普拉亞德爾卡曼溫德姆 Alltra 飯店 - 只招待成人 - 全包式

4.5 星級住宿

Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

成人專享的海濱住宿,設有2 座室外游泳池

選擇日期以查看價格

VIP Access

評論

8.6 分,滿分 10 分,
有夠讚

熱門設施服務

  • 游泳池
  • 全包式
  • Spa
  • 免費無線上網
  • 餐廳
  • 空調
目前的價格是 NT$7,225
總價 NT$8,831
含稅金和其他費用
1 月 17 日 - 1 月 18 日

會員可獲得更多禮遇

  • 升級為銀卡以上的會員,預訂精選 VIP Access 住宿可享至少 85 折優惠
  • 享受頂級品質與絕佳服務
  • 獲取精選住宿的入住禮遇,以及免費客房升等、提前入住和延後退房 (視供應情況)

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 10 間客房 (共 10 間)

標準客房, 2 張標準雙人床

8.2 分,滿分 10 分
非常好
(55 則評論)

特色

庭院
空調
LED 電視
遮光窗簾
私人浴室
吹風機
環保盥洗用品
咖啡機/沖茶器
  • 7 坪 (23 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

標準客房, 1 張特大雙人床

9.0 分,滿分 10 分
太棒了
(14 則評論)

特色

庭院
空調
LED 電視
遮光窗簾
私人浴室
吹風機
環保盥洗用品
咖啡機/沖茶器
  • 7 坪 (23 平方公尺)
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

普通套房, 2 張加大雙人床

8.2 分,滿分 10 分
非常好
(10 則評論)

特色

陽台
空調
LED 電視
遮光窗簾
私人浴室
吹風機
環保盥洗用品
咖啡機/沖茶器
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

普通套房, 1 張特大雙人床

9.0 分,滿分 10 分
太棒了
(66 則評論)

特色

陽台
空調
LED 電視
遮光窗簾
私人浴室
吹風機
環保盥洗用品
咖啡機/沖茶器
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

普通套房, 2 張加大雙人床, 海景

9.0 分,滿分 10 分
太棒了
(9 則評論)

特色

陽台
空調
LED 電視
遮光窗簾
私人浴室
吹風機
環保盥洗用品
咖啡機/沖茶器
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 半海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

普通套房, 1 張特大雙人床, 海景

8.4 分,滿分 10 分
非常好
(48 則評論)

特色

陽台
空調
LED 電視
遮光窗簾
私人浴室
吹風機
環保盥洗用品
咖啡機/沖茶器
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 半海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

普通套房, 1 張特大雙人床, 海濱

8.8 分,滿分 10 分
有夠讚
(81 則評論)

特色

陽台
空調
LED 電視
遮光窗簾
私人浴室
吹風機
環保盥洗用品
咖啡機/沖茶器
  • 15 坪 (50 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

普通套房, 1 張特大雙人床 (Beachfront Walk-Out)

9.6 分,滿分 10 分
好極了
(11 則評論)

特色

庭院
空調
LED 電視
遮光窗簾
私人浴室
吹風機
環保盥洗用品
咖啡機/沖茶器
  • 16 坪 (53 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

套房, 1 間臥室, 海濱 (Master)

特色

陽台
獨立起居區
空調
LED 電視
遮光窗簾
沙發床
私人浴室
吹風機
  • 29 坪 (96 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

尊榮套房, 1 間臥室, 海濱 (Master)

10.0 分,滿分 10 分
好極了
(1 則評論)

特色

陽台
獨立起居區
空調
LED 電視
遮光窗簾
沙發床
私人浴室
吹風機
  • 30 坪 (99 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床
Mod logo
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鄰近地區資訊

地圖
Constituyentes Number 1, Playa del Carmen, QROO, 77710

附近景點

  • 馬米塔斯海灘 - 步行 2 分鐘 - 0.2 公里
  • 第五大道 - 步行 3 分鐘 - 0.3 公里
  • 昆塔阿萊格里亞購物中心 - 步行 3 分鐘 - 0.3 公里
  • 卡門海灘主海灘 - 步行 3 分鐘 - 0.3 公里
  • 中央廣場 - 步行 9 分鐘 - 0.8 公里

附近交通

  • 坎昆國際機場 (CUN) - 開車 50 分鐘

餐廳

  • ‪Pelicano's - ‬步行 2 分鐘
  • ‪Lobby Bar - ‬步行 1 分鐘
  • ‪La Parrilla Playa - ‬步行 3 分鐘
  • ‪Los Aguachiles - ‬步行 2 分鐘
  • ‪Quick Delights - ‬步行 1 分鐘

住宿介紹

普拉亞德爾卡曼溫德姆 Alltra 飯店 - 只招待成人 - 全包式

奢華全包式住宿,位於第五大道附近
普拉亞德爾卡曼溫德姆 Alltra 飯店 - 只招待成人 - 全包式離卡門海灘主海灘和馬米塔斯海灘不遠,提供2 間池畔酒吧、池中酒吧和海灘酒吧等設施服務。此住宿提供海景第一排的絕佳視野和海灘小屋,如果您喜歡海,這裡絕對不會讓您失望。想要放鬆一下的話,推薦您到附設的 Spa 做個身體去角質、臉部療程或深層組織按摩。住宿有 6 間餐廳,提供國際料理。健身房提供瑜珈課;此外,住宿也有每日免費招待會、頂樓露台和附設購物商店。此外,除了咖啡廳和花園,住宿還有提供客房內免費無線上網。
住宿還有提供:
  • 2 座室外游泳池,提供遮陽小屋、泳池躺椅和泳池遮陽傘
  • 頂樓游泳池、戶外家具、腳踏車停放
  • 海灘浴巾、禮品店、行李寄放
  • 禮賓服務、婚宴服務、24 小時櫃台服務
  • 許多旅客在評語中給了住宿的餐飲選擇、早餐和游泳池等特色非常正面的評價。
客房特色
全部 287 間客房都有提供保險箱 (可容納筆記型電腦)、空調等貼心服務,以及免費無線上網和迷你吧等設施服務。 許多旅客在評語裡對住宿乾淨、寬敞的客房環境讚不絕口。
其他設施/服務包括:
  • 可重複使用的咖啡/茶濾網、資源回收和LED 燈泡
  • 浴室有環保盥洗用品和淋浴設備
  • 55 吋LED 電視,提供有線頻道
  • 環保清潔產品、咖啡機/沖茶器和每日客房清潔

全包式服務詳情

此住宿提供全包式住宿,房價已含住宿提供的餐點及飲料 (可能有特殊規定)。

小費與稅金

已含小費;歡迎額外小費。

食物與飲料

所有吃到飽自助餐、單點餐飲、點心和飲料都包含在內
客房內迷你吧 (包括所有飲料)

休閒活動及設施/器材

包括所有陸上活動以及休閒設施器材的使用。

陸上活動

健身設施

娛樂活動

住宿內娛樂活動
住宿內現場表演
主題派對

獎項與聯盟

此住宿與國際同志旅遊協會 (IGLTA) 為結盟夥伴,誠摯歡迎男女同志、雙性戀、跨性別人士、酷兒、雙性人和無性向人士 (LGBTQ+)。

類似的住宿

住宿設施服務

網路

  • 所有客房提供免費無線上網
  • 部分公共區域提供免費無線上網

停車和交通

  • 不提供停車

餐飲

  • 1 間池中酒吧
  • 1 間咖啡廳
  • 1 間海灘酒吧
  • 2 間池畔酒吧
  • 3 間酒吧/酒廊
  • 6 間餐廳
  • 免費每日經理迎賓接待
  • 點心吧/熟食店

附設餐廳

  • Bella
  • Brasas
  • Off The Hook
  • Ventanas
  • Zarape

當地玩樂

  • 2 座室外游泳池
  • 全套 SPA 服務
  • 品酒室
  • 健身房
  • 頂樓游泳池
  • 瑜伽課
  • 蒸氣室
  • 購物

便利設施服務

  • 24 小時櫃台服務
  • 行李寄存
  • 美髮沙龍
  • 接待櫃台設有保險箱
  • 飲水機
  • 禮品店/書報攤
  • ATM

旅客服務

  • 可應要求更換毛巾
  • 行李服務員
  • 更換床單 (應要求提供)
  • 求婚/浪漫套裝行程
  • 客房清潔服務 (每天)
  • 旅行團和票券諮詢服務
  • 婚禮服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 2 間會議室
  • 商務中心
  • 會議中心
  • 電腦工作站

室外

  • 戶外娛樂區
  • 戶外家具
  • 池畔小屋 (付費)
  • 位於海灘
  • 花園
  • 海灘小屋 (付費)
  • 海灘浴巾
  • 頂樓露台
  • 游泳池躺椅
  • 游泳池遮陽傘

全套 Spa 服務

  • 手部/足部美甲
  • 身體去角質
  • 深層組織按摩
  • 產前按摩
  • 運動按摩
  • 敷體療程
  • 熱石按摩
  • 臉部療程
  • 雙人療程室
  • Spa 中心每日營業

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施,請在預訂後使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿。
  • 手持式蓮蓬頭
  • 方便輪椅進出的公共廁所
  • 方便輪椅進出的酒廊
  • 方便輪椅進出的商務中心
  • 方便輪椅進出的游泳池
  • 方便輪椅進出的登記櫃台
  • 方便輪椅進出的電梯通道
  • 方便輪椅進出的餐廳
  • 方便輪椅進出的禮賓部
  • 馬桶旁扶手
  • 淋浴間扶手
  • 無階梯的入口通道
  • 無障礙通道 (可能有限制)
  • 電梯

其他

  • 3 層樓
  • 4 棟建築物
  • 不提供塑膠水瓶
  • 不提供塑膠吸管
  • 不提供塑膠攪拌棒
  • 公共客廳
  • 全面禁煙住宿
  • 至少 80% LED 照明
  • 完善的回收規定
  • 完善的廚餘規定
  • 使用環保清潔產品
  • 建造於 1999 年
  • 宴會廳
  • 純素餐點選擇
  • 素食餐飲選擇
  • 提供生物可分解吸管
  • 提供生物可分解攪拌棒
  • 植生牆
  • 當地文化和生態系統教育
  • 當地自營旅行團和活動
  • 當地藝術家作品展覽
  • 鼓勵使用飲水機
  • 雙層玻璃窗

客房設施服務

臥室

  • 提供床單
  • 遮光窗簾

浴室

  • 免費盥洗用品
  • 吹風機
  • 私人浴室
  • 肥皂
  • 洗髮精
  • 淋浴設備
  • 提供毛巾
  • 衛生紙

娛樂設施

  • 55 吋 LED 電視,可收看有線頻道

餐飲

  • 免費瓶裝水
  • 咖啡機/沖茶器
  • 限時客房餐點服務
  • 迷你吧
  • 餐廳餐飲指南

其他

  • 大瓶裝盥洗用品
  • 可放筆記型電腦的保險箱
  • 可重複使用的咖啡/茶濾網
  • 免費市內電話
  • 空調
  • 客房內有節能開關
  • 省水馬桶
  • 省水淋浴設備
  • 書桌
  • 資源回收
  • 電話
  • 熨斗/燙衣板
  • 環保清潔產品
  • 環保盥洗用品
  • LED 照明

規定

入住

入住登記開始時間:15:00;入住登記結束時間:00:00
提供零接觸入住服務
延遲入住需視供應情況
辦理入住手續的最低年齡:18 歲

退房

退房時間:12:00
提供零接觸退房服務

入住特別注意事項

抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客
住宿提供的資訊可能經由自動翻譯工具翻譯

如何進入住宿

櫃台有服務人員

寵物

禁帶寵物 (歡迎服務性動物,免付費)

兒童和加床

18 歲以下兒童不得入住此僅限成人的住宿;歡迎所有 18 歲 (含) 以上的旅客
恕不提供折疊床/加床
不提供搖籃 (嬰兒床)

此住宿接受的付款方式

重要資訊

注意事項

若有額外房客入住,住宿業者會依照其規定收取費用
辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件,並以現金作為押金或提供信用卡/金融卡以支付雜費
住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求,房客須於辦理入住手續時與住宿確認;特殊入住要求可能需要加收費用
此住宿接受以信用卡付款,恕不接受現金
此住宿使用灰水回收系統和環保清潔產品
住宿有滅火器、煙霧探測器、保全系統、急救箱和室外照明等安全設備
此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間;如有疑慮,建議您在入住前與住宿方聯絡,確認他們可提供適合您的客房

其他須知

游泳池的開放時間為 08:00 至 20:00
此住宿不接受未滿 18 歲之旅客,必須成年者才可入住
此住宿為性別友善 (LGBTQ+ 友善) 住宿,歡迎多元性別族群入住

住宿別名

Panama Jack Resorts Playa del Carmen All Inclusive
Panama Jack Resorts Playa del Carmen All Inclusive Adults Only
Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive Hotel

常見問題

普拉亞德爾卡曼溫德姆 Alltra 飯店 - 只招待成人 - 全包式是否有游泳池?

是的,此住宿設有2 座室外游泳池。提供的游泳池類型為頂樓游泳池。游泳池開放時間為 08:00 - 20:00。

普拉亞德爾卡曼溫德姆 Alltra 飯店 - 只招待成人 - 全包式的住宿價格為何?

截至 2026 年 1 月 4 日,於 2026 年 1 月 17 日入住普拉亞德爾卡曼溫德姆 Alltra 飯店 - 只招待成人 - 全包式,2 位成人 1 晚最低價為 NT$7,225 (不含稅金和其他費用)。此價格是根據過去 24 小時內搜尋未來 30 天的最低每晚房價。價格可能會變動。選擇日期以顯示更正確的價格。

普拉亞德爾卡曼溫德姆 Alltra 飯店 - 只招待成人 - 全包式是否允許攜帶寵物?

很抱歉,此住宿僅允許攜帶服務性動物。

普拉亞德爾卡曼溫德姆 Alltra 飯店 - 只招待成人 - 全包式的停車費用是?

普拉亞德爾卡曼溫德姆 Alltra 飯店 - 只招待成人 - 全包式未提供停車服務。

普拉亞德爾卡曼溫德姆 Alltra 飯店 - 只招待成人 - 全包式的入住登記時間是?

入住登記開始時間:15:00;入住登記結束時間:00:00。特定時段提供延遲入住服務。

普拉亞德爾卡曼溫德姆 Alltra 飯店 - 只招待成人 - 全包式的退房時間是?

退房時間是 12:00。

普拉亞德爾卡曼溫德姆 Alltra 飯店 - 只招待成人 - 全包式是否提供全包式禮遇?

是的,住宿提供全包式服務。包含所有食物和飲料。

普拉亞德爾卡曼溫德姆 Alltra 飯店 - 只招待成人 - 全包式位於何處?

這家海濱住宿位於卡曼海灘市區的購物區,距離馬米塔斯海灘和卡門海灘主海灘只有幾步之遙。第五大道和卡門海灘濱海碼頭也在 2 公里距離內。

評論

普拉亞德爾卡曼溫德姆 Alltra 飯店 - 只招待成人 - 全包式的評論

8.6

有夠讚

9.2

整潔度

8.8

設施服務

9.4

員工素質

8.8

環保程度

8.8

住宿環境和硬體
10 分,有夠讚;2675 則評論中有 1546 則
8 分,不錯哦;2675 則評論中有 622 則
6 分,一般般;2675 則評論中有 289 則
4 分,不太好;2675 則評論中有 106 則
2 分,很糟糕;2675 則評論中有 112 則

評論

10/10 有夠讚

Saritha

情侶出遊, 家庭旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Had a great stay bringing in the New Year! Rooms and property was clean and staff was very friendly and accommodating. Pool activities were fun and entertaining. Loved the location. Within walking distance of an amazing strip of shops and restaurants. Would visit again.
於 2025 年 12 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Lazaro Guido,Miami

喜歡:整潔度
Todo muy limpio y organizado, pero habitación muy pequeña
於 2025 年 12 月住了 10 晚

6/10 一般般

Krzysztof

家庭旅遊
喜歡:整潔度和員工素質
Hotel ohne Strand, 300 m von einem kleinen, überfüllten öffentlichen Strand entfernt, kleine Standardzimmer mit Waschbecken im Zimmer, renovierungsbedürftig, freundliches Personal
於 2025 年 12 月住了 8 晚

6/10 一般般

Marie-Claire

喜歡:員工素質
不喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
The beach advertised is under water. Thev
於 2025 年 12 月住了 6 晚

8/10 不錯哦

Nicole

團體旅遊, 家庭旅遊
喜歡:整潔度
不喜歡:設施服務
The front desk needs to be more informative and helpful to find us things to do or make suggestions.
於 2025 年 12 月住了 8 晚

10/10 有夠讚

Sygnus

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Well stocked bar, beach front view, very friendly staff. Safe surrounding areas to go for a stroll. Great resort to stay at.
於 2025 年 12 月住了 5 晚

2/10 很糟糕

megan

情侶出遊
喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
不喜歡:設施服務
So many things made this stay not ideal. The welcome drink was a mocktail at an all adult, all inclusive resort. The key to the room was a key card and not a bracelet so you had to remember to bring it everywhere with you. They gave you key cards for the pool towels and you had to turn them back in everyday in order to get new towels. The food was horrible and they didn’t start serving any alcohol until 11am! Online our room stated we got an exclusive beach cabana and they didn’t accommodate that either. I will never be going back to this resort!
於 2025 年 12 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Alejandro

喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente lugar !
於 2025 年 12 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Cassi

情侶出遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
I was very happy with our stay! The room, along with the entire resort, was spotless. This was my first experience with all inclusive, and it was definitely fun to have access to whatever you wanted! The highlight of the trip was the outstanding service by the staff, especially the servers. Everyone was so welcoming and fun. I was so impressed by the food at Off the Hook. The poke bowl is absolutely delicious! I visited all of the restaurants and really enjoyed Zarape and Bella. Brasas was ok. The buffet was great for breakfast as they had lots of fresh fruit, yogurt, and granola. But, it's a buffet, so inherently not as good as the restaurants are. The pizza at the pool is awesome! I appreciated that the resort has reusable cups. Don't skip the beach bar. I loved sitting on the swings looking out at the ocean. There were two things that weren't ideal, but not huge issues. I had a first-floor room that overlooked the pool. The upside of this location is that I could easily get coffee in the morning and go back to my room while at the pool. The downside is that it was pretty loud, especially the evening entertainment from the lobby and early in the mornings when carts were wheeled down the hall. The evening entertainment didn't go too late, and I always travel with earplugs so it was ok. The other thing was that there wasn't a blow dryer in my room and when I asked for one I was told there weren't any extras, so a bit of a bummer. Overall I would HIGHLY recommend staying here!
於 2025 年 12 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Antonio

情侶出遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
El hotel está muy bonito, igual que la habitación. Todo el layout me encantó porque no hay que caminar tanto, pero en ningún momento se siente como que hay demasiada gente. 100% regresaré. Shoutout a Sebastian y Jannika que nos hicieron reír mucho y dieron un super servicio.
於 2025 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

JOSE LUIS

家庭旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Habitacion muy bien. Personal de restaurantes igual muy bien
於 2025 年 12 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

Robin P

團體旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
This is a very beautiful place, made up of some very nice and sufficient workers. Everyone did there best to assure the guest feel welcome, from David, the ladies in the spa and restaurant; very good service. The only complaint I have is the check in process, I don't think any additional charges should be access or paid until you are leaving, which prevents the miss-hap of being overcharged. Also, the transportation from the airport to the property is extremely long for a normal ride, but the driver was very prompt and on time. Maybe the cost can be nominal since you want people to travel this far again to Wyndham. I look forward to returning or checking out another property. Thanks.
於 2025 年 12 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Terri

情侶出遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Everything about this resort was amazing. From the time we checked in to the time we left! The entire resort was extremely clean and well maintained. This is one of the smallest resorts we ever stayed at, but defiantly one of the best. The food at all the restaurants was very good. We only ate at the buffet a couple of times during our stay, and it was smaller than other resorts, but food was good. The staff is amazing. Always with a smile and always willing to help or assist in any way they can, to make our stay better! We got a cabana one day of our stay, The cabana came with a bottle of alcohol of our choice or food. We opt for the food, not knowing it was a full lobster meal! It was out of this world! The sushi restaurant was also amazing. We went 4 times during our stay! This trip was for our 35-year anniversary. This resort definitely was the right choice for us! We will be back and now we want to bring out children to experience this resort. I would whole hearty recommend this resort! Thank you Wyndham Alltra Playa del Carmen for a great trip!
於 2025 年 12 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

SILVINA

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
El personal es excelente!!!! Tendrían que aclarar que el hotel no tiene playa y las reposeras en la alberca son pocas para tanta gente. Pagamos x ocean view y nos dieron a la calle ,😶
於 2025 年 12 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Michael Henry,Katy

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Sebastian the beachside bartender was absolutely fantastic . Clean hotel and very attentive staff
於 2025 年 12 月住了 7 晚

8/10 不錯哦

Cheryl

於 2025 年 12 月住了 5 晚

4/10 不太好

Simarpreet

情侶出遊
喜歡:住宿環境和硬體
The front staff was negligent and did not honour my request to arrange a cake for my wife’s birthday. The room service has a charge of $10 which was not mentioned before and nobody answers the phone from front desk to room service. The bar closes at 12 am and charges you extra for certain drinks kept there as Chivas and champagne. Morning buffet is good as so does the Mexican and Italian restaurants outside. Cafe is good too but they run out of certain ice creams and drinks. Overall, property is good but they can do much better in providing service
於 2025 年 12 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

DORA

情侶出遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
The room was spotless, the staff was very friendly, the drinks and the food were perfect, I really enjoyed my time there, thanks to all the people who serve there, they are fantastic, and the place is gorgeous.
於 2025 年 12 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Stephanie

團體旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Very Friendly staff
於 2025 年 12 月住了 6 晚

8/10 不錯哦

Maninder

情侶出遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Yes the rooms are very good. Staff is excellent. The hotel does not have a private beach. The menu is good but repetitive. I stayed for 8 days, the buffet and the desserts are the same repeated everyday. Should be changed. All the staff members are very good and deserve special appreciation.
於 2025 年 12 月住了 8 晚

2/10 很糟糕

isabel

家庭旅遊
不喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
NO LO RECOMIENDO! DONT STAY HERE!!! DISCRIMINATION!!! My family stayed at this hotel, and they told me that besides the room being expensive, they charge USD 10 every time you order room service. Also, if you don’t book activities upon arrival (when you don’t even know yet what you’re going to do), they later cost almost double. Be careful when booking because it said ocean view, but they give you a pool view, claiming it’s a partial ocean view. The full ocean view costs more. The reception staff, bellboys, and security do not seem to have good customer service toward locals. They attended to all the Americans first and left my family for last. And if you step onto the sidewalk, the guard tells you that you can’t be there because it’s “for guests only,” even though it’s a public sidewalk. Mi familia se quedó en este hotel y me comentan que aparte de que la habitación es cara, les cobran 10usd cada vez que quieren room service. Además de que si no quieres reservar algo a tu llegada (cuando ni sabes qué vas hacer), después te sale casi el doble. Tengan cuidado al reservar porque decía vista al mar y te dan vista a la alberca porque es vista parcial al mar y la que está vista al mar cuesta más. El personal de recepción, bellboys y los guardias no tienen el servicio arraigado con los nacionales, atendieron primero a todos los americanos y al último a mi familia. Y si pisas la banqueta, el guardia te dice que no puedes estar ahí, solo para huéspedes, cuando es pública.
於 2025 年 12 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Seth

情侶出遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Everything was great from the attentive staff, to the activities and the food.
於 2025 年 12 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

Alyssa Kaye

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
We arrived late in the afternoon. We checked in with the concierge and before we even saw our room, he said we could upgrade for $100 a night for a better room and “there was only 1 left.” Our room did NOT have a window nor did the hallway outside our room. It was like a dungeon. We quickly upgraded in the whir of the day. Later I did go back and we indeed were supposed to have a patio. It is shown right in the picture of our room. Our upgraded room was nice but I blame the hotel and myself for getting scammed out of $400. Although our upgraded room was nice, the pullout couch was atrociously uncomfortable. It felt like we were sleeping on planks of wood. Also, because of the hurricane, the beach is almost non-existent so note that if the beach is important. Again deceiving pictures. However, the restaurants were absolutely wonderful. 5-star food, each dish prepared for the guest. Abraham at Brasas, Daniel and Hector at Bella’s, Serain at Zarapes, and Sebastian at the beach bar made our eating and drinking experience great! Fun afternoon and evening activities. We would visit again but would make we knew what we were supposed to be getting when checking in.
於 2025 年 12 月住了 4 晚

6/10 一般般

Nancy V

喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
不喜歡:設施服務
La comida. Debe tener más pociones . No todo el mundo come comida mexicana. Además si es un hotel todo incluido como va ha cobrar la cena del 24 y 25 de diciembre y a un precio exhorbitante 150 dólares !!!! . Nunca he estado en un hotel que haga esto . Inclusive había q pagar hasta las sillas de sol ese día. Por lo demás perfecto habitación y personal maravilloso. Limpieza impecable
於 2025 年 12 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Kai Michelle

情侶出遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
David was the best
於 2025 年 12 月住了 3 晚