羅湖 5 星級飯店

「整潔、員工有禮」

「作為一間五星級酒店，員工的服務連兩星級的酒店都不如！！職員態度非常惡劣，完全沒有服務態度可言！ 辦理入住手續的時候，職員完全沒有主動詢問及解決問題，只會向我們索取確認碼。並沒有主動提供其他確認方法，浪費了很多時間。此外，在提供房卡後，完全沒有提供清晰的指示，導致我們去了東翼的電梯大堂，浪費了很多時間！！（那時已經是凌晨12點了）基本資料沒有提供例如早餐的時間及地點！ 職員缺乏培訓及應有作為五星級酒店的服務態度 我們一家十口對此感到非常失望！ 」

「Water leakage from shower place to tiolet」

「空調不夠涼是一直的問題，導致房間不夠乾爽」

「沒有」

「酒店位置好，由地鐵行5分鐘便到達酒店。房間大和清潔。早餐食物品種多選擇和有新鮮果汁任飲，非常美味和滿意。中餐館的晚餐一般，價錢偏向 貴，不值得一試。」