尊敬的宾客，感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。感谢您对酒店床、服务和位置的褒奖。我们热忱期待您的再次光临。真挚感谢！

Thank you so much for choosing The Peninsula Shanghai and taking your valuable time to write this kind review. I am delighted to learn that you enjoyed your stay with us. I would like to also thank you for your candid feedback regarding the service, which will be shared with the team. We sincerely look forward to welcoming you back to The Peninsula Shanghai very soon. Kind regards, Moky Lam Hotel Manager The Peninsula Shanghai

尊敬的Yixuan, 感谢您入住上海半岛酒店。很高兴能收到您真诚的反馈，这对我们提升全球宾客入住体验十分重要。对于此次您在酒店前台办理入住时所经历不愉快的体验，我深表歉意。看到您的反馈后，我已与相关部门了解情况并将严肃处理这件事情，给予相关工作人员培训，提升服务质量，以避免此类事情的再次发生。如果您不介意，在您下次入住上海半岛酒店时，请直接与我联系。我将为您竭诚安排妥贴入住。最后，希望您能给予我们改进的机会，热忱期待您的再次光临。

尊敬的Wang, 对于您所经历的不愉快体验，我们深表歉意。希望之后相关同事与您的沟通与处理结果得到您的谅解。 感谢您给我们提出的宝贵意见，我们将会加强管理并确保不再发生类似事件。 我们真诚期待您的再次光临。 Sunny Sun 前厅部经理 上海半岛酒店

亲爱的顾客， 感谢您选择上海半岛酒店并与我们分享您的入住体验。 我非常高兴地了解到您对本次入住感到满意。诚挚地希望您能再次光临上海半岛酒店，让我们为您做更好的服务。 祝好 卜瑞文 酒店经理 上海半岛酒店

Dear Vincent, Thank you so much for choosing The Peninsula Shanghai and share your experience with us. I am much delighted to learn that you enjoyed the stay with us, especially the service. We sincerely look forward to welcoming you back to The Peninsula Shanghai in the near future. Kind wishes, Vincent Prioult Hotel Manager The Peninsula Shanghai

亲爱的顾客， 感谢您选择入住上海半岛酒店并与我们分享您的入住体验。 我们非常抱歉在进博会期间酒店的安检措施给您带来了不便。希望您能再次光临上海半岛酒店，让我们有机会为您做更好的服务。 祝好 卜瑞文 酒店经理 上海半岛酒店

Dear guest, Thank you so much for choosing The Peninsula Shanghai and share you experience with us. We sincerely look forward to welcoming you back to The Peninsula Shanghai in the near future. Kind wishes, Vincent Prioult Hotel Manager The Peninsula Shanghai

親愛的顧客， 感謝您選擇入住上海半島酒店並與我們分享您的入住體驗。我們希望您能再次光臨上海半島酒店，讓我們有機會為您做更好的服務。祝好 卜瑞文 酒店經理 上海半島酒店

親愛的顧客， 感謝您選擇入住上海半島酒店並與我們分享您的入住體驗。感謝您對酒店服務的認可。我們希望您能再次光臨上海半島酒店，讓我們有機會為您做更好的服務。祝好 卜瑞文 酒店經理 上海半島酒店

親愛的顧客， 感謝您選擇入住上海半島酒店並與我們分享您的入住體驗。我非常抱歉地了解到本次入住時的一些房間狀況未能讓您滿意。請放心，我已經將您的評論與相關管理人員分享並作出改進。希望您能再次光臨上海半島酒店，讓我們有機會為您做更好的服務。祝好 卜瑞文 酒店經理 上海半島酒店

親愛的Emmy Ying Mei ， 感謝您選擇入住上海半島酒店並花費寶貴時間來撰寫評論。 我非常愉快地了解到您對本次的入住體驗感到滿意。同時，我已經將您的反饋分享給了酒店相關管理人員並會作出相應改進。 希望您能再次光臨上海半島酒店，讓我們有機會為您做更好的服務。 祝好 田志秀 總經理 上海半島酒店

親愛的顧客， 感謝您近期選擇入住上海半島酒店並花費寶貴時間撰寫評論。我很高興了解到您對我們的服務感到滿意。 我謹代表酒店全體員工向您表示感謝並熱誠期待您的再次光臨。 祝好 田志秀 總經理 上海半島酒店

亲爱的HANJIE， 感谢您近期选择入住上海半岛酒店并花费宝贵时间撰写评论。我们很高兴听到您在入住期间收获到了愉快的体验。 我谨代表酒店全体员工向您表示感谢并热诚期待您的再次光临。 祝好 卜瑞文 酒店经理 上海半岛酒店

親愛的顧客， 感謝您選擇入住上海半島酒店並與我們分享您的體驗。 對於您提到的淋浴間水不熱的問題，我感到十分抱歉，因為這種情況非常不符合我們酒店的標準。請放心，這個問題已經被工程部協同解決並保證以後不會有類似事情發生。 同時，我也高興地了解到您對此次入住感到滿意。您對於酒店設施及服務的讚賞令我們十分欣慰，我也一定會與酒店員工分享這一消息，尤其是與Thomas。 我謹代表酒店全體員工向您表示感謝並熱誠期待您的再次光臨。 祝好 田志秀 總經理 上海半島酒店

親愛的Ashley, 感謝您光臨上海半島酒店並與我們分享您的入住體驗。 我很高興的了解到您在近期下榻本酒店期間收穫了愉快的體驗。您對於酒店設施以及服務的讚賞令我們深表欣慰，我也一定會將您對於我們的嘉獎與酒店員工分享。 我謹代表酒店全體員工向您表示感謝並熱誠期待您的再次光臨。 祝好 田志秀 總經理 上海半島酒店

親愛的Tin Chung， 感謝您光臨上海半島酒店並分享了您的入住體驗。 我真切地希望能有機會可以讓您再次光臨上海半島酒店並收穫不一樣的體驗。 祝好。 田志秀 總經理 上海半島酒店

Dear Debra See Kwan, Thank you for choosing to stay at The Peninsula Shanghai and sharing your pleasant experience with us. Your kind compliments towards our staff are much appreciated. I sincerely look forward to welcoming you back to The Peninsula Shanghai in the near future. Best Regards, Jisoo Chon General Manager The Peninsula Shanghai