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"Alexander was very courteous and expedite managing an error at the property and turned to a very positive experience thank to his effort to support and manage the mistake .Just applaud and appreciate his desire to help and support and extra mile effort to solve the situation and he did. We returned thanks to him ."

"The hotel commands a stunning position overlooking Puerto de la Cruz and if you choose an Ocean View room you will get both, a wonderful sight to wake up to. We ate in one of the hotels restaurants and the food was outstanding. The hotel staff were extremely helpful and friendly and we hope to return one day.. "

"Lovely hotel, that’s very clean tidy and fairly modern. Staff are absolutely brilliant and very friendly would highly recommend."

"Great location and really genuine nice staff"

"I like hotel very clean and friendly staff.close to the shop and sea and transport "

"Die Lage ist unumstößlich super - damit hat es sich mit den Vorteilen auch. Es war schlicht dreckig, die Badezimmer waren nicht okay. Jede Person kann immer in jeden Waschraum und in jedes Stockwerk, es gibt keine Verriegelungen. Ich hatte mich bei der Rezeption beschwert, dort wurde auch zugegeben, dass es gerade in den Waschräumen nicht gut aussieht, aber ließ sich nicht ändern. Ich habe dann nach zwei Tagen ausgecheckt, die Angestellten, mit denen ich gesprochen habe, waren sehr bemüht und...