坎昆皇家頓濺濕河岸全包式度假村, Autograph Collection

Q: 坎昆皇家頓濺濕河岸全包式度假村, Autograph Collection是否允許攜帶寵物？

很抱歉，此住宿恕不允許攜帶寵物。

Q: 坎昆皇家頓濺濕河岸全包式度假村, Autograph Collection的停車費用是？

提供數量有限的停車位。

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

奢華海灘住宿，設有6 座室外游泳池

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日期

2026年1月

3

2026年2月

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club | 高級寢具、羽絨被、免費迷你吧、客房內保險箱

VIP Access

非常好

客房選項

查看這些日期的供應情況

今晚

1月 3 - 1月 4

明天

1月 4 - 1月 5

所有客房

2 張床

3 張床以上

顯示 16 間客房 (共 16 間)

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi

不錯哦

特色

陽台

恆溫空調

免費折疊床/加床

免費搖籃/嬰兒床

免費迷你吧物品

電漿電視

多種枕頭選擇

獨立臥室

15 坪 (50 平方公尺)
1 間臥室
海景
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
1 張特大雙人床和 1 張單人沙發床或 2 張加大雙人床和 1 張單人沙發床

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

非常好

特色

陽台

恆溫空調

免費折疊床/加床

免費搖籃/嬰兒床

免費迷你吧物品

電漿電視

多種枕頭選擇

沙發床 - 雙人床

31 坪 (102 平方公尺)
1 間臥室
海景
可容納 8 人 (依實際入住人數計費)
1 張特大雙人床, 2 張加大雙人床和 2 張標準雙人沙發床

Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club

好極了

特色

陽台

恆溫空調

免費折疊床/加床

免費搖籃/嬰兒床

免費迷你吧物品

電漿電視

多種枕頭選擇

沙發床 - 雙人床

28 坪 (93 平方公尺)
1 間臥室
海景
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Junior Suite Swim Out

不錯哦

特色

陽台

恆溫空調

免費折疊床/加床

免費搖籃/嬰兒床

免費迷你吧物品

電漿電視

多種枕頭選擇

獨立臥室

15 坪 (50 平方公尺)
1 間臥室
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
1 張特大雙人床和 1 張單人沙發床或 2 張加大雙人床和 1 張單人沙發床

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

特色

陽台

恆溫空調

免費折疊床/加床

免費搖籃/嬰兒床

免費迷你吧物品

電漿電視

多種枕頭選擇

沙發床 - 雙人床

31 坪 (102 平方公尺)
1 間臥室
海景
可容納 8 人 (依實際入住人數計費)
1 張特大雙人床, 2 張標準雙人沙發床和 2 張加大雙人床

Two Bedroom Luxury Junior Suite

不錯哦

特色

陽台

恆溫空調

免費折疊床/加床

免費搖籃/嬰兒床

免費迷你吧物品

電漿電視

多種枕頭選擇

沙發床 - 雙人床

31 坪 (102 平方公尺)
1 間臥室
可容納 8 人 (依實際入住人數計費)
2 張加大雙人床, 2 張標準雙人沙發床和 1 張特大雙人床

Luxury Junior Suite Ocean View

非常好

特色

陽台

恆溫空調

免費折疊床/加床

免費搖籃/嬰兒床

免費迷你吧物品

電漿電視

多種枕頭選擇

獨立臥室

15 坪 (50 平方公尺)
1 間臥室
海景
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
1 張特大雙人床和 1 張單人沙發床或 2 張加大雙人床和 1 張單人沙發床

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

非常好

特色

陽台

恆溫空調

免費折疊床/加床

免費搖籃/嬰兒床

免費迷你吧物品

電漿電視

多種枕頭選擇

獨立臥室

15 坪 (50 平方公尺)
1 間臥室
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
1 張特大雙人床和 1 張單人沙發床或 2 張加大雙人床和 1 張單人沙發床

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club

好極了

特色

陽台

恆溫空調

免費折疊床/加床

免費搖籃/嬰兒床

免費迷你吧物品

電漿電視

多種枕頭選擇

沙發床 - 雙人床

146 坪 (483 平方公尺)
1 間臥室
海景
可容納 8 人 (依實際入住人數計費)
1 張標準雙人沙發床, 2 張加大雙人床和 1 張特大雙人床

Luxury Junior Suite Ocean Front

不錯哦

特色

陽台

恆溫空調

免費折疊床/加床

免費搖籃/嬰兒床

免費迷你吧物品

電漿電視

多種枕頭選擇

獨立臥室

15 坪 (50 平方公尺)
1 間臥室
海景
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
1 張特大雙人床和 1 張單人沙發床或 2 張加大雙人床和 1 張單人沙發床

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

不錯哦

特色

陽台

恆溫空調

免費折疊床/加床

免費搖籃/嬰兒床

免費迷你吧物品

電漿電視

多種枕頭選擇

獨立臥室

15 坪 (50 平方公尺)
1 間臥室
海景
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床或 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

不錯哦

特色

陽台

恆溫空調

免費折疊床/加床

免費搖籃/嬰兒床

免費迷你吧物品

電漿電視

多種枕頭選擇

獨立臥室

15 坪 (50 平方公尺)
1 間臥室
海景
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
1 張特大雙人床和 1 張單人沙發床或 2 張加大雙人床和 1 張單人沙發床

Luxury Junior Suite Ocean Front Swim Out Diamond Club

有夠讚

特色

陽台

恆溫空調

免費折疊床/加床

免費搖籃/嬰兒床

免費迷你吧物品

電漿電視

多種枕頭選擇

獨立臥室

15 坪 (50 平方公尺)
1 間臥室
海景
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床或 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

特色

陽台

恆溫空調

免費折疊床/加床

免費搖籃/嬰兒床

免費迷你吧物品

電漿電視

多種枕頭選擇

沙發床 - 雙人床

97 坪 (321 平方公尺)
1 間臥室
海景
可容納 10 人 (依實際入住人數計費)
1 張特大雙人床, 2 張標準雙人沙發床和 2 張加大雙人床

Luxury Junior Suite

非常好

特色

陽台

恆溫空調

免費折疊床/加床

免費搖籃/嬰兒床

免費迷你吧物品

電漿電視

多種枕頭選擇

獨立臥室

15 坪 (50 平方公尺)
1 間臥室
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
1 張特大雙人床和 1 張單人沙發床或 2 張加大雙人床和 1 張單人沙發床

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi Diamond Club

不錯哦

特色

陽台

恆溫空調

免費折疊床/加床

免費搖籃/嬰兒床

免費迷你吧物品

電漿電視

多種枕頭選擇

獨立臥室

15 坪 (50 平方公尺)
1 間臥室
海景
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
1 張特大雙人床和 1 張單人沙發床或 2 張加大雙人床和 1 張單人沙發床

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鄰近地區資訊

Carretera Federal 307, Puerto Morelos, QROO, 77712

附近景點

莫雷洛斯港礁國家公園 - 步行 2 分鐘 - 0.2 公里
月宮高爾夫俱樂部 - 開車 19 分鐘 - 11.2 公里
莫雷洛斯港海灘 - 開車 29 分鐘 - 16.8 公里
Ojo de Agua 海灘 - 開車 32 分鐘 - 19.7 公里
波多阿凡圖拉斯市鎮廣場 - 開車 33 分鐘 - 20.1 公里

附近交通

坎昆國際機場 (CUN) - 開車 20 分鐘

餐廳

Agave Mexican Cuisine
‪the cave - ‬步行 6 分鐘
‪Diamond Club Bar - ‬步行 1 分鐘
‪Cusco - ‬開車 18 分鐘
‪Côté À Costa - ‬開車 23 分鐘

住宿介紹

坎昆皇家頓濺濕河岸全包式度假村, Autograph Collection

奢華全包式住宿，位於埃爾廷托高爾夫球場附近

坎昆皇家頓濺濕河岸全包式度假村, Autograph Collection提供免費全套早餐、水上樂園免費入場和3 間池中酒吧，您可以多加利用。此住宿提供海景第一排的絕佳視野、2 間海灘酒吧和海灘躺椅，如果您喜歡海，這裡絕對不會讓您失望。想要慰勞自己、放鬆一下嗎？可以到附設的 Spa 做個芳療、身體去角質或臉部療程。住宿有 12 間餐廳，提供早餐、午餐、晚餐和墨西哥料理。健身房提供瑜珈課和健身課程，還有排球和沙灘瑜珈等活動可以體驗。提供公共區域免費無線上網，隨時掌握世界大小事，還有3 間池畔酒吧和露台等設施服務。

住宿還有提供以下便利的設施服務：

6 座室外游泳池和兒童游泳池，提供漂漂河、滑水道和3 間池中酒吧
網球場、海灘浴巾、禮賓服務
8 間會議室、乒乓球、多語服務人員
ATM/金融服務、行李寄放、旅遊諮詢/購票服務
許多旅客在評語中給了住宿的親子服務設施、附近有海灘和游泳池等特色非常正面的評價。

客房特色

全部 1005 間客房都有提供 24 小時客房餐點服務、高級寢具等舒適享受，以及多款枕頭選擇和保險箱 (可容納筆記型電腦)等便利設施服務。許多旅客在評語中對住宿乾淨的客房環境讚不絕口。

更多設施/服務還包括：

免費提供搖籃/嬰兒床和免費提供折疊床/加床
浴室有免費盥洗用品和吹風機
電漿電視，提供付費頻道
陽台、咖啡機/沖茶器和吊扇

全包式服務詳情

此住宿提供全包式住宿，房價已含住宿提供的餐點及飲料 (可能有特殊規定)。

小費與稅金

已含小費；歡迎額外小費。

食物與飲料

吃到飽自助餐、單點餐飲、點心和精選飲料都包含在內

全天候客房餐飲服務

客房內迷你吧 (包括所有飲料)

一或多個用餐場所在飲料供應數量和種類方面有所限制

休閒活動及設施/器材

包括所有住宿處休閒活動及設施器材的使用。

水上活動

衝浪/趴板衝浪

陸上活動

健身設施

網球

排球

娛樂活動

住宿內娛樂活動

住宿內現場表演

主題派對

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游泳池
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1 月 11 日 - 1 月 12 日

鄰近私人海灘
游泳池
含早餐
全包式

總價 NT$15,086

含稅金和其他費用

1 月 31 日 - 2 月 1 日

住宿設施服務

網路

部分公共區域提供免費無線上網

停車和交通

停車位有限

餐飲

供應免費全套早餐：每日 07:00 至 11:00
1 間咖啡廳
12 間餐廳
2 間海灘酒吧
3 間池中酒吧
3 間池畔酒吧
8 間酒吧/酒廊
公共區域提供咖啡和茶
夫妻情侶/私人用餐區
點心吧/熟食店

附設餐廳

Agave
Gourmet Marche
Grazie Italian Trattoria
Hunter Steak House
Ma Maison

當地玩樂

1 個浴缸
6 座室外游泳池
三溫暖
乒乓球
全套 SPA 服務
免費水上樂園
免費兒童遊樂區
沙灘排球
兒童游泳池
海灘瑜伽
健身房
健身課程
滑水道
遊樂場
電玩區/遊戲室
漂漂河
蒸氣室
網球
撞球/撞球桌
戲水區
購物

親子設施

6 座室外游泳池
免費折疊床/加床
免費使用水上樂園
免費兒童遊樂區
兒童游泳池
客房內嬰兒床
洗衣設施
滑水道
遊樂場
電玩區/遊戲室
漂漂河
戲水區
點心吧/輕食店

便利設施服務

24 小時櫃台服務
行李寄存
洗衣設施
美髮沙龍
接待櫃台設有保險箱
禮品店/書報攤
ATM

旅客服務

多語服務人員
行李服務員
求婚/浪漫套裝行程
客房清潔服務 (每天)
旅行團和票券諮詢服務
乾洗/洗衣服務
婚禮服務
晚間開床服務
禮賓服務

商務服務

8 間會議室
會議中心

室外

位於水岸
位於海灘
花園
海灘浴巾
海灘陽傘
海灘躺椅
游泳池躺椅
游泳池遮陽傘
露台

全套 Spa 服務

三溫暖
手部/足部美甲
水療
身體去角質
芳香療法
排毒療程
深層組織按摩
瑞典式按摩
腳底按摩
蒸氣室
敷體療程
熱水浴缸
熱石按摩
臉部療程
雙人療程室
Spa 中心每日營業

無障礙設施

如需特定無障礙設施，請在預訂後使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿。
方便輪椅進出的登記櫃台
方便輪椅進出的禮賓部
無障礙通道 (可能有限制)
電梯
輪椅通道

其他

9 層樓
指定吸煙區 (違者罰款)
美術學院風建築
接待大廳

客房設施服務

臥室

多款枕頭選擇
羽絨被
免費折疊床/加床
免費嬰兒床
高級寢具
遮光窗簾

浴室

免費盥洗用品
吹風機
私人浴室
拖鞋
浴袍
提供毛巾

娛樂設施

電漿電視，可收看付費有線頻道
MP3 音響底座

餐飲

24 小時客房餐點服務
免費瓶裝水
咖啡機/沖茶器
備品豐富的免費迷你吧

其他

可放筆記型電腦的保險箱
吊扇
免費市內電話
空調 (恆溫)
書桌
電話
熨斗/燙衣板

規定

入住

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：00:00

提供零接觸入住服務

辦理入住手續的最低年齡：18 歲

退房

退房時間：12:00

提供零接觸退房服務

入住特別注意事項

抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客

此住宿恕不在營業時間以外提供入住登記服務。

住宿提供的資訊可能經由自動翻譯工具翻譯

如何進入住宿

櫃台有服務人員

寵物

禁帶寵物或服務性動物

兒童和加床

歡迎兒童入住

1 位 1 (含) 以下的兒童若與家長或監護人同住一間房 (不加床)，則無需支付額外住宿費。

免費提供折疊床/加床

免費提供搖籃

此住宿接受的付款方式

重要資訊

費用

住宿會在您入住時收取以下費用 (費用可能包含適用的稅金)：

衛生服務費：每晚 USD4.06

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

注意事項

若有額外房客入住，住宿業者會依照其規定收取費用

辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件，並以現金作為押金或提供信用卡/金融卡以支付雜費

住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求，房客須於辦理入住手續時與住宿確認；特殊入住要求可能需要加收費用

此住宿接受信用卡及現金等付款方式

此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間；如有疑慮，建議您在入住前與住宿方聯絡，確認他們可提供適合您的客房

住宿登記編號 005-007-006211/2025

其他須知

此住宿禁帶寵物或服務性動物

住宿別名

Royalton Splash Riviera Cancun

Royalton Splash Riviera Cancun All Inclusive Resort

常見問題

坎昆皇家頓濺濕河岸全包式度假村, Autograph Collection是否有游泳池？

是的，此住宿設有6 座室外游泳池和兒童游泳池。

坎昆皇家頓濺濕河岸全包式度假村, Autograph Collection的住宿價格為何？

截至 2026 年 1 月 3 日，於 2026 年 1 月 8 日入住坎昆皇家頓濺濕河岸全包式度假村, Autograph Collection，2 位成人 1 晚最低價為 NT$10,097 (不含稅金和其他費用)。此價格是根據過去 24 小時內搜尋未來 30 天的最低每晚房價。價格可能會變動。選擇日期以顯示更正確的價格。

坎昆皇家頓濺濕河岸全包式度假村, Autograph Collection是否允許攜帶寵物？

很抱歉，此住宿恕不允許攜帶寵物。

坎昆皇家頓濺濕河岸全包式度假村, Autograph Collection的停車費用是？

提供數量有限的停車位。

坎昆皇家頓濺濕河岸全包式度假村, Autograph Collection的入住登記時間是？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：00:00。非服務時間恕不提供辦理入住服務。

坎昆皇家頓濺濕河岸全包式度假村, Autograph Collection的退房時間是？

退房時間是 12:00。

坎昆皇家頓濺濕河岸全包式度假村, Autograph Collection是否提供全包式禮遇？

是的，住宿提供全包式服務。提供的活動包括衝浪/趴板衝浪、網球和排球等。

坎昆皇家頓濺濕河岸全包式度假村, Autograph Collection位於何處？

這家海濱住宿位於莫雷洛斯港，距離埃爾廷托高爾夫球場 10.6 公里，而且距離波多阿凡圖拉斯市鎮廣場 20.8 公里。

坎昆皇家頓濺濕河岸全包式度假村, Autograph Collection的評論

8.0

非常好

8.6

整潔度

8.4

設施服務

8.4

員工素質

8.4

環保程度

8.6

住宿環境和硬體

10/10 有夠讚

kunlun

2023 年 12 月 21 日

於 2023 年 12 月住了 5 晚

2/10 很糟糕

romina

親子旅遊

2026 年 1 月 2 日

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體

El personal de servicio altamente ineficiente

於 2025 年 12 月住了 1 晚

6/10 一般般

Abdollah

親子旅遊

2026 年 1 月 2 日

They must improve staff better.

於 2025 年 12 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Roberto Joel Santana

親子旅遊

2026 年 1 月 1 日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

Great place to vacation with kids.

於 2025 年 12 月住了 5 晚

2/10 很糟糕

Tariq

家庭旅遊

2026 年 1 月 1 日

不喜歡：設施服務和住宿環境和硬體

Everything was wrong. Over priced hotel. For what we paid. they were over booked big time . You have to compete for everything. I will break it down one item at a time. Pool chairs: you have to be up at 5 AM to reserve seats. If you come by 7 AM You are out of luck. Two grown up men were yelling and fighting over chairs. I'm coming on vacation to relax not to hussle and bussle. Even if you want to pay for a cabana you should reserve before you arrive. Food : they run out of stuff very early in the day, low quality definitely doesn't align with the price Staff: they try their best but you can tell they are trained to twll you i will talk to my manager and see the. An hour after, sorry sir we are out or all tables are booked . Alcohol, very cheap low quality again does not align with the price when we paid 15000 for 6 nights . Front desk : phones don't work ,if they do they don't answer or they hang up on you. You have to hussle for everything. The lady that checked us in didn't give us a piece of information on what is going on, all she said all on the app, the app doesn't work and crashes . Room service sucks 90 minutes to get the food .very limited menu and cold. We stayed here before everything was much better .this place went down big time. Take your family and momey somewhere else.

於 2025 年 12 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Chun Kit Jack

親子旅遊

2026 年 1 月 1 日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

great for families with kids 5+ years of age. pools are great. slides are fun. food is delicious. staff is super friendly. will definitely go again

於 2025 年 12 月住了 5 晚

6/10 一般般

Sina

2026 年 1 月 1 日

Good food and curteous staff. No

於 2025 年 12 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

maryam

2025 年 12 月 31 日

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體

Other than restaurants staffs who were pushing you to tip more than usual tips at the resorts,( once one of them threw the tips on the table) , everyone and everything else was fine and pleasant. But, in this resorts you don’t want to have pad feelings when you go for dining with your family and friends

於 2025 年 12 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Dawna-Rae

親子旅遊

2025 年 12 月 31 日

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體

We booked the Diamond Club and it was well worth it. Clarissa was our butler and she was the absolute best- calm and friendly and gets the job done! We also had a server named Marco, at multiple restaurants, who was the friendliest, happiest person who offered amazing service as well. Juan was a Diamond Club pool attendant who was so helpful and gracious. Everyone made our stay that much better. Our room was super clean and overlooked the pool and beach. The resort itself was very clean and well taken care of. The food was wonderful and there was so many options! We loved the cafe for our caffeine fix and a little treat anytime of day. The pools, splash area and water slides were perfect. The beach had the softest, nicest sand on that stretch of resorts in my opinion. I can’t say enough great things about this place. We’ll definitely be back!

於 2025 年 12 月住了 7 晚

2/10 很糟糕

Ian

2025 年 12 月 31 日

喜歡：設施服務和住宿環境和硬體

Good parts first, because fair is fair: * Beautiful location and rooms * Great variety of food and drink * Kids club is excellent * Guest services was clutch helping me recover my wallet * Amazing crepes That said... It's hard to describe how bad this experience was. Worst part was having the buffet explode like a bomb in front of me and my son. The poor family in front of us had a son with red face crying. It was terrifying - the fire, the smoke, the pots and pans going everywhere. Second worst part was food poisoning. The hygiene at the place was substandard. The pools were unusable as a family due to overcrowded chairs. You had to be up at 6am to reserve chairs. They didn't help with a late checkout, despite having food poisoning and this explosion happen to us. Then as we were leaving - and late for the airport- they detained us telling us didn't have them the paper (which we did, earlier to another person). Sprinkle over all this: constant upsells and marketing pitches disguised as hospitality. (Can't get a pool chair? Buy one!! But wait: become a member and it's 75% off. Oh, we can't reserve one unless you're a member. Oh wait. There's none available anyway. Maybe tomorrow.) I thought this would be a place my family could relax and enjoy our vacation, not get our faces burned off and food poisoning and sold club memberships and then HELD FROM GOING TO THE AIRPORT. What the actual hell.

於 2025 年 12 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Rachel

2025 年 12 月 31 日

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體

Staff was great

於 2025 年 12 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

EDGARDO Alejandro

家庭旅遊

2025 年 12 月 31 日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

Buffet muy grande, biennorganizados

於 2025 年 12 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Ravi

家庭旅遊

2025 年 12 月 30 日

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體

We enjoyed the hospitality. Amazing staff. Smiling faces greeting us all the time.

於 2025 年 12 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Ivan

家庭旅遊

2025 年 12 月 30 日

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體

Great stay with lots to do for the kids!! Rooms were spotless

於 2025 年 12 月住了 5 晚

6/10 一般般

Alan

家庭旅遊

2025 年 12 月 29 日

不喜歡：整潔度和住宿環境和硬體

Disappointed Despite Hardworking Staff The staff were courteous and worked tirelessly, but management decisions consistently undermined the experience. Staff parking lines the end of the two-mile entrance drive—a cluttered, unprofessional first impression that set low expectations the property unfortunately met. I paid a significant premium for Diamond Club, expecting elevated service. While the assistants helped (Ivan & Enrique were great) with reservations, the "Diamond" rooms disappointed. Hallways showed wear, and food plates sat outside rooms for 12+ hours—not the attention to detail expected when paying extra for premium status. Every restaurant visit involved extended waits for seating, service, and drinks. This reflects poorly on management, not the staff, who were stretched impossibly thin. At check-in, before receiving my room, I was pressured to schedule a timeshare presentation. I'd already paid premium rates—why pitch more memberships before I've even seen my room? The nickel-and-diming continued: wristbands replace keycards, but lose yours and face substantial replacement charges. I spent four days at the Waldorf Astoria next door. The difference was night and day—impeccable maintenance, proper staffing, no upselling. Premium pricing should deliver premium experience. Here, it doesn't. Management prioritizes profit over guest satisfaction.

於 2025 年 12 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Dashawn

家庭旅遊

2025 年 12 月 29 日

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體

Good

於 2025 年 9 月住了 4 晚

6/10 一般般

leon

親子旅遊

2025 年 12 月 29 日

喜歡：整潔度、員工素質和設施服務

不喜歡：住宿環境和硬體

El Agua en las Habitaciones tienen un olor terrible a Alcantarilla

於 2025 年 12 月住了 7 晚

8/10 不錯哦

Samrat

家庭旅遊

2025 年 12 月 29 日

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體

Pros newly build hotel has a modern 5 star feeling , clean and manicured. good variety of restaurants beautiful pools and water park. evening programs are average but enjoyable. beach is not very wide , probably 2 feet from the boundary , beach is not very clean , lots black debris floating make the water black. Cons 2 queen beds are advertised but we have given 1 king bed , they explained it’s there in the rule, you can’t choose the beds they will assign on check in, this was a huge deal breaker for us, as we are traveling with family of four almost all adults. the sofa beds are awful don’t count on even sleeping even a day, we end up getting a rollaway bed that saved our trip. Very bad experience on day one. limited or no nightlife very secluded area from the city , you have to pay $100 to reach nearest locality. , if you are looking to explore local areas you should not book this hotel. very hard to reserve dinner as the provided app opens slot at midnight and if you are 5 min late you will not get your choice.

於 2025 年 12 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

Paul

家庭旅遊

2025 年 12 月 29 日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

Staff was amazing. Food needs improvement

於 2025 年 12 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Nouhad

家庭旅遊

2025 年 12 月 29 日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

Very clean,

於 2025 年 12 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Mohamed

家庭旅遊

2025 年 12 月 28 日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

The ladies and gents at the pool were amazing!! We rented the cabanas pretty much every day and shoutout to Paula, Isreal and all the other great servers! Entertainment team was excellent kept us happy and entertained! Restaurants were amazing! Quality food was served.

於 2025 年 12 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Matthew Edward

2025 年 12 月 28 日

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體

So much to do at the resort, staff was great. We were disappointed with the food the first two nights at the Italian and then Mexican restaurants, but every meal afterwards was very fantastic, especially the Christmas buffet. Cleaning staff was great, the hotel is beautiful and the gym is great as well.

於 2025 年 12 月住了 7 晚

8/10 不錯哦

Thomas

家庭旅遊

2025 年 12 月 28 日

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體

Jonathan did a great job in keeping our room clean. It was difficult in making dinner reservations - too many people for the availability. We missed out on some great eating experiences. Some guests went outside the resort for dinner, which is not good for an all inclusive. Room service for food was very poor. Staff were friendly.

於 2025 年 12 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Ladan

2025 年 12 月 28 日

All of them was good.

於 2025 年 12 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Sahar

2025 年 12 月 28 日

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體

Amazing

於 2025 年 12 月住了 4 晚

坎昆皇家頓濺濕河岸全包式度假村, Autograph Collection

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