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"二樓的泡湯區，設備不錯 雖然不是很大，但是小而精緻，用的洗浴及保養護膚產品也很好，泡完湯有4種冰棒隨客人享用，晚上09:30～23:00還有免費的拉麵宵夜可吃。 尤其飯店幫我按排最高樓層，面對小樽駅，遠方還有眺望天狗山，日景及夜景棒極了，感謝飯店。大力推薦這家飯店。"

"Very good"

"客房乾淨清潔"

"房間很大很乾淨，而且窗外就是佈滿白雪的滑雪場很漂亮"

"職員友善，客房空調出現問題，前台職員立刻上客房協助，服務到位"

"高品質的設施和服務"

"Good location, comfortable."

"整體上都非常滿意，可以說是我咁多年來去旅遊最滿意的酒店。只有一個提議，就是浴室內的沐浴露和洗頭水等，只是一小瓶，如果換了大一點的就更好了。"

"飯店整體: 五星，非常好。 地點: 走路到運河約5分鐘，JR站約11分鐘。 停車場: 我們比較晚到，平面停車場已滿，但飯店還有停車塔，付費1晚1100yen可自由進出。 櫃台: 小姐流利英文溝通無障礙。 房間: 雙床房，空間非常大。還有小沙發。馬桶跟淋浴間分開，但空間不小。床舖舒服。 設施: 飯店有洗衣機，大浴場。"