My flight was cancelled due to a plane malfunction, which prevented me from checking into the hotel. So, I contacted the hotel before the check-in time, hoping to negotiate a refund. However, their front desk was hard to reach and they refused to give me a refund, which was very disappointing.
ruoyi
於 2025 年 3 月住了 3 晚
6/10 一般般
Mia
2024 年 9 月 20 日
Mia
於 2024 年 9 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Xiaoyi
團體旅遊, 親子旅遊
2024 年 8 月 3 日
喜歡:員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Very good
Xiaoyi
於 2024 年 7 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Yiyi
2024 年 6 月 20 日
Yiyi
於 2024 年 6 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Shun
2024 年 5 月 29 日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Shun
於 2024 年 5 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Xianqi
2024 年 5 月 20 日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
great hotel, very close to Miami port
Xianqi
於 2024 年 5 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
chuntao
2024 年 5 月 1 日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Great location
chuntao
於 2024 年 4 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Yang
2024 年 4 月 12 日
Yang
於 2024 年 4 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Shengqi
2024 年 3 月 31 日
Shengqi
於 2024 年 3 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
xing
2024 年 3 月 20 日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
xing
於 2024 年 3 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Hsin-pei
2024 年 1 月 28 日
Hsin-pei
於 2024 年 1 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Dan
2024 年 1 月 12 日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Dan
於 2024 年 1 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Sirui
2023 年 12 月 13 日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Sirui
於 2023 年 12 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Yang
家庭旅遊
2023 年 11 月 24 日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Very nice hotel,i will come again!
Yang
於 2023 年 11 月住了 5 晚
10/10 有夠讚
HSIAO WAN
2023 年 9 月 18 日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
HSIAO WAN
於 2023 年 9 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Ming
2023 年 6 月 7 日
Ming
於 2023 年 6 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Sarah Iwarimie
2025 年 8 月 9 日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Overall i enjoyed my stay. The hotel is properly cleaned and maintained. The rooms are spacious and have everything you could possibly need in an apartment. The view from hotel is fantastic.
My only is issue is the check in time is at 4pm which is very late. I had to pay $150 extra to check in early because i needed to shower and rest.
Sarah Iwarimie
於 2025 年 8 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Kristy
情侶出遊
2025 年 8 月 9 日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great stay!
Kristy
於 2025 年 8 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Kochema
情侶出遊
2025 年 8 月 8 日
喜歡:設施服務
Love how the hotel security is top notch. Definitely feel safe at the Elser. Have to use a key to get on the elevator and to leave.
Kochema
於 2025 年 8 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Pierre
家庭旅遊
2025 年 8 月 8 日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Didn’t eat there, I cooked my own food and the bed wasn’t all that comfortable but it was ok
Pierre
於 2025 年 8 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
Raymond
家庭旅遊
2025 年 8 月 8 日
喜歡:員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
We paid for early check-in, when using the shower we realized that it was dirty. The manager of the night granted us late check out by telling him that we wanted it and we were willing to pay for it. I must emphasize that the employees are very friendly and the hotel in general is in very good condition and its rooms are very comfortable.
Raymond
於 2025 年 8 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
DeMone
情侶出遊, 團體旅遊, 家庭旅遊
2025 年 8 月 7 日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Everything about the hotel was excellent. I just wish the valet service was faster. We once waited 30 minutes for our car, and then at checkout we waited over an hour.
DeMone
於 2025 年 7 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Andrea
情侶出遊
2025 年 8 月 7 日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
I love everything about this hotel from the balcony, the view, the washer and dryer in the room, the full kitchen. Everything was beautiful and clean. Front desk staff were exceptionally pleasant and polite. Felt like a home away from home. And the pool… breathtaking. What more can you ask for when it comes with a full bar (must have card no tap) and a big tv screen to watch tv. I will stay here every time I visit Miami
Andrea
於 2025 年 7 月住了 4 晚
4/10 不太好
Shawn
家庭旅遊
2025 年 8 月 6 日
喜歡:員工素質
不喜歡:設施服務
I think for the amount of money you spend, making you valet AND charging $75/night is ridiculous. I don’t care for valet, I don’t like not knowing where my car is or not having access to it. The couch in our room was absolutely nasty with stains, the luggage stand in the main bedroom was broken. The beds were all double beds in two of the bedrooms and twins in the other, when we booked a room with King & Queen bedrooms. We stayed at the Holiday Inn down the street before, and it was sufficient for an overnight before a cruise. This hotel is too much $ for what you get. Would not book it again.