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「1. 服務人員 住過晶華、晶英系列，服務人員大多主動且有禮，這裡也是差不多的感受，不會有距離感但也不會太嗨；隔壁同集團捷絲旅的服務人員也很不錯。 2. 客房體驗 訂的是雅緻客房。房間整理的滿乾淨整潔度沒問題。床軟硬適中，枕頭有兩種可以選。淋浴空間不大，而半露天的浴池如同眾多訪客評論，很小很淺，就當作是小型個人浴缸吧，瘦小的人單人泡起來比較剛好，水放滿大概也就到腰際而已。至於擔心曝光的問題，男生是還好，因為陽台其實有用不太透的金屬板當圍牆，真的擔心的話可以拉下窗簾，不過通通都遮起來之後，也就沒有露天浴池的感覺了。只能說不懂規劃者的想法，想弄半露天浴池，但沒評估好實際情境做出這種可惜的設計。然後還是得說浴池真的是在礁溪住過中到高價位中的飯店裏最小的。 3. 隔音 特別提隔音是因為入住前看到其他住客提到隔音差的問題，實際體驗起來，可能是房門的問題，的確可以聽到走廊的動靜，尤其是開關門聲，有時候會以為是不是自己房門要被打開了，但除此之外，也許當天住客品質都不錯，沒聽到嬉鬧或吵雜的交談聲；外面的馬路聲基本上是沒聽到，可以一覺到天亮。 4....

「舒適的飯店」

「非常棒的體驗」

「地點好 設備齊全 讓人進到飯店就不想出來了」

「都很不錯」

「居住環境地點方便且提供優質餐點」

「溫泉 泳池 室內遊戲室超棒 餐點美味精緻 房間乾淨舒適 還有送慶生蛋糕」

「地點優越，近交通轉運站及景點，全可在步程內。每日提供內容及份量也不俗之下午茶供住客使用。客房內各種設備齊全，服務人員態度良好，對住客之查詢回應迅速及詳細，是一間可推介之渡假酒店。」

「好.非常棒」

「冷氣很涼無法調整溫度」

「舒服餐點也很適中美味」

「活動規劃完善，又結合傳藝！ 唯一缺點是浴室洗澡的水流太弱。」

「距離火車站很近很不錯的旅宿選擇」

「乾淨沒有時代感，四人房寬敞安靜。早餐自助餐選擇豐富好吃。大廳可裝水。需注意地下停車場格子有限。」