「對於酒店員工十分不滿
首先是態度冷淡並且無法滿足客人要求,由於酒店職員不懂英文,難以溝通,職員會選擇先協助懂西班牙文的客人。 而面對本人所提出之要求,一而再再而三地忽略。本人出門前向櫃枱職員提出要求提供多一個枕頭及暖爐, 職員表示會於清潔房間時放進房間。 其後本人回到房間, 不但沒有完成本人要求, 更收走了早前向櫃枱職員借的風筒! 本人親身到櫃枱再次表示需求,職員態度欠佳,沒有正面回覆何時會提供所需的物件,你需要多次向職員查詢才有回覆。 當我收到職員提供之暖爐時,我同時要求的枕頭,並沒有提供,又需要我再次向職員查詢!
我從未試過入住酒店出現類似體驗,本人對此酒店十分不滿!
位置偏僻,對於旅遊人士絕不友善!」
「對於酒店員工十分不滿
首先是態度冷淡並且無法滿足客人要求,由於酒店職員不懂英文,難以溝通,職員會選擇先協助懂西班牙文的客人。 而面對本人所提出之要求,一而再再而三地忽略。本人出門前向櫃枱職員提出要求提供多一個枕頭及暖爐, 職員表示會於清潔房間時放進房間。 其後本人回到房間, 不但沒有完成本人要求, 更收走了早前向櫃枱職員借的風筒! 本人親身到櫃枱再次表示需求,職員態度欠佳,沒有正面回覆何時會提供所需的物件,你需要多次向職員查詢才有回覆。 當我收到職員提供之暖爐 時,我同時要求的枕頭,並沒有提供,又需要我再次向職員查詢!
我從未試過入住酒店出現類似體驗,本人對此酒店十分不滿!
位置偏僻,對於旅遊人士絕不友善!」
Tsz Ching