黑爾納爾斯設有酒吧的飯店，旅行前必看！

「Clean room」

「very good」

「今次自駕遊旅程甚中一站，在這酒店住兩晚，但這酒店感覺對華人有點歧視及不禮貎，因為看到他們對待其他非華人旅客的態度截然不同。 第一天到達時，向酒店櫃檯詢問是否有停車場可供泊車，但服務員只說停車場滿了，原本也沒大不了，在附近有附費停車場，但入住後的兩天在房間窗看到酒店停車場都有位置，未見過滿車情況。 不幸的，我們在第二天晚上車子出現問題，急需尋求救援維修，因為跟著的那天我們要繼續行程離開維也納，酒店房間的電話不能外撥，只有到酒店大堂櫃檯借用電話，我們亦有向大堂職員說明面對的困難，正急需求助，亦是同一位不禮貎的服務員 YANA小姐，她要知我們撥甚麼號碼，我們給她，她看似幫忙撥號，但當地區號也按了，電話一直不通，我們接過電話自己撥號好了，但正與維修公司聯絡途中，那位 YANA 小姐要我們交還電話，說我們不能再用；在知道客人有困難、需要協助時，這是待客之道嗎？ 我們唯有不再用電話，直接到維修中心，但交還電話時，那 YANA 小姐說我們今天 CHECK-OUT 要我們附住宿稅現金，但那是上午 9 時多，CHECK-OUT 時間是中午 12...

「櫃檯職員服務有禮貌，酒店清潔新淨，房間大及舒適，唯一需要改善係清潔人員清潔時沒有加添茶及咖啡」

「The room is clean, spacious and well-designed. We chose a room with a bathtub. The hotel is located right beside a gate of the Schonbrunn Palace. The neighborhood is a vibrant area full of shopping stores and restaurant. Overall, excellent! I would love to stay here again. 」

「早餐不錯，附近有超市，很方便。但地鐵附近環境有些髒亂有點可惜。房間寬敞，但沒有冰箱」

「房間很乾淨，設施完善，服務人員態度親切熱情。但雖有電風傘，線較短，無法吹全房間，房間較悶，廁所不通風，容易有異味。」