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「客房很乾淨，人員服務好，SPA部分希望時間可以再開晚一點」

「客房、設施都很乾淨，人員很有禮貌」

「客房乾淨舒服，服務人員親切周到，設施服務也很好。」

「夜間有活動 早餐很豐盛 服務人員態度很好」

「是」

「價錢合理，房間整潔，房內溫泉十分舒服， 客戶人員有禮，值得推薦！」

「服務人員很親切友善，房間床很舒服」

「很棒」

「非常棒的房間設計與餐食，服務一級棒 」

「客房乾淨，服務人員很有禮貌，對兒童非常友善」

「居住環境地點方便且提供優質餐點」

「房間清潔及環境舒適，職員有禮及設施良好。交通方便，酒店又有安排活動，動靜佳宜。」

「房內有浸浴池很好。接待的經理很主動幫忙。步行可到礁溪溫泉公園及主要商鋪食肆。」

「早餐簡單好吃，睡覺時有馬達發動聲音，稍微影響到睡眠，但不影響整體住宿感受，去爬抹茶山很近」

「溫泉讚 風景好 早餐好」

「早餐非常豐盛 老闆親切招呼」

「品質非常好，入住愉快」

「客房乾淨、入住及退房快速！小零食及飲料可以隨時補充！ 缺點是這次浴袍消毒水的味道很重，但是浴巾及毛巾不會！」

「房間泡湯很舒服」

「早餐豐富，每天款式略有不同，而且美味。 老闆熱情招待，早餐時會和客人談天。可能入住人數不太多，服務人員可以記得客人房號。 溫泉水量大，很快充滿浴缸。如想兩人同泡，選觀音石浴缸套房，浴缸足夠兩人有餘。 交通方便，由礁溪轉運站走過來，只需5分鐘。 唯一缺點是間隔牆是木板，鄰房談語聲隱約可聞。」