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「早餐晚餐都很棒, 菜色多樣且可口, 地點絕佳, 森林步道優美, 是個非常好的體驗」

「環境優美。服務人員非常友善。設施也很完善。」

「房型感覺 景色佳」

「飯店本身很有特色，上去阿里山森林博物館觀看介紹阿里山影片時候，還會看到奮起湖大飯店創始人及晚上螢火蟲導覽員（應該是飯店創始人的女兒）接受訪問，很有歷史的一個地方。員工有一個年輕櫃檯男生，英文很流利及禮貌向外國客人介紹，感覺素質很高。 不過奮起湖附近停車，及交通比較不清楚，希望可以做清楚標示。」

「生等到Grand Villa非常棒的設計，室內，室外都很休閒感，這裡是臺灣最棒，名符其實的Resort.建築群各有特色，城堡區的Lobby是臺灣最棒的Lobby,全區讓我們拍照拍不完，我已經來住好幾次。很讚👍！」

「非常推薦！ 早餐吃到飽，料理的很好吃，另有高山茶與自製豆漿都很推。 房間很大很舒服，住宿景觀佳，可惜的是入住期間只能看到一片白牆。 店主有自製茶葉販售，也預先購買春茶請店主之後再寄送。 等天氣好的時候值得再回訪。」

「雙床浴缸一晚，地下停車場，有充電樁，陽台能直接看到日出(非每間)，頂樓酒吧，無邊界泳池，以及熱水池非常推薦，觀星/日出好地方 還有24hr健身房，酒店早晚餐buffet吃的很好，食材很棒，建議訂房時就直接購買很值得，省去在山上找食物 飯店有免費接駁車，載去奮起湖，以及阿里山，飯店有提供接駁時間，省去自己開車疲累，以及找車位時間，也推薦 山上天氣到了下午會不穩定，記得攜帶雨具以備，整體非常滿意，下次有機會會再選擇入住。」

「環境很好，員工服務也超好。」