南山高爾夫飯店，旅行前必看！

「10月16日我入住了兩間客房，為期三天兩夜。辦理入住時，酒店已透過信用卡預授權扣起了相應的房費。然而，在第二晚凌晨兩點，我突然收到銀行通知，顯示酒店再次扣除了一筆款項。 第三天辦理退房時，職員完全沒有察覺此事，直到我主動查詢才進行核對，並發現是另一名同事在無故情況下進行了該筆額外交易。更令人質疑的是，為什麼另一名並非為我辦理入住手續的職員，竟然可以隨意動用我的信用卡資料進行交易？這顯示酒店在保障客人信用卡資料及內部權限監管上存在嚴重漏洞。 職員當時雖即時處理並印了一張取消交易收據給我，但截至11月13日，我的信用卡依然被扣起這筆信用額。酒店員工出錯，卻只是單純在系統取消交易了事，完全沒有通知其收單銀行盡快跟進處理，變相要客人苦等足足30日，待交易過期失效才自動取消，這會不會太荒謬？」

「房間舒適」

「都很好，只有早餐不考慮」

「酒店房間維護欠佳 地板沒漆 沙發骯髒 有破洞 牙膏牙刷都是普通牌子 高露潔/黑人牙膏本應是標配 房內設施過於殘舊 需要跟換」

「Excellent hotel by Shangri-La!!!」

「地理位置非常好，房間整潔，會再往」

「Never stayed at an Andaz property before but this will change. The design is gorgeous, I felt like I was in a beach house the whole time at the property. The room was well made and maintained. Book the panoramic suite, it’s worth it. The mini buffet in the lobby doesn’t hurt either. Dining was great, although breakfast can be a little cramped. Staff is wonderful and obviously well trained. Though still below the personalised service expected from the ultra luxury chains, Andaz Shenzhen is...

「住宿最緊要清潔、安靜。早餐也很豐富，值得贊賞」

「客房新淨，早餐美味」

「早餐選擇豐富，酒店位置便利」

「地點很棒」

「Very good」

「The maintenance of the hotel is good. Good for family travel with kids as their pool is big & fun. Great location as have subway exit right in front of the hotel.」