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小樽君樂飯店的評分

4 out of 5
小樽君樂飯店
11-3 Chikko, Otaru, Hokkaido

評論

8.6

有夠讚

10 分，有夠讚；1000 則評論中有 503 則" "
8 分，不錯哦；1000 則評論中有 366 則" "
6 分，一般般；1000 則評論中有 76 則" "
4 分，不太好；1000 則評論中有 38 則" "
2 分，很糟糕；1000 則評論中有 17 則" "

8.8/10

整潔度

8.8/10

員工素質

8.4/10

設施服務

8.4/10

住宿環境和硬體

8.6/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

TAI ON

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Good
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Grand Park Otaru　Sugiyama 於 2024年2月28日回覆
Thank you for staying at Grand Park Otaru.Thank you very much for your review and for taking time out of your busy schedule to respond.We are looking forward to welcoming you to Grand Park Otaru the next time you visit Otaru.

8/10 不錯哦

Wing

於 2024 年 2 月住了 2 晚
Grand Park Otaru　Sugiyama 於 2024年3月21日回覆
Thank you for staying at Grand Park Otaru.Thank you very much for taking time out of your busy schedule to post your review.All of our staff members look forward to using Grand Park Otaru next time you come to Otaru.

10/10 有夠讚

FU HUNG

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 7 晚
Grand Park Otaru　Sugiyama 於 2023年12月15日回覆
Thank you for staying at Grand Park Otaru.Thank you very much for taking time out of your busy schedule to write a review of our hotel.We are looking forward to welcoming you to Grand Park Otaru next time you visit Otaru.

8/10 不錯哦

Pinky

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Nice harbour view and friendly staff
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Grand Park Otaru　Sugiyama 於 2023年11月29日回覆
Thank you for staying at Grand Park Otaru.Thank you very much for taking the time out of your busy schedule to write this review.We are very happy to hear that you were satisfied with your stay.We look forward to welcoming you to Grand Park Otaru the next time you visit Otaru.

10/10 有夠讚

Lai Yee

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
地點較偏僻，但幸好有商場在旁，有Aeon 又有無印，開心番。
於 2023 年 10 月住了 2 晚
小樽君樂酒店 於 2023年11月3日回覆
感謝您選擇小樽君樂酒店。發布者： 感謝您的評論以及在這炎熱的天氣裡的支持。下次去小樽，還會再去小樽，還會再用你們。

4/10 不太好

HUANG

團體旅遊, 家庭旅遊
不喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
CP值不高
於 2023 年 10 月住了 1 晚
小樽君樂酒店 於 2023年10月28日回覆
感谢您入住小樽君乐酒店。非常感谢您在百忙之中抽出时间发表您的评论。对于Wi-Fi环境给您带来的不便，我们深表歉意。 这将是一个需要尽早考虑的问题。我们全体员工期待您下次来小樽时入住小樽君乐酒店。

10/10 有夠讚

Kwok kie

於 2023 年 10 月住了 2 晚
Grand Park Otaru 於 2023年10月20日回覆
Thank you for staying at Grand Park Otaru.Thank you very much for taking time out of your busy schedule to write this review.We look forward to welcoming you to Grand Park Otaru the next time you visit Otaru.

10/10 有夠讚

fangsheng

於 2023 年 10 月住了 1 晚
小樽君樂酒店 於 2023年10月17日回覆
感謝您入住小樽君樂酒店。非常感謝您在百忙之中抽空發表您的評論。我們全體員工期待您下次來小樽時入住小樽君樂酒店。

10/10 有夠讚

Chih-Hao

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
酒店裡面有停車場 還有商場 非常棒 房間又超級大 唯一浴間有些霉味其餘都很棒 早餐也好吃
於 2023 年 10 月住了 1 晚
小樽君樂酒店 於 2023年10月13日回覆
感謝您入住小樽君樂酒店。非常感謝您在百忙之中抽空發表您的評論。如果您入住期間浴室出現黴菌，我們會立即聯絡清潔經理並進行專案清潔。 我們對不便表示抱歉。我們全體員工期待您下次來小樽時入住小樽君樂酒店。

8/10 不錯哦

TAT MING

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Room carpet need to clean
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Grand Park Otaru 於 2023年10月6日回覆
Thank you for staying at Grand Park Otaru.Thank you very much for taking time out of your busy schedule to post your review.We take your comments seriously and will take them into consideration when updating.All of our staff members look forward to using Grand Park Otaru next time you come to Otaru

8/10 不錯哦

Abby

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
距離市中心較遠 自駕入住才方便 今次入住的是對海景，非常靚和舒服 房間空間寛躺舒適
於 2023 年 9 月住了 1 晚
小樽君樂酒店 於 2023年9月24日回覆
感謝您入住小樽君樂酒店。非常感謝您在百忙之中抽空發表您的評論。我們很高興聽到您在我們這裡過得愉快。我們全體員工期待您下次來小樽時入住小樽君樂酒店

8/10 不錯哦

Kam Shing

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Grand Park Otaru 於 2023年10月5日回覆
Thank you for staying at Grand Park Otaru.Thank you very much for taking time out of your busy schedule to write this review.We are looking forward to welcoming you to Grand Park Otaru next time you visit Otaru.

8/10 不錯哦

Keith

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
房間很大，海景房很美麗，唯厕所少許舊，位置一般。
於 2023 年 8 月住了 1 晚
小樽君樂酒店 於 2023年8月21日回覆
感謝您入住小樽君樂酒店。 風景也是我們酒店的驕傲。我們期待您下次訪問小樽時再次光臨小樽君樂酒店。

8/10 不錯哦

HSUEHJUI

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
安靜，房間舒適。
於 2023 年 8 月住了 1 晚
グランドパーク小樽 於 2023年8月18日回覆
グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。次回小樽にお越しの際は、グランドパークホテルをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

6/10 一般般

Helena

家庭旅遊
不喜歡：整潔度和員工素質
入住兩晚，第二天早上九時許有酒店清潔員工按門鐘要求打掃（客人仍在房間也要求入內打掃），我們示意半小時後離開才打掃。晚上回到房間，發現廁所毛巾及床舖更換了，但其他地方沒有打掃過。地上有個髮圈沒有拾起（證明地氈沒有吸麈），連枱上用過的杯碟也原封不動，沒有收拾或更換！ 房間浴室只提供基本物品如牙膏牙刷，沒有潤膚膏。如需要其他物資如棉花棒、化妝棉、剃鬚刀等，必需check in 時提出或自行到大堂索取，十分不便！
於 2023 年 7 月住了 2 晚
小樽君樂酒店 於 2023年8月18日回覆
感謝您入住小樽君樂酒店。對於您入住期間給您帶來的不便，我們深表歉意。我會警告清潔人員，不要讓同樣的事情發生。我很抱歉。我們推薦環保設備，請您到前台領取。 對於由於缺乏解釋而造成的不便，我們深表歉意。我們期待您下次訪問小樽時再次光臨君樂酒店。

8/10 不錯哦

Yin Fan Jeffe

團體旅遊, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 6 月住了 1 晚
グランドパーク小樽 於 2023年8月18日回覆
グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。次回小樽にお越しの際は、グランドパークホテルをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

10/10 有夠讚

MEI FONG

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
環境不錯
不是第一次入住了 房間大又舒適，窗外山景不錯 只是花灑水壓不太夠 附近有大型Aeon 購物很方便 還有其他專門店，地方大很舒服行走 唯一不便，晚上8點至早上10點前購物商場關閉，從JR 要由外面出入，下雨下雪不太方便
於 2023 年 4 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

BO

於 2023 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

ka wing

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
連接商場購物及交通便利, 惟食肆選擇不多
於 2023 年 4 月住了 3 晚
Grand Park Otaru Guest Service Rei Inoue 於 2023年4月18日回覆
Thank you for staying at Grand Park Otaru.We are happy to hear that you were satisfied with your stay with us.We look forward to welcoming you back to Otaru and hope you will consider staying at Grand Park Otaru again.

10/10 有夠讚

JIA WEN

於 2023 年 4 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Wenling

於 2023 年 1 月住了 4 晚
Grand Park Otaru Guest Service Masaki Kunizuka 於 2023年2月13日回覆
Thank you for staying at Grand Park Otaru.We are very happy to hear that you were satisfied with your stay with us.We look forward to welcoming you back to Otaru and hope you will consider staying at Grand Park Otaru again.

10/10 有夠讚

Man Ho

於 2023 年 1 月住了 3 晚
Grand Park Otaru Guest Service Masaki Kunizuka 於 2023年2月13日回覆
Thank you for staying at Grand Park Otaru.We are very happy to hear that you were satisfied with your stay with us.We look forward to welcoming you back to Otaru and hope you will consider staying at Grand Park Otaru again.

10/10 有夠讚

Tsz Lun

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
A classic hotel in a good condition.
於 2023 年 1 月住了 1 晚
Grand Park Otaru Guest Service Masaki Kunizuka 於 2023年2月13日回覆
Thank you for staying at Grand Park Otaru.We are very happy to hear that you were satisfied with your stay with us.We look forward to welcoming you back to Otaru and hope you will consider staying at Grand Park Otaru again.

8/10 不錯哦

CHI KEUNG

於 2022 年 11 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2020 年 3 月住了 1 晚
Front Office 於 2020年3月17日回覆
この度はグランドパーク小樽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 また、ご投稿頂きありがとうございました。 また是非、小樽へお越しの際には、グランドパーク小樽をご利用くださいませ。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

4/10 不太好

Ching sheng

於 2020 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Phoebe

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
房間大，你一般日本酒店房間大好多，不過位置不太方便，一定要揸車，附近冇乜地方食飯，亦沒有什麼行街的地方
於 2020 年 1 月住了 1 晚
Front Office 於 2020年1月25日回覆
感谢您这次选择入住我们小樽君楽酒店。 得知您的住宿感想非常满意，我们所有员工也感到非常的荣幸。 希望有机会能够得到您的再次光临。 我们全体员工衷心的期待您的光临。

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2020 年 1 月住了 1 晚
Front Office 於 2020年1月13日回覆
Thank you very much for staying at Grand Park Otaru and thank you very much for your comments, all the feedback from guests is very important to us. We truly look forward to welcoming you again when you come back to Otaru next time.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Front Office 於 2020年1月10日回覆
Thank you very much for staying at Grand Park Otaru and thank you very much for your comments, all the feedback from guests is very important to us. We truly look forward to welcoming you again when you come back to Otaru next time.

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 2 晚
Front Office 於 2020年1月4日回覆
Thank you very much for staying at Grand Park Otaru and thank you very much for your comments, all the feedback from guests is very important to us. We truly look forward to welcoming you again when you come back to Otaru next time.

10/10 有夠讚

KUO HSI

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 2 晚
Front Office 於 2020年1月4日回覆
Thank you very much for staying at Grand Park Otaru. We are glad to hear that you had an enjoyable stay with us. We truly look forward to welcoming you again when you come back to Otaru next time.

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
正
一如既往，好正
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Front Office 於 2020年1月25日回覆
感谢您这次选择入住我们小樽君楽酒店。 得知您的住宿感想非常满意，我们所有员工也感到非常的荣幸。 希望有机会能够得到您的再次光临。 我们全体员工衷心的期待您的光临。

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Nice hotel
Nice experience. Close to JR station, n Aeon. Can arrive hotel in shopping mall.
於 2019 年 12 月住了 2 晚
Front Office 於 2019年12月27日回覆
Thank you very much for staying at Grand Park Otaru. We are glad to hear that you had an enjoyable stay with us. We truly look forward to welcoming you again when you come back to Otaru next time.

10/10 有夠讚

梁小姐，臺灣

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
房間舒適，員工有禮，地點方便，飯店兩邊都是shopping mall，太好逛了！
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Front Office 於 2019年12月17日回覆
感谢您这次选择入住我们小樽君楽酒店。 得知您的住宿感想非常满意，我们所有员工也感到非常的荣幸。 希望有机会能够得到您的再次光临。 我们全体员工衷心的期待您的光临。

10/10 有夠讚

E.，HKG

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
枕頭略微太硬，地點優越、停車場車位充足。位處大型商場樓上，有超市與大量食店，極之方便合家族旅行，其他無可挑剔
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Front Office 於 2019年12月13日回覆
非常感谢您选择入住小樽君楽酒店。 并且感谢您百忙之中为我们酒店点评。 希望有机会能够得到您的再次光临。 我们全体员工衷心的期待您的光临。

8/10 不錯哦

KY，Hong Kong

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
地點雖然不是在市中心，但若果乘坐JR往返就非常方便，因為有商場通道通往築港站，步行7-8分鐘便可直達酒店(但要留意商場通道只在朝10晚8開放啊)。
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Front Office 於 2019年12月11日回覆
非常感谢您选择入住小樽君楽酒店。 并且感谢您百忙之中为我们酒店点评。 我们酒店临接商场，无论是购物还是美食都很便捷，深受大家的好评。 希望有机会时能够得到您的再次光临。 我们全体员工衷心的期待您的光临。

8/10 不錯哦

真實旅客

於 2019 年 11 月住了 2 晚
Guest Service Executive 於 2019年11月23日回覆
Thank you very much for staying at Grand Park Otaru and thank you very much for your comments, all the feedback from guests is very important to us. We truly look forward to welcoming you again when you come back to Otaru next time.

10/10 有夠讚

Kin Chung

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 11 月住了 1 晚
Guest Service Executive 於 2019年11月23日回覆
Thank you very much for staying at Grand Park Otaru and thank you very much for your comments, all the feedback from guests is very important to us. We truly look forward to welcoming you again when you come back to Otaru next time.

8/10 不錯哦

WAI FUNG

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 10 月住了 2 晚
Guest Service Executive 於 2019年10月27日回覆
Thank you very much for staying at Grand Park Otaru and thank you very much for your comments, all the feedback from guests is very important to us. We truly look forward to welcoming you again when you come back to Otaru next time.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度和員工素質
於 2019 年 10 月住了 1 晚
Guest Service Executive 於 2019年10月20日回覆
Thank you very much for staying at Grand Park Otaru and thank you very much for your comments, all the feedback from guests is very important to us. We truly look forward to welcoming you again when you come back to Otaru next time.

8/10 不錯哦

mee ping

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
good
於 2019 年 10 月住了 1 晚
Front Desk 於 2019年10月12日回覆
Thank you very much for staying at Grand Park Otaru. We are glad to hear that you had an enjoyable stay with us. We truly look forward to welcoming you again when you come back to Otaru next time.

8/10 不錯哦

mee ping

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
not bad
於 2019 年 10 月住了 1 晚
Front Desk 於 2019年10月10日回覆
Thank you very much for staying at Grand Park Otaru and thank you very much for your comments, all the feedback from guests is very important to us. We truly look forward to welcoming you again when you come back to Otaru next time.

10/10 有夠讚

Tientien

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
景很漂亮，服務很好，早餐好吃
於 2019 年 9 月住了 1 晚
Concierge 於 2019年10月5日回覆
感谢您这次选择入住我们小樽君楽酒店。 得知您的住宿感想非常满意，我们所有员工也感到非常的荣幸。 希望有机会能够得到您的再次光临。 我们全体员工衷心的期待您的光临。

8/10 不錯哦

Ka man

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 1 晚
Concierge 於 2019年9月27日回覆
Thank you very much for staying at Grand Park Otaru. We are glad to hear that you had an enjoyable stay with us. We truly look forward to welcoming you again when you come back to Otaru next time.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 2 晚
Concierge 於 2019年9月15日回覆
Thank you very much for staying at Grand Park Otaru and thank you very much for your comments, all the feedback from guests is very important to us. We truly look forward to welcoming you again when you come back to Otaru next time.

8/10 不錯哦

May Ling

於 2019 年 8 月住了 2 晚
Concierge 於 2019年9月8日回覆
Thank you very much for staying at Grand Park Otaru. We are glad to hear that you had an enjoyable stay with us. We truly look forward to welcoming you again when you come back to Otaru next time.

10/10 有夠讚

Ko Heng

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 1 晚
Concierge 於 2019年9月8日回覆
Thank you very much for staying at Grand Park Otaru. We are glad to hear that you had an enjoyable stay with us. We truly look forward to welcoming you again when you come back to Otaru next time.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 1 晚
Concierge 於 2019年8月31日回覆
Thank you very much for staying at Grand Park Otaru. We are glad to hear that you had an enjoyable stay with us. We truly look forward to welcoming you again when you come back to Otaru next time.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
自駕遊方便之選，停車場多車位1100円自由出入，鄰近 AEON 、100円店、南樽巿場
於 2019 年 8 月住了 2 晚
Concierge 於 2019年8月31日回覆
感谢您这次选择入住我们小樽君楽酒店。 得知您的住宿感想非常满意，我们所有员工也感到非常的荣幸。 希望有机会能够得到您的再次光临。 我们全体员工衷心的期待您的光临。

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
會再入住的酒店
酒店可通往大型購物商場，非常方便，房間寬闊和舒適，滿意。只是自助早餐的食物選擇不多，有點失望。
於 2019 年 8 月住了 1 晚
Concierge 於 2019年8月24日回覆
非常感谢您选择入住小樽君楽酒店。 并且感谢您百忙之中为我们酒店点评。 我们酒店临接商场，无论是购物还是美食都很便捷，深受大家的好评。 希望有机会时能够得到您的再次光临。 我们全体员工衷心的期待您的光临。