - Excellent. 32 out of 99 reviews" "
Rating 8 - Good. 44 out of 99 reviews" "
Rating 6 - Okay. 16 out of 99 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 99 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 99 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Hiroyuki, Irvine

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from 東横INN湘南平塚駅北口2 くちこみ担当 on 2023/12/22
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。満点評価を頂き大変光栄でございます。より満足頂けますよう、お客様からのご意見を励みに、スタッフ一同一丸となって今後も努めて参ります。またのご来館を心より歓迎申し上げます。

8/10 Good

GEKONG

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Alright
There are two toyoko hotels right next to each other and I went to the wrong one and was annoyed because there was zero signs saying which was No.1 and which was No.2. Also they have a coin washer and dryer but the dryer barely works and used a lot of money
Stayed 1 night in Apr 2019

8/10 Good

Lori

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great local option.
Good location close to JR Hiratsuka Station, shops & restaurants. No frills but clean, quiet and affordable.
Stayed 1 night in Oct 2018

10/10 Excellent

Darryl

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Will stay again
Excellent location, clean room, delicious breakfast. Friendly staff.

8/10 Good

Tomoko

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
朝食が向かいの北口1へ行くこと以外は何の問題もありません。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN湘南平塚駅北口2 くちこみ担当 on 2024/5/1
Tomoko様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。朝食会場についてご不便をおかけして申し訳ございません。頂いたご意見を元に、2号館提供の軽食改善等、全てのお客様にご満足頂けるよう、努めて参ります。またのご来館をお待ちしております。東横イン湘南平塚駅北口Ⅱスタッフ従業員一同

6/10 Okay

??

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Wi-Fi通信改善されれば最高です。
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from 東横INN湘南平塚駅北口2 くちこみ担当 on 2024/3/9
この度は当ホテルご宿泊いただき誠にありがとうございます。Wi-Fiについてはご不便おかけし申し訳ございませんでした。改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Ami

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN湘南平塚駅北口2 くちこみ担当 on 2024/3/25
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。いただきました評価を元に、お客様に快適にご宿泊いただけるよう今後改善を重ねて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。東横INN湘南平塚駅北口Ⅱ 従業員一同

8/10 Good

Hiroyuki

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN湘南平塚駅北口2 くちこみ担当 on 2024/2/1
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。東横イン湘南平塚駅北口Ⅱ スタッフ一同

2/10 Terrible

KATSUMI

Traveled with family
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
406号室からの いびき、寝言、うなり 一晩中続いて、眠れなかった。 この宿泊者がリピーターであれば リマークして、今後宿泊の機会があれば アサインは隣りが空室とか角部屋とか 配慮しないと同じクレームが続きますよ。 夜中にフロントは不在で何も対応はなし。 最悪でした。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN湘南平塚駅北口2 くちこみ担当 on 2024/1/30
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。防音設備について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。15時の夜間休館中は向かい1号館のスタッフが代わって対応させて頂いております。ご案内が不足していたようで重ねてお詫び申し上げます。いただきましたアンケートを元にお客様により快適にお過ごしいただけるよう今後とも改善に努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。東横INN湘南平塚駅北口Ⅱ 従業員一同

10/10 Excellent

Yoshiaki

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフの方が親切でした。
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN湘南平塚駅北口2 くちこみ担当 on 2023/12/24
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。更なるサービスの向上を目指しスタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Okada

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN湘南平塚駅北口2 くちこみ担当 on 2023/12/22
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。より良いサービス提供の為にスタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

2/10 Terrible

Nobue

Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Shnta

Liked: Cleanliness, staff & service
サンキュー
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN湘南平塚駅北口Ⅱ on 2023/11/28
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

8/10 Good

katsumi

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN湘南平塚駅北口2 くちこみ担当 on 2023/12/22
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。スタッフ一同、より良いサービスの為に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Kumiko

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
受付の方がとても親切でした。 雨の中北口1に朝食を食べに行かねばならず、ちょっと不便でした。せめて十分な置き傘が欲しかったです。
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 東横INN湘南平塚駅北口Ⅱ 従業員一同 on 2023/10/25
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。朝食時、雨の中の移動でご不便・不快な思い強いてしまい申し訳ございませんでした。今後は快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

10/10 Excellent

taneo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 東横INN湘南平塚駅北口2 くちこみ担当 on 2023/12/29
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様のご感想をお寄せいただき心よりお礼申し上げます。どうぞこれからもご愛顧いただけますようお客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。この度は、誠にありがとうございました。東横イン湘南平塚駅北口Ⅱ 従業員一同

8/10 Good

HIROKI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 東横INN湘南平塚駅北口2 くちこみ担当 on 2023/12/22
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。更なるサービスの向上を目指しスタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 Good

SYUKO

Business traveler
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
平塚市に仕事で行く時はよく利用します ホテルも綺麗だし 朝食も美味しいです 同じ金額くらいで探すと他はあまり良くないので また仕事で行く時があるので また利用するつもりです
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 東横INN湘南平塚駅北口Ⅱ 従業員一同 on 2023/10/25
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。出張の際にはよく利用してくださること嬉しく存じます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう従業員一同さらに努めて参ります。またのご来館お待ちしております。

10/10 Excellent

KOICHI

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 東横INN湘南平塚駅北口2 くちこみ担当 on 2023/12/29
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様のご感想をお寄せいただき心よりお礼申し上げます。どうぞこれからもご愛顧いただけますようお客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。この度は、誠にありがとうございました。東横イン湘南平塚駅北口Ⅱ 従業員一同

8/10 Good

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
THE 東横インて感じのホテルでした。比較的綺麗なホテルです。別館なので、食事も本館に行かないといけないのが面倒でした。
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 東横INN湘南平塚駅北口Ⅱ on 2023/9/20
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝食時の移動では大変ご面倒をおかけいたしますが、それ以上にお部屋で快適にお過ごしいただけるホテルつくりをスッタフ一同努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

6/10 Okay

Masaaki

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 東横INN湘南平塚駅北口2 くちこみ担当 on 2023/12/22
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。より良いサービス提供のためスタッフ一同努めて参ります。またのご来館をお待ちしております。

10/10 Excellent

YAMAZAKI

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from 東横INN湘南平塚駅北口2 くちこみ担当 on 2023/12/29
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様のご感想をお寄せいただき心よりお礼申し上げます。どうぞこれからもご愛顧いただけますようお客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。この度は、誠にありがとうございました。東横イン湘南平塚駅北口Ⅱ 従業員一同

6/10 Okay

??

Business traveler
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
朝食の混雑がひどい。
Stayed 4 nights in Jul 2023
Response from 東横イン スタッフ on 2023/7/11
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、朝食につきましては、混雑の為ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、お客様にスムーズに朝食をご案内できるよう、また快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同改善に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

Yoko

Liked: Cleanliness
朝ごはんもついていてよかったです
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from 東横インスタッフ on 2023/7/7
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今後もお客様のお声を励みにより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

yuriko

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from 東横INN湘南平塚駅北口2 くちこみ担当 on 2023/12/29
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。返信遅くなり申し訳ありません。お客様のご感想をお寄せいただき心よりお礼申し上げます。どうぞこれからもご愛顧いただけますようお客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。この度は、誠にありがとうございました。東横イン湘南平塚駅北口Ⅱ 従業員一同

8/10 Good

Katsuyuki

Traveled with family and small children
駅から近く、周りにも店舗が多いので便利でした。
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from 東横INN湘南平塚駅北口Ⅱ on 2023/4/7
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊につきましてご満足いただけましたようで嬉しく存じます。今後とも気持ち良くお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのご宿泊をお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

SHUJI

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2022

8/10 Good

Yokoyama

Response from 東横INN湘南平塚駅北口2 くちこみ担当 on 2023/12/22
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。よりご満足いただけますようスタッフ一同今後も努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 Good

YING BI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
精緻的平價旅館 早上有附贈免費早餐 疫情期間也提供旅客可以外帶至房內使用。
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from 東横INN湘南平塚駅北口Ⅰ on 2022/11/26
感謝您這次與我們在一起。 感謝您的評論。 我們期待再次見到您。

8/10 Good

Mikio

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service
朝食が別棟だったのが、少々大変でした。
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from 東横INN湘南平塚駅北口Ⅱ on 2022/8/10
この度はご宿泊ありがとうございました。 ご朝食につきまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。 改善出来るよう努めて参りたいと思います。 またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

kumiko

Stayed 3 nights in Jul 2022

8/10 Good

Haruhiko

Stayed 1 night in Jul 2022

6/10 Okay

Tomokazu

Stayed 1 night in Apr 2022

10/10 Excellent

mamiko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2022

10/10 Excellent

Kenji

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
自転車輪行で利用させていただきました。自転車をそのまま持ち込めたので楽できました。
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from 東横INN湘南平塚駅北口Ⅱ on 2022/7/2
この度はご宿泊ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2022

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2022

8/10 Good

takashi

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
朝食を取る場所が狭く、混雑していた。
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from 東横INN湘南平塚駅北口Ⅱ on 2022/1/2
この度はご宿泊ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

Kenichiro

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
よかったです
快適でした!
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from 東横イン湘南平塚駅北口Ⅱスタッフ on 2021/12/14
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけたようで、スタッフ一同安心しております。 またご利用頂けるよう、より一層の努力を重ねて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

2/10 Terrible

masato

Stayed 1 night in Nov 2021
Response from 東横イン湘南平塚駅北口Ⅱスタッフ on 2021/12/14
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご不満な点がございましたでしょうか? 次回はご満足いただけるようスタッフ一同努力致しますので、今一度機会をいただければと思います。

10/10 Excellent

keita

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from 東横イン湘南平塚駅北口Ⅱスタッフ on 2021/11/18
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 今後もご満足いただけるよう精一杯努めて参ります。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Verified traveler

Business traveler
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
エアコン
エアコンの部屋干しモードにすると、変なにおいがしてきました。それ以外は普通のビジネスホテルです。
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from 東横イン湘南平塚駅北口Ⅱスタッフ on 2021/10/5
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご指摘いただいた件、早急に確認し対処致します。 またのご利用心よりお待ちしております。

8/10 Good

hiroki

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from 東横イン湘南平塚駅北口Ⅱスタッフ on 2021/10/5
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
清潔感があり快適でした
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from 東横INN湘南平塚駅北口Ⅱ on 2021/9/3
この度はご宿泊ありがとうございました。 またのご宿泊をお待ちしております。

10/10 Excellent

MASATERU

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from 東横INN湘南平塚駅北口Ⅱ on 2021/9/3
この度はご宿泊ありがとうございました。 またのご宿泊をお待ちしております。

8/10 Good

KEISUKE

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2021
Response from 東横INN湘南平塚駅北口Ⅱ on 2021/9/3
この度はご宿泊ありがとうございました。 またのご宿泊をお待ちしております。

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
壁が薄いのか、廊下での会話が聞こえるので煩い 朝食は隣の棟の東横インへ外に出て食べにいかなければならない タオルがバスタオル、手拭き、バスマットしかなく少ない スリッパが使い捨てでない アメニティが少ない(歯ブラシ、クシ、部屋着、粉茶、髭剃り のみ)
Stayed 1 night in Apr 2021
Response from 東横INN湘南平塚駅北口Ⅱ on 2021/9/3
この度はご宿泊ありがとうございました。 またのご宿泊をお待ちしております。

10/10 Excellent

yuichiro

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ビジネスホテルとしては最高峰
最上階に四泊ほど滞在しました。景色も綺麗ですしアクセスも良好。ベットについてもシーツが外れないものを採用しており寝やすかったです。ベットの硬さも他のホテルと比べると比較的柔らかくビジネスホテルとしてはかなりいい方なのではないでしょうか。
Stayed 4 nights in Apr 2021
Response from 東横INN湘南平塚駅北口Ⅱ on 2021/9/3
この度はご宿泊ありがとうございました。 コメントをいただきありがとうございます。 またのご宿泊をお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
中々よかった。
無料駐車場があったら最高でした。
Stayed 1 night in Mar 2021