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Reviews of Yutorelo Karuizawa Hotel

3 out of 5
Yutorelo Karuizawa Hotel
1276 Nagakura, Kitasaku District, Karuizawa, Nagano

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 22 out of 68 reviews" "
Rating 8 - Good. 25 out of 68 reviews" "
Rating 6 - Okay. 15 out of 68 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 68 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 68 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

6.6/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

7.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel, very comfortable
A small traditional hotel located just few kilometers away from Karuizawa station, outlet mall and ski arena. Both Japanese Tatami and regular beds available. Rooms are very comfortable with very relaxed atmosphere once you enter the hotel. Surely will come back at this reasonable price.
Stayed 2 nights in Jan 2020

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jan 2020

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Small yet exquisite hotel. Excellent hot spring and spacious room.we enjoyed our stays very much.
Stayed 3 nights in Dec 2018

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2018

6/10 Okay

Cheryl

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
no complains, just not value for money.

8/10 Good

ゆうこ

Traveled with family and small children, Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ラウンジにビリヤードとかカードゲームがあって、暖炉とか雰囲気もすごくよかったです。 お風呂もたまたま貸切で使えたしゴハンもオシャレでまた行きたいです。
Stayed 1 night in Mar 2024

6/10 Okay

Mung Chung

Stayed 2 nights in Nov 2023

6/10 Okay

けいこ

Traveled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
フレンチの朝夕食は、予約の時より了解していましたが お味が少し塩味が強かったような気がします。 スタッフの方はメニユーについてきちんと説明して下さり対応は期待通りでした。 大浴場の脱衣所が狭く22時以降の浴室は、棚籠を置くにも人と交わるようなことになり快適とは言えないもので残念でした。 ラウンジは、サービスドリンクの種類も有りゆっくり過ごすことが出来 スタッフの対応は気持ちの良いものでした。
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Miho

Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Sayoko

Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

SHIGEYUKI

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Kakei

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
酒店非常整潔，只是沒有電梯，早晚餐也滿意
Stayed 2 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Shigemitsu, Tsukubamiraishi

Traveled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
とても奇麗なチャペルがあり、駐車場も広く素晴らしいホテルです。ロビーも素敵です。ビリヤードもありました。
Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

Kazuma

Stayed 1 night in Jun 2023

6/10 Okay

こぬまくにゆき

Business traveler
Disliked: Staff & service
温泉があります くつろげますよ ウェルカムドリンクが豊富
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

SHIU BONG

Stayed 1 night in Apr 2023

6/10 Okay

YOSHIKO

Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

asako

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
レトロな洋館
まず、チェックインがスムーズで 時間もかからずよかった。 お部屋は広くて開放的だった。 部屋の鍵はカードではなく鍵だったので レトロな雰囲気で良かった。 Wi-Fiもあるのでよかった。 コーヒードリップの機械の使い方は 説明書どおりにやったけど、 上手くできなかった。 お風呂は大浴場があったので ゆっくりできてよかった。 バーには、セルフサービスの飲み物が 何種類もあったし、 部屋にも持ち込めたのでよかった。 起きたら、雪が積もっていて 雪景色も楽しめた。
Stayed 1 night in Mar 2023

4/10 Poor

サキ

Traveled with family and small children
Disliked: Staff & service
観光地が近くて立地がいい

6/10 Okay

yoshiro

Stayed 1 night in Nov 2022

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
イイお宿でした。
和室の部屋で4人布団を並べて寝ましたがぐっすり休むことが出来ました。温泉が良かったのでしょうか、部屋に戻ってからも暖房を付けることなくポカポカでした。
Stayed 1 night in Nov 2022

10/10 Excellent

Verified traveler

Stayed 1 night in Aug 2022

8/10 Good

yoshie

Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

MAKOTO

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2022

6/10 Okay

Genki

Stayed 1 night in Feb 2022

10/10 Excellent

やすひろ

Traveled with family and small children
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
お料理がとってもおいしく、ドレスコードもなくゆったり食事ができ、非日常を満喫できました！特に特製りんごドレッシングを使ったサラダ印象に残っています。 スタッフのみなさんの雰囲気も良く、子供たちにも優しく接していただきました。ありがとうございました！是非、また利用したいです。
Stayed 1 night in Jan 2022

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with family
Disliked: Staff & service
2連泊と言ってるのに何故か皆さんチェックアウトですかと尋ねられる。 人の話を聞いているのかが分からない。
Stayed 2 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Masataka

Stayed 1 night in Jul 2021

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ラウンジのビリヤードといろりやドリンクサービスは良かったです。
Stayed 1 night in Apr 2021

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
古いけど良かったです
Stayed 1 night in Feb 2021

8/10 Good

Verified traveler

Stayed 2 nights in Dec 2020

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2020

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2020

4/10 Poor

Verified traveler

Traveled with family
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
コスパの良くない宿でした。 午前中
Stayed 1 night in Mar 2020

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Mar 2020

6/10 Okay

TAKASHI

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
寄り道泊
1泊だけでしたが、静かで快適に過ごせました。
Stayed 1 night in Feb 2020

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2020

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
酒店是沒有升降機的，有需要人士或許要留意！
Stayed 1 night in Jan 2020

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Stayed 1 night in Dec 2019

8/10 Good

Tom, 東京

Traveled with family and small children
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
ベッドサイドのメモ帳が前の客の使用済みだったり、付着した汚れが落ちていなかったりなど、部屋の清掃が行き届いていないのが唯一の汚点。 それ以外は素晴らしかった。特に、ビリヤード台や各種ボードゲームが置いてあったのはうれしかった。機会があれば、また利用したいです。
Stayed 2 nights in Sep 2019

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2019

4/10 Poor

Verified traveler

Liked: Cleanliness, amenities
Stayed 1 night in May 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with partner, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
部屋は広く清潔で良かったです。共同トイレはちょっと臭いが気になりました。 カフェバーラウンジがあったので、一杯飲みたかったのですが電気が消えていてオーダー出来ず、売店で缶チュウハイを購入してラウンジでビリヤードしながら楽しみました。その後常連さん達が来てウエイターさんを呼びに行きドリンク注文していました。呼び出しなど表示してくれていたらカウンターに座り飲みたかったですね。 夕食のアルコールオーダーでシャンパン8,500円？・ワインなどもう少し手頃な銘柄を置いて欲しいなーと思った。 でも良かったですよ。
Stayed 1 night in May 2019

10/10 Excellent

SEIGO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2019

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
気持ち良いサービスでした
スタッフの方々は、どなたも気持ちよく、ホテルとして色々と工夫がなされていて(コーヒーの24時間サービス、お風呂でアイスを提供など)、サービス向上に努力されているのが感じられました。 ホテルは、森の中なので、もう少し暖かく、新緑の季節になれば、もっと楽しめたかと思いました。しかし、温泉はもちろん、朝ヨガレッスンもあったり、またライブラリーもありホテルでも楽しむことはできました。 事前の案内では、喫煙とあり、間違って申し込んでしまったと焦りましたが、全館禁煙とのことでホッとしました。また案内に、１８歳以下不可とあったので、静かに過ごせるのを期待していましたが、実際にはお風呂で遊んでいる子供がいたり、夕食時に大声を出す子供がいたのが少々残念でした。(子供が嫌いな訳ではありませんが) お部屋は、無駄にスペースがあるのに、部屋のユニットバス(特に洗面＆トイレスペース)が狭い、この点は窮屈でした。 お料理は、一生懸命工夫されているのは感じられましたが、味は可もなく不可もなくでした。 お風呂は、冬外に出られない分、露天風呂があると、外の空気を感じられるのに、と残念でした。今後に期待します。またお風呂場に、ハンドソープ、シャワーキャップ、クシ等を揃えておいて欲しいと思いました。 食事の時を含め、館内どこでも、備え付けの館内着で過ごせるのは、とても良いと思いました。
Stayed 1 night in Apr 2019

10/10 Excellent

KAORU

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ゆったりした時間を楽しめるホテル
とても静かでゆったりした気持ちになれるホテルでした。暖炉のあるラウンジでコーヒーがいつでも無料で飲めたり、ビリヤードやゲームができたり、お風呂にジャスミンティーやアイスが置いてあったり、スタッフさんに声をかけずに自由にできるサービスに心遣いを感じました。素泊まりで利用しましたが、次回はディナーも食べてみたいです。
Stayed 2 nights in Apr 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
ビリヤード台や、無料のバリスタ、テーブルゲーム、宿泊先で退屈することもなく、スノボーでクタクタなのに遊んじゃいました！！ 次また軽井沢行く際にも利用したいと思います！ ありがとうございました。
Stayed 1 night in Feb 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
満足！プランだけ注意
ロビーがとても綺麗でした。（客室エリアの方はそこまで新しくないようですが、古くはありません） 軽井沢プリンススキー場・星野リゾートの日帰り温泉と食堂・旧軽井沢銀座などをを利用しました。車だったので移動は問題ありませんでした。 1点残念だったのが、Hotels.comでのベーシックルームプランに記載はありませんでしたが、部屋タイプは「おまかせ」だったようです。 あくまで部屋タイプはリクエストのようで、変更を依頼しましたが満室で不可でした。 じゃらんのプランで確認された方が良さそうです。 ロビーに無料のコーヒサービス、お風呂にお茶やアイスのサービスがあり、うれしいです。
Stayed 1 night in Feb 2019