新冠肺炎旅遊指南

可以，您可以到線上行程處理您的預訂。請務必仔細查看預訂適用的取消規定，許多預訂皆可免費取消或變更，您只需要登入帳戶，查看行程即可。如果您沒有帳戶，您可以查看首次預訂行程時收到的電子郵件，其中會包含您的行程或確認編號。如果您預訂的是套裝行程，您會需要分別取消住宿和機票預訂。

我們許多合作夥伴都持續在更新他們的規定。請檢查您的線上行程，了解您預訂適用的取消規定。如果不行免費取消，您仍然可以取消預訂，但須遵守標準取消規定。

每家航空公司的規定都不同。針對受到新冠肺炎疫情影響的行程，許多航空公司都會提供機票抵用金，並免除取消/變更費用。檢查您的線上行程或航空公司網站，了解您班機適用的最新規定。

由於我們收到大量的取消要求，部分退款流程可能會有所延誤。造成您的不便，我們深感抱歉，感謝您的體諒。不同預訂類型的退款時程各異：

• 住宿、租車或活動：您可能需要 48 小時才會收到退款。如果款項是由飯店處理，退款時程將由飯店決定。
• 機票：大部分的退款會在 12 週內核發。但視航空公司而定，部分退款可能會需要更久的處理時間。
• 套裝行程：套裝行程內的每個部分會分開處理。住宿或活動的退款可能需要 48 小時的處理時間。機票退款可能會需要 12 週以上的時間。

大多數的航空公司不得免費取消，但很多可以免費變更預訂的班機時間，您只需要支付原本班機和新班機的價差。搜尋機票時，在搜尋結果的頂端或左側的篩選條件清單中，您會看到免變更費篩選條件。

如要取得機票抵用金，請到優惠券和抵用金頁面，點選使用抵用金。詳情請見航空公司抵用金說明。

出發前，請先了解您的目的地可能有哪些新的規定，另外還要注意您途經機場的最新消息。我們也建議您參閱新冠肺炎旅遊和健康資訊。

多留一些時間，同時隨身攜帶一些個人防護裝備 (PPE)，例如口罩和手部清潔用品，行程過程中多加注意 (例如經常認真洗手)。

許多地方都有新冠肺炎旅遊限制，這些限制隨時都可能改變，且不會另行通知。您可以到新冠肺炎旅遊限制了解您要前往的目的地有哪些規定和的限制，同時也記得在出發前多來看看有沒有新消息。

建議您遵循政府和健康醫療機構的指示，一起努力防止新冠肺炎的散播。是否要出遊是個人的決定，您需要自己決定該怎麼做，才能保護自己和家人。

建議您參閱新冠肺炎旅遊和健康資訊。