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「Me parece FATAL que a pesar de que en el sitio web de Expedia mencionan claramente que el precio del desayuno por adulto es de 280 MXN, de forma arbitraria y sin dar más explicaciones lo subieran hasta 390 MXN, solicite una revisión por parte del gerente del restaurante y solo dijo "Señor, el precio es de 390 pesos." A pesar de que les mostraba su propio anuncio no respetaron nada de lo que les estaba mostrando, además el personal no fue muy atento y tenía que estar persiguiendo a meseros y...

「Le falta mantenimiento al hotel. La alberca para niños estaba cerrada. La comida en el Pool bar tardó muchísimo en llegar. No tocó una habitación junto al elevador, el cual mucho ruido. Las luces de la alberca techada estaban fundidas. En el área de niños de la jungla había filtraciones de agua, lo cual es bastante peligroso.」

「Excelente」

「Estancia agradable」

「Me encantaron los servicios incluídos. La alberca climatizada, el gimnasio y las clases. Está excelente, incluso la ubicación. Fue muy placentera la visita. La habitación estaba limpia y muy cómoda con su balcón, muy bonito todo」

「Es una zona muy bonita y el hotel es precioso」

「La habitación limpia muy cómoda」

「Escogí este hotel por el cargador para autos eléctricos, pero fue vandalizado. Y no se ve que quieran hacer algo al respecto. Siguen anunciando que tienen cargador para autos eléctricos y no funciona. DEBERÍAN ELIMINAR ESA PARTE DE SU PUBLICIDAD.」

「Muy mala experiencia en este hotel. El personal de limpieza entró a mi habitación y tiró mis pertenencias personales a la basura. Cuando lo informé en la recepción, la actitud del personal fue terrible: en lugar de disculparse o intentar solucionar el problema, me culparon diciendo que era mi responsabilidad por no guardar mis cosas en la caja fuerte. No ofrecieron ninguna disculpa ni compensación. Un servicio completamente irresponsable y sin respeto hacia los huéspedes. No recomiendo este...

「Fue una estancia muy agradable y todo su personal muy amable」