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「包早晚自助餐食品很豐富。環境很好」

「幾站就到市區，飯店非常大裡面應有盡有，還有可以吃到社長咖喱的餐廳，跟兩間便利商店（飯店內）但房間非常小行李箱攤不開😂」

「房間整潔」

「The hotel is kept well. The service was brilliant.」

「眺め最高。朝食もおいしかった。」

「房間地氈污糟，角位塵埃明顯。 晚上入住拿到房卡上樓，我們是18樓，電梯一打開我們嚇壞了。完全沒有任何燈光，一點也沒有！！！！黑暗到以為去錯了什麼荒廢樓層，連房號指示牌都看不到，我們要拿手機電筒照明。特別是房號指示牌，早上有射燈照明但晚上完全沒有？ 走廊地氈味道很重，房間也是一樣，要將冷氣調到18度吹30分鐘左右先開始散走。我們因為要去k arena所以入住，已經不需要床單每天更換，但清潔也完全不行。我們趕時間出門弄跌了的紙巾，晚上11點多回房還在地上。連續兩日把垃圾特意放近垃圾桶，晚上回房發現完全沒有清走。 但員工們出色的服務態度出色，就硬件和清潔完全跟不上。」

「Good」

「location is a bit remove but other things are good」

「舊了一點，但位置方便，職員有禮貌」

「We had an amazing stay at Hakone Hotel Kowaki-en. Since its recent renewal, the hotel feels incredibly modern, clean, and welcoming. ​The highlight was definitely the open-air hot spring on the top floor—soaking in the onsen while taking in the stunning mountain views was pure bliss. The buffet was another pleasant surprise; both breakfast and dinner offered a fantastic variety of fresh seafood, sashimi, and even free-flowing drinks. ​Location-wise, it’s highly convenient as the bus stop is...

「Mats are quite dusty Cause me allergic on face 」

「Great onsen hotel」

「酒店整體很舊，無論是配套或是房間內的所有設備，我住的房間有一盞射燈燒左但沒有人知道，空調不夠冷，空氣淨化機要不斷加水。房間內光線不足。」