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「除了週邊要吃東西比較麻煩外 其他體驗都很好，尤其是房間內還有大浴缸以及能直接看到湖景……」

「空間寬敞，適合家庭，臥床是舒適的。」

「適合帶小孩子來」

「房間迎賓禮一顆碩大的水梨，誠意十足；可以欣賞景色，又有百葉簾保有隱私的湯間，加上維持非常乾淨的柚木浴池，散發一股淡淡的香味，使泡溫泉的體驗上了一個層次；湯後房間內備有茶具、茶葉及當地客家茶點，邊品邊欣賞溪畔美麗景色，讓人有徹底放鬆的效果。 下午茶點心加上早餐的菜色豐富多樣CP值高。」

「飯店從服務人員、餐飲到房間整體都很棒 但首先房內的電視可以使用手機Cast內容上去，但除了cast以外連手機cast youtube都是時間到了就會跳到軟體收費的頁面，有點傻眼。 另外，就是房間冷氣不足，首天入住就有點濕黴味，然後可能是房間有些毛毛的毛毯跟抱枕，也讓容易鼻子過敏的我一直打噴嚏。 但飯店整體我覺得在新竹是很不錯的選擇，下次也會入住。」

「房間設備非常新營乾淨房間住得非常舒服」

「服務親切」

「入住大廳有很可愛的店貓-阿肥、豆花、小白，偶爾還有外面浪貓進來湊熱鬧！ 早餐的滷豆乾、三色豆炒蛋、蔬菜非常好吃！ 房間空間相當大、空調很涼！ 2024/11/09入住隔天11/10清晨發生全社區停水小插曲，查詢自來水公司也沒有停水訊息，店家提供礦泉水給房客盥洗，幸好吃完早餐9點多就有水了！雖然突發狀況造成不便，但是店家不會消極退錢了事或不處理，會儘量讓房客的不便降到最低，相當負責任！ 雖然是偶然才來到三義、並非特地安排，但是對店家人員的熱心親切態度、舒適的環境、好吃的早餐、可愛的店貓印象深刻，以後還會特地安排來住宿及旅遊！」