Nous avons séjourné 3 nuits au Exhibition Court Hotel 4 avec mon copain.
Première déception : l’hôtel était présenté comme étant “dans le centre de Londres” sur Hôtel.com, alors qu’il est finalement assez excentré. Heureusement, il est bien desservi par le métro, ce qui facilite les déplacements.
À notre arrivée, on nous a attribué une chambre tout en haut de l’hôtel. Nous avons dû monter environ 8 volées d’escaliers très étroits avec de grosses valises, ce qui était vraiment compliqué et peu pratique. En plus, nous étions à Londres pendant une période de forte chaleur (environ 33°C pendant tout le séjour) et la climatisation de la chambre ne fonctionnait pas : la pièce était étouffante.
Le personnel a toutefois réagi rapidement et nous a proposé d’autres chambres. Finalement, nous avons été déplacés dans une chambre plus grande sans supplément, ce que nous avons apprécié.
Malheureusement, plusieurs points négatifs restent à noter : équipements assez vieillissants, faible débit d’eau au robinet, absence de papier toilette à notre arrivée, oreillers tachés, literie peu confortable (j’ai eu mal au dos tout le séjour), énormément de bruit dans l’hôtel, et les rideaux ne bloquaient presque pas la lumière du jour, ce qui nous réveillait dès 5h du matin.
Malgré tous ces défauts, le gros point positif reste vraiment le monsieur à l’accueil : très bienveillant, accueillant, drôle et toujours prêt à aider. C’est clairement grâce à lui que notre expérience a été un peu meilleure.
