「今次是一個不愉快的經歷!我預訂此酒店時稱會到時才付款,共180歐羅的。當到達後如常入住,直至第2天,突然收到銀行訊息,酒店已過數190歐羅,於是向職員查詢(1)點解未曾征询我的同意就用我的VISA過數,因我原本想付現金的。(2)為何收取多10元歐羅?而職員當時回覆稱因我預訂時留下VISA Card資料才過數,該10元歐羅是我發咭銀行的。職員並拒绝我要求改為付現金。
我返回香港後向銀行查詢是酒店要求付190元歐羅,而並不是銀行收取的,這事另我十分氣憤,並已向hotels.com 投訴,調查仍進行中,希望能給我一個滿意的答覆吧!」
「今次是一個不愉快的經歷!我預訂此酒店時稱會到時才付款,共180歐羅的。當到達後如常入住,直至第2天,突然收到銀行訊息,酒店已過數190歐羅,於是向職員查詢(1)點解未曾征询我的同意就用我的VISA過數,因我原本想付現金的。(2)為何收取多10元歐羅?而職員當時回覆稱因我預訂時留下VISA Card資料才過數,該10元歐羅是我發咭銀行的。職員並拒绝我要求改為付現金。
我返回香港後向銀行查詢是酒店要求付190元歐羅,而並不是銀行收取的,這事另我十分氣憤,並已向hotels.com投訴,調查仍進行中,希望能給我一個滿意的答覆吧!」
Chun Hing