供應早餐、午餐和晚餐，中式料理
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杭州五洋假日酒店的評分

4.5 out of 5
杭州五洋假日酒店
南山路清波街 109 號, 上城區, 杭州市, 浙江省

評論

7.6

不錯哦

10 分，有夠讚；62 則評論中有 14 則" "
8 分，不錯哦；62 則評論中有 32 則" "
6 分，一般般；62 則評論中有 7 則" "
4 分，不太好；62 則評論中有 6 則" "
2 分，很糟糕；62 則評論中有 3 則" "

8.0/10

整潔度

7.6/10

員工素質

5.6/10

設施服務

7.6/10

住宿環境和硬體

評論

4/10 不太好

Jui-Fu

不喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
於 2019 年 12 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Wanyu

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 10 月住了 1 晚

6/10 一般般

WU

The hotel is okay. The location is good. However, don’t recommend the breakfast, it is not worth of paying.
於 2019 年 9 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

CHIN FAI

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 7 月住了 1 晚
Rich 於 2019年7月25日回覆
感谢您的入住，欢迎再次光临

8/10 不錯哦

CHIN FAI

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 6 月住了 1 晚
Rich 於 2019年7月25日回覆
感谢您的入住，欢迎再次光临

8/10 不錯哦

Kwok Keung

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 2 晚

2/10 很糟糕

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度
不喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
在杭州住兩晚，体现很差，第一晚空調有問題，打五次电话，才愿意换房间。第二晚，室外温度大概掉到14度左右 又把空调关了。原因是室外的氣溫下降了所以空調不能開，要關掉中央空調。結果整個晚上都非常悶熱。
於 2019 年 4 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Chihhao

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 10 月住了 1 晚
Rich Chen 於 2018年10月25日回覆
Thank you for your recognition.Well come to our hotel again!

8/10 不錯哦

Kin Hing

不錯的酒店，但是，煙味比較重
酒店地點好，近西湖，交通尚算方便；酒店房間也大，床，電視，硬件都算不錯；但是，房間煙味重（在不吸煙樓層了），對於不吸煙人士，會比較難受。
於 2018 年 9 月住了 3 晚
Rich 於 2018年10月2日回覆
感谢您的评价，我们有禁烟楼层，下次您可以入住体验，谢谢！

8/10 不錯哦

Kit Yan

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 8 月住了 3 晚
xiaoqing 於 2018年8月9日回覆
Hello! Thank you for your choice to stay at Holiday Wuyang Hotel.

2/10 很糟糕

真實旅客

不喜歡：員工素質
註明要無菸房的一進房都是煙味。床很硬，浴缸很淺，入住手續費時，一起訂的房間連樓層都安排不一樣。其中一間房屋頂還發霉，實在是不滿意...
於 2018 年 7 月住了 1 晚
xiaoqing 於 2018年8月9日回覆
Dear guests, Hello! I sincerely thank you for your approval of Holiday Wuyang Hotel, and thank you for your patient and meticulous point of view. Your opinion is very important to us. We will make the service work more perfect. We believe that when you come to the Holiday Wuyang Hotel again, we will see our progress!

10/10 有夠讚

Chih wei

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 6 月住了 2 晚
xiaoqing 於 2018年7月27日回覆
Dear guests, Hello! Thank you for choosing Holiday Wuyang Hotel and your full commenting.

10/10 有夠讚

Hung Kit Jack

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 6 月住了 1 晚
xiaoqing 於 2018年7月27日回覆
Dear guests, Hello! Thank you for choosing Holiday Wuyang Hotel and your full commenting.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
附近有便利店, 亦很近西湖景區, 入住時免費升級了客房, 讚!
於 2018 年 6 月住了 2 晚
xiaoqing 於 2018年7月27日回覆
Dear guests, Hello! Thank you for choosing Holiday Wuyang Hotel and your full commenting.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2017 年 10 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Kin Hing

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
A premium-location hotel with reasonable price
This hotel is located in an excellent location, near Xihu and city center. Good to sight-seeing and to look for restaurants. The hotel room is clean and is really non-smoking. (note that in China, some hotels' non-smoking room still has cigarette smell). The room condition quite matches with hotels.com picture. Refer to other similar hotel nearby, the price is quite reasonable. However, the breakfast needs to be improved to fit foreigner tastes. The choice is not much. Overall, this hotel is recommended.
於 2017 年 10 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Suk Ki

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2017 年 10 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

DAN

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
出乎意料的好，方便，早餐极佳
於 2017 年 9 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
房間乾淨，但床略為偏硬。離西湖和南宋御街很近，很方便。周遭環境也安靜。也適合家庭出遊居住。下次到杭州，我會再度把它列為考慮飯店。
於 2017 年 8 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Chih Chiao

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
整體而言都好，小而美，唯讀沒有附早餐需另外自費
於 2017 年 8 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

JEN HAO

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
地點好,房間乾淨
地點好,房間乾淨
於 2017 年 6 月住了 2 晚

4/10 不太好

真實旅客

不喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
三星級酒店，但是離西湖近
地毯髒，房內煙味重，早餐普通種類少，過馬路就到西湖
於 2017 年 6 月住了 3 晚

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：整潔度

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
離西湖很近，房間乾淨

8/10 不錯哦

shu-ling

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
方便又乾淨的飯店
房店人員服務親切態度很好，尤其是安排接送的主管，人也非常客氣！解釋非常清楚！下次還會入住這家飯店

10/10 有夠讚

Ching-Ping

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
不錯的飯店選擇
離西湖景點近，附近商店多，很方便

6/10 一般般

Phoebe，香港

不喜歡：客房舒適度
本來酒店不錯，可惜空調是中央系統，不能自己調較溫度。
還可以的。由於第一次房間安排不善，前台第二天馬上跟我們升級換房，是值得欣賞的; 同時由於人生路不熟，在諮詢行程方面，前台用心介紹西湖的遊玩好去處，對我這客人幫助不少，值得加許的。

10/10 有夠讚

Jofei

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Great location
Located just beside Xihu, can walk 1 to 2 hours to see most of the spotlights. and near to the old rail station where you can easy to take the high speed train for your movement. not mention you can take 15 min. by walk to visit night market and famous walking street. Hotel facilities are new and well maintained. But less choice of non-smoking rooms which you need to pay for upgrade the room. Will stay here when comes to Hangzhou.

10/10 有夠讚

Jofei

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Great Location
Located just beside Xihu, can walk 1 to 2 hours to see most of the spotlights. and near to the old rail station where you can easy to take the high speed train for your movement. not mention you can take 15 min. by walk to visit night market and famous walking street. Hotel facilities are new and well maintained. But less choice of non-smoking rooms which you need to pay for upgrade the room. Will stay here when comes to Hangzhou.

6/10 一般般

YUANHAO

General Manager 於 2017年1月15日回覆
Wellcome to Holiday WuYang again

8/10 不錯哦

tsao

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
高檔寝具十分舒適，免费早餐還不错，距西湖景區和吴山廣場夜市很近，交通方便。
General Manager 於 2017年1月15日回覆
谢谢您的肯定，希望再次见到您

8/10 不錯哦

NING

喜歡：整潔度和員工素質
性价比不高。
酒店靠近西湖，方便出行，早餐不错。缺点是房间偏少，与附近民居距离过近。
General Manager 於 2017年1月16日回覆
西湖边的民宿也是一道风景，希望您能喜欢

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度和員工素質
酒店並不新, 但地點好, 員工服務佳, 整體而言還算是不錯的酒店
精緻房的房間太小,應不足25平方米. 杭州 市內電話要付費也難理解. 但其他項目都不錯, 還是值得推薦
酒店管理员 於 2017年1月16日回覆
市内电话是不收费的，会不会有一些小误会。

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
離西湖很近的飯店
地點很好
General Manager 於 2017年1月16日回覆
距离西湖200米

8/10 不錯哦

di

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
位置很好，客房舒适。美中不足是电梯保安态度略差，望改进。

6/10 一般般

Wun Ho

不喜歡：整潔度
The service is worser than 2017, room cleaning hasn’t washed cup, some guests were smoking at the room and opened their room
於 2019 年 12 月住了 3 晚

6/10 一般般

Jun

不喜歡：客房舒適度
於 2019 年 7 月住了 2 晚
Rich 於 2019年7月27日回覆
感谢您的入住，欢迎再次光临

4/10 不太好

真實旅客

團體旅遊, 親子旅遊
不喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
The location is good; right off bus line 31, walking distance to West Lake and beautiful views. One staff person spoke English. The others who didn’t acted professionally but didn’t make any effort to communicate in either Mandarin or English. The walls in the room were chipped away and had mold growing on them. We didn’t have any water available until midnight, and then it took time for hot water to be available. We arrived at 5 pm and they said our room wasn’t ready, we insisted and they allowed us to check in. Posted check in time is 3pm. The lobby bar has really limited choices. Make sure you show up for breakfast we’ll before the ending time as they take everything down right at 9:30. Food past 9:00 was cool and dried up. Our room keys failed several times and we had to reprogram them every time we returned from an outing. Whenever we called the front desk, they would hang up without saying anything and then have someone who spoke English call back. Overall, this property is okay. Perhaps a little overpriced for the quality and service. But the neighborhood and convenience to the area is worth it.
於 2019 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Xian

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
The location is good: very lose to the West Lake. The room is smaller than I expected.
於 2019 年 4 月住了 1 晚

4/10 不太好

真實旅客

於 2018 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Thomas，Zürich

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
TipTop
Sehr gute Lage und adequater Komfort. Personal an Resseption kann etwas English und ist sehr freundlich. Restaurant bietet für wenig Geld ein feines Frühstücksbuffet.
於 2018 年 7 月住了 4 晚
xiaoqing 於 2018年7月27日回覆
Thank you for staying at Holiday Wuyang Hotel.

10/10 有夠讚

yuki，Tokyo

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
近くに人気のある飲食店も多くあり、ホテル内の朝食もおいしかった。また、部屋も清潔であり、毎日きれいに清掃も行ってくれたので快適だった。
於 2018 年 6 月住了 3 晚
xiaoqing 於 2018年7月29日回覆
尊敬するお客様、こんにちは。五洋休日ホテルと満点のコメントをお選びいただき、ありがとうございます。

8/10 不錯哦

Simon

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Good location
We stayed 2 days over there. Staffs are friendly and helpful in general. The location is very convenient with many restaurants around and only few minutes walking to West Lake. The room we stayed is quite small, maybe it is because of those furnitures inside room. Overall we are happy with the hotel and it is good value for money.
於 2018 年 5 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Arrived at night about 9pm and there was only a check in table. The staff was multi-tasking, answering phone calls, replying to other guests,......and it took me about 15mins to check in even as I'm the only 1 checking in at that time. Hotel location is just opposite the west lake which is good given that I get to take a stroll in early morning before rushing off to the airport. Breakfast is average, doesn't really have a big spread.
於 2018 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Daisy

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

8/10 不錯哦

Daisy

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

4/10 不太好

Paul

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
不喜歡：客房舒適度
Hot under the collar
The hotel was modern, clean and the service was impeccable. The location right next to west lake, dining and so much more was fantastic. The only problem, and it was a big one for me, was that it was unseasonably warm and my room was 85 degrees F. Hotel management informed me that it was their hotel tradition not to turn on air conditioning in the evening. After two encounters, I settled for an electric fan that I stuck in the window to draw out hot air. It made an otherwise fantastic visit nearly unbearable.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
杭州旅行で宿泊しました
南山路にほど近く、観光には便利。新しくは無いが清掃は行き届いていました。

8/10 不錯哦

John

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excellent location, very good breakfast, the room is a little small but comfortable. The only problem is their A/C! I set the temperature to the lowest but still not cool enough.
於 2017 年 7 月住了 5 晚