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「helpful staff especially Mr. Takanami」

「客房整潔，用品齊全，職員樂於助人，完美解答問題和幫忙」

「這個集團的酒店我在北海道也住過很多次，這次在山形再次入住，一如既往的很舒適也方便。距離JR山形站很近，應該是在西口的方向，但大部份食肆餐廳都聚集在東口的方向所以如果晚上需要前往繁華的街道吃飯，便要走路一段距離約15分鐘。相對地酒店附近就比較寧靜適合休息。酒店附近有一間很大的7-11很方便。最驚喜的是晚上八點至10點的時段有免費的蕎麥麵吃，還有可以隨意在餐廳飲用飲料或吃雪糕，很加分。」

「一流服務，食物十分可口，房間excellent，價錢合理。」

「安靜」

「交通安排完善，有免費專車接送山形駅及藏王巴士總站 職員態度友善，主動詢問是否需要協助及提供幫忙 房間空間廣闊，潔淨整齊一塵不染，好友共聚一流。設備如按摩椅、拖鞋、浴室用品為活動後提供救贖，溫泉氣氛配套完善 早餐自助餐選擇眾多，味道溫和飽暖。晚餐不論那款都色香味俱全，整天活動後補充營養」

「性價比高。附送不錯的早餐。 接近天童站，步行100米便到達。 舊式酒店，但仍努力翻新，所以是乾淨企理。 」

「員工服務態度誠懇親切，細心周到，房間整潔。」

「Good service 」

「房間一如既往的好，不過這家早餐比其他的選擇少。前台年輕的女孩態度很好，但另一位比較年長的穿淺藍色服的前台態度不太友善，給人有不耐煩的感覺。」

「酒店提供接駁車 由仙台駅東口往返酒店 10分便利！酒店非常大 內裏有庭園 魚池 歷史館 多功能室等等...設備完善 最優勝之處有三個溫泉地方 簡直完美」

「1. Only 2 coins laundering machines is not enough. 2. The ski gear and the rental process have to be enhanced. The gear is too old and there is no professional staff to help adjusting the gear. My boots have no suitable size provided to me even though I have booked 2 weeks in advanced at least. Also, the boots is broken during my stay, thats why I have to changed another one. 3. I changed my dinner order twice during my 5 days stay and everything my order was not taken correctly which they...

「整潔，房間大，用膳服務和食物質素好！」