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「兒童遊戲室小孩很喜歡，去了4趟 宵夜的東西蠻多的，吃好飽，以為只是簡單的點心，沒想到是熱食。 」

「下次前往礁溪旅遊，山形閣依然是我的首選唷。整體服務品質都很優」

「客房乾淨舒服，服務人員親切周到，設施服務也很好。」

「是」

「甜點派對可以再多點甜點，其他餐點都很好」

「價錢合理，房間整潔，房內溫泉十分舒服， 客戶人員有禮，值得推薦！」

「很棒」

「服務人員很親切友善，房間床很舒服」

「客房乾淨服務人員好ˋ.設施服務也很棒.早餐自助餐真的種費多品質也好.口感也很棒」

「迎賓貓令人有賓至如歸的感覺」

「每次住宿都有一樣的舒適感，尤其是對於房務的要求，總是馬上處理，真的是很棒的住宿體驗」

「房間清潔及環境舒適，職員有禮及設施良好。交通方便，酒店又有安排活動，動靜佳宜。」

「房內有浸浴池很好。接待的經理很主動幫忙。步行可到礁溪溫泉公園及主要商鋪食肆。」

「浴缸如果有加裝握把會更安全」

「房間整潔, 大堂, 餐廳, 房務等人員都專業有禮！早餐有在地特式食品, 款式也不少！」

「房間寬敞、早餐超豐盛、位置方便、不吵、還有溫泉、性價比超高」

「非常適合親子同遊」

「平日住宿優惠。獨立車位，超大浴缸，冷氣夠冷，水壓夠強，絕妙地點！Motel房型真的可以住一次體驗看看！」

「早餐豐富，每天款式略有不同，而且美味。 老闆熱情招待，早餐時會和客人談天。可能入住人數不太多，服務人員可以記得客人房號。 溫泉水量大，很快充滿浴缸。如想兩人同泡，選觀音石浴缸套房，浴缸足夠兩人有餘。 交通方便，由礁溪轉運站走過來，只需5分鐘。 唯一缺點是間隔牆是木板，鄰房談語聲隱約可聞。」

「客房乾淨、入住及退房快速！小零食及飲料可以隨時補充！ 缺點是這次浴袍消毒水的味道很重，但是浴巾及毛巾不會！」