I had a very uncomfortable and unsafe experience at this hotel. Staff members entered my room more than 5 times without any notice, even after I informed the reception. One time, I even woke up to find someone trying to open the door while I was sleeping — it was terrifying.
Imagine someone suddenly walking into your room while you’re changing clothes or doing something private!
I told the reception and they apologized, saying it wasn’t intentional, but it still happened three more times after that. I felt scared and unsafe each time.
This behavior is completely unacceptable, and I do not recommend this hotel if you’re looking for privacy or safety.
Haya
於 2025 年 6 月住了 3 晚
10/10
Das Zimmer ist gemütlich und schön eingerichtet. Das Frühstück war lecker. Was will man mehr haben. Der Stadt in Wien ist riesig und gross.
Corinne
於 2025 年 5 月住了 4 晚
10/10
Wir haben für zwei Nächte das Hotel B & B Heiligenstadt gebucht und sind sehr positiv überrascht. Dieses Hotel ist brandneu und riecht auch sehr neu. Es ist erst einige Wochen offen. Die Mitarbeiterin beim Empfang, eine junge Dame mit langen schwarzen Haaren war sehr engagiert und motiviert. Und wir haben auch unser Wunschzimmer bekommen. die Empfangsdame hat sehr sich sehr gekümmert, dass wir zufrieden sind und hat uns auf eine kostenfreie Garage hingewiesen. Die Garage ist jetzt nur kostenfrei, weil momentan umgebaut wird. Später wird die logischerweise etwas kosten aber die Garage ist wirklich gut und man kann von der Garage direkt zum Zimmer mit dem Aufzug fahren. Das ist auch nicht verkehrt. Die Zimmer sind sehr praktisch eingerichtet und sehr modern. Wir haben bei der Buchung Antiallergische Bettwäsche bestellt und die haben wir auch bekommen. Wir kommen bestimmt wieder.