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"Se rompió un tubo en el techo y en la madrugada cayó un chorro de agua en mi cama sobre mi mientras dormía."

"Excellent stay overall. The hotel is perfectly located, with easy access to a variety of great restaurants and attractions. The views are truly impressive and added a special touch to the experience. Everything was spotless, reflecting a high standard of cleanliness and care. Most importantly, the staff was welcoming, attentive, and made me feel genuinely valued throughout my stay. I would definitely return and highly recommend it to others."

"Great experience, especially the wonderful pool and ocean swimming at the adjacent golf course clubhouse"

"Customer service was great I would definitely stay again."

"Clean room"

"Great Room, Breakfast and Courtesy by staff"

"Beautiful and staff so nice and helpful "

"There was a lot of privacy but was surprised that they required a $50 deposit for a bla"

"El lugar cuando entras queda en el medio de una pista de carreras en construcción y una playa bastante agradable se puede ir caminando, muy buen lugar para tenerlo más limpio y más atendidos. Llegamos la piscina el agua estaba turbia. Hay mucha caca de gato en las áreas de caminar, el lugar no está limpio,se ve cómo se va desmejorando y no le dan su atención. Nunca tuvimos presión de agua nos bañamos con un vaso durante 3 días; ya q se había explotado la cisterna de agua caliente, tras no haber agua era fría. El último día no bajaba ni el hilo de agua que nos resolvía; fui a recepción para quejarme del agua y solucionaron con darme 3 botellas de agua para tomar de una nevera. Éramos 3 adultos en el cuarto más mi bebé de 2años. Mi coraje fue empeorado; al inicio de la estancia te hacen firmar sobre políticas de no devolver el dinero. Se respeta pero con un lugar cómo ese con gran potencial no es para que sus huéspedes vallan de vacaciones y tengas q lidiar con problemas. El cuarto está muy viejo y se veía el sucio de lava manos. Nunca fueron a limpiar ni a llevarnos toallas; las tuvimos q pedir. También tiene una plaga de mosquitos en el área del billar! Mi error fue no ver los review porq todos hablan horrores de dicho lugar y sus respuestas son que van a mejorar pero al parecer no quieren crecer en la vida… el pueblo de PONCE es hermosos pero este lugar no es el que estás buscando para pasar días inolvidables."