A propriedade fica longe do centro de Gramado, tem um transfer em alguns horários pre estabelecidos. Mas só cabem 15 pessoas, um hotel com 474 apartamentos, fica muito deficitário.
A piscina tem só 7 guardassois para todos esses hóspedes, piscina não comporta tanta gente. Deficiente também em cadeiras e espaguetes na piscina e por fim o espaço é pequeno para tanta gente.
O chuveiro ruim, estava tomando banho e a água ficava mudando a temperatura , passava de quente a fria a cada minuto.
O estacionamento é terceirizado, com bastante burocracia e demora na hora que necessita utilizar o carro, além de ser caro R$42,00 por dia e meu carro ficou no estacionamento descoberto. Esse hotel eu não retorno.